Гарантия на отремонтированную технику | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Moriaan 20/02/2005 05:52 |
Собственно сабж. Хотелось бы узнать. кто как дает гарантию на отремонтированную технику и чем ориентируется в этом? У кого какой процент возврата и почему? Интересуюсь из меркантильных соображений, хочу вот сервис сделать, но имеется затык по гарантии, не могу вот понять, как ее дают. Из какого расчета  |
||||
| telepasa 20/02/2005 09:07 |
Из расчета,чтоб клиенту было приятно,а мастеру выгодно.На телевизоры гарантия на ремонт 1-3 мес,причем обычно на ВЫПОЛНЕННУЮ работу,т.е. в принципе всегда есть повод не делать  ,+ есть примеры гарантийных анекдотов на новую аппаратуру,что-то вроде "наличие следов насекомых",хотя под эти следы можно подвести все ,что угодно.Но явный брак в работе делать надо всегда,иначе клиенты разбегутся. |
||||
| Gera A 20/02/2005 09:24 |
Должны быть "Правила обслуживания бытовой техники", там всё описано. Не знаю, есть ли новые, у нас действуют старые. Ремонт ТВ на дому у заказчика - 1 месяц, в стационаре - 3 месяца. В случае большого износа аппарата, можно срок гарантии снизить, о чём делается соответствующая отметка в квитанции. С очень большим износом и плохим техническим состоянием в ремонт не принимаем вообще, для этого при приёме аппарата делается технический осмотр. Если клиент очень настаивает на ремонте антикварного аппарата, действуют договорные цены.
И ещё добавлю. Принятый в ремонт аппарат по "Правилам обслуживания" мы обязаны выдать его владельцу в отремонтированном виде, но это по различным причинам получается не всегда. Умный клиент, зная эти правила, может аппарат не забрать и подать на предприятие в суд. Тут мы тоже немного страхуемся. На каждой квитанции делаем запись: - "Ремонт по технической возможности". Вот всё, что пришло в голову на вскидку. |
||||
| Андрёй 20/02/2005 11:22 |
Согласно ГОСТов гарантия на ремонт электроники 1мес гарантии если ремонт не в стационаре (на дому менее точное выражение, т.к. ремонт может быть и на выезде), 3 мес если стационар, бытовая техника (не электроника) гарантия 6мес не зависимо где ремонтировали. Сейчас эти требования ГОСТов стали рекомендациями, а не обязательными в исполнении. Это из-за принятия закона о технич.регулировании. Обязательными требованиями ГОСТов остались только требования, касающиеся безопасности. Ну и конечно если сам напишешь, что услуги соответствуют ГОСТу, то должен и выполнять все требования, в том числе и сроки гарантии по стандарту.
Еще важно разработать правила в своей мастерской. В них много чего можно прописать. Пиши что хочешь, их ни кто не читает. Зато в момент конфликта ткнул пальцем в текст и ответственность с себя снял. Только в квитанции надо написать под роспись клиента, что он с правилами оказания услуг ознакомлен. А уже в этих правилах и пропишешь, что ты не отвечаешь за поломки того, что не ремонтировалось в аппарате. |
||||
| SERGE 20/02/2005 14:45 |
А на практике всё равно попадётся мозготрах, который попрётся в высшие инстанции в поисках прав потребителя. Так что основа всего дипломатия. То бишь если отсылать на ... , то ласково и улыбаясь.
Как можно доказать клиенту , что это не связано с предыдущим ремонтом ?
А ваще современем набивается глаз на предпочитаимого клиента или отсылаемого. Последних отшиваешь изначально. Я даю на всё 3мес , и то говорят мало. Для того чтоб проверить качество работ --- более чем достаточно. Если нормально делать , то процент отката небольшой и его вполне можно взять на себя , не мусоля вариант с не той работой. Например , после ремонта БП через 2 месяца звонок --- "Опять то же самое!!!" На проверку оказывается что "то же самое" это предохранитель , а на сей раз он сдох по причине позистора. И что легче ? Доказывать что я тут ни причём , Вас долбит электросеть ? Или подарить им этот позистор?. Хотя.... я ничего никогда не дарю. Если деталь не указана в списке предыдущего ремонта , то взымается её полуторная стоимость. Почему полуторная ? Ну , иногда двойная , иногда себестоимость.Всё зависти от ситуации. Надо же как-то урегулировать и брак по деталям. Кстати это в большинстве случаев устраивает обе стороны.Потому что для рекламации брака на завод иногда уходят месяцы , а клиент не желает ждать. И ваще , считаю , бесполезным занятием грузить клиенту этим голову. Проще указать в квитанции свод правил и положений. Прикинуть приблизительно процент выбраковки.Процент отката ( это всё зависит от контингента аппаратуры). Расчитать смету и .... Вперёд! Все попадосы будут заложены в расценки и равномерно распределены. Иногда будут случаться неприятные ситуации ( а без этого не бывает ) , но погоды они строить не будут  |
||||
| Vitaly 20/02/2005 16:56 |
SERGE, именно так поступаем и мы.
