Психология в нашей работе ! | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| японоотец 20/12/2012 21:06 |
Эта тема как продолжения другой : Прием и выдача аппаратов клиенту и беседа с ним клиентом !
Бояться того что клиенты прочитают и воспользуются информацией не серьезно умные и так скандалов не закатывают а неадекватные не поймут ! Главное что я вынес из опыта работы . Это понимание людей ! Знание схем и прошивок устаревает почти мгновенно ! Опыт работы с людьми вот главная ценность любого практика ! Если меня читают клиенты пускай знают обмануть можно только начинающего самоуверенного мальчика ! |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 20/12/2012 21:15 |
японоотец, блажен кто верует..... Значит не было ни у кого цели "развести" или наказать вас. Серьезный практик работает с "железом", а с людьми работает только в крайних случаях, а именно тогда, когда "сдулись" те кому положено работать с людьми. |
||||
| японоотец 20/12/2012 21:20 |
В маленьких мастерских мастер один един в во всех лицах ! |
||||
| АВАС 20/12/2012 21:44 |
Дас-с, маленькая мастерская - как бочка Диогена, со всеми вытекающими.  |
||||
| Джентльмен 20/12/2012 21:55 |
Замечательная .и очень познавательная книга. После изучения восприятие и мировоззрение меняется в корне.
http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=1434 |
||||
| японоотец 20/12/2012 22:08 |
Джентльмен, Книг таких очень много и они неплохие . Но без практики это нечто ! Практика удивительная штука ! Это как плавать теория не поможет !
ДОБАВЛЕНО 20/12/2012 23:10 Джентльмен, Почитай посты участников ! Очень познавательно особенно в проф разделах ! ДОБАВЛЕНО 20/12/2012 23:35
|
||||
| viktor_ramb 20/12/2012 23:12 |
Нельзя быть одновременно виртуозом в первом и втором, а универсализм это ущербность для одного и для другого, хотя в плане зарабатывания денег и эффективен.  |
||||
| rematik 21/12/2012 09:28 |
ну да. Умение философа завязывать шнурки - это ущербность. Его дело обставить дело так, чтобы само всё завязывалось и развязывалось. Вращалось и крутилось всё вокруг. |
||||
| BAZUEV56 21/12/2012 12:45 |
Ну что коллеги - мастера, поможем начинающему конкуренту? 
Помогите открыть свою мастерскую |
||||
| viktor_ramb 21/12/2012 13:23 |
Если ты умеешь виртуозно завязывать шнурки и это приносит тебе достаточный доход, то на кой тебе быть философом? А если философия даёт неплохой доход, то и завязывальщика шнурков можно нанять!  В нормально развитых странах шофёр и автослесарь это два разных человека!  Я практически уверен что в таких странах и телерадиомеханик не нуждается в талантах психолога!  |
||||
| lesnik178 21/12/2012 13:31 |
|
||||
| viktor_ramb 21/12/2012 13:45 |
lesnik178,
Всё будет зависить от размеров пожертвований! |
||||
| японоотец 21/12/2012 15:51 |
BAZUEV56, Вот молодежь У них все очень просто !
ДОБАВЛЕНО 21/12/2012 16:58
|
||||
| zxc5 21/12/2012 16:37 |
Мне, в начале трудового пути один "наставник" заяснял: Клиент - это дерьмо, пока ты считаешь по другому - ты не профи... Вот оно че... |
||||
| viktor_ramb 21/12/2012 17:53 |
японоотец,
И прибивальщиков (монтажников) картин тоже нет, упала - покупай новую!  Наши на ПМЖ в Германии рассказывали как соседка-бабулька вызвала мастера по цене 20 бундес-марок в час (давно это было) чтобы повесить картину , мастер ей по её просьбе перевешивал картину два раза, пока бабуля не решила что место подходящее, ещё и чаем мастера напоила - за свой счёт и время и чай. Это наши пенсионеры-жмоты не ценят чужой труд и время, а в странах с соответствующим менталитетом отношение как положено, так что не телемастерах или дворниках дело, а в отношении человека к чужому труду. Это только у нас: сами не можем-неумеем, но вам копейки не дадим. Сегодня заскакивал местный делец - за стеной от моей масиерской у него тоже помещение вдвое больше моего и вообще по городу много разной недвижимости - просил задефектовать проц на плате газового котла, зная что он жлоб редкостный, сказал что это не мой профиль, послал в общем - чел вполне мог 100...150$ выложить за решение своих проблем с котлом, только как последний потс катается по городу на "Лексусе" и пытается съэкономить две копейки!  |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 21/12/2012 18:05 |
