| Автор | Сообщение |
|---|
|
geen
|
| Привет всем! Прошу помощи у знатоков. Проблема следущая: Многофункциональный телефон с АОН Русь 28 соната,работал без вопросов 1,5 года. АОН определял любые входящие,как городские, включая меж.город,так и мобильные. Однако, после того, как АТС перевела мой номер с семизначного на десятизначный (8-499 перед основным),АОН перестал определять любые номера. В инструкции не нашел ответа на свой вопрос. Помогите разобраться! |
|
KRAB
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
|
| geen писал: | | В инструкции не нашел ответа на свой вопрос |
- а ты его на АТС поищи .... Услуга стала ПЛАТНОЙ!   |
|
|
geen
|
| Умно... Разве она была когда - нибудь бесплатной? |
|
KRAB
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
|
| geen писал: | | Разве она была когда - нибудь бесплатной? |
- конечно!  |
|
Slayer
Завсегдатай
Сообщения: 872
|
geen...оставь сарказмы...
KRAB правильно тебе говорит. |
|
rommy
Модератор
Сообщения: 3187
|
| KRAB писал: | | geen писал: | | Разве она была когда - нибудь бесплатной? |
- конечно! |
У меня цена 1,7грн в месяц за тональный набор+Caller ID - это то же что бесплатно.
| geen писал: | | Однако, после того, как АТС перевела мой номер с семизначного на десятизначный (8-499 перед основным),АОН перестал определять любые номера. В инструкции не нашел ответа на свой вопрос. Помогите разобраться! |
И что,каждый раз чтобы к вам дозвонится,надо набирать 8 499?Это может счёт приходить как за междугородние переговоры.
8 это же цифра выхода на межгород (у нас 8 поменяли на 0).
Профиль почему пустой?Из какого города\страны? |
|
|
geen
|
Речь идет о Москве. Добавлю,что при входящем меж.городе,звонок проходит,но при поднятии трубки параллельного телефона - тишина. Как только отключаю АОН,соединение безупречное. Что наталкивает на мысль о несоответствии настроек телефона - АОН с новой сетью. Так же интересовался у знакомых,чьи номера начинаются с 8-499,кто пользуется АОНом с непроплаченной услугой - нет у них проблем,все определяется и соединяется ! И дело не в оплате,т.к. цена вопроса всего 54р.в месяц ! Почему АОН блокирует меж.город? АТС может отказать АОНу в запросе на определение номера,но не может заставить его препятствовать входящему сигналу!
ДОБАВЛЕНО 23/11/2010 01:41
Услуга ОН в МГТС - давно уже платная ! Другое дело,что АТС научились ставить запрет на несанкционированный запрос... |
|
rommy
Модератор
Сообщения: 3187
|
| geen писал: | | Так же интересовался у знакомых,чьи номера начинаются с 8-499,кто пользуется АОНом с непроплаченной услугой - нет у них проблем,все определяется и соединяется ! |
У знакомых ТОЧНО такой же АОН?
| geen писал: | | Услуга ОН в МГТС - давно уже платная ! Другое дело,что АТС научились ставить запрет на несанкционированный запрос... |
Лучше всего связатся с АТС (или как там у вас происходит работа с абонентами) и выяснить у них в каком режиме работает АТС.Ваш аппарат скорее всего сертифицированный,значит работать должен.Но вот неизвестно,что поменяли на АТС. |
|
|
geen
|
Судя по памятке,пришедшей с АТС ,цитата (Ваш действующий номер телефона,обслуживаемый в настоящее время устаревшей аналоговой АТС-464,будет переключен на современную цифровую АТС-464 с переводом из кода 495 в код 499 с сохранением последних семи цифр Вашего прежнего номера.)
ДОБАВЛЕНО 23/11/2010 02:17
У знакомых ТОЧНО такой же АОН?- ДА. |
|
rommy
Модератор
Сообщения: 3187
|
Если перевели на современную цифровую,а раньше была устаревшая аналоговая,тогда как АОН мог определять мобильные номера?Или ваша старая АТС работала в режиме Caller ID?
Или спросите у знакомых что они меняли в настройках.Скорее всего в телефоне надо включить только режим Caller ID.Сделайте полный перезапуск аона,и потом включите только Caller ID FSK или DTMF.Или оба сразу.
Через режим "професионал" (если он включен) Caller ID включается - набрать 60101 и потом нажать Режим. |
|
|
geen
|
Что самое смешное,он не менял настроек! Русь 28 работает в трех режимах : аналоговый,аналоговый+цифровой,цифровой. По умолчанию он использует аналоговый+цифровой. Я пробовал перевести его в цифровой и ничего не изменилось в принципе. Дружище, я далек от телефонии и многого не понимаю. В настройках много функций таких,как колличество отправляемых на АТС запросов,промежутки между запросами и т.п. Если буду действовать методом тыка,не совсем понимая что делаю,думаю - что АОНом больше не воспользуюсь! Потому и хотел выслушать мнение сведущего человека,тыкнувшего меня носом в нужное направление.
Бегло просмотрел инструкцию,но не нашел функции Caller ID. Буду искать. Вычитал любопытный нюанс,оказывается,что АОН делает запрос о номере не на мою АТС, а на станцию звонящего абонента...
ДОБАВЛЕНО 23/11/2010 03:42
Нашел... Только Called ID здесь называется "русский АОН"-стандарт,используемый в большинстве АТС российского производства. Номер выдается по запросу,после установления соединения со станцией вызывающего абонента.(установлен по умолчанию). Думаю, что здесь и зарыта собака,т.к. АТС блокирует эту (неоплаченную) функцию. Попробую днем переключиться на FSK/DTMF, посмотрим,что получится... О результате отпишусь.
ДОБАВЛЕНО 23/11/2010 03:45
rommy, Спасибо,за участие !!! |
|
BVJ
Передовик
Сообщения: 1803
|
У вас путаница в терминологии. Called ID никогда не называется "русский АОН". FSK/DTMF - это и есть 2 варианта Called ID.
Запросы, три режима: аналоговый, аналоговый+цифровой, цифровой, все это касается только работы рус. АОНа. Запросы просто выдаются в линию и все, а куда они там, на вашу АТС или на другую станцию это аппарату до фени, он этим не управляет и управлять не может. В Called ID никаких запросов нет.
Менять настройки не понимая что будет можно, ничего страшного, всегда все настройки можно вернуть в первоначальное заводское состояние. Главное знать, все ли заводские настройки вам подходят и что потом после сброса нужно будет перенастроить. |
|
|
marinarae
|
У меня радиотелефон PANASONIK KX-TCA115RU, с недавнего времени стал плохо работать АОН, определяет не всегда и не все номера  , не могу понять в чём причина. Услугу АОН всегда оплачиваю. Подскажите, что надо сделать чтобы АОН работал нормально, плиз |
|
rommy
Модератор
Сообщения: 3187
|
marinarae, Услуга АОН бесплатная.А если у вас Caller ID работает не всегда как надо,тогда выяснить в чём проблема или на линии или в телефоне (попробовать другой телефон с определителем).
PANASONIK KX-TCA115RU - такой модели телефона нет. |
|
KRAB
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
|
| marinarae писал: | | Подскажите, что надо сделать чтобы АОН работал нормально |
- обратиться к МАСТЕРУ! |
|
BVJ
Передовик
Сообщения: 1803
|
Не везде услуга АОН бесплатная. У нас на тех АТС, где могут ее отключать, услуга платная. А если не платить и услугу не включать, то определяет один раз из ..цати.
marinarae, сначала нужно выяснить какую именно услугу вы оплачиваете. Рус. АОН или Caller ID. Если последнее, то спросить у оператора АТС, в каком формате включено определение, FSK или DTMF. В зависимости от этого выбрать в телефоне соответствующий режим. Модель телефона указана на базе. Модель трубы, которую вы указали, часто не имеет значения. Если все равно плохо определяет, то причина может быть на АТС, в самом телефоне, в проводке (лишние конденсаторы в розетках), могут мешать какие-либо другие устройства, подключенные к этой же линии. Подключайте заведомо исправные телефоны и проверяйте или сразу обращайтесь на АТС, хотя если дело в ваших телефонах, то они не помогут. |
|
|
Lovetc
|
| Доброе время! У меня такая-же проблема,с таким же Русь28, как и уважаемого Geenа. Вот только перевели нашу АТС на 499 давно (около года назад), а неделю назад АОНа вдруг стал неправильно определять сотовые телефоны. До этого правильно определял и Москву, и межгород, и сотовые. Причем на разные телефоны выдает один и тот-же номер. Причем стационарного телефона). Может кто решил эту проблему? |
|
BVJ
Передовик
Сообщения: 1803
|
| Номер выдает АТС, там и решают проблему. Со стороны абонента в таких случаях ничего решить нельзя. |
|