Хотя, бывает и такое, что аппарат привозят через неопределенный срок после окончания гарантии "...вот, с момента выдачи им не пользовались, а вчера только включили и сломался...", возникает желание послать, но дипломатия - прежде всего, поэтому в гарантийном талоне черным по белому написано " В случае выхода из строя аппарата во время действия гарантийного срока, аппарат должен быть доставлен на ремонт в 2-х дневный срок". На дом не ходим - это не ремонт а онанизм. На некоторые аппаратцы могу и год дать, но это от настроения зависит. Неисправности труб не обсуждаю вообще, если не менял (это крайне редкий случай). |
||||
| Андрёй 20/02/2005 20:52 |
Если мои правила вбить в квитанцию - бумага быстро закончится. На стене на приемке висят 12 листов мелким шрифтом. Потому и никто не читает - лень. |
||||
| Серж 20/02/2005 22:24 |
Moriaan, ну, ты и вопрос вопросил! Ты там у себя в округе пошукай по сервисам и все встанет на свои места. А так, что можно посоветовать? В Староебуново одна гарантия, а в Новодрочилове другая. |
||||
| A.T.Tappman 21/02/2005 00:39 |
Гарантия 1 месяц на выполненые работы. Больше не даю. Если у нас во всех мастернях города такие правила, то зачем я выкаблучиваться должен? |
||||
| Klin 21/02/2005 10:27 |
1месяц как правило,но на работы дороже 700р 3месяца.
Клиентам которым не хватает гарантии предлагаю заплатить из расчета 200 р за каждый месяц доп гарантии.Вопросы отпадают сами собой
Кстати замечена амнезия у клиентов по поводу даты ремонта и "кудато делась квитанция".Даже если аппарат сделан год назад,пытаются доказать что прошло только две -три недели  |
||||
| Чучело Мяучело 21/02/2005 14:44 |
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ:
Выписка из ГОСТ Р 50936-96. 10.2 В случае отказа заказчика от ремонта аппаратуры в объёме, предложенном предприятием, последнее должно гарантировать соответствие параметров отремонтированной аппаратуры требованиям нормативной документации только в объёме выполненного ремонта, о чём должна быть сделана соответствующая отметка в квитанции (документе и т. д.). 10.4 Гарантийный срок на отремонтированный аппарат исчисляют со дня выдачи отремонтированного или восстановленного аппарата заказчику и его считают действительным при соблюдении заказчиком правил эксплуатации. 10.5 В период гарантийного срока, установленным ремонтным предприятием, повторный ремонт аппаратуры проводят за счёт ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте. 10.6 При необходимости выполнения повторных ремонтов в течении гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, последний продлевают на период от даты повторного обращения в ремонтное предприятие до даты выдачи аппаратуры. Согласно ГОСТа Р 50936-96 гарантийные сроки устанавливаются равными: - при проведении ремонта в стационаре: для цветных телевизоров, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности 3 месяца, для остальной аппаратуры 4 месяца. - при проведении ремонта на месте эксплуатации (на дому у владельца): для цветных телевизоров, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности – 1 месяц, для остальной аппаратуры 2 месяца. Если при повторном обращении в мастерскую обнаружится, что сорвана гарантийная пломба или гарантийный стиккер (наличие которой (ого), указывается в наряде заказе). Выход из строя произошел по вине владельца в результате нарушения правил эксплуатации. В радиоаппаратуре присутствуют насекомые и из-за их жизнедеятельности аппаратура вышла из строя. Обнаружены следы попадания влаги, а также присутствуют следы радиолюбительского вмешательства, гарантия аннулируется и владелец оплачивает повторно полную стоимость ремонта. Потребитель - это гражданин, заказывающий, приобретающий или использующий товары для личных, семейных, домашних или иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Коммерческое использование БРЭА – неоспоримое основание для отказа от его гарантийного обслуживания. |
||||
| Андрёй 21/02/2005 17:43 |
Гуманоид где взял версию ГОСТа - ссылочку можно? |
||||
| thedude 21/02/2005 18:22 |
За хлам даю неделю,за остальное месяц ,Ну если клиентка приглянулась, могу и пол года  |
||||
| vlade 21/02/2005 19:31 |
Гарантию даю 1 месяц. Мотив: если по каким то причинам дефект до конца не устранён, то за это время он себя проявит. В этом случае ремонтирую бесплатно, но за детали всё равно платит клиент( я их-детали-не сам выпиливаю). Что это незаконно-понимаю, но и клиенты тоже меня понимают. Возвраты бывают редко, примерно 5%. Из них только один-два по уважительной причине. |
||||
| Aleks 22/02/2005 01:34 |
Даю гарантию на 2 месяца, просто чтоб клиенту приятней было. Если человек понравился могу и три месяца дать. Возвратов по гарантии очень мало, но бывают. Как же без этого? С деталями по гарантии стараюсь как-нибудь с клиентом стоимость поделить. В основном люди понимают, что работаю сам по себе, а не на контору. Стало быть кошелек мой личный и не бездонный. |
||||
| SV 22/02/2005 04:04 |
Андрёй, вот здесь он есть http://www.adm.yar.ru/potrebrynok/zakon/standarts/15.htm |
||||
| GOSHA 22/02/2005 09:55 |
это точно  |
||||
| toliktv 22/02/2005 22:03 |
Гарантия на ремонт -2 месяца. Если во время гарантии апарат вышел из строя- ремонт безплатно, независимо от узла , только денюшка за запчасти. Антиквар- стараемся не брать, но если клиенту очень надо- по договорной цене.