Меня как-то "припахали" в общаге для инсотранных студентов починять телевизоры. Недельку повечеровал, пару тогдашних месячных зарплат накосил. Когда какому-то вождю этих иностранцев за пару минут восстановил работоспособность дверного звонка и ничего с него за это не взял , ну типа бонус за два ТВ и видак, он был просто в шоке и сказал что у него дома это стоило бы как ремонт тв в мастерской. После этого уже я был в шоке. |
||||
| японоотец 21/12/2012 19:04 |
viktor_ramb, Мне описанное тобой тоже очень знакомо , и жлобов в маленьких городах тоже не мало ! И вот кто как с ними общаться ! Назойливы они удивительно ! Отвлекают от дел часто! |
||||
| viktor_ramb 21/12/2012 23:57 |
Вот в том-то и дело - люди они частенько в чём-то влиятельные, поэтому тупо динамить их невыгодно и даже опасно! Вырабатываю определённый стиль общения с ними - чаще всего отказываю, т.к. наверняка знаю что будет кидалово по деньгам, потому что уже такое было - два раза на грабли наступать это быть критином!  |
||||
| японоотец 22/12/2012 16:44 |
|
||||
| ctibi 23/12/2012 21:06 |
Люди просто не понимают , ту сторону ремонта,которая есть ну фундаментом нашей специальности.Раз-знание.Два-набор приборов, которые нужны для выявления неисправного элемента аппарата.По третье ,это детали .Есть ТДКС -ы которые только 3-месяц проработают .Есть микросхемы и есть транзисторы, которые сразу само уничтожаются .Эта специальность "выдумана" ,для "одержимых" (ненормальных).  |
||||
| rematik 23/12/2012 21:18 |
да ладно вам. Все бесплатники откладывай в долгий ящик с целью дозревания клиента. Халявщик должен вкурить, что не всё так просто. И дело не только в ремонте. Вот она - деталь. Дорогая и дюже дефицитная. Её и поискать ещё нужно, неоднократно съездив в город. Билет только на электричку под пятихатку вырисовывается. Процесс ведь можно и ускорить, сгоняв на таксЕ. |
||||
| японоотец 23/12/2012 21:31 |
Очень точно подмечено ремесло для одержимых тех кто может любое дело двигать к успеху ! Скандальный классик |
||||
| ctibi 23/12/2012 22:55 |
Сегодня отдал авто радиолу ,буржуйского производства без реанимирования (восстановления работоспособности).Причина одна,конкретно указал хозяин максимальную цену ремонта при успехе.Которая не должна была превышать 100 гривень !Само, стоимость во времени на поиск даташит подозреваемого ИМС ,и находке стоимости его со стоимостью почтовых ,обходилось бы не на много дешевле заявленного ценообразования .Вот и результат истории ,реальных событий одного из аппаратов побывавших у меня на ремонте. |
||||
| rematik 23/12/2012 23:16 |
как бы тюбик резинового клея стоит дороже нового презерватива. |
||||
| viktor_ramb 23/12/2012 23:22 |
ctibi,
Посоветуй ему при попадании в больничку так же лимит расходов указывать, а потом добавь что однозначные цены там только в морге, но если прейскурант устраивать не будет, то на погост немытый-небритый пойдёт своим ходом и без деревянного макинтоша!  |
||||
| японоотец 23/12/2012 23:32 |
|
||||
| ctibi 24/12/2012 00:05 |
Покупка этого авточуда по словам хозяина ,300 гривень избавило его кармана.Ну так ,так эта история состоялась, вот в жизни в конечном итоге. |
||||
| fnfy 24/12/2012 00:05 |
ctibi, а в чем проблема - 50 процентов от стоимости диагностика- и не каких проблем озвучиваеться сразу -сразу халявщики отсееваються - намного меньше проблем |
||||
| ctibi 24/12/2012 00:08 |
Этот клиент авторемонтник ,нуно не отказывать сразу .Вдруг дорожка перегорела только в автомагнечудо... |
||||
), и жене его звонили (млять - подкаблучник!) и я выслушивал её возмущения и ещё всякой тупо-жлобской лабуды. В общем полчаса назад лишился я кучки нервных клеток, но настоял на своём - заплатил он мне в сумме 240 грн(30$) и как бонус нашёл ему номер и изо ПДУ на этот ящик, а на словах успокоил, что ТВ ещё в достаточно неплохом состоянии и ещё послужит (а это действительно так!). Разговор был достоин для видеофиксации, но займёмся этой проблемой несколько позже.
