| Автор | Сообщение |
|---|
|
mmm67
|
Стирала мать-пенсионерка, но, говорит, замок щелкнул, а в инструкции написано, что должен быть щелчок при закрытии. Машинка воду слила, но, по всей видимости, в процессе отжима открылись дверцы, барабан заклинило, немного даже обломало пластмассы на фартуке.
Уважаемые мастера! Вопрос- это точно не гарантийный случай? после покупки 2-х месяцев не прошло. И еще я опасаюсь, что если это дефект замка, я сейчас починю, а потом снова откроются, опять придется платить... 
И, кстати, сколько стоит ремонт, в чем он заключается?
ДОБАВЛЕНО 17/01/2010 12:48
Да, кстати, ремонт в очень ближнем подмосковье - 10 км от МКАД |
|
TDA72
Завсегдатай
Сообщения: 601
|
| Позвоните в сервис центр, там скажут гарантия или нет. Ближнее подмосковье это где ? |
|
|
никотин
|
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
mmm67, наврядли кто то признает это гарантийным случаем. На лицо недозакрывание створок барабана. там ещё скорее всего и "поросячий хвостик " на ремне есть  В смысле ремень уже наврядли жилец. А так --обращайтесь в сервис.Цены на ремонтые работы такого рода в каждом регионе свои, и спрашивать об этом как то считаю неккоректно и обсуждать их здесь не стоит.Звоните и вам скажут точные цены. |
|
|
mmm67
|
grifat, Я не призываю обсуждать здесь точные цены, но можно отправить свое предложение по электронной почте.
TDA72, В гарантии уже сказали, что не гарантийный случай, но они заинтересованное лицо. Тем более, что они ничего не разбирали, мастер пришел и ограничился внешним осмотром, предложил платные услуги. 8-10 км по Киевскому шоссе
Один мастер сказал, что нужно менять тэн, т.к. старый снова установить нельзя, будет течь. В другой ремонтной компании сказали, что нужно просто выполнить частичную разборку, тэн менять не нужно. Ремень слетел со шкива, это так. А что такое "поросячий хвостик"? |
|
Vik77
Завсегдатай
Сообщения: 517
|
mmm67, Могу посоветовать обратится в центральный сервисный центр BSH,С это французкой сборкой встречался много раз.Есть такое у них.Может пройти и по гарантии.
| Цитата: | | замок щелкнул, а в инструкции написано, что должен быть щелчок при закрытии. |
Обычно на слова клиента не обращают внимание,но попытка не пытка.Удачи. |
|
alexu
Передовик
Сообщения: 2618
|
| mmm67 писал: | | А что такое "поросячий хвостик"? |
mmm67,в тот момент когда мастер откроет боковую стенку и вы всё увидете,плюс ко всему ремонту ещё замена ремня.У вирпулов и ардошек постоянная проблема |
|
Wycheslav
Завсегдатай
Сообщения: 825
|
| grifat, А вот позвольте с Вами не согласиться - был подобный случай и признали гарантийным !Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это , оплатил ремонт !Без решения суда ! |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
Wycheslav, | Цитата: | | Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это |
ну ка ткни мне бестолковому ,где в мануале написано об этом? |
|
alexandr87
Завсегдатай
Сообщения: 504
|
| Wycheslav писал: | | grifat, А вот позвольте с Вами не согласиться - был подобный случай и признали гарантийным !Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это , оплатил ремонт !Без решения суда ! |
да просто повезло, тут явно вина клиента, а насчет суда - дороже и гораздо дольше платного ремонта выйдет, к тому же суд ничем тут не поможет! |
|
baksi
Завсегдатай
Сообщения: 671
|
| О чем спорим гарантийный случай или не гарантийный. Эту недоработку устранил Электролюкс.Новые уже с доработкой. Также и другие производители возьмут себе на вооружение. |
|
wolf50
Фанат форума
Сообщения: 3368
|
| baksi писал: | | Эту недоработку устранил Электролюкс.Новые уже с доработкой. |
Ну ка baksi, просвяти,что это за доработка.Лечил подобную машину,пришлось даже опоры снимать.Случай признали НЕ ГАРАНТИЙНЫМ. |
|
baksi
Завсегдатай
Сообщения: 671
|
| Простая доработка. Установили ограничители внутри бака, чтобы дверцы во внутрь непрогибались. |
|
zloylee
Завсегдатай
Сообщения: 880
|
Приговор выносится на усмотрение мастера, а результат гарантийный или не гарантийный случай зависит от щедрости клиента  |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
У-у-уу-у-у-у-у !!!!! да у нас тут оказывается коррумпированные мастера имеются  |
|
zloylee
Завсегдатай
Сообщения: 880
|
| гуманные |
|
wolf50
Фанат форума
Сообщения: 3368
|
Вот выписка из циркулярного письма по раскрытию створок барабана.Остальные 5 пунктов цитировать не буду,так как клиенту знать это не положено  |
|
