ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 25, 26, 27 ... 41, 42, 43 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
zarah 
Не фанат форума
Сообщения: 9825
zarah
 
Сообщение #501 от 20/12/2010 21:53 цитата  

alexmih Не, джентельмен даме ручку подаст, или в ресторан, цветы, монпасье... и т.п. ... тут другое. Я думаю каждый мастер знает - с кого и сколько. Просто глядя на ту женщину, и на ей подобных, язык не повернется цену загнуть.

Как то давно еще, пришел на заявку, а там у родителей девочка инвалид, не встает с кровати... единственная отрада телевизор... как ты думаешь, сколько я взял.... ага, взял за дорогу + запчасти.

А был раз пришел к одному кренделю, хата упакована и сам на распальцовке, пришлось брать под завязку и + 50% за пальцы... классно!

АВАС, Для кого "жлобство", а для кого реальная оценка своих и чужих возможностей.
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6951
киев
 
Сообщение #502 от 20/12/2010 22:30 цитата  

zarah, я уже помому тут писал, шо распальцованные и упакованные за каждую копейку с тебя душу вытряхнут, а бабули пенсионерки, которым из жалости символическую цену назначишь, сами приплотят выше среднего.
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2193
 
Сообщение #503 от 20/12/2010 22:34 цитата  

каждому даётся возможность проявить благотворительность в особых случаях, уверен, человек от этого беднее не станет
AALEGYR 
Завсегдатай
Сообщения: 862
 
Сообщение #504 от 20/12/2010 22:54 цитата  

Цитата:
всегда можно сделать перераспределение доходов, кому-то сделаешь скидку, по ситуации, кому-то накрутку, кому-то это ощутимо, та же самая пятёрка, кому-то и сотня нипочём, кто давно в русле профессии всегда сможет правильно и по совести поступить


По совести это когда написал прайс на СВОЮ работу. А когда по ситуации и по внешнему виду клиента это просто развод (или лохатрон).

ДОБАВЛЕНО 20-12-2010 23:57

alexmih писал:
каждому даётся возможность проявить благотворительность в особых случаях, уверен, человек от этого беднее не станет



Если каждому даётся возможность проявить благотворительность в особых случаях, то и клиент имеет право не доплачивать мастеру, уверяя себя, что мастер от этого беднее не станет.
Pilot-by 
Завсегдатай
Сообщения: 717
Pilot-by
 
Сообщение #505 от 21/12/2010 00:07 цитата  

киев писал:
я уже помому тут писал, шо распальцованные и упакованные за каждую копейку с тебя душу вытряхнут, а бабули пенсионерки, которым из жалости символическую цену назначишь, сами приплотят выше среднего.


не сказал бы. Платят жульё как положено, никогда не торгуются и не спрашивают "шо там було?" Главное что бы техника работала.
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #506 от 21/12/2010 00:23 цитата  

zarah писал:
alexmih Не, джентельмен даме ручку подаст, или в ресторан, цветы, монпасье... и т.п. ... тут другое. Я думаю каждый мастер знает - с кого и сколько. Просто глядя на ту женщину, и на ей подобных, язык не повернется цену загнуть.

Как то давно еще, пришел на заявку, а там у родителей девочка инвалид, не встает с кровати... единственная отрада телевизор... как ты думаешь, сколько я взял.... ага, взял за дорогу + запчасти.
АВАС, Для кого "жлобство", а для кого реальная оценка своих и чужих возможностей.

А я в подобном случае, ничего не ВЗЯЛ, когда протянули жменю засохших конфет - не отказался. Даже не стал говорить что их и с голодухи не съем. улыбка
Pilot-by 
Завсегдатай
Сообщения: 717
Pilot-by
 
Сообщение #507 от 21/12/2010 00:40 цитата  

АВАС, полностью солидарен.
wolf50 
Фанат форума
Сообщения: 3368
wolf50
 
Сообщение #508 от 21/12/2010 07:30 цитата  

АВАС писал:
А я в подобном случае, ничего не ВЗЯЛ, когда протянули жменю засохших конфет - не отказался. Даже не стал говорить что их и с голодухи не съем.