Aleks, А если во время гарантии полетит кинескоп , ты тоже будешь делить с ним стоимость кина? |
||||
| Aleks 23/02/2005 00:41 |
Ты неправильно понял. Гарантия на то, что я делал, а не на весь ТВ. Если даже кинескоп, то я его поменяю по гарантии у того, у кого покупал. Хотя стараясь с кинами не заморачиваться, т.к. работаю один и в свободное время. |
||||
| Радик 23/02/2005 01:19 |
Aleks ПИСАЛ Гарантия на то, что я делал, а не на весь ТВ,
по *правилам бытового обслуживания* гарантия дается на весь ТВ . у нас некоторые пишут прямо в рекламе гарантия 3 мес. у меня 1 мес. клиенты звонят спрашивают а че так мало 1 мес. там вон 3 . оказывается *там* гарантия только на то что меняли и чихали они на *правила* так что когда сечас клиент спрашивает скока гарантия - я говорю от 1 до 3 мес.
конечно нужно еще и на аппарат посмотреть . сечас в паспорте на тв пишут срок службы тв 7 лет . так что по истечении срока службы в принципе гарантию можно вообще не давать. если допустим ламповый аппарат какая может быть на него гарантия если он уже 3 срока отматал просто делаю ремонт без гарантии соответственно и денег меньше беру |
||||
| thedude 23/02/2005 06:06 |
какая нах гарантия ,если что по ебалу ,щёлк вот вам и гарантия |
||||
| Андрёй 23/02/2005 10:41 |
Радик сейчас норма обязательного применения правил и ГОСТов касается только норм безопасности. Хотя есть оговорка, если сам укажешь соответствие услуг каким-то правилам или ГОСТам, то и должен соблюдать их. Если интересно почитай закон о техническом регулировании (вступил в действие). |
||||
| Aleks 24/02/2005 00:21 |
Я работаю сам по себе и поэтому правила мне до лампочки. Хотя они сейчас по-моему всем до лампочки. |
||||
| кирк анастасий 03/05/2017 23:00 |
народ! а кто подскажет нормативный акт, по которому на аппараты старше семи лет гарантия уже не даётся?
у меня клиентка буйная попалась,сдав в ремонт гор.411 требует гарантию через исполком.не знаю как отбиться. да и на будущее знать надобно-народ нынче дикий... ДОБАВЛЕНО 03/05/2017 23:04 Aleks, Я работаю сам по себе и поэтому правила мне до лампочки. Хотя они сейчас по-моему всем до лампочки. значит ты не работаешь в РБ... уже давно бы разорили!!!  |
||||
| МММююю 03/05/2017 23:08 |
Как правило на задней крышке или в инструкции пишут срок эксплуатации, 5-7 лет, далее в помойку, какая нахрен гарантия? |
||||
| quazatron 03/05/2017 23:15 |
кирк анастасий, А что профиль заполнить? "РБ" это что такое, "районная больница"? Клиент прав - купи ей новый телевизор (не убудет)!!!  |
||||
| виктор-теледоктор 03/05/2017 23:58 |
quazatron, РБ-это русская баня( или республика Беларусь)  |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 00:01 |
РБ маскалик-это Республика Беларусь!!!!
ты приедь сюда и попробуй поработать.а уж после того, как с тебя снимут последнюю шкуру за не правильную бумажку, сможешь выпятить своё я... что до моего профиля,то кому какое дело до его заполнения?.. я вопрос по существу задал,а ты херню несёшь... ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 00:03 виктор-теледоктор, ещё один умник... у вас что,весеннее обострение?.. |
||||
| виктор-теледоктор 04/05/2017 00:14 |
кирк анастасий, те правильно про профиль сказали,в каждой стране свои законы,а ты хз где обитаешь,мож в Монголии или Эфиопии,мы шо,гадать должны? |
||||
| Nik_Al 04/05/2017 03:06 |
Ты про quazatron? Так ему не привыкать. Он регулярно влетает.. и покупает телики и дорогие девайсы клиентам на свои деньги. 
И всем мастерам предлагает делать так же. По принципу - зачем работать за деньги.. когда можно бесплатно. |
||||
| RomanRB 04/05/2017 04:54 |
РБ-Республика Башкортостан, Республика Ботсвана, Республика Бенин, Республика Бангладеш, Республика Бурунди, Республика Буркина-Фасо и т.д. |
||||
| victorx 04/05/2017 05:55 |
ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 07:12 гарантия на все 3 месяца,кроме мелочовки что то припаять-отпаять (например вчера гнездо зарядки в радионяне запаял) |
||||
| RomanRB 04/05/2017 07:37 |
У меня гарантия от 3-х до 5-ти лет. В общем как повезёт. И ещё денег снимают 5% от суммы. |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 08:56 |
какие все умные, аж писать хочется...
я задал конкретный вопрос, а в ответ получил лишь словоблудие... это и есть помощь по-русски?.. ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 09:02 для Белорусских теле мастеров-вчера таки нарыл в нэте некую инфу, благодаря которой можно поспорить с исполкомом. ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 09:02 "Положение "О порядке организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания технически сложных товаров" и Временное положение "О порядке экспертизы непродовольственных товаров и реализации непродовольственных товаров с истекшим сроком годности"" Приказ Министерства промышленности от 11 мая 1994 г. N 83 Изменения и дополнения: Приказ Министерства промышленности от 6 февраля 1995 ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 09:03 2.3. Гарантийное техническое обслуживание и ремонт товаров должны выполняться в следующие сроки со дня обращения потребителя, но не свыше 14 дней: в черте города (населенного пункта), где расположено предприятие "Исполнителя", непосредственно осуществляющее ремонт - в течение - дней; за чертой этого города (населенного пункта) - в течение - дней; ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 09:03 "Исполнитель" обязан о предельных сроках гарантийного технического обслуживания и ремонта товаров довести до сведения потребителей путем вывешивания объявлений в приемных пунктах предприятий "Исполнителя". ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 09:05 вот благодаря последнему абзацу и можно спорить... хотя , как правило, в исполкомах никто слушать не хочет... |
||||
| RomanRB 04/05/2017 09:35 |
Исполкомы в РФ (Российская Федерация, не путать с Республикой Фиджи) упразднены с августа 1991 года. |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 09:40 |
кирк анастасий, соотечественник, ты меня извини, но бред нагородил...
Есть СТБ 627-95, где чёрным по-русскому написано 
он действовал ранее, сейчас немного изменён http://belaw.by/news/obyazatelnaya-sertifikaciya-bytovyx-uslug-otmenena/ на стандарт СТБ 1365-2002, но суть в отношении гарантийных обязательств на ремонт осталась та же. Этим и следует руководствоваться. А хочу-не-хочу можешь оставить себе. Деньги за ремонт при истёкшем периоде эксплуатации ничего не помешало брать?? В двух словах - взялся за гуж - не говори, что не дюж ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 11:02 RomanRB, может ты ещё скажешь, что домовые комитеты разогнали? И ленинских комнат у вас нету? Где ж вы Интернационал поёте?? |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:32 |
такоооой умный-это что-то...
все знают, что у старых аппаратов куча болячек, проявление которых обеспечивает головную боль мастеру. докажи клиенту, что ты не верблюд... что до денег, взятых за ремонт, то это мой хлеб!!! к этому могу лишь добавить, что я не тяну клиента за уши ремонтировать его аппарат, клиент приходит сам! ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 10:34 про интернационал. это в рашкостане коммунисты сию песенку взахлёб распевают. у нас комуняк почти не слышно и не видно,ну разве что за исключением скандалов с ними... |
||||
| RomanRB 04/05/2017 10:37 |
Некто Никто, Домкомов то-же нету... Раньше были, в подвалах.
Где поют Интернационал не знаю. А я вообще не пою... С моим голосом только в туалете кричать: "Занято!!!" |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:38 |
кстати ссылка ни о чём, к данной теме не имеет отношения.
прошу внимательнее читать суть проблемы! |
||||
| МММююю 04/05/2017 10:41 |
Вам не кажется, шо залётный бальбашь тут просто акуел?  |
||||
| RomanRB 04/05/2017 10:43 |
Да пусть порезвится... Хотя с другой стороны, просит совета, а потом всех обзывает, типа: "самые умные" |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:47 |
это такое маскальское предложение помощи ближнему?... 
ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 10:49 я просил совета по определённой теме, а вы, уважаемый, полезли в словоблудие.... грустно однако... |
||||
| МММююю 04/05/2017 10:49 |
Какой-то он неодекватноагрессивный, не ужто и там бацка всех отымел? |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:51 |
кто с данной проблемой не сталкивался, может пройти мимо.
меня же это коснулось непосредственно. надеясь получить нормальный, конкретный ответ на чётко поставленный вопрос получил лишь набор слов... |
||||
| RomanRB 04/05/2017 10:52 |
кирк анастасий, Чем же тебе помочь-то? Тут не форум юристов. И мы, россияне, вашего законодательства не знаем.
Что касается темы: Так гарантию с тебя правильно просят. Давай только на те работы, которые делал. Не больше, не меньше... Или вообще не берись за ремонт таких аппаратов... |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:55 |
неодекватноагрессивный говоришь?..
ну-ну... |
||||
| RomanRB 04/05/2017 10:56 |
Или нужно сразу на "берегу" договариваться.
Случаи разные бывают. У меня раньше так было, часто. Сразу предупреждал: Гарантия-это пока я бегу до машины. Как только сел в авто, завёл двигатель-гарантия кончилась. |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 10:57 |
ну хоть один по теме высказался...  |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:01 |
не-е, я добрый и по_ху_исти_чески настроенный
тебе дал совет. Или ты рассматриваешь только вариант, когда тебе будут утирать сопли и говорить, как ты прав, когда, взяв деньгу, не хочешь нести никаких обязательств? При возникновении спора, если ты осуществлял ремонт и брал оплату, тебя признают неправым... |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 11:01 |
судя по отзывам русских мастеров жить и работать у вас проще... |
||||
| RomanRB 04/05/2017 11:03 |
Хорошо там, где нас нет. |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 11:04 |
возможно....
