Диагностика - поплохело или совсем умер? | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
m.ix 08/08/2010 00:05 |
Диагностика, аппаратуре чуть поплохело или совсем умер как оно у вас это вопрос решается?
немного в кратце. ---------------------------- Я аппарат так сказать почти восстановил, но под конец обнаружил что он не выдаёт диск. Подкинул драйвер, всё тоже самое. Вышел на основной CPU который как раз и управляет узлом загрузки - выгрузки. У клиента аппарат отключался и выключался в течении 1-2 часов - НО ОН об этом заявил на стадии диагностики. В квитанции об не заявленной неисправности ни слова. Далее начал мне мозги вставлять типа не запоминает настройки, проверил всё отлично настраивается и запоминается. |
||||||
rematik 08/08/2010 00:12 |
разные косяки встречаются. Т.е. обычное дело. |
||||||
m.ix 08/08/2010 00:45 |
косяки косяками а как этот вопрос урегулировать?
я аппарат при клиенте при приёмке не включаю, на это времени нету. включение и проверка уже на столе у себя начинается. это давайте опусти Вопрос как раз стоит в том что аппарату частично кирдык настаёт или совсем. А клиент настаивает вернуть в том же состоянии в котором он и отдал аппарат. Я понимаю там мухи или нассали. До этого принесли магнитолу с выдвинутым дисплеем и типа переплюсовкой Подумаешь драйвер, когда вскрыл вздутый лит и явные следы окислов - попадания воды, тут без слов даже не ремонтирую отдаю. ============================ Просто долбанный молокосос пошёл на принцып. |
||||||
n max 08/08/2010 10:44 |
стрёмный вариант так можно на подставу попасть
у нас когдато бегал один сдорогим телефоном динамик заменить-на вопрос почему не вкл-батарейка села хорошо при нём другую подкинул и отдал без ремонта-потом зае объяснять со слов то был рабочий.Молокосос бабла стрельнуть хочет подстава тут явная |
||||||
rematik 08/08/2010 11:03 |
Как было...предложи ему обратно в пиз.у забраться, а потом и в х.., ради прынцыпа. |
||||||
fpiteful 08/08/2010 12:40 |
Еще один урок что всегда надо проверять аппаратуру при клиенте.У меня в прошлом году баба одна принесла комп на переустановку системы.Я естественно не проверяя бросил комп в кучу,а когда до него очередь дошла при подключении смотрю,а видюха онбоард на соплях висит.Она видать когда отключала,винты не откручивала,а так тянула и вырвала ее.Вообщем звоню я ей,а она в отказ.Мол аккуратненько все отключила,а я такой вот плохой сломал ей компьютер.Пришлось ей сьемную видюху ставить,естественно за мой счет.С тех пор я сразу при клиенте открываю и включаю комп,чтоб не было больше такого,слишком много умников развелось... |
||||||
m.ix 08/08/2010 13:18 |
fpiteful, допустим ты проверил при приёмке
во время диагностики телеку стало так или иначе хуже ======== Пропал один из RGB сигналов служебной информации - это как раз аналогичный мой случай ======== клиент отказывается от ремонта - типа дорого Далее как в такой ситуации? |
||||||
БАРК 08/08/2010 13:49 |
Этот случай недоказуемый, пора бы уже знать... Если какой-либо деффект добавился во время диагностики, либо прогона, устранять его приходится за свой счёт, в лучшем случае - компромисс 50/50, если повезёт... |
||||||
m.ix 08/08/2010 14:14 |
Если какой-либо деффект добавился во время диагностики, либо прогона, устранять его приходится за свой счёт
=============================== Что тогда делать если в данном случает нету такого проца? ни нового ни старого, проц прошивается под данную модель. |
||||||
БАРК 08/08/2010 14:20 |
Значит - ты попал... Тот самый редкий случай, когда даже включение на приёмке не спасло бы... У меня такое бывало неоднократно... Хотя больше всё-таки из-за моей лени и нежелания включить аппарат на приёмке...
