Ремонт после конкурентов | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Иван Василич 15/11/2008 18:08 |
Вот принесли в ремонт муз центр LG LM-K2530X от соседей
Со слов клиента запросили там 2300р за замену лазера(сразу скажу его сделали но клиент уперся и не захотел платить, и сказали что только замена лазера -на это прошу обратить внимание)Клиент отдал 500р(за диагностику) и принес его ко мне (предворительно узнав сколько стоит замена лазера на сей девайс) А вот теперь что мы имеем: лазер который стоял в сем девайсе был залит маслом(и я считаю намеренно т.к. еслиб пусть клиент желал что-то помазать то масло былоб везде,а это только в головке(внутри аж текло) и более ни где Но и это еще не все Нет изо и с новой не читает. Намеренно запороли прошивку(видно с диска) Я знаю этого перца лично(хозяина и того кто это все учудил) и частенько после его приносили в ремонт ко мне так что о его компетентности .............................. Так вот как мне поступить? Что сказать клиенту? Или надо наказывать таких уродов.Моему терпению пришел конец. А Вы как думаете? |
||||||||
| rematik 15/11/2008 18:29 |
Иван Василич, сначала, сколько возьмёшь за ремонт? |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 18:53 |
rematik, Это не столь важно,Что мне делать с тем "мастером"? |
||||||||
| iga 15/11/2008 18:57 |
|
||||||||
| rematik 15/11/2008 18:57 |
Иван Василич, клиент жлоб, а разбираться именно ты и почему-то с мастеровым собрался. Он что, конкурент и ищешь повод? |
||||||||
| iga 15/11/2008 18:59 |
в том числе и того "мастера". тем паче что если он только на гнусности горазд... не наш уровень. |
||||||||
| Strike 15/11/2008 19:01 |
Иван Василич, Я в таких случаях ничего "особого" не говорю,беру за ремонт как обычно.
Если чего-то не хватает из деталей (бывает часто), об этом клиенту сообщаю, но сразу-же оговариваю, что возможно была сгоревшая,и ее забыли установить на место...( хотя видно - что пошло на другие "работы") 
С помощью "таких"- мы обретаем новых клиентов, и как мне кажется, это хорошо  .
Конечно в случаях конкретного убивания аппарата не знаю. Но такого (тьфу*3) не было. Вот мое мнение.  |
||||||||
| rematik 15/11/2008 19:02 |
Иван Василич, хочешь советов, выкладывай предысторию отношений и факты. Наверно запорол прошивку с диска - не катят, а глаз, он и был плохой - исходя из диагностики. |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 19:05 |
Вот и я не знаю,Даже понять не могу. Ну получил он за диагностику свои деньги,а остальное ЗАЧЕМ? |
||||||||
| iga 15/11/2008 19:09 |
|
||||||||
| rematik 15/11/2008 19:09 |
Иван Василич, совет простой - сумма двух ремонтов не должна быть ниже 2300рублей, иначе твоя благотворительность не будет понята , а клиент пойдёт к третьему и четвёртому мастеру. Повторяю, дело не в мастере, а в клиенте. |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 19:15 |
Кто? Я?
Да какие отношения? Конкуренты мы. Одна мастерская закрылась(где они бодались) А я то что? я только факты. Приходилось после них. Ну очень непрофессионально |
||||||||
| iga 15/11/2008 19:17 |
Миш, как я понял,дело тут в принципе... |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 19:22 |
rematik, Дело не в клиенте,хотя кто его знает,свое то я посчитаю,но дело то не в этом
У клиента на руках заключение,где.................... А мне что делать? писать свое_понятно Но клиент сказал-СКОЛЬКО-БЫ НЕ сТОИЛО-ДЕЛАТЬ |
||||||||
| rematik 15/11/2008 19:23 |
Иван Василич, Конкуренты, что добрые соседи. Выколи, рыбка, мне один глаз А необозначенная цена, скорее говорит о демпинге
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 19:25 Ты должен поступить так, чтобы избежать дальнейшего гемороя и со стороны конкурента и со стороны клиента. Пока только я вижу твою личную заинтересованность воспользоваться случаем. |
||||||||
| iga 15/11/2008 19:30 |
|
||||||||
| Strike 15/11/2008 19:31 |
Действиельно,Иван Василич, Не заморачивайся,все путем,спокойно делай свое дело и все!
А то что так поступают,значит слабЫ.Выживает сильнейший! |
||||||||
| iga 15/11/2008 19:32 |
зарабатывай денежку в в "обычном русле". |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 19:35 |
rematik, Дело не в конкурентности,и вообще почему сразу?