ДОБАВЛЕНО 04/05/2017 11:07 Некто Никто, какой совет? текст о том какой я агрессивный? может стоит в зеркало посмотреть?... |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:08 |
во-о. Твой ответ очень понравился ТС
|
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 11:11 |
мдаааа.... это явно обострение!!!! |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:13 |
посмотрел, ничего так... А что, я писал о твоей агрессии? Может быть почитаешь внимательнее? |
||||
| МММююю 04/05/2017 11:14 |
По тебе как ты зашёл сюда, сразу было заметно, шо ты только шо с палат вышел, не долеченный! А ещё брат рашистам называется! |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:16 |
дал ссылку о том, какие нормативно-правовые акты актуальны для региона нашего проживания. Складывается впечатление, что ты не только невнимательный и неграмотный, но ещё и без чувства юмора! Если с первыми двумя дефектами можно жить, то последнее смерти подобно... |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 11:17 |
скажи будь добр-оскорбление не знакомых людей есть твоя жизненная позиция?
или все дело в природной ошибке?.. |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:20 |
... хорошие слова! Когда тебе дадут последнее слово, повтори их... и ещё попроси закурить Так во всех фильмах бывает... |
||||
| МММююю 04/05/2017 11:21 |
В лишней хромосоме, боярышнике и прочей фуете типа менталитета! |
||||
| кирк анастасий 04/05/2017 11:22 |
Некто Никто, ежели ты живёшь и работаешь в Беларуси, то быть не может , что бы тебя данная проблема не касалась!
что до чувства юмора,то оно присутствует на более чем достаточном уровне. я хамства не выношу... правовые акты-это для Белорусских мастеров,которые если не сталкивали с данной проблемой, то столкнутся обязательно. такова реальность. |
||||
| Некто Никто 04/05/2017 11:27 |
тебе так ловко удаётся это скрывать!! |
||||
| Nik_Al 04/05/2017 12:44 |
Не только к тебе. Ко всем мастерам клиенты сами приходят.. Если приносят древний аппарат, место которому давно на свалке, надо сразу ставить клиента в известность. что гарантия до двери Либо, пусть ищет другого мастера. |
||||
| RuaYle 04/05/2017 15:55 |
Даю гарантию от 6 мес. до одного года, в зависимости от сложности ремонта, возраста, условий эксплуатации и общего состояния ремонтируемой техники. Гарантийные ремонты практически отсутствуют, потому что, если я вижу, что не смогу сделать качественно, то вообще не берусь за ремонт. |
||||
| виктор-теледоктор 04/05/2017 16:13 |
Давать полгода гарантии на технику в возрасте 20-25 лет -бред. |
||||
| Рифат 04/05/2017 18:33 |
виктор-теледоктор, дают гарантию на выполненную работу /запчасть, а не на целиком всю технику. |
||||
| iyzef 04/05/2017 23:05 |
За гарантию -зуб даю.Лишь бы не наглели.Бывало-по гарантии - повтор.А там шурупы "минус"....У меня електро отверка с плюсовой насадкой --- гым ...как же я смог крышку закрыть?Ессно лесом их послал |
||||
| непоседа 04/05/2017 23:20 |
У меня в бытность ремонта на дому от 3 до 6 месяцев с печаткой своей на шуруп и пометкой что поставил,проблем не было. |
||||
| iyzef 04/05/2017 23:33 |
непоседа, ...бывало... с телеателье ещё пломбир остался-звачку сунешь и пломбу ставишь Потом тока сверлить |
||||
| tynalex 05/05/2017 07:11 |
RuaYle,
Давай о года до трёх. Или вообще пожизненную, что бы твои внуки продолжали поддерживать эту гарантию! |
||||
| sashko65 05/05/2017 08:30 |
RuaYle, ага...еще квазатрон такой есть....мозг людям забьете (качеств рем с пож гАрантией) Я поставил скажем помпу..или тен ...те же подшипники поменял, я даю гарнтию что ОНИ не отпадут и будут стоять на месте.За сами запчасти я отв не несу, не хотят пусть сами покупают я могу тока поставить.Гарантия у меня во дворе, стирай скока хочь, НО ШОБ Я ВИДЕЛ. |
||||
| валентин-сибиряк 05/05/2017 12:47 |
2 года назад сдал чайник по гарантии,ч течении гарантии сломался 2 раза,предложили новый.Взял новый.Опять в течении года сломался опять 2 раза.Вчера позвонили из сервиса,мол не можем сделать.Предложили опять или деньги или новый чайник.Взял опять чайник.Они в магазине сделали перерасчёт,сказали эта модель подешевела на 218 рубл.и выплатили мне 218 рубл. |
||||
| sashko65 05/05/2017 15:57 |
валентин-сибиряк,  Какой чайник... У меня если он и ломается то мусорные баки рядом....мне в лом даже отвертку на него взять 4 бакс новый с Европы стоит, бушь больше брать еще скинут...пока не выйдешь на 1кг 1 грн |
||||
| Nik_Al 05/05/2017 15:59 |
Закон обязывает давать гарантию на все изделие, а не конкретно на какой-то узел в отдельности.. Это если в течении гарантийного срока в телевизоре вышел из строя кинескоп, а ты ремонтировал блок питания, то кинескоп (как комплектующий не менявшийся при предыдущем ремонте) клиент оплачивает сам. А работа мастера разумеется бесплатно
Вопрос только в том, согласится ли клиент на такое очередное разорение? |
||||
| sashko65 05/05/2017 16:00 |
валентин-сибиряк, представь ситуацию....приносит тебе в рем 42 жк этот чел что чайник продал....и ты сидишь такой гордый Я личн бы со стыда сгорел...быть Мастером и так мелочится....Но это как говорится каждому свое....
ДОБАВЛЕНО 05/05/2017 17:14 Николай пусть себе в ЖОПУ засунут такой закон Ты приехал чтоб скажем развал схождение сделать...или скаты перекинуть....и через 10..20 км у тебя движок застучал....не херово СТО попадет по таким законам.....Это перосто АБСУРД. |
||||
| валентин-сибиряк 05/05/2017 16:32 |
sashko65, sashko65, Мне эти чайники ремонтровать неинтересно,там всего 5 деталей,но почему Сервис не может их отремонтировать?Говорят сложная поломка .Вам хорошо БАКУМ из польши возит их фурами.А я сразу покупаю 6 шт.2 себе в квартиру,2-на дачу,2-в тёщин дом.
Конечно это такая мелочь,но в условиях демократии не хочу кого-то даже этой мелочью кормить. |
||||
| tynalex 05/05/2017 20:12 |
Nik_Al,
Это у вас такой закон, а у нас такого закона нет. На стадии приёмки я устанавливаю сам закон, а не хочешь, иди на.... Закон только на выполненную работу и замененную запчасть и на срок 3месяца. Кто хочет получить больший срок, идите к другому мастеру, к "бегункам"! Они могут пообещать и на год, два и больше, за заменённый электролит "дадут гарантию" на все модули и панель ЛСД... Только на следующий же день их уже трудно будет разыскать. |
||||
| киев 05/05/2017 21:54 |
ДОБАВЛЕНО 05/05/2017 20:58 Помню, в конце совка в мастерской была официальная наценка на ремонт аппаратуры старше 20 лет, а гарантии не касалось. |
||||
| непоседа 05/05/2017 23:10 |
Мужики а ремонт старых вещей более ценный для клиента,с этой вещью связано детство,юность ее покупала мама и папа.А новые вещи это Китай, которые во времени живут недели,уж очень быстро НТП шагает.Вспомним что осталось от мамы у тебя дома. |
||||
| tynalex 05/05/2017 23:18 |
Согласен с тобой полностью. Вчера девка приносит мне в мастерскую утюг Филипс, ему больше 10ти лет, шнур (в хлопчатобумажной оплётке) изорван на кизяк! Говорю ей не возьму в ремонт, т.к. нет таких шнуров у меня в наличии, поскольку у меня основное направление - это ремонт телевизоров. Она вечером привозит мне новый шнур в оплетке, купила в Эпицентре, я его заменил за 150грн., получил огромное спасибо в добавок! Нормальный клиент, приятно было полчаса поработать, я дал гарантию на 3месяца на выполненную работу. Утюг ей очень дорог, т.к. хороший, долго работает, а тот что у матери её, китайский дешёвый, сгорел за год, всё внутри поплавилось на кизяк! |
||||
| sashko65 06/05/2017 06:50 |
tynalex, Ну вот скажи ...нах те програматоры...и разные навороченные штуки, заработал 150 грн...и даже паяльника не включал квазатрону еще о....сколько расти до тебя нужно, тот все навороченное оборудование покупает и за рем...берет 10...20 грн |
||||
| tynalex 06/05/2017 07:16 |
sashko65, Просто надо смотреть на сколько быстро и вообще возможно ли будет "отбить"вложенные в приборы деньги? Есть такое понятие "как приятно работать". Я тоже придерживаюсь такого понятия и не покупаю дешёвый китайский инструмент начиная от отвёртки и кончая паяльником, тестером. Но вот к примеру покупать осцилографы с полосой до 200мгц, разные спектрометры и т.п. .Смысл? Воспользоваться этими граничными возможностями придётся один -два раза в жизни, а может и никогда, но заплатить за этот "верх" придётся значительно выше! Проще один раз в жизни отказаться от такой вот работы, не получить эту 1000грн, но при этом сохранить свои 5-10тыс. гривен.В мастерской да, желательно, иметь тот весь перечень приборов, которые необходимы именно для работы, а не по принципу, авось когда -либо пригодится! Вот я потерял на работе где-то скальпель, я не хочу китайского говна, а покупаю именно СССРовский за дорого (150грн), потому как мне приятно им работать, он имеет хорошую закалку, удобный. В автомобиль я не беру дешёвый измеритель давления шин, а беру тот, который надёжный, показывает точно, не покупаю китайскую складную лопатку, а беру Бундесверовскую б\у и за дорого! А покупать какой-нибудь АЧХ -метр не буду! Потому как не занимаюсь разработкой аппаратуры, я ремонтник, а не разработчик, он у меня будет просто пылиться за большие деньги.
И в тоже время я не жалею 50баксов за качественный, немецкий делитель к осцилографу 1:100 с рабочим напряжением 2,5КV, потому как время от времени он мне необходим в работе и вещь эта длительного пользования. |
||||
| Некто Никто 06/05/2017 08:07 |
Рифат, скажи, чё вот лезть и мешать всё в кучу? В стиралках, возможно, и другая специфика. На них присутствуют свои НПА и ТУ. Возможно там и гарантийные обязательства на ремонт другие. Их не читал, поскольку не занимаюсь, и посему не обсуждаю. Великий Копатель Янтаря тут приводил в пример ещё услуги СТО... Тоже, видать, великий мыслитель. Задали вопрос про ТВ, за них и говорили. Если поменял умерший от времени электролит на что давать гарантию? Что ты его крепко запаял и он не отвалится и не потеряет своих свойств за 2-4 месяца? Я - за, но закон несколько по-иному трактует... |
||||
| sashko65 06/05/2017 08:43 |
Некто Никто, А чем та же СМА или микроволновка отличатеся от ТВ Дпустим ты мне рем Б,П, в гнусе 42 смарт,я плачу тебе денежку ты мне квитанция... А надоел мне этот телик...я его вообще не вскрывая магнетроном бац...и проц и вся мать ушла в мир иной...и по твоим соблюдаешим тобой же законам...ОТДАЙ МНЕ РАБОЧИЙ ИЛИ ДЕНЬГУ !!!!
ДОБАВЛЕНО 06/05/2017 09:45 Да...там их две было...ну сосны этих...другая еще в догонку от землятресения.
ДОБАВЛЕНО 06/05/2017 09:47 tynalex, Ага значит сам знаешь что немец он есть качество Вот я тож это знаю и покупаю, потому как скупой два раза заплатит. |
||||
| Некто Никто 06/05/2017 08:58 |
строго в соответствии с законодательством я тебе предлагаю замену майна ЗА ДЕНЬГИ (стоимость майна, которая тебя повергнет в шок и навсегда отучит пользоваться магнетроном) и только ЗА СВОЮ РАБОТУ по замене майна я невправе буду брать никаких денег в период гарантийных обязательств. Ты, утирая сопли, пойдёшь распродавать мебель, а магнетрон выбросишь, дабы не было искушения... Великий Копатель, ты читай внимательно и не пори чушь в сфере, в которой ни ухом, ни рылом... |
||||
| sashko65 06/05/2017 09:29 |
Вот потому у вас Бацька и с тунеядьцями боретьця Подожди...уже разведка донесла, в районе Столина есть....синяя глина |
||||
| tynalex 06/05/2017 10:24 |
sashko65,
Такой вариант возможен лишь на телевизоре с заводской гарантией! Меня лично просили убить исправный LCD телевизор, который неоднократно был в гар. ремонте и просто за.бал покупателя. Вставил в гнездо USB обычный разъём и прошёлся по нему жабой с кинескопника. После это телевизор перестал включаться с дежурного режима. Следов гари, пробоев никаких. Гарантийная мастерская выписала справку на обмен, возврат денег. Человек остался доволен что избавился от говна! Был у меня такой случай и при СССР, специально, ради обмена убил Маяк-231, за что мне заплатил покупатель 50руб. советских при цене аппарата в 400, сделал это всё без нарушения пломб (разъём ДУ). Но такой номер никогда не пройдёт на послегарантийном (завода), клиенту придётся заплатить мастеру очень немалую деньгу, иначе он просто пошлёт нах. клиента!!! Он просто "попадёт" по полной, даже никто не будет разбираться что там сгорело. Майн под замену! 100-200 баксов готовь умник как минимум ! |
||||
| валентин-сибиряк 06/05/2017 11:23 |
tynalex, через столько лет сознался. |
||||
| sashko65 06/05/2017 11:29 |
валентин-сибиряк, Ты понял да Тут вредителей хватает....чего не сделаешь за деньги |
||||
| tynalex 06/05/2017 12:08 |
Тут надо понять вначале покупателя, которому всучили голимую технику и не хотят по человечески выдать справку на обмен аппарата, а всё ремонтируют его и ремонтируют, а в ряде случаев ещё аппарат и работает куёво, не соответствует своим требованиям! Человек хочет избавится от него, ну почему не помочь? Тем более тебя "отблагодарят". Я сам работал длительное время в сервисном центре, ремонтируя как раз такие вот гарантийные изделия. Бывает что изначально техника является говном. При СССР вообще тяжело было произвести замену, только ремонт. Маяк 231 имел логическую схему управления, я прекрасно осозновал, что мастера за.бутся восстанавливать логику после "высокого", лбы у них будут мокрыми, так оно и произошло, 2 недели был аппарат в мастерской, после чего выписали справку на обмен нового, но человек взял вообще другую модель, доплатив разницу. В чём проблема? Завод изготовитель обеднел на один аппарат? Куйня это всё, там (на "Маяке") ежедневно под пальто работники выносили десятки таких вот аппаратов по частям и всё было тип-топ. А покупатель попал на свои кровные, я ему помог, сделал доброе дело! А этот возвращённый по справке аппарат попадёт в маг. "Юный техник", радиолюбители его купят по дешевке и будут тренировать свои знания. |
||||
| Nik_Al 06/05/2017 13:25 |
Саня, ты даже утюги делаешь?
Я принципиально подобные штучки не беру. |
||||
| Рифат 06/05/2017 13:39 |
Некто Никто, какая нах разница, о какой бытовухе идёт речь.  Если ты меняешь один элемент, а через какое то время вылетает совершенно другой и не имеющий отношения к первому-какая нах гарантия? Или Если ты делал например БП, а у тебя через месяц сдохла матрица экрана- это что гарантия? ЗПП вообще не разделяет понятие ремонт бытовухи на телевизоры, стиралки и так далее. Так дело если пойдет-то можно после шиномонтажа колес и за заклинивший двигатель на машине предъявить сервису.  |
||||
| sashko65 06/05/2017 14:52 |
У одной половины после 40 сильно выражается болезнь " бешенство матки"...лезет на все что стОить. У других тож после 40..болезнь сперматаксикоз....если не дают, начинаются сбой в программе головного мозга, симптомы агресия раздражительность....и т.п.Можно вылечит только качаственным сексом Если не лечить через некоторое время, инфаркмикарда |
||||
| tynalex 06/05/2017 15:17 |
Nik_Al, Ну а почему нет?: Всё в зависимости от цены за работу! За 150грн. можно 3 самореза открутить и подключить новый шнур купленный клиентом. За меньшее нет. Я могу и яму выкопать , но за 1000баксов ! Я сам устанавливаю расценки, на шару никогда не работаю. Вот сегодня сделал телевизор кинескопный за 500грн., + своей машиной его подвёз на 700метров за 50грн.. |
||||
| Некто Никто 06/05/2017 15:52 |
с точки зрения белорусского законодательства разница есть, но не в этом суть. Забудь... Правовая безграмотность - рядовое явление и ты этим никого не поразишь.
Так, ради справки, позволю себе несколько картинок 
оттуда же 
но тебе на это внимание обращать не стоит. Говори, как и раньше. В случае чего, апеллируй к закону о защите прав потребителя, который ты упоминаешь. А ещё лучше - к Конституции, т.к. в ней ещё более общие положения... |
||||
| Nik_Al 06/05/2017 15:56 |
Это ты верно подметил. Вот щас мне подогнали такой аппарат, выключается самопроизвольно. Думаю вот, скока за ремонт взять? Хотел с квазатроном посоветоваться да вот нету его, куда то пропал. Неужто семейная жизнь началась у него?
Логично. В принципе, если работы немного и за пару лишних телодвижений можно на пиво заработать.. то почему бы не сделать эти телодвижения? |
||||
| sashko65 06/05/2017 17:08 |
Некто Никто, Так я не понял ты что в РФ живешь или в Беларуси При чем тут росстандартер... У вас че своего нет или напьясать Бацька не может. |
||||
| МММююю 06/05/2017 17:17 |
sashko65, Зато вы там у себя всё переписАли, даже историю! |
||||
| Некто Никто 06/05/2017 17:29 |
sashko65, исключительно для Рифата привел в ознакомительных целях.
У нас свои крючкотворы есть... |
||||
| sashko65 06/05/2017 17:38 |
Ага вот оно что....печально там мастерам, и закон ...соблюдают Короче могут поиметь по полной хер отвертишся а если и отвертишся то очень дорого. |
||||
| tynalex 06/05/2017 18:13 |
Nik_Al,
Только не на пиво, а на пару флаконов водки "Медовая с перцем", или на 2кило хорошей свинины, или на 3флакона немецкого геля для бритья "NIVEA", полчаса всего работы, или просто в носу ковыряешь, пока нет никакой работы.... Вот за полтинник, или за полбутылки водки я бы не взялся, в отличие от квазатрона! Просто каждый по своему ценит свой труд! Я ценю именно так. |
||||
| Рифат 06/05/2017 18:19 |
Некто Никто, знаешь ты мне только про правовую неграмотность не говори. Я столько уже прошёл , столько изучил в Законодательстве РФ, тем более в своей деятельности , что ты живя РБ не дашь мне новые знания, поверь. То хотя бы то что выложил изучи и почитай полностью, а не то что вырвано из общего текста
пункт 10. 2 читай полностью и внимательно.
То есть делая ремонт БТ,( так как мне ближе все таки СМА, буду их приводить тебе в пример) в котором подразумевается замена некого элемента вышедшего из строя , ты делаешь изначально не КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт ( ремонт в полном объеме) , а частичный , путем замены вышедшего из строя узла и о чём в квитанции и указывается над строкой "Гарантия" - "гарантия на заменённые детали". Далее. Пункт 10. 6 который ты лукаво решил не показывать в своем сообщении
То есть для тебя понятным языком это расшифровывается так-если я менял тэн, а потом вышел из строя подшипники-это не гарантия и за подшипники ты заплатишь уже отдельно и получишь на них уже отдельную гарантию.
К слову сказать-я лично гарантию даю до 18 месяцев и строго соблюдаю это, даже закрываю глаза на то. что клиент не соблюдает порою "Условия гарантии". |
||||