Что-то часто, Миха, ты попадать стал!.. То шнурки какие-то, теперь проц... Ты береги себя, нужно копить силы и бабки к братухиному возвращению... ![]() |
||||||
юра1978 08/08/2010 14:26 |
--- |
||||||
rematik 08/08/2010 14:28 |
странный ты какой-то. С чем приносят, то и делаем. Не включается? - включаем. Не поёт, - заставляем. А периодический дефект - тьфу на него. При выдаче проверил? Работает и отдал с диагнозом - не проявился.
Если приехал в шиномонтаж колесо надуть, то про двигатель не заикайся. ![]() |
||||||
m.ix 08/08/2010 14:47 |
То шнурки какие-то, теперь проц.
============================= Это два всего случая-косяка за 6-7 лет работы. Были и иные косяки, но там всё было просто и доказуемо. тот же видак сделал проверил всё окей клиент приносит его обратно грит появилось вот это. пришлось ногши в руки и к нему домой идти, после я ужаснулся у него все кассеты-плёнка были поджованы с краю. А периодический дефект ==================== Это после мне клиент выдал, в квитанции этого не было прописано. типа через 1-2 часа выключается и включается. Это у него было связано с перегревом, где питание у него завышалось и аппарат отключался. На приёмке ты не будешь ждать 1-2 часа, что б выявился дефект. |
||||||
KRAB 08/08/2010 14:47 |
m.ix, меньше бы ты, Миша, фотки "клепал", а читал бы Монитор пятилетней давности - давно уже скушали и в туалет сходили, а ты только "америки" открываешь!
Что же ты за мастер, если за ЭТО время не научился "рамсы разводить"?! Может пора на хату зарабатывать другими способами?! так оно вернее и Клиентам спокойнее ... Или ты так, просто поговорить от "чеса в ОПЕ" захотел?! ![]() ![]() ![]() |
||||||
m.ix 08/08/2010 14:56 |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
||||||
БАРК 08/08/2010 16:17 |
Фоток стало больше, жить стало веселее...
Миха, почему три фотки без ника?.. Неужели стырил? |
||||||
rematik 08/08/2010 16:28 |
вотки столетней давности ремикс. ![]() |
||||||
m.ix 08/08/2010 16:37 |
БАРК, они тогда в иных темах исчезнут.
rematik, А вчё разница то? Это констатация фактов того что есть _на первой фотке телек отработал лет десять минимум пока не вычистил грязь я этого не увидил. _на второй, только вскрытие показало., что эта неисправность возникала из-за временного КЗ _на третьей, сам видишь, клиент что то там иное внеразуметельно о неисправности говори, толже со временем что то там случалось _на четвёртой, тоже со временем проявлялся дефект, причём видяха, шнурок моник были 100% исправные, это в винде был трабл. _на пятой, так же временами отключался и мог работать от 5 минут до целого дня. rematik, А что будет с водкой после ста лет??? ========================= А пока что суть вопроса так и не меняется. НЕ отвлекаемся от названия темы |
||||||
rematik 08/08/2010 16:43 |
грузчиком идтить надо было. Там просто. Увидел, взвлалил, потащил. И так много раз. На автомате. Или клиентам вотки свои показуй. Может тады они вопросов тебе не будут задавать. Типа я вот проводок вынул и всё заработало. |
||||||
m.ix 08/08/2010 16:46 |
клиентов ОРДА а мысль одна на ...на всех. |
||||||
БАРК 08/08/2010 16:47 |
С остальными - нельзя... кинут, и фамилию не спросят... |
||||||
rematik 08/08/2010 16:51 |
на работе клиенты сдают аппаратуру не включая и забирают таким же макаром. Если без меня. Если попадёт трабл, то приходят с ним в среду уже до меня. |
||||||
m.ix 08/08/2010 16:51 |
БАРК, А что включение или вскрытие тебе покажет если не заявленная клиентом неисправность проявляется чуть позже.
Или ты эту неисправность не делаешь? |
||||||
rematik 08/08/2010 16:52 |
У меня в нарядах обычно написано или не работает или не включается. Мне проще. ![]() |
||||||
m.ix 08/08/2010 16:54 |
rematik, А что теперь частный мастер с квитанциями и нарядами работает? |
||||||
БАРК 08/08/2010 16:55 |
Если 3.14здят, то деффект, как правило, присутствует... периодические по статистике гораздо реже...
Бывало и такое, тут главное не мямлить себе под нос... Звонил немедленно клиенту и втрибогадушумать... такой напор обычно обезоруживает... Главное, не откладывать на завтра, звонить тут же, по-горячему!... |
||||||
m.ix 08/08/2010 16:57 |
БАРК, В ответ у меня всё работало нормально, это вы там что то уже напаяли. |
||||||
БАРК 08/08/2010 16:58 |
Чем дольше аппарат пылится до начала его ремонта, тем меньше шансов выскочить без проблем... |
||||||
rematik 08/08/2010 17:01 |
Фигня всё. На любом этапе ремонта можно разрулить любую ситуацию с клиентом. m.ix, я ещё раз говорю, что большой % отказов у тебя - неадекватная объявленная за ремонт цена. Чел уходит в думке, что его хотят обуть. Если берёшь много, то лучше уж "обухом по голове", в момент расплаты. 1 из 100 возмутится и тут главное не сплоховать, перечислить весь список геморроя, с которым пришлось в этом агрегате столкнуться. |
||||||
БАРК 08/08/2010 17:06 |
Я предпочитаю "зарядить" клиента заранее... Плавно подведя к стоимости за многочасовый тщательный "капремонт"..
Ну, это касается, как правило, стареньких аппаратов, где иначе и не бывает... Миха-то, видать, беспредельничает?.. ![]() ДОБАВЛЕНО 08/08/2010 17:08 Почему китайцы снимают урожай риса дважды в год? "Кусать осинь хоцица!" Это мне кое-кого напоминает... |
||||||
m.ix 08/08/2010 17:09 |
неадекватная объявленная за ремонт цена.
================================ Говорим всегда начальную После диагностики окончательную Если не соглашается всё вертаем в зад Диагностика у нас бесплатная. перечислить весь список геморроя, с которым пришлось в этом агрегате столкнуться ================================================================= А чё так много, там всего то не воспроизводился диск и флэшка. |
||||||
viktor_ramb 08/08/2010 17:11 |
Опять те же грабли! Причины очевидны 1) лень проверять аппараты при приёмки; 2) лень узнать и изучить все правовые положения осуществляемой деятельности; 3) лень применять все нормативы в своей работе 4) лень оформлять надлежащим образом заказы; 5)лень противостоять поползновениям клиентов нарушать свои интересы. Этого уже достаточно! Почему-то банки не ленятся оформлять все свои документы с пунктами в свою пользу на грани законности, предусматривая и предупреждая печатным словом любые варианты нарушений своих интересов. А мы что, стесьняемся? Или боимся конкуренции? А банки вон не боятся и зарабатывают перекладыванием бумажек поболее нашего брата! |
||||||
m.ix 08/08/2010 17:17 |
1) лень проверять аппараты при приёмки;
================================ Порой некому проверять 2) лень узнать и изучить все правовые положения осуществляемой деятельности; =============================================================== Было бы интересно просятится Для этого и тему открыл 3) лень применять все нормативы в своей работе ====================================== Что это за нормативы? 4) лень оформлять надлежащим образом заказы; ===================================== Оформляем дефект как говорит клиент - заявленные неисправности 5)лень противостоять поползновениям клиентов нарушать свои интересы. ======================================================= Каким это образом? |
||||||
tvsergeiconst 08/08/2010 17:36 |
А ведь у нас прямая работа не связана с перекладыванием бумажек и их писаниной как в банках,.что одно и тоже что и бюрократияНадо же когда то заниматься ремонтом-зарабатыванием хлеба насущного для себя, для пенсионеров(пен.фонд),налоговиков, арендодателей и т.д.и т.п..Сколько времени уходит на бумажную работу, уму непостижимо, нахрен!!! ![]() |
||||||
БАРК 08/08/2010 17:43 |
Всё так устроено - не желаешь прикрыть бумажкой зад - въедут по самые не балуйся!... |
||||||
m.ix 08/08/2010 17:43 |
Банки банками у них сами собой на банкнотах не появляются дырки и банкноты сами собой не рвутся.
А у нас работа, где может сам собой проявится непонятный трабл |
||||||
viktor_ramb 08/08/2010 18:00 |
tvsergeiconst,
БАРК на это тебе ответил. ДОБАВЛЕНО 08/08/2010 18:02 m.ix,
Это тоже можно предусмотреть при оформлении заказа. |
||||||
tvsergeiconst 08/08/2010 18:10 |
Если бы не было обдираловки со стороны наших доблестных налоговиков, вполне возможно иметь в штате мастерской -приемщика-секретаря аппаратуры, сколько безработных мечтает о работе!.Но из-за нищеты мастеров, это только мечты....... |
||||||
БАРК 08/08/2010 18:16 |
Лучше тебя самого всё равно никто не позаботится... Пока мокрощёлка сидит, красит ногти и думает, где и на какой ... она сядет вечером, упускает рабочие моменты... Это у нас тоже было... |
||||||
tvsergeiconst 08/08/2010 18:30 |
К сожалению мужика не посадишь за такую работу. |
||||||
m.ix 08/08/2010 18:38 |
Это тоже можно предусмотреть при оформлении заказа.
============================================ как именно? этому вся тема и посвящена. |
||||||
БАРК 08/08/2010 18:40 |
Сейчас лишний рот кормить в условиях частной мастерской действительно накладно... Была у нас раньше приёмщица, затем, когда аренда и налоги поползли вверх, должность пришлось упразднить... Каждый механик сам выписывает приёмные, гарантийные квитанции, а также прочую отчётность... Дело привычки...
А то, что Миха говорит, мол, некогда ему... так успевает всюду тот, кто никуда не торопится... Достаточно посмотреть на работу мастерской со стороны - 30% видимой работы - ненужная суета, когда без толку бегают по 100 раз из угла в угол, забыв, зачем вообще бежали... |
||||||
tvsergeiconst 08/08/2010 18:51 |
А ведь после любой беготни, нужно еще время, для того что бы сосредоточится на том что делал до того как тебя оторвали от работы.Сколько раз в результате когда тебя оторвали от чинимого аппарата, забыв чего то, совершаешь "косяк", правда хоть и не большой, потому что опыт уже есть, что бы сразу не лезть к аппарату не сосредоточившись блин.... |
||||||
viktor_ramb 08/08/2010 19:06 |
БАРК, Лучше тебя самого всё равно никто не позаботится...
Однозначно!
80% денег зарабатывается за 20% времени и чтобы не потерять эти деньги остальное время надо потратить на свою бюрократию и борьбу с чужой! ![]() m.ix
Миша, я могу рассказать, но это нужно вводить в квитанцию! Можешь ли ты сделать такие поправки на своей фирме? ДОБАВЛЕНО 08/08/2010 19:13 tvsergeiconst,
К сожалению это так, поэтому мне приходится многие работы (ЦФ, принтера и т.п.) делать после официальной работы моей мастерской прихватывая вечер, тем самым увеличивая свой рабочий день. |
||||||
m.ix 08/08/2010 19:13 |
БАРК, это всё не к теме
мастер либо работает либо на телефоне Сидишь делаешь аппарат 2 две руки заняты как четыре и тут телефонный звонок или клиент с мозго@@@@ом, это за@пывает по самые У тя наверное заказов один в день а не 51 на приём + с е@@@@ми клиентами лясы растачивать. Я за столом могу 6 аппаратом почти одновременно делать а не с тремя телефонами на перевес разговаривать, принимать аппаратуру и ещё её чинить. Если ты думаешь что некоторые магнитолы так просто включить для проверки на столе, то ты сильно заблуждаешься. ====================================================== Три страницы исписали и такое очучени что только у меня возникает такой трабл. Зато никто не знает как в данной ситуёвине поступить. |
||||||
БАРК 08/08/2010 19:15 |
Ты ждёшь волшебного совета?.. Это к Хоттабычу...
Все на этом попадали и исход в разных ситуациях тоже разный... ДОБАВЛЕНО 08/08/2010 19:17 Шесть аппаратов одновременно?.. Ну, тогда ты обязан бабки лопатой грести!.. Или 90% отдаёшь хозяину?.. |
||||||
rematik 08/08/2010 19:19 |
6-1, а развёл писанины на три листа. Бюрократ. ![]() |
||||||
m.ix 08/08/2010 19:26 |
Ты ждёшь волшебного совета?.
======================== Должного ответа как у кого на бумажке этот пункт прописан. Или этого пункта в СЦ нигде не прописано? Шесть аппаратов одновременно? ========================= Да именно так если никто ранее не взял На прошлой недели так и было. 3 штатных двух диновых 3 китайских поделки БАРК, тебе могу сказать, что был один аппарат, который без дополнительных перемычек ты на столе усрись ты его ни как не включишь. Я молчу про кодированные. ===================================== У кого в СЦ прописан пункт о появившихся неисправностях во время диагностики Как он у вас озвучен? ===================================== |
||||||
viktor_ramb 08/08/2010 19:44 |
m.ix,
"...исполнитель не несёт ответственности за дефекты и неисправности, возникшие в процессе ремонта и последующего хранения, если: - неисправности ремонтируемого изделия возникли по причине нарушений условий эксплуатации, хранения, транспортировки, установки или подключения; - у ремонтируемого изделия окончился срок эксплуатации установленный производителем; - изделие несертифицировано на территории России (Украины, Белорусии, Казахстана ...) - изделие подвергалось неавторизованному, кустарному ремонту или модернизации. Где-то таким образом! |
||||||
m.ix 08/08/2010 20:05 |
...Заказчик предупреждений о возможном изменении характера заказанной неисправности в процессе диагностики и ремонта - до полной потери роботоспособности аппарата...
viktor_ramb, Это не одно и тоже? |
||||||
viktor_ramb 08/08/2010 20:49 |
m.ix, Нет, этот пункт не освобождает тебя от устранения за свой счет возникших неисправностей - есть пункт в "Законе о защите прав потребителей", который регламентирунт этот момент. Найду - процитирую, по крайней украинский вариант. |
||||||
m.ix 08/08/2010 20:53 |
viktor_ramb, Тогда клиенту новую магнитолу покупать нужно?
Я правильно понял? Потому как данный проц прошивается только под эту модель. |
||||||
rematik 08/08/2010 20:56 |
m.ix, у тебя что, проц не выдаёт команду опен на драйвер?
А ну ка покажь аппарат, я с похожим дефектом выдал аппарат с месяца полтора-два, предварительно забрав свои детали. Вроде пионерка безродный был. |
||||||
m.ix 08/08/2010 21:02 |
rematik, шняга такая
без диска открываетс яи закрывается вставляешь диск а диск не отдаёт, хотя морда открывается. драйвер выгрузки диска находится на мамке не на приводе- от дельно, который непосредственно связан с процем сенсоры присутствия диска выполнены на микриках так же на микриках сенсоры открытия-закрытия диска все эти сенсоры идут на основной CPU Диск загружен нажимаю кнопку опен открывается панель диск не выезжает принудительно кручу моторчик выгрузки чуть ослабил давление и моторчик автоматом начинает загружать диск снова. драйвер менял напряжение на драйвере LB1641 в норме. И всё тоже самое. http://remont-aud.net/forum/64-6585-7 |
||||||
rematik 08/08/2010 21:15 |
ходовой драйвер, везде стоит. На 5 и 6 ноге надо глядеть сигналы управления. Далее к процессору. Не факт, что сам процессор дохлый. Глядеть на сигналы с датчиков загрузки до процессора доходят. |
||||||
m.ix 08/08/2010 21:19 |
всё прозванивалось и всё доходит. |
||||||
rematik 08/08/2010 21:22 |
всё равно не факт. Как звонятся выводы оп-кл относительно + и земли? Счего бы процессору гореть? Это не силовые шины. Может резисторы привязки к + или земли отвалились?
ДОБАВЛЕНО 08/08/2010 22:24 Может банально сигнал с кнопки эжект не доходит? Хотя морда открывается. Должен быть ещё сигнал. На крайняк с датчика морды ещё должен быть. Как она полностью откроется, так даст сигнал. Или сам сделай тупо, если нет такого. Может у тебя морда не отъезжает до щелчка? |
||||||
m.ix 08/08/2010 22:00 |
Может банально сигнал с кнопки эжект не доходит?
======================================== Тогда почему морда открывается и закрывается? датчика морды ещё должен быть =========================== стоят микрики которые так же к CPU непосредственно подключены теже микрике на самом приводе есть (аналог оптопар) так же непосредственно в CPU подходят. |
||||||
fpiteful 09/08/2010 13:19 |
Помоему ты все усложняешь.Поступил аппарат с проблемой "Не включается",решил эту проблему,все.Остальное не должно волновать.Всплыли косяки,звонишь клиенту обьясняешь.Клиент не согласен платить потому-что дорого?Нет проблем,возвращаешь все как было с пометкой "Не подлежит ремонту". А так что получается,принесли дохлый ноут на ремонт,так после того как я его перепаял и запустил я еще и должен проверить читает ли он диски? Я проверю,только за доп.плату. |
||||||
rematik 09/08/2010 13:24 |
m.ix, если не можешь понять как это должно работать (как это заложил производитель), сделай химию. Возьми сигнал с датчика конца открытия панели. |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 14:53 |
fpiteful,
Упрощать тоже не следует, уподобляясь большинству клиентов - у них всегда "что-то отошло","проводок отвалился", и самое сложное - "просто предохранитель сгорел". А просто отдавать девайс клиенту при его нежелании закончить ремонт из-за его дороговизны тоже глупо - я так бы вообще половину заказов вхолостую отрабатывал, т. к. всем клиентам всегда дорого независимо от суммы. ![]() ![]() Если я не уверен, что сделаю ремонт по причине отсутствия з/ч например, я сам предлагаю клиенту оформить сначала диагностику, а когда причина поломки оказывается "подъёмной" озвучивается более или менее окончательная цена и ремонт завершается, а клиент доплачивает до суммы за ремонт и стоимость з/ч. |
||||||
rematik 09/08/2010 14:59 |
грузить уши клиента псевдонаучным сленгом. Чем больше непонятной с жестикуляцией информации, тем лучше. Али рыбаков среди вас нет? Сколько за обычную фигню возьмёшь? Не обязательно менять строчник, но в разговоре о форматировании строк строчника упомянуть можно. Причём вручную это всегда делается дороже. ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 15:20 |
rematik, Миша, сдам ка я тебе чего нибуть в ремонт - ты меня прогрузишь, а потом я тебя прессовать буду! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
||||||
tvsergeiconst 09/08/2010 15:38 |
Обратилась недавно женщина работавшая ранее на предприятии ГОК в радиолабаратории, с неисправным китайским УКВ приемником.Мелочовку делает мой напарник.Вообщем она сказала что проверила тестером предохранитель, который установлен(припаян) на трансе питания, он неисправен.Напарник неопытный в вопросе сколько брать за работу, обратился ко мне.Я сказал что скажи что предохранители просто так не горят и что ты заменил тр.питания и возми денег по минимальному тарифу.Короче прокатило, хотя сгоревшим был всего навсего предохранитель.Разумных клиентов в моей практике никогда практически не встречалось. |
||||||
rematik 09/08/2010 15:53 |
tvsergeiconst, а зря. Она ещё раз вскроет и увидит свой но уже раскуроченный транс. Спросит: за что тогда деньги брали. В прейскуранте например: ремонт СВЧ - 800р. Так и пишем: ремонт СВЧ (замена термофьза) + 100 рэ за детали.
ДОБАВЛЕНО 09/08/2010 16:54 viktor_ramb, продвинутых клиентов ведь глыбже продвинуть можно. ![]() ![]() |
||||||
goga_tv 09/08/2010 16:30 |
У меня был случай. Привезли в ремонт Шнайдер (цифровой DTV-2) и говорят: вот мастер его к компу подключал , диагностику сделал , ЦПУ и ПЗУ менять надо , но у него в наличии таких нет (в общем мастер чем-то rematik, напомнил мне ![]() ![]() ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 17:12 |
tvsergeiconst,
В общем кинули тётю, не на бабки а информационно. Я бы спросил на на месте этой тёти: почему дёшего взяли, если меняли серьёзную запчасть и где мой неисправный транс? rematik
Глубже себя не задвинешь. Вот только что клиенты забрали объектив с ЦФ Sony к знакомому на ремонт шлейфа ![]() ![]() ![]() |
||||||
rematik 09/08/2010 17:15 |
А ещё надёжнее работает свежая модель фотоаппарата. ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 17:38 |
rematik,
В смысле новый экземпляр? Людям жаба 350$, раздавленных своей ж@пой, потом ещё 50$ отданной кустарю-аферисту и теперь получается ещё платить за ремонт и недешёвый объектив. По мне так оставили бы его мне, а себе купили бы новый, я так понял rematik,ты именно это имеешь в виду! |
||||||
rematik 09/08/2010 17:42 |
Я имею в виду, что каждый последующий ремонт не добавляет ему надёжности, а клиента склоняет к мысли: а е..... ... ... ..... . |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 17:49 |
rematik,
С этим я спорить не буду, даже наоборот, а вот кто склоняет клиента, так это мастер в нецензурной форме! ![]() |
||||||
rematik 09/08/2010 17:51 |
за счёт этого и живём. ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 18:02 |
rematik,
Не понял! ![]() ![]() m.ix Я на 3-й странице подредактировал положение для приёмки аппаратуры в ремонт. |
||||||
rematik 09/08/2010 18:14 |
а ты ему (клиенту) улыбнись и скажи, забирая в ремонт аппарат: не беспокойтесь, всё будет как надо и даже чуточку лучше, чем до того. ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 18:27 |
rematik,
Опа! Учение Фарадейкина ширится и развивается! ![]() Вообще-то я так и говорю чаще всего, а правду сообщаю только после оплаты работы! ![]() ![]() |
||||||
m.ix 09/08/2010 18:38 |
исполнитель не несёт ответственности за дефекты и неисправности, возникшие в процессе ремонта
========================================================================== те если я взял на диагностику и во время диагностики-ремонта проявился иной дефект дефект который по тем или иным причинам не возможно устранить В этой ситуации кто несёт ответственность? Клиент отказывается от ремонта И аппарат при этом получает дополнительную неисправность (которая не заявленная) появившаяся на стадии диагностики-ремонта При этом ни какого умысла не было для создания какого либо дополнительной неисправности. Иными словами эта незаявленная неисправность возникла сам по себе или в следствии изначалньной неисправности. |
||||||
tvsergeiconst 09/08/2010 19:11 |
Трансформатор не раскурочивали, а просто перепаяли предохранитель другой, который припаиваеться к клеммам(тот что в обмотках целый, поэтому и не разбирали).У людей есть такое свойство-забывать.А насчет денег что много взяли, так по тарифу минимальному.А трансы неисправный или целый можно найти в рабочем беспорядке и выдать за замененный.В своей практике по ремонту тв.кидалово или крупный обман не практикую потому что тарифы на тв. более ощутимые, нежели у напарника на мелочевке.У нас у каждого сдельная оплата и я не лезу к нему в его бухгалтерию получает копейки-гроши на энтузиазме. |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 20:07 |
tvsergeiconst, Ситуация мне понятная и часто у меня встречающаяся - тоже взял бы как за мелкий ремонт. Ну если нельзя было честно сказать об одном единственном сгоревшем предохранителе, зачем было плести то, что легко проверяется. Тренируйте креативность - когда работаешь (думаешь) творчески, совесть обычно умолкает. |
||||||
tvsergeiconst 09/08/2010 20:52 |
В принципе я учу напарника как выходить из подобных ситуаций.Так делал ранее когда сам был на безрыбье.Сейчас такого не практикую.Своего рода учеба, как выходить из щекотливых ситуаций, своего напарника и дело не в этой мелочи как обмануть или сказать неправду клиенту, просто что бы он включал свою соображалку, в этом отношении.Короче что бы был чуть чуть понаглее и продвинутее в отношении финансовом.Даю ему короче выбор как поступать советуя разные варианты. |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 21:10 |
tvsergeiconst,
Лучше учить как не попадать в такие ситуации! Вы же ремонтом занимаетесь, а не аферизмом. |
||||||
tvsergeiconst 09/08/2010 21:20 |
Клиентам(правда не всем) не докажешь что это так, что ремонт, это не аферизм к сожалению........ |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 21:23 |
tvsergeiconst,
Дааа уж! Для одних мы волшебники и чудодеи, для других шарлатаны и рвачи! К сожалению это не только ИМХО. ![]() |
||||||
rematik 09/08/2010 21:32 |
Главное, чтоб в хламе валялась подходящая по виду и по размеру деталь. ![]() ![]() ![]() ДОБАВЛЕНО 09/08/2010 23:26 проц подмахнул. Со скидкой за ремонт ровно в стоимость нового в Эльдорадо уложился. Учись студент. ![]() |
||||||
viktor_ramb 09/08/2010 22:28 |
rematik,
Стандартный метод практикующего мастера - сам собираю неисправные детали наверное как раз для этого, но ни разу во вред клиентам не воспользовался! Но на пользу пошло - несколько лет назад стали принимать транзюки типа КТ803, выгреб я их из отстоя десятка три и отвёз на радиорынок, а на вырученную незначительную сумму купил малоупотребимые комплектующие, на которые живых денег жаба было. Вместе с этим вспомнил про одного аферюгу, который в период оранжевой революции ходил по домам и предлагал ремонт ТВ доверчивым гражданам, в основном пенсионерам со следующими заявлениями: " Меня послал к вам Янукович (ну в нашем регионе это понятно), чтобы я бесплатно ремонтировал ТВ малообеспеченным гражданам, а деньги беру только за з/ч". Видел я последствия этих ремонтов - от фонаря напаяные яркие КТ315 на ПК, поднакалы на умерших 61ЛК5Ц и т.п. и всё для того, чтобы содрать побольше денег с наивных и доверчивых и не всегда малообеспеченных! |
||||||
rematik 09/08/2010 22:36 |
напарник рассказывал. Приходила баба, на базаре купила конденсатор типа МБМ, продавцами заявлен был как корректор цвета для советского телевизора. А в ходу тогда были и трёшки и цэшники и ламповые ещё не отошли. Так вот она пришла в мастерскую с конденсатором и телек припёрла, типа установите куда полагается мне этот корректор. А тады строго было и мимо кассы в ателье и муха не пролетала, так, разве что по мелочи и в доле с кладовщицей. Короче ору было и человек 10 пытались доказать ей, что её на рынке обули, а она ни в какую. Поставьте и писец. Короче припаяли его задаром куда-то, лишь бы ушла, и клиентов криками не пугала. Так эта.... ещё говорила, что гораздо лучше показывать стало. ![]() |
||||||
viktor_ramb 10/08/2010 09:55 |
Миша не понимаю - зачем такая калатнеча, да ещё бесплатная. Если подобные глупые требования у клиента я сразу прошу его в письменном виде заявление на моё имя со своими требованиями в двух экземплярах и добавляю, что второй экземпляр нужен мне для представления его в прокуратуру, ОБЭП, отдел по защите прав потребителя и суд. При таком раскладе только один идиот стал писать заяву, где я написал свой аргументированый ответ на его критинизм. Куда он ходил потом с этой телегой я не знаю, но его я больше не видел. Сейчас хотел найти сей шедевр мною санкционированой бюрократии, но не нашёл - прошло уже 2-3 года. Если прецедент повторится - обязательно выложу здесь и не только клиентский дебилизм. |
||||||
rematik 10/08/2010 10:32 |
а твоя получается что, платная? Гемора ещё больше. ![]() |
||||||
viktor_ramb 10/08/2010 16:30 |
rematik,
![]() Я об этом. Это же ничего не изменило и бабуля начала разборки с обвинением, что не туда припаяли, специально подменили, испортили при установке и т.д. и т. п. Чем сильнее на меня пытаются давить, тем дороже услуга клиенту обходится.
Торговаться и доказывать, что я должен делать и за сколько по их естественно неправильному мнению наши люди могут вечно, поэтому перевод дела с пустых слов к документальному оформлению мгновенно решает подавляющее большинство проблем и колоссально экономит время и нервы. ![]() |
||||||
m.ix 10/08/2010 22:59 |
Две на столе, потому что 2 БП
![]() 4 над столом |