Ardo TL105L сделал, после перегрузки одеялом.

#81 от 25/04/2013 23:07

Чайник25, это не тот случай, клиент был в курсе.....

#82 от 25/04/2013 23:08

constan, Тен за все время менял всего 2 раза(и то машинки приезжие были) так что вопрос не ко мне.

ДОБАВЛЕНО 26/04/2013 00:11

Мелиор, Я примерно также отвечаю, плюс еще говорю что старые машики надежнее новых, некоторые клиенты со мной согласны.

#83 от 25/04/2013 23:13

Чайник25, дык не про тэн разговор вроде....

#84 от 25/04/2013 23:16

constan, Гарантия, потому и написал, вопрос сложный, покрайней мере для меня.

#85 от 25/04/2013 23:19

Чайник25, не вижу сложностей, просто немного ответственности.

#86 от 25/04/2013 23:20

Чайник25, А что ты в первую очередь делаешь, когда аппарат в ремонт поступил диагностику.
После ремонта прогон, а потом выдача. А вовремя эксплуатации всякое бывает, что пол общаги на ней стирают и.т.п. и кто от этого защищен, а мастер определит ее состояние и объяснит клиенту, что требуется заменить. Если клиент отказался, то в квитанции указываешь это, а он оставляет автограф.

#87 от 25/04/2013 23:30

baksi, Все на дому у клиента, мастерскую закрыл, Не рентабельно.

#88 от 25/04/2013 23:31

Чайник25, А на линии вообще об этом молчим, гарантию даешь только на то, что ремонтил на то она и линия ремонт на дому заявленного дефекта.
И вообще любой ремонт начинается, с диагностики даже на дому крутанул, пощупал, послушал.

#89 от 25/04/2013 23:51

Александр Михалыч писал:

гарантию даю только на выполненную работу и установленные новые запчасти, а не на весь аппарат.

Электроника конечно другая тема - но без гарантии тоже, вариант не очень замешательство

xarl писал:

Вопрос на самом деле простой: у нас механика - шесть месяцев, электроника - три, повторюсь, исключаем форсмажор.

У нас примерно то же, и согласен с xarl -

xarl писал:

а что здесь объяснять? Мотор сам по себе, помпа сама по себе. улыбка

Ну и где то так -

Мелиор писал:

в 90% ремонтов клиент задает вопрос "а сколько машинка еще прослужит .." Я на это отвечаю ........... , что по звуку слышно, что мотор уже "цекотит" и помпа "дырчит" улыбка

, но пока менять не надо,т.к. это лишние расходы - поменяем когда сломается

Понятно что ремонт в мастерской - это одно, а на дому у клиента - совсем другое..!
PS Форсмажор - например перегрузка одеялом. подмигивание

Не, ну нравиться мне эта тема смех

#90 от 26/04/2013 00:04

Александр Михалыч, А кто от этого защищен, что клиент своими действиями натворил.
И мастер попал на деньги, пусть у клиента на совести останется.

#91 от 26/04/2013 00:10

baksi писал:

Александр Михалыч, А кто от этого защищен, что клиент своими действиями натворил.
И мастер попал на деньги, пусть у клиента на совести останется.

Да бывает и так к сожалению. недовольство, огорчение

На эту тему - можно рассуждать еще страниц на 10 - 15. И в каждом регионе - свои уставы.
Остается только пожелать всем - адекватных клиентов, и минимум гарантийных форсмажоров. (перегрузов одеялом улыбка

)

Ardo TL105L сделал, после перегрузки одеялом.

Интересное от ESpec

Другие темы раздела Стиральные и посудомоечные машины