| Автор | Сообщение |
|---|
mas-ter
Фанат форума
Сообщения: 3981
|
Invision, На заборе то-же пишут, сам виноват что всю информацию не узнал  думаю после таких слов автора, советовать хватит. |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21625
|
| Invision, по диагностике все правильно. Если выполняется ремонт, то отдельно плата за диагностику не взимается-все входит в стоимость ремонта. А вот если вы отказываетесь от ремонта, а так ведь и было, то оплачиваете диагностику. |
|
dim777m
Завсегдатай
Сообщения: 576
|
| Invision писал: | Да вот была такая мысль  Тем более что с ценой диагностики меня обманули. На сайте у них написано:
Вызов мастера - 200 рублей.
Диагностика - бесплатно.
Причем никаких примечаний и сносок, я всегда такие вещи проверяю. Тут закончив работу он мне говорит - 800 рублей. Я говорю за что? 200 приезд и 600 за диагностику.... Я говорю - написано же бесплатно. Бесплатно это если потом ремонт будет, а т.к. вы не определились будете ремонтировать или нет, то 600. Думал мастер мне мозг крутит, звоню в контору. Говорю, какого с меня требуют 800 рублей, если диагностика бесплатная. |
Я фигею, дорогая редакция!!!! 
Неужели народ серьезно думает, что мастер и вправду потащится через полгорода чтобы проторчать может быть и полтора часа жопой
кверху в вонючей стиралке, получив за это 200 рублей ?
Скажем так -800 рублей - точка безубыточности для мастера(фирмы)
а как ее с тебя возьмут и как это будет называться - возможны варианты.
В нашей деревне одна известная всем фирма тоже везде пишет что
чуть ли не все бесплатно, и любой ремонт за 300 рублей, а на самом деле..... бесплатный сыр - сам знаешь где.
ДОБАВЛЕНО 10/10/2010 00:06
| Invision писал: |
Будет работать, откажусь и потом сам поставлю Хотя нет, это жесть, не хочется опускаться до их уровня. |
а так делать не стоит. 
ведь если заработало все, значит мастер был прав и свою работу
он выполнил. согласившись на установку клиент соглашается и с
озвученным заранее ценником. не согласен - ищи дешевле.
а вот если не заработало - можно смело засунуть этот таймер
мастеру в опу и провернуть. |
|
M@ks
Завсегдатай
Сообщения: 568
|
| Invision писал: | | Будет работать, откажусь и потом сам поставлю |
А ведь бывает и так.... |
|
|
Invision
|
Народ, вы чего лохотронщиков защищаете?  Еще раз объясняю, оператор ничего про стоимость диагностики без ремонта не говорил, на сайте в прайсе у них четко написано - диагностика бесплатная. В других компаниях всегда есть сноска, что диагностика платная в случае отказа от ремонта.
Я не против оплаты, я против подобного разводилова. Указано бесплатно - значит бесплатно. А если бы мне сказали что диагностика 5000 рублей, тоже должен был бы оплатить?
По сабжу. Вспомнил что у знакомого есть точно такая же машинка. Может снять таймер у него, поставить на свою машинку и проверить? Или стремно, что запорю еще вторую машинку? |
|
dim777m
Завсегдатай
Сообщения: 576
|
| Invision писал: | | Народ, вы чего лохотронщиков защищаете? : |
я просто хотел донести мысль, что когда слишишь о
возможности почти бесплатно по нынешним временам
вызвать мастера, то стоит задуматься.
за 200 рублей, да еще в Москве, даже прыщик на опе не вскочит. |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21625
|
| Invision писал: | | Указано бесплатно - значит бесплатно. |
Ты исходишь из того, что выгодно тебе. А подумал каково мастеру определять неисправность и уходить несолоно хлебавши? А таких разводов предостаточно. Определил, а я уж сам по готовенькому..? |
|
|
Invision
|
Ну да, т.е. я просто обязан знать расклады в любой области? Это извиняюсь херня какая-то. Таким макаром можно все оправдать. В магазине ценник весит, на кассе выбивают в два раза больше, я тоже сам виноват?
Вот http://www.mastir.ru/price/ на главной странице тоже указано что бесплатно. Народ, Вы выгораживаете коллег? Вы сами так делаете? Если нет, то почему защищаете? Есть прайс и точка. Вы что сами всегда во всех жизненных ситуациях начинаете сравнивать средний ценник на рынке, узнаете сколько должна стоить та или иная услуга, лопатите десятки прайсов? Есть цена - все, что тут обсуждать?
ДОБАВЛЕНО 10/10/2010 11:36
| xarl писал: |
Ты исходишь из того, что выгодно тебе. А подумал каково мастеру определять неисправность и уходить несолоно хлебавши? |
А меня это почему должно волновать? Еще раз, меня бесит не то, что диагностика платная, а то что эта услуга указана как бесплатная. Я изначально был введен в заблуждение.
А если бы мастер сказал что цена диагностики 5000, 10000 или 100000 рублей? Вот откуда эта цифра взята в 600 рублей? Следуя вашей логике, можно было любую цифру назвать и я обязан ее оплатить. Так? |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21625
|
Invision, мне добавить нечего.  |
|
dim777m
Завсегдатай
Сообщения: 576
|
ты на самом деле не догоняешь или прикидываешься?
а если бы там стояло что и выезд 0 руб. тоже бы поверил?
сам же говорил про лохотрон - так включи мозг и подумай может ли такое быть.
а в магазинах тебя и так каждый день натягивают, как и всех нас. И выбивать 2 ценника на кассе совсем для этого не обязательно.
У них немного другие приемы, но эффект тот же. |
|
юра1978
Завсегдатай
Сообщения: 666
|
|
|
Invision
|
| Да, трудный случай. Когда люди считают, что когда обманывают, виноват тот, кого обманывают. Охерительная логика. Добавить нечего. |
|
dim777m
Завсегдатай
Сообщения: 576
|
| Invision писал: | | Да, трудный случай. Когда люди считают, что когда обманывают, виноват тот, кого обманывают. Охерительная логика. Добавить нечего. |
виновата фирма. весь прайс - профанация.
Внимательно его посмотри и все поймешь.
что ты еще хочешь услышать ? |
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33660
|
| Invision писал: | | Народ, Вы выгораживаете коллег? Вы сами так делаете? |
Мы не выгораживаем, а объясняем, поскольку САМИ ТАК ДЕЛАЕМ. Каждый день по телефону спрашивают - сколько стоит вызов и диагностика. Мы отвечаем, что вызов платный только в том случае, если ремонт не производился. Причин может быть много - клиент отказался от ремонта, для ремонта требуется запчасть, которую нужно заказывать, машинку для ремонта нужно вести в мастерскую, у клиента не оказалось требуемой суммы, неисправность не подтвердилась, условия эксплуатации не соответствуют нормам и т.д. В этих случаях мастер берет деньги за вызов и за диагностику. В том случае, если ремонт произведен, то в стоимость ремонта ВХОДИТ и стоимость диагностики. Клиент оплачивает только ремонт, а за пределами города еще транспортные расходы.
По поводу стоимости запчастей. В стоимость запчасти, которую приносит мастер входит:
1. Цена запчасти (причем у разных поставщиков она может отличаться в три раза)
2. Стоимость за пересылку, хранение и т.д. (Кроме того это вложенные деньги и замороженные на неопределенный срок)
3. Стоимость доставки к вам домой (мастеру интересно, думаешь таскать с собой чемодан с запчастями? А приходится, чтобы ремонт можно было сразу сделать)
Ведь есть разница - заказать в интернет магазине запчасть, оплатить и ждать месяц, не имея возможности вернуть в случае, если деталь не подошла или мастер приносит ее на блюдечке и несет всю ответственность на себе?
Почему отказываются ставить купленную клиентом запчасть? Поверь, не из вредности. Мастер не может дать гарантию на свою работу, если устанавливаемая запчасть приобретена где-то в подворотне или найдена в луже на свалке (ну это образно конечно)
ДОБАВЛЕНО 10/10/2010 12:26
dim777m, и чем тебе прайс не нравится? |
|
dim777m
Завсегдатай
Сообщения: 576
|
цены указаны только за работу. ни слова ни оговорки об устанавливаемых запчастях.
что получается - замена двигателя - 650 р - и все? а ведь клиенты так и подумают!
дальше - выезд за мкад 400 р. и опять ни слова о транспортных расходах
за 100 км за 400 рублей поедете ?
ну и т.д.
в общем, немного разводилово. |
|
|
Invision
|
| Мелиор писал: | ]Мы не выгораживаем, а объясняем, поскольку САМИ ТАК ДЕЛАЕМ. Каждый день по телефону спрашивают - сколько стоит вызов и диагностика. Мы отвечаем, что вызов платный только в том случае, если ремонт не производился.
|
Вроде на одном языке разговариваем. Меня изначально не предупредили, что диагностика платная. НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Как еще написать? На сайте в прайсе нет цены, по телефону оператор ничего не сказал, мастер перед выездом тоже.
Кстати мастер сказал что таймера нет, ждать его 3 месяца надо. Хотя даже я нашел компанию которая сказала что к ноябрю привезут. Это при том, что у меня явно возможностей меньше, чем у мастерской и компании где он работает.
Теперь по цене детали. Смысл ремонта машинки стоимостью 6000 рублей, за 7000 рублей? Если вы пишите, что это нормально, когда на деталь накидывают 250%, что кто-то обращается за ремонтом? Берем помпу - 2400, умножаем на 2,5 - 6000 рублей. Плюс работа - 1000 рублей. И что, у вас правда люди соглашаются на ремонт? |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21625
|
Таким я не советую, а предлагаю самостоятельно выбрать из двух возможных вариантов: 1. ремонтировать; 2. купить новую. Естественно за диагностику надо заплатить.  |
|
юра1978
Завсегдатай
Сообщения: 666
|
|
M@ks
Завсегдатай
Сообщения: 568
|
| Пора создавать новую тему о взаимоотношениях между клиентом и мастером... |
|
|
Invision
|
| Так чего тут во взаимоотношениях? Объявляй честно ценник и все. Звонил в авторизованный СЦ, там 400 рублей выезд + диагностика. |
|