Правильно!Отдай их алкашу на закуску.Как пришло-так и ушло смех
NRG 
Stalker-HardMaster
Сообщения: 623
 
Сообщение #509 от 21/12/2010 08:17 цитата  

некоторые уступку за слабость принимают, и потом еще и давят....поэтому прайс без вопросов...., для меня исключение одинокие пожилые люди, и инвалиды, опять-жа одинокие, с таких по ситуации и вовсе не возьму...разьве-что затраты на зап части..., да и то если нет у меня их, или что крупное....в материальном смысле....
а если брать от борзости клиента, то да это развод, и потом такие вовсе платить не желают, причем и у них на это право имеется по их разумению..., тем более когда проявляют что они шарят....
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #510 от 21/12/2010 09:49 цитата  

Сейчас позвонила работница соцобеспечения, попросила инвалиду детства ТВ Сатурн отремонтить с официальным оформлением, так как она полностью распоряжается деньгами инвалида и обо всём отчитывается. Думаю, что типовуха - на 20 минут работы, и ещё думаю сколько взять - можно и со скидкой, но через месяц пенсионке надо 100$ отстёгивать - где их брать? Может с кавказцев, которые два дня ходят голову морочат с ремонтом ТВ или с пенсионеров, которые приходят, читают прейскурант и уходят искать подпольщиков-кузнецов. В общем дилема всё та же, решать её - себе убыток делать. хммм...

ДОБАВЛЕНО 21/12/2010 08:58

NRG, ... борзости клиента ... такие вовсе платить не желают, причем и у них на это право имеется по их разумению...
Если одни не могут,а другие не хотят, то получается мастеру нищим ходить надо. Один мастер всех не спасёт - он не супермен и лишний повод для халявы давать не нужно!
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6951
киев
 
Сообщение #511 от 21/12/2010 10:11 цитата  

Pilot-by писал:
Платят жульё как положено, никогда не торгуются и не спрашивают "шо там було?"

Ну, эт как повезёт. Помнится, когда активно по домам бегал, то чем лучше человек упакован, тем больше шансов было услышать: Шо! За 20 минут посидел и такие бабки?!! А ты знаешь, сколько люди на заводе за это время зарабатывают?!!!
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2193
 
Сообщение #512 от 21/12/2010 10:35 цитата  

киев писал:
За 20 минут посидел и такие бабки?!!

это не бег, где время секундомером засекают! и не сидел, а восстанавливал работоспособность аппарата, такая возможность и клиенту дана, вперёд, в чём проблема?
KRAB 
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
KRAB
 
Сообщение #513 от 21/12/2010 11:17 цитата  

viktor_ramb писал:
ещё думаю сколько взять - можно и со скидкой
- а ХЛЕБ, МОЛОКО, МЯСО и т.п. пенсионерам и инвалидам тоже со скидкой продают?

Что вы голову себе морочите? ТВ - не предмет первой необходимости, а РОСКОШЬ (согласно табелю ценностей и предметов первой необходимости в "минимальной корзине" - и предусмотрен (к стати) согласно расчетам экономистов этой корзины 1 на 30 лет - лично видел по ТВ репортаж). Так что тут думать?! Есть услуга - есть цена. Все остальное - самообман и богоугодничество. голливудская улыбка подшучивать, дразнить Не зачтется, поверьте .... классно!

ДОБАВЛЕНО Декабрь 21 2010

киев писал:
сколько люди на заводе за это время зарабатывают?!!!
- элементарно парируется: "Сколько же лет ВЫ на свое "пахали" ?! И налоговая в курсе?!" голливудская улыбка
AALEGYR 
Завсегдатай
Сообщения: 862
 
Сообщение #514 от 21/12/2010 12:47 цитата  

киев писал:
Шо! За 20 минут посидел и такие бабки?!! А ты знаешь, сколько люди на заводе за это время зарабатывают?!!!


Во-первых, не ТЫ , а ВЫ.
Во-вторых, Вы платите не за мое сидение, а за свое удовольствие, которое после моей работы вы будете получать каждый день!!!
В-третьих, люди на заводе не зеки, и у них сегодня у каждого есть выбор - либо за копейки на хозяина и его детей горбатится, либо за деньги на себя и на свою семью.
В-четвертых, этот вопрос лучше задать операционистке из сбербанка, когда она будет набрасывать свои 3% на сумму вашего денежного перевода. Она три раза на кнопочку нажмет и сбербанку от бакса до 10 упадет. четыре раза нажмет и уже от 10 до 100 упадет.

