ESpec - мир электроники для профессионалов


Как разговаривать с клиентом? Манера убеждения его...

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 5, 6, 7 ... 11, 12, 13  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #101 от 24/01/2008 14:15 цитата  

КАМЧАТКА писал:
ЗА ЧТО ты ведь только датчик перепоял (к примеру).

На тебе паяльник и перепаивай сам.
tenon 
Завсегдатай
Сообщения: 935
tenon
 
Сообщение #102 от 24/01/2008 18:19 цитата  

Не знаю, жалеют они деньги,этот дешовый ремонт ещё до меня ктото планку уронил но по жёще с ними я весной попробую. В основном за аппаратуру весь доход он маленький но частый смех
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #103 от 24/01/2008 18:26 цитата  

m.ix писал:

На тебе паяльник и перепаивай сам.

А что? Это идея. классно! Надо будет в следующий раз с десяток паяльников купить. А то кнопки и предохранители мало прибыли приносят, и приелось вроде как уже.
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #104 от 25/01/2008 01:38 цитата  

КАМЧАТКА писал:
жалеют они деньги,этот дешовый ремонт ещё

Как быть с телеками у которых 14* и проц стоит 600-800р?
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #105 от 25/01/2008 02:29 цитата  

у нас ремонт 700р, без деталек, вот и считай. За 1500 новый не купишь.
servo 
Завсегдатай
Сообщения: 421
servo
 
Сообщение #106 от 25/01/2008 09:23 цитата  

rematik,
как купишь паяльники, то не говори клиенту: "На тебе паяльник и перепаивай сам",
а говори:"Покупай у меня паяльник , канифоль, припой, тестер, 25 часов краткого инструктожа по правильному ведению ремонта (вводный), по окончанию которого - экзамен , а вот теперь можешь перепаивать сам всё что угодно, а когда устанишь ну или деньги кончаться , тогда передашь мне, правда стоимость работы увеличится в 1,5 раза, да возможно деталек подлежащих замене увеличится, но это нечего ,научишься уважать и ценить своё время и деньги, а также мою профессию ,которую я не похерел, не пошёл торговать или на завод лампочки менять и по этому тебе сейчас есть куда обратиться за помошью, квалифицированной помощью".
А если по жизни,то я всегда, когда возникает такая ситуация, объясняю человеку что такое конвейр и что такое ручная работа, сколько минут потребуется конвейеру для сборки десятка телевизоров и сколько часов на ремонт одного изделия.
КАМЧАТКА,
Люди деньги не жалеют, их надо у них научиться брать.
Представь себе что ты когда выполняешь работу, то не деталь меняешь которая стоит условно копейки, а восстанавливаешь работоспособность дорогостоящего изделия, который без твоей работы это всего-навсего малоценная груда металла и пластмассы.
tenon 
Завсегдатай
Сообщения: 935
tenon
 
Сообщение #107 от 25/01/2008 10:49 цитата  

Да это всё понятно и они понимают только делают вид что далеки от этого. Вот сегодня отдаю тюнер спутниковый ARION сменил диод на выходе 7вольт,пробитый говорю 200р да говорит с получки а у меня в кармане ни копья и чё я ему скажу, отдал.А когда получька никто не знает. А как по другому? недовольство, огорчение
servo 
Завсегдатай
Сообщения: 421
servo
 
Сообщение #108 от 25/01/2008 14:43 цитата  

КАМЧАТКА,
Ага ,значит приходит к тебе абсолютно незнакомый тебе чел и говорит:"дай мне в долг 200р до получки".
Ты его первый раз видишь, где работает не знаешь и есть ли у него вообще получка не в курсе и ты даёшь ему в долг ,сам того не желая. - Я ни чего не исказил?(при условии что твоя работа = твои деньги)
А сколько вообще населения у вас и какая средняя зарплата , может у вас там вообще наличка не в подчёте, а всё бартер?
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #109 от 25/01/2008 14:54 цитата  

КАМЧАТКА писал:
Цитата:
Я Андрей, живу на заподном побережьи Камчатки, это село 500 человек максим.

