вопрос по гарантийному талону | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| anten.puzl 24/12/2012 14:58 |
есть телевизор philips, купленный чуть больше года назад. есть к нему не заполненный гарантийный талон (полностью пустой). можно ли его заполнить, чтобы отремонтировать по гарантии? может кто-нибудь помочь? Киев. |
||||
| cybe 24/12/2012 15:35 |
а какую печать и подпись продавца поставишь? |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 15:51 |
кто-то ими же торгует. поставили бы мне печать. |
||||
| viktor_ramb 24/12/2012 15:55 |
cybe
За стакан, думаю можно за печать договориться во многих магазах, вот что скажут АСЦешники, если пробьют его по базе. Или договариваться уже с самими АСЦешниками, только стаканов нужно будет уже намного больше. |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 15:59 |
Моя благодарность не будет иметь границ... в разумных пределах.
телек покупался с гарантией несколько месяцев от магазина. тогда ставить печать не вариант? |
||||
| ШУРИК 24/12/2012 16:00 |
По серийному номеру будет видно, что аппарат не новый и потребуют чеки. А потом фотки, ксерокопии документов и на рассмотрение в представительство. А там как фишка ляжет. |
||||
| viktor_ramb 24/12/2012 16:05 |
ШУРИК,
Чеки здесь при чём? Они нужны будут только тогда если встанет вопрос о возврате/перерасчёте цены, замене на аналогичный товар и т.п. А с печатью и датой впорлне можно косить, что ТВ пролежал где-то долго до продажи. |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:06 |
дата выпуска: середина 2011-го. т.е. он попадает в гарантийный срок 2 года. |
||||
| ШУРИК 24/12/2012 16:10 |
ДОБАВЛЕНО Декабрь 24 2012
Ну и поставь дату продажи начало или середину января 2012 |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:17 |
а печать? а по базе что-то будут проверять? |
||||
| ШУРИК 24/12/2012 16:19 |
Если это не печать овощного магазина, то все в порядке. Только если ремонт не удастся и аппарат спишут, то тогда возникнут проблемы. |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:22 |
я правильно понимаю, что печать должна быть одного из их партнеров?
http://promo.philips.ua/ |
||||
| ШУРИК 24/12/2012 16:29 |
Не обязательно. У нас несколько частников торгуют. Тарятся в Москве, потом, если возникает ситуация со списанием, им возмещают и никто не в обиде. |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:35 |
ну т.е. мне подойдет любой частник, торгующий техникой. |
||||
| ШУРИК 24/12/2012 16:37 |
Да. |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:42 |
К сожалению таких знакомых нет. Может тут есть кто из Киева? |
||||
| rematik 24/12/2012 16:54 |
а кассовый чек есть?  А то прикол будет. Купил в овощном, а печать из библиотеки. 
 |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 16:58 |
а он обязателен? |
||||
| rematik 24/12/2012 17:01 |
а чем докажешь, что ты его купил, а не украл со склада? Талон-то у тебя незаполненный.  |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 17:05 |
талон заполним, поставлю печать ЧП-ника. |
||||
| rematik 24/12/2012 17:07 |
ну и чек он тебе через свой кассовый аппарат пробьёт. В случае чего, все вопросы к нему будут.
То бишь - куда прибыль заныкал и почему налог с неё не уплатил. По идее - он будет счастлив. |
||||
| Рифат 24/12/2012 18:04 |
мне бы ваши проблемы. Сейчас печатей на каждом углу делают, дешевле заказать самому, чем сдавать на платный ремонт. И проканает любая гарантия в разумный срок естественно. Верьте мне, я знаю что говорю.  
ДОБАВЛЕНО 24/12/2012 18:05 кстати чек вообще вещь абсолютно ненужная при обращении по гарантии |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 18:41 |
В/на Украине почти все ЧП-ники работают на едином налоге без кассового аппарата. Просто выписывают товарный чек. Он нигде не регистрируется. ДОБАВЛЕНО 24/12/2012 19:43
У меня будет всего одна попытка, поэтому лучше все сделать "по форме". |
||||
| anten.puzl 24/12/2012 20:29 |
сказали, что в сервисном центре проверяют серийный номер и, если он серый, то они ремонтировать не будут. так что печать на гарантии не поможет. |
||||
| Серж66 24/12/2012 21:04 |
если не подлежит ремонту по вине завода, а подлежит замене, тогда тот кто поставил печать может залететь.
Всё зависит от человека который просит. Я чужим такое не делаю, своим могу не ставить гарантии во время продажи. |
||||
| Рифат 25/12/2012 05:47 |
Серж66, фигню несёшь ты мил человек, фигню. С чего залетать продавцу, если производитель не он? Он обыкновенный спекулянт, что взял( что ему дали) , то он и продал. А серая, белая или серобурмалиновая эта техника оказалась-- даже если вдруг гипотетически серийник не пройдёт по базе--продавец, как бы нам этого хотелось-- ответственности нести не будет. Он лишь перекуп и знать кто именно произвёл аппарат--завод или подвал не обязан, так как все доки к технике как обычно идут в полном порядке. Всё сливается в дальнейшем на СЦ. Суды и Защита прав потребителей сталкивается периодически с такими случаями. Я знаю человека три, у которых техника "не прошла фейс контроль" в севрис -центре по серийному номеру, но через суд их всё равно обязали производить ремонт. Всё зависит от того, какие аргументы ты приведёшь в доводы. Кстати в последнее время, стиралки не проходят по серийному коду частенько. Когда начинаешь искаит паршивку на модуль аркаша, по некоторым сериникам вообще другая модель забита в базе. А те СЦ оказались мудрее--не стали судится , а пропустили эти машинки по другим S|N с другими доками вот и всё. Отчасти благодаря моим советам им. Это из личного опыта знания, так как очень-очень часто "работаю" с коллегами из СЦ по гарантийкам. У меня лично нет проблем съездить и поставить печать на доки, даже если у машинки гарантия закончилась полгода назад. Магазин мне без проблем ставит печать и дату продажи , которую я укажу.  |
||||
| ШУРИК 25/12/2012 08:23 |
grifat, немного не соглашусь с тобой. Вариант №1: списывается аппарат. Он (аппарат) остается в СЦ на ответственное хранение. Хозяину выдается акт неремонтопригодности и он идет с ним в магазин и там ему возвращают деньги или меняют на аналогичный товар. Куда пойдет anten.puzl с этими бумагами? К ЧПэшнику, чтобы тот его послал? Вариант №2: аппарат, вместе с бумагами возвращается хозяину и он опять же идет к ЧПэшнику и тот его опять же посылает. Тут надо договариваться так, чтобы в случае списания, anten.puzl никому никаких предъяв не выдвигал, но для этого нужны хорошие знакомые в торгующих сетях или в СЦ. |
||||
| Серж66 25/12/2012 09:45 |
grifat,
Пример тебе, мы работаем по gps с фирмой на прямую, клиент так же пришёл и попросил отремонтировать у него были чистые талоны, но покупался gps в другом месте. Мы заполнили и отослали, через некоторое время нам сообщили, что он требуется замене, благо мы с фирмой нормальные отношения и она с нас списала ту 100 баксов. Когда клиент пришёл мы ему предложили в замен выбрать аналогичный или дороже.Благо всегда минимум пару десятков на витрине. |
||||
| rematik 25/12/2012 10:18 |
приходит чел в гарантийку и говорит: - ну какой дурак починит мне просроченный по гарантии телек, соответственно задаром. Я спецом на заполнял талон, чтоб натянуть вас ещё раз. |
||||
| anten.puzl 25/12/2012 10:46 |
тю. я же говорю: телевизору меньше 2х лет. при чем тут просроченный? но мне чинить не будут по другой причине: его не будет у них в базе. ДОБАВЛЕНО 25/12/2012 11:49 кстати, телек уже чинить не надо. причина оказалась банальна: при низком напряжении у него отключается подсветка экрана. http://rozetka.com.ua/philips_32pfl7406h/p156944/#tab=comments;id=1699659 |
||||
| rematik 25/12/2012 11:47 |
банальщина - удел рассуждений клиента. |
||||
| Рифат 25/12/2012 16:16 |
Миш, про простроченный аппарат речь не велась.  Я говорю как я и очень-очень много людей сдают по гарантийке. Кстати Миш, мастеру вообщето не совсем задаром идёт ремонт по гарантии. Он с этого тоже малость имеет. |
||||
| rematik 25/12/2012 16:19 |
Я полагал, что хороший мастер питается энергией удовлетворения и радости за каждый ввёрнутый к жизни агрегат. |
||||
| Рифат 25/12/2012 16:19 |
 |
||||
| rematik 25/12/2012 16:23 |
Порой клиент, дабы пустить пыль в глаза, чтоб не выдать своей уж такой явной заинтересованности в ремонте, "обесценивает" вещь до уровня плинтуса. Впрочем, при случае уже твоего косяка, хочет поиметь с мастера или фирмы полную стоимость и сумму морального ущерба. Вот об этом следует думать, когда вступаешь в игры с разного рода аферистами.
В данном случае - наглость - вторая радость. |
||||