Вот лично мне вообще плевать куда пойдет очередной херовый клиент или не херовый У всех были жуткие клиенты(и у меня то-же) но такого же я не делал Ведь не мелочный же я. А здесь вообще ситуация другая
И лазер то родной скорее всего целый был(и дело тут не в конкуренции просто не навижу когда из мухи..............) Вот в этом и обидно тут корячишься а они -Даже ничего не меняя берут за замену ,а потом еще и пакостят Но так же нельзя,или я не прав? ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 21:40
Обидно просто,хотя................ |
||||||||
| Strike 15/11/2008 19:44 |
Иван Василич, а ты спроси лично того мастера- зачем он так сделал ?
интересно что ответит, и как поступит если сам на такое нарвется.. |
||||||||
| rematik 15/11/2008 19:48 |
Глаза в этих апаратах летят достаточно редко. Протирка линзы, максимум промывка в ванне.
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 19:54 кстати, попробуй отмыть этот глаз, получишь фору в себестоимости ремонта, если хочешь сэкономить клиенту денег. |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 20:03 |
rematik, Так уже отмыл Хотя поцарапанный он(но это уже видать клиент)но читает уверенно.
Поэтому и поднял тему_ЗАЧЕМ? Да и еще о том что у них нет прогера-знаю.Шьют они только с диска(т.сказать обновляют) А вообще обидно. |
||||||||
| rematik 15/11/2008 20:13 |
Иван Василич, возьми 2500 рублей - клиент дал добро - это скрасит твою обиду. 
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 20:15 Иван Василич, мастеровой (настоящий) аппарату больно не сделает, так же и везде. А тот (конкурент) и сам долго не протянет, при твоём подходе, доделывать. Просто делай свою работу и всё будет ОК.
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 20:16 а зачем шить? Опции установить просто не хватило? |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 20:21 |
Нет опции в норме. Проверял(пикап) на другом центре. С этим пока засада,ни сброс ни опции-вот и сделал вывод с прошивкой. В понедельник прошьем -и думаю будет все ОК
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 22:36 И еще если-бы клиент-говно,но 500р он то отдал за "диагностику"
ну и все-таки Что же мне сказать клиенту? |
||||||||
| B.B. 15/11/2008 20:59 |
|
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 21:24 |
B.B., Согласен,но это уже не первый раз Я же не зря писал что "терпению пришел конец" Вот как. |
||||||||
| rematik 15/11/2008 21:54 |
Иван Василич, ты видел сам передачу денег? Дурь, отдавать 500р и забирать неисправный аппарат и снова тащить его в ремонт за любые деньги. Есть смысл - если ты не ценишь свою работу и сделаешь её за дарма
ДОБАВЛЕНО 15/11/2008 21:55 ко всему, ты его ещё так и не сделал, а уже планов громадьё |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 22:15 |
Ну это как сказать,чтоб не обидно было, НЕТ ТОГО ЧТО СДЕЛАНО И НЕЛЬЗЯ ВОСТАНОВИТЬ(хотя это тоже спорно )
Дурь не дурь,но на сегодня у нас т.е. в нашем уездном городке хошь не хошь а сдал -плати И я лично придерживаюсь этого мнения(зачем мне смотреть бесплатно аппарат когда и платно завались) И у меня было когда отдавали за диагностику и уходили(только там было написано то что действительно надо устранить)
Это то-же спорно т.к. одно время ко мне повадились "ходунки" Я делал -они отвозили После того как я оценил свои услуги...........желание у них отпало Так чтоrematik, из всего -все мимо 
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 00:34 rematik, А я немного начинаю понимать. Есть же как она там................. Ну защита прав потребителей или как там ее Если неправильный диагноз то платит кто? мож не правильно понял,но пиво пиво ПИВО...............меня сегодня оправдает |
||||||||
| YURA@ 15/11/2008 23:40 |
кругом одни пиар асы |
||||||||
| Иван Василич 15/11/2008 23:53 |
YURA@, А кого же Вы пиарите |
||||||||
| rematik 16/11/2008 00:07 |
Иван Василич,
Во первых, где гарантия, что после первого мастера, ты мастер второй, а между вами не было ещё десятка подмастерьев? Иван Василич, я думаю всё проще. Обломилась халява с просто заменой глаза, диагностика-то уже была сделана ранее , а тут ещё подводные камни. Открутив десяток шурупов и сняв пружину, держащюю полозья. 10 минут ведь работы. Начинаю понимать твоё негодование по этому поводу.
Во вторых, где гарантия, что ты сам не упалил аппарат? На сколько можно доверять тебе?
Так сколько в итоге будет стоит весь гемор клиенту в целом???
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 00:10 ни чего личного - ты хотел советов, вызвав диалог, в поднятой теме. А воображение у меня играет бывает |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 00:22 |
rematik, Зачем такие заключения
Ну это вообще не по теме (стаж не обсуждаю,но ччто-то умею )
В чем? Еслиб вы видали то что мне приносят? Хотите из последнего(остальное разве вспомнишь) Фунай МК12 Все нормально_не запускаеться На форуме здесь или на мониторе есть там по минусу типа нехватает(мозгов) надо добавить кондер и т.д. В общем кондера мало они сопрот добавили-минус есть питание занижено в 2 раза Аккуратно припаяли-искал 2дня(нормально или как?) Я бы этому мастеру руки вместе с головой оторвал бы А ВЫ
Я и не прошу доверия Лишь понимания
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 02:29 Кстати вспомнил тошива Модель даже не вспомню,не смогли ОНИ запустить питание,Воткнули не то МП2 или МП3 А чтоб не мотылялся кипу газет между кином и................. Это тоже нормально? |
||||||||
| rematik 16/11/2008 00:32 |
стаж и мастерство - не одно и то же
Ну не понимаю, хоть застрели. К чему тема. У нас, да и не унас, во флейме общаются только занятые с головой мастера Остальные не успевают наверно, очередные косяки нам готовят денно и нощно. |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 00:32 |
У меня такое чувство что многие узнают себя |
||||||||
| rematik 16/11/2008 00:33 |
|
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 00:40 |
От клиентов уже знаю,но от коллег? На мониторе помоему(может и ошибусь)кто то что то об подобном говорил Типа если я не сделал -то и ни кто не сделает Есть такая поговорка- на хитрую опу есть уй с винтом Так зачем изголяться? |
||||||||
| rematik 16/11/2008 00:47 |
Иван Василич, неопровержимые доказательства есть, что тот мастер туда накапал, а не клиент? Или хочется в следователя и судью с прокурором, а после в палача в одном лице поиграть? Смысл в чём?
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 00:50 только вчера отдавал телек, хозяин заплатил 7 лет ранее другому мастеру больше тысячи, за замену кинескопа, а он родной стоит ещё, и пломба того мастера. Ну чего теперь его расстраивать? Телек-то казал. |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 00:56 |
rematik, А сам подумай_все чисто и только..................... Я не следователь и тем более не"сажень"(по Задорнову) Но хочеться справедливости
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 03:00 Во по
http://monitor.net.ru/forum/viewtopic.php?t=168518&highlight=mk12 Совет ТАК НЕЛЬЗЯ РЕМОНТИТЬ НИКОГДА |
||||||||
| rematik 16/11/2008 01:03 |
пускай лучше лошадь думает, у неё голова большая А в жизни справедливости нет. Делай выводы. Все умрут, а там видно будет. |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 01:10 |
rematik, Можно не согласиться Я каждый раз думаю когда что-то ремонтю
У меня работники решили в демократию поиграть
Демократия -только на бумаге( с Джорджем)
Вот Так ИХМО |
||||||||
| rematik 16/11/2008 01:13 |
Понятно тогда. Хочется подтвердить извечным: начальник всегда прав. Так вот ты, какой цветочек аленький.
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 01:16 Похвально. Мастер и начальник в одном флаконе. МП2 или МП3 говоришь? И даже похожи? Ну-ну
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 01:19
Вот это важно. У меня. Есть тут кто из твоих??? Поиграем |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 01:27 |
И еще чем больше демократии Тем меньше джорджий(не путать с президентом Грузии и со штатом в США)
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 03:36
А вот этого не знаю. rematik, А что из этого измениться? Что ? у меня знаний меньше станет, или? ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 03:43
В чем Ваше Ну-ну Я то знаю отличие,а Вы? И вообще народ не в обиде(насколько я знаю) А у меня пытливый ум,однако |
||||||||
| rematik 16/11/2008 01:51 |
Чей народ-то? Не в обиде. Американский?
ДОБАВЛЕНО 16/11/2008 01:57 наш-то, всё чаще безмолвствует. |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 01:59 |
Ну может и он тоже У нас же ракеты(завод у нас) ....................... Так что.................звиняйте(Россия живу я здесь) |
||||||||
| rematik 16/11/2008 02:02 |
Ракеты - понятно. Хорошие? Всё лучшее - детям. Американским. |
||||||||
| Иван Василич 16/11/2008 02:07 |
Ага. пока что нашим  |
||||||||
| АВАС 16/11/2008 21:52 |
Иван Василич, Как я тебя понимаю, руководить и в тот-же воз впрягаться (лебедь, рак и
щука) только через годы, начнут сознаваться как беспардонно подставляли тебя и то в случае пробуждения совести когда им стало гораздо хуже. Не торопись с ответом, я это признание услышал через шесть лет. |
||||||||
| Anonymous 17/11/2008 07:41 |
Взаимные упрёки,обсуждать в личке иначе получите по шапке.
ДОБАВЛЕНО 17/11/2008 07:44 Василич.Бывает всякое и такое как ты описал и просто после кривых рук.Так что сам решай как поступить.Может стоит поговорить с конкурентами? |
||||||||
| олса 18/11/2008 15:55 |
может просто поговорить с конкурентами , если не умеют-не знают данный апарат, то пусть в дефектовке условное обозначение делают для тебя и не лезут в апарат  А ты время от времени им 50 грамм нальешь  |
||||||||