ДОБАВЛЕНО 19/01/2008 18:52

Здесь все друг друга знают, знают кто чем занимается.
servo 
Завсегдатай
Сообщения: 421
servo
 
Сообщение #110 от 25/01/2008 22:06 цитата  

Тогда всё ясно.
iga 
Заместитель Администратора
<b>Заместитель Администратора</b>
Сообщения: 12398
iga
 
Сообщение #111 от 01/02/2008 13:48 цитата  

клиент, состав:

автомобиль ВАЗ 2111
кожанная куртка
серые джинсы и турецкие кроссовки
в наличии тв PHILIPS 29DX25KG (в последствии с дохлым тдкс-ом)
реакция на стоимость ремонта обычная. то есть - СКОЛЬКО??
присутствие попытки торга (в другом месте брат,кум, сосед,... "тоже самое" сделали дешевле)
бутафорское желание отказаться от ремонта ("дешевле купить другой")
последнее предложение бартера ( у меня "общепит" на рынке - гостями будете...)
итог: напоминание о цене телевизора ( с рекламой гарантии ремонта),платной диагностике(это тоже работа), и его собственные мысли о пустом месте в комнате приводят к положительному результату.
ребят, стоматологи,автомеханики итд. для которых мы клиенты, с нами не скромничают.

- - - - - - - - -
На форуме ESpec 2 373 406 сообщений в 224 616 темах.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #112 от 01/02/2008 14:02 цитата  

не, ну почему? Скинут рублей 50-100 иногда. улыбка
tenon 
Завсегдатай
Сообщения: 935
tenon
 
Сообщение #113 от 18/02/2008 16:58 цитата  

Заглохла машина SUZUKI ESKUDO код 41 система зажигания,ковыряюсь,прошарил всё пока нашёл,1000 хватит?(ещё не завёл)да хватит говорю, снимаю аккумулятор на зарядку(посадил пока пытался завести)на утро ставлю, машина выдаёт код12 типа заводи и едь а она не заводится залез в свечи почистил,с пол оборота дрынь.хозяин не отходя от кассы 2500р получи. Не знаю расценак ну мне понравилось и думаю хозяин не в убытке.
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #114 от 18/02/2008 23:15 цитата  

КАМЧАТКА, 10% за ремонт от стоимости аппарата гы-гы
vasi 
Участник
Сообщения: 297
 
Сообщение #115 от 20/02/2008 07:41 цитата  

m.ix, если хочешь правило от производителей злектроники то до 50% от стоимости аппарата ремонт считается рентабельным( по гарантии производителя).Вот и считай послегарантийный ремонт -если аппарат стоит уже пол-цены то 50 про от этой суммы это 25 про от стоимости нового.
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #116 от 20/02/2008 11:18 цитата  

Дааа, сколькож я денег упустил смех
tenon 
Завсегдатай
Сообщения: 935
tenon
 
Сообщение #117 от 20/02/2008 18:15 цитата  

Машина жены моего босса а она главбух а я у них элекрик-механик, вот так!
RV6FT 
радиолюбитель
Сообщения: 804
RV6FT
 
Сообщение #118 от 19/05/2008 22:59 цитата  

КАМЧАТКА писал:
да говорит с получки а у меня в кармане ни копья и чё я ему скажу, отдал.А когда получька никто не знает. А как по другому? недовольство, огорчение

В долг не ремонтю больше,они забывают что должны.
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #119 от 19/05/2008 23:13 цитата  

Блажен кто по ночам е.ё., а по утрам спокойно серет Кто за обедом водку жрёт и никому в кредит не верит! С.Есенин
Времена меняются?
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #120 от 19/05/2008 23:27 цитата  

Блажен только этот, пока

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 5, 6, 7 ... 11, 12, 13  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP