| Автор | Сообщение |
|---|
Alexzz
Передовик
Сообщения: 1588
|
| С клиентом надо говорить так, чтобы он думал что он прав, но никогда не надо забывать что он не прав. |
|
AALEGYR
Завсегдатай
Сообщения: 862
|
| Advokat писал: | | вот с назначением цены за ремонт, очень тонкая политика, мало возьмешь, уважать не будут. |
Advokat, если ты до сих пор не знаешь цены на свои услуги, и менжуешься - мало возьмешь, уважать не будут, а пожалеешь клиента - накажешь себя......., то тебе еще долго придется заискивать перед клиентом и играть с его собачкой!
Не зная цену своему труду - ты не уважаешь себя! А если сам себя не уважаешь, то не стОит надеяться, что будут уважать другие. |
|
ИИ
Завсегдатай
Сообщения: 477
|
| Antey писал: | | Иной раз поговоришь спокойно с нервным клиентом и тот успокаивается, глядя на твое доброжелательное отношение. Хотя бывает что уж как ни............. |
 Мощно сказал, и добавить нечего!! Разве что еще это:
| Humanoid писал: | | И это при всём при том, что деру с клиента "семь шкур" - безжалостно, вежливо, мягко и пушисто! |
 Вот так с клиентом и надо работать!!!
Добавлено 05-02-2005 17:46
И вот это:
| Alexzz писал: | | С клиентом надо говорить так, чтобы он думал что он прав, но никогда не надо забывать что он не прав. |
И главное, всегда улыбаться!!! |
|
|
саша и
|
Коллеги к клиенту нужно относится как к "кошельку", это наша работа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! У меня был пример,
Приехал на адрес "стиралка молчит" Схавал это "я виновник второй мировой войны", Оказалось розетка проведена от выключателя люстры. За такие "бабки" пусть тупят. |
|
Device
Завсегдатай
Сообщения: 673
|
саша и, ты прав, но у меня был случай, когда я приехал провел диагностику, а мне отказались платить, только выезд.
Потом бегали за мной, бабки предлагали - я их послал.
И ещё бывают, всякие кто на понтах, был случай когда грозили всю контору перерезать. Ну и нах.. мне такой "кошелек"? |
|
Серж
Завсегдатай
Сообщения: 318
|
Резюме: Требуется комплексный подход.
В конечном счете дебилов меньше десяти процентов. Остальные нормальные и в дебилизме тех никак не виноваты.  |
|
|
Monitoo
|
Друзья, где-то сталкивался с медицинской статистикой ... : На 100 человек рождается 1 шизофреник . Зарегистрированных из них - не более 20 % . Зачастую все недоразумения, глупости и идиотизм высказываний, действий и поступков - связан именно с этим . Имхо.
Держите всегда рядом деревянный молоток обитый войлоком . Рецепт от Ходжи Насретдина . |
|
|
Antey
|
| Monitoo писал: | Друзья, где-то сталкивался с медицинской статистикой ... : На 100 человек рождается 1 шизофреник . Зарегистрированных из них - не более 20 % . Зачастую все недоразумения, глупости и идиотизм высказываний, действий и поступков - связан именно с этим . Имхо.
Держите всегда рядом деревянный молоток обитый войлоком . Рецепт от Ходжи Насретдина . |
Ёкалай бабай! Это на наш город 300 тысяч, получается 3000 ши...
Блин многовато получается. Молоток не поможет, Большую Советскую энциклопедию надо! |
|
MICHAIL
Передовик
Сообщения: 2440
|
| Antey, все 50 томов одним блоком,подвешенные над головой обречённого клиента ? |
|
|
Antey
|
| MICHAIL! Не-е! Нам же не убивать, а успокаивать! Половина хватит! |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| Monitoo писал: | | Друзья, где-то сталкивался с медицинской статистикой ... : . |
Полная ерунда! Как - 20% из них не зарегистрированы, тогда откуда им знать, сколько их? Когда я задавал вопрос зав кафедрой Института психиатрии им. Ганнушкина: а какими параметрами должен обладать психически здоровый человек - ответа определённого и конкретного не последовало. Зато они очень хорошо знают паталогии и отклонения (не понятно от чего, от какой нормы, если они её не знают), и, пришёл к выводу, что каждый из нас в какой-то степени шизофреник и "нормальных" в медицинском смысле людей нет!  |
|
|
thedude
|
| Нормальные ,это и есть ненормальные |
|
|
Monitoo
|
Humanoid, друг мой, Вы даже прочитать толком не смогли... . Зарегистрированных 20 %.
Следовательно - незарегистрированных 80 % . Далее, о регистрации . На машине, вроде, катаетесь ... . К результатам медкомиссии (на оружие в том числе) прикладываются ещё две справки : от наркологов и психдиспансера . Состоите ли Вы там на учёте или нет. Не так ли ?
А сколько народу там пока не числится и за справками не обращается ? Эдакие "незаметные тихушники" до поры до времени.
Теперь к статистике. Она, в основном, мировая и ведётся не "от балды". Из неё известно, к примеру, что "левши" встречаются 1 на 26 человек и никто этого не оспаривает . О всех болезнях есть примерная статистика и там действуют законы, как бы "больших чисел", откуда всё это дело и выплывает. Термин "Полная ерунда !" на фоне неопределённых высказываний "зав кафедрой Института психиатрии им. Ганнушкина" (а в психологии именно всё так и обстоит) выглядит крайне легкомысленно. И выводами лучше пользоваться не своими, а Чезаре Ламброзо, Зигмунда Фрейда и, прошу пардону, Юнга. Чем лучше и кому ? Это признанные мировые корифеи от психологии, прошедшие проверку временем. Фундамент - так сказать. На них можно опираться, на себя - нет, иначе смешно можно начать выглядеть ... . |
|
Administrator
ЕСпецовед
Сообщения: 3279
|
thedude, для нормальных ненормальные - ненормальные, но и для ненормальных нормальные - ненормальные. Но ненормальные только потому стали ненормальными, что нормальные написали учебник, в котором определили ненормальных как ненормальных. Однако не факт, что учебник написали нормальные, а если учебник написали ненормальные, то из всего вышесказанного следует, что ненормальными в нем определены нормальные, а значит все нормальные - ненормальные, а все ненормальные - нормальные. Вот и разберитесь, кто есть ху.
 |
|
GOSHA
Передовик
Сообщения: 1033
|
Administrator, Термин Вялотекущая шизофрения был придуман в СССР. И под этот диагноз можно было упечь в психушку любого не согласного с политикой партии  |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| Monitoo писал: | | [ . И выводами лучше пользоваться не своими, а Зигмунда Фрейда и Кана. |
Не пойму только, а чем лучше и кому? Меня интересует больше здоровье, нежели болезни и паталогии, а определения здорового человека нет даже у Фрейда и Кана. |
|
Серж
Завсегдатай
Сообщения: 318
|
Видили бы вас клиенты.
Заметьте, не я это начал. Я написал о дебилизме.
А шизофрения, она как кожа. У кого светлее, у кого темнее, но у всех есть. |
|
|
JulyP
|
| Andrey Ivkin писал: | | Мираж, JulyP, надо спустится вниз страницы, там есть то, что вы ищете |
Под дисплеем смотрел, даже под стол слазал.
К соседям снизу, что ли, заглянуть?...
Юлий |
|
|
ШурА
|
| "Клиент" конечно человек сложный,но в итоге мы все клиенты.А то что работа наша неблагодарная так это ни для кого не секрет.Относитесь терпимее к людям и народ к вам потянется. |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| ШурА писал: | | " .А то что работа наша неблагодарная так это ни для кого не секрет. . |
Ну во что вы свою работу превратили! У меня всё с точностью до наоборот! |
|