Кстати, таксист тоже сидит, когда везет, и за 20 минут поболе берет. И что интересно, никто с него не требует после этого гарантий!
KORVIN 
Участник
Сообщения: 230
 
Сообщение #515 от 21/12/2010 17:31 цитата  

KRAB,
Цитата:
ТВ - не предмет первой необходимости, а РОСКОШЬ

Да как сказать Руслан,может какой нить бабульки это окно в мир улыбка и единственная отрада.
Цитата:
Не зачтется, поверьте ....

А кто его знает .........
Фарадей1 
Передовик
Сообщения: 1206
Фарадей1
 
Сообщение #516 от 21/12/2010 18:10 цитата  

Цитата:
распальцованные и упакованные за каждую копейку с тебя душу вытряхнут, а бабули пенсионерки, которым из жалости символическую цену назначишь, сами приплотят выше среднего.



Цитата:
каждому даётся возможность проявить благотворительность в особых случаях, уверен, человек от этого беднее не станет

Ну-у-у, слюни распустили, благотворители народные! умора умора умора гы-гы
Мастер на линии подобен автомату с программным управлением:
Сделал-написал квитанцию-дал гарантию-взял деньги согласно прейскуранта-ушел.
Если положено - сделал обязательную скидку согласно того-же прейскуранта.
И никаких человеческих эмоций, а особенно благотворительных.
Любой шаг влево-вправо наказуем, причем наказуем НЕИЗБЕЖНО и очень скоро! бяка

ДОБАВЛЕНО 21/12/2010 19:11

А поплакать в подушку можно, но уже дома! подмигивание
KRAB 
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
KRAB
 
Сообщение #517 от 21/12/2010 18:39 цитата  

KORVIN писал:
может какой нить бабульки это окно в мир
- это понимаешь умом подсознательно, но жизнь диктует свои "волчьи законы". И хорошо это или плохо - Бог судья и совесть. Но поймут ли любого свои же дети и жены, если кому-то ты делаешь гешефт за счет семьи?! В таком ракурсе никто не думает?

А скидки и т.п. - проходили. И не раз - примеры приводил соседства и т.п. Кроме "Головной боли" и "отъезженной шеи" - ничего это не приносит. так что - как перед Богом, так и перед Прейскурантом - все равны. Если у меня нет денег на дачу на канарах, то я не требую скидки 1000% на нее у диллеров с целью приобретения. Так и та бабушка ... Прятала в чулок всю жизнь - не угадала, чего теперь ей кто-то обязан?
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6951
киев
 
Сообщение #518 от 21/12/2010 18:52 цитата  

Фарадей1 писал:
Ну-у-у, слюни распустили, благотворители народные!
Мастер на линии подобен автомату с программным управлением:
Сделал-написал квитанцию-дал гарантию-взял деньги согласно прейскуранта-ушел.
Если положено - сделал обязательную скидку согласно того-же прейскуранта.
И никаких человеческих эмоций, а особенно благотворительных.

Фарадей1, я иногда делюсь тем, как поступаю сам, но никого не учу жить и не зову за мной строем. Не говорите мне, как я должен поступать и я не скажу, куда вы должны пойти!
Фарадей1 
Передовик
Сообщения: 1206
Фарадей1
 
Сообщение #519 от 21/12/2010 19:21 цитата  

Просто в большинстве случаев, если жалеешь клиента и берешь с него мало, он обычно думает типа:
"Так там наверное и делать нечего было, предохранитель наверное поменял и все! Мог бы и скинуть малость."
А потом доказывай, что не верблюд. гы-гы
RomanRB 
Модератор
<B>Модератор</B>
Сообщения: 28551
RomanRB
 
Сообщение #520 от 21/12/2010 19:23 цитата  

За предохранитель, я бы денег вообще не взял. Разве тока за проезд. голливудская улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 25, 26, 27 ... 41, 42, 43 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP