Нужно ли видеонаблюдение в сервисном центре? | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| a11igator 16/07/2012 08:02 |
Ситуация такая: приемщики мышкуют, мастера воруют, клиенты врут. Проблем выше крыши.
Стоит ли устанавливать видеонаблюдение в сервисном центре? Был ли у кого опыт? Была ли польза? Подскажите коллеги. |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 16/07/2012 09:32 |
"приемщики мышкуют, мастера воруют, клиенты врут" а вы кто в этой цепочке? Помогает только в некоторых случаях с "проблемными" клиентами. Опыт был, за несколько лет использования системы сдали нариков с крылечка конторы, избежали угона машины от конторы, поймали клиентов-воров на приемке и то спасло то что они перед этим сдали камеру в ремонт и оставили свои данные. |
||||
| a11igator 16/07/2012 09:46 |
интересно отношение к видеонаблюдению, а я его устанавливаю. А в свой сервис не ставил, так как вложения считал не оправдываю себя, придерживаюсь работе с коллективом кнутом и пряником. Хотя воруют хоть как всегда... разница в объемах которые можно сократить с помощью видеонаблюдения, но в моем случае овчинка выделки не стоила. |
||||
| Moishe 16/07/2012 10:19 |
Приходит одна женщина к равину:
-Ребе, у меня горе, мой Сёма мне изменяет -Кто, Сёма? Не может быть!!! -Да! и я даже точно знаю с кем. С Маруськой с бензоколонки.Что делать, что делать??? -Послушайте меня, Фаина, возьмите ножницы, срежьте у Сёмы два волоска с лобка, пока он спит, ночью ровно в 12-00 сожгите их, разделите пепел ровно пополам, одну часть закопайте у Маруськиных ворот, а вторую насыпьте Сёме в чай! --??? -И всё!!! -Ребе, Вы думаете это поможет? -НЕ НАВРЕДИТ!!! |
||||
| viktor_ramb 16/07/2012 10:31 |
Электронный соглядатай для своих работников это как минимум некорректно - нужно правильно управлять работниками, если у кого клептоматическая патология - нах! А вот если видео-аудио-наблюдать за клиентами, то можно ещё и заработать в инете!  |
||||
| aze1959 16/07/2012 10:45 |
мастера же не идиоты-сразу просекут шо есть видеонаблюдение. шила в мешке не утаишь. воровать если станут меньше, то не намного-ибо обхитрить видеонаблюдение як два пальца  вопрос другой, захотят ли работать под постоянным видеоконтролем? |
||||
| a11igator 16/07/2012 11:18 |
был такой случай, водители на фурах в организации воровали топливо, начальство это дорстало и поставили GPS-GPRS хреновину где каждый километр отправляются данные о остатке топлива. Вот засада, слить сразу нельзя будет видно провал в остатке топлива. Один хрен выкрутились: в баке дырку проковыряли 1 мм, и за время пути топливо само убегало в канистру по т.рубке. На вопрос куда деется топливо? Да хрен его знает двигатель старый много жрет.
Вот так. |
||||
| BAZUEV56 16/07/2012 12:02 |
a11igator, Пока поставь муляжи - имитаторы и сравни эффект. |
||||
| Alexasha 16/07/2012 12:13 |
На эту хреновину есть антихреновина, втыкаешь в 12v и жэпэрэс вырубается  |
||||
| Winidrug 16/07/2012 12:17 |
Наблюдение с видеозаписью нужно,правда редко.Что бы доказать правоту в отношении к любящим судится клиентам.Да и вообще зашел клиент.Ты его видишь и слышишь,а он тебя нет.Приемщик общается, а ты делаешь выводы что за фрукт.Мое мнение -полезная вещь. |
||||
| m.ix 16/07/2012 12:31 |
Что мастера со склада детали тырят или аппаратуру домой уносят?
ИЛи из кассы деньги выливаются? |
||||
| a11igator 16/07/2012 12:49 |
сама ситуация: приходят два глухонемых бабка и дед сдают телефон. Телефон забирают, истерика, пишут на бумаге что оплатили, а мастера и приемщики говорят, нет только предоплату внесли. Кто врет понять трудно. Вот и сам выбери толь ты потерял 1000 руб. то ли мастер с приемщиков с зарплаты. |
||||
| Moishe 16/07/2012 13:00 |
 А зачем глухонемым телефон??? |
||||
| Alexasha 16/07/2012 13:20 |
Смс-ки слать. Вот у меня был глухонемой, привозил а-магнитолу и плэер какой-то, в 90-х ещё, вот это да. Там, правда, выяснилось, что бляди у него были говорящие и слышащие, для них старался. 
Они потом переводчиками выступали, херовую ленту пихали в тот маг, с претензиями приезжали. |
||||
| n max 16/07/2012 13:21 |
сейчас видеозвонки в моде так,что проблем никаких даже для глухонемых |
||||
| -20 dB 16/07/2012 13:23 |
Да фиг там. Жопорез-то может заглушить и удастся, но... Чинить я такие не чинил, а вот покрутить в руках довелось. И поинтересоваться у "манагеров", как оно работает. Особенно меня интересовало, как оно работает за городом - у нас ни у одного оператора нет "сплошного" покрытия. Так, на калийном руднике, где я работаю (50 км от города), "ловятся" только операторы U-Tel и МТС, а в саду, почти рядом, только МТС и Билайн. Так вот, как я понял: 1) передача данных осуществляется не постоянно, а бурстами. Данные подготавливаются в памяти и периодически (по времени или по запросу от центра - не уточнил) "сбрасываются" в центр. Нет связи сейчас - сбросятся, когда появится связь или... будут "списаны" напрямую через порт по прибытии на базу. Все. Со скоростями, остановками и пр.хренью, которую эта фискалка регистрирует. 2) на вопрос, насколько времени хватает памяти, представители пожали плечами с комментарием, что они менеджеры, а не техники, и могут сказать только что объём сохраняемой информации зависит от того, сколько параметров заданы для записи, но за сутки-то полную инфу сохранит стопудово, а больше только для дальнобойщиков смысл имеет. Но для них свои модели есть. Ну, это отступление: поскольку уж интересовался... А по поводу видеонаблюдения - ХЕЗ, имеет ли смысл ставить наблюдение в мастерских (терпеть не могу, когда кто-то за спиной стоит, а уж если оно постоянно за спиной висеть будет - уволился бы наверное через день), а вот на приёмке-то стопудово поставить смысл имеет. И даже с аудио. Народ нынче оголтелый пошёл, и каждый думает, что самый хитрый. А ещё в 90-е (когда я ещё занимался ремонтом БРЭА) желание было приобрести ручную видеокамеру с хорошим разрешением для фиксации процесса первичного вскрытия и осмотра, чтобы можно было её снять со штатива и зафиксировать хотя бы явно бросающиеся в глаза особенности аппарата и номера и внешний вид дорогостоящих частей (кинескоп, ТДКС): чтобы ликвидировать "наезды" типа "Да у меня там только изображения не было, деталька какая-то сдохла - на двадцать копеек работы, а Вы мне пишите - восстановление треснутой платы! Вы её сами сломали! Теперь ещё и Вы мне должны!" и подобных... Тогда рентабельность остановила - камеры недешёвые были. При цене же нынешних видеорегистраторов - стопудово купил бы. А макронасадку для видеорегистратора сделать - не проблема (а может, уже и с режимом макросъёмки есть - не интересовался). |
||||
| viktor_ramb 16/07/2012 15:33 |
Winidrug,
a11igator
А про квитанции вы когда-нибуть слышали? Может не стоит круто внедрять хай-тек, а наладить боль-мень надёжную отчётность? Тогда может и ставить ничего не надо будет или найдутся деньги на этот проект чтоб жаба не душила! |
||||
| ШУРИК 16/07/2012 16:29 |
У нас в приемках и на улице, по периметру стоят. В цехах нет. Если мастеру надо украсть- он украдет и ничего не поделаешь. В моем понимании украсть, это по левому что то починить. А вот в приемках камеры спасают. Клиенты очень ушлые стали попадаться. Понасмотрятся всяких ток-шоу по ящику и вперед. Без записи трудно в случае чего будет доказать. Ставь в приемку, хуже не будет. |
||||
| m.ix 16/07/2012 18:56 |
в панасоников есть опция смс
были в ремонте такие с трубки на трубку можно переслать СМС |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 16/07/2012 21:47 |
a11igator, если ты занимаешься установкой систем видеонаблюдения, то собс-но зачем тебе все эти тонкости с приемщиками, мастерами и клиентами. Есть у тебя заказчик, сделал ты ему качественно работу, денег получил и все довольны. А как мастера и приемщики с клиентами на твои камеры реагируют эт вопрос ихнего менталитета. День обнаружения камеры следящей за мной был бы последним рабочим днем |
||||
| m.ix 16/07/2012 21:57 |
У нас точнее у меня пульты пропадали.
хез куда и главное кто их тырил. причём клиенских аппаратов. лично мне пофиг, стоят камеры или нет. |
||||
| a11igator 17/07/2012 04:28 |
Зачем? Маркетинговое исследование.
А почему день то последний если камеру увидел? Ты что пришел в личное пространство работать, пришел то, что есть что скрывать? |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 17/07/2012 06:33 |
Мое рабочее место- пространство в котором я провожу большую часть жизни. Если мне работодатель не доверяет, то мне там делать нех. |
||||
