Инфа о законе

mehub
19/12/2015 21:11
Подскажите о условиях подпадания под закон. Есть такой: при определённых условиях- когда один мастер не смог отремонтировать аппарат. Клиент может обратиться к другому ремонтнику. Другой - устраняет неисправность. Клиент по этому закону может предъявить счёт за ремонт первому горе-мастеру. Но при каких-то обстоятельствах. Кто подскажет? Дело в том, что я выявил и заменил электролит по питанию (почти КЗ)на основной плате. Но после замены ТВ перестал выходить из дежурки, а до этого он выходил очень нестабильно. БП верещит- хотя напряжение держит. Думаю, что он в этом состоянии (из-за первичной перегрузки) мог подействовать на остальную схему. Питание 3,28 В на проц- есть, но ОН-ОФФ сигнала- нет.

цапа
19/12/2015 21:18
На дому делал?

mehub
19/12/2015 21:20
Да. Претензия у владельцев- что он хоть как-то, но включался. Данные мои записали. Возможно, ..... недовольство, огорчение

sofrina
19/12/2015 21:30
отправь на ремонт в стационар, в свою мастерскую и ремонтируй там без подозрительного внимания хитрожо..пых клиентов, и на будущее тоже всё делай в стационарной мастерской, пусть сами ..опу поднимут и несут в мастерскую на ремонт

n max
19/12/2015 21:30
Бывало и такое иногда с мордобоем,особенно когда айфоны мастера укладывали 5 или 6.Сам видел

ДОБАВЛЕНО 19/12/2015 21:43

[quote="mehub"]Да. Претензия у владельцев- что он хоть как-то, но включался. Данные мои записали. Возможно, ..... недовольство, огорчение[/quote

А зачем свои давать,можно и чужие подмигивание

Александр Михалыч
20/12/2015 00:58
mehub писал:
... Возможно, ..... недовольство, огорчение

Это еще доказать нужно! - что ты типа доломал телик, - свидетели есть что он работал (хоть как то)? Да и предложение полноценного ремонта в стационаре (из за невозможности такового в дом. условиях!) - от тебя последовали?
Вызов официально зареген? (то есть, - телик не исправен!) - ремонт и его оплата были? - по сути нет!?,
А если серьезно (ИМХО), - основанием для суда, может быть только экспертиза. А не показания (квитанция) какого то мастера. Да и если бы ко мне пришли с таким аппаратом (ясно - в моем профиле, - БТ) То если в девайсе не обнаружил бы явного жопо-рукства предыдущего мастера, - аргументировал бы ситуацию, именно ограниченными возможностями диагностики в домашних условиях.
А с горе-мастером, потом по Пьем пиво
Правда есть и другая сторона, если конкуренты не "корешат", могут как то воспользоваться ситуевиной, и нарочно - Думайте сами ...

цапа
20/12/2015 01:11
sofrina писал:
отправь на ремонт в стационар, в свою мастерскую и ремонтируй там без подозрительного внимания хитрожо..пых клиентов, и на будущее тоже всё делай в стационарной мастерской, пусть сами ..опу поднимут и несут в мастерскую на ремонт

классно!
щас техника не три рубля стоит как в советское время. так что на дому делать не рекомендуется улыбка

n max
20/12/2015 01:12
Ну вызовет клиент ещё мастера по объявлению тот скажет процу капут ящик в утиль--вот тут клиент может макушку и почесать и подать с суд,а экспертиза не факт,что точно определит причину.Так что на бабки залететь можно реально

Nik_Al
20/12/2015 01:34
n max писал:
Ну вызовет клиент ещё мастера по объявлению тот скажет процу капут ящик в утиль--вот тут клиент может макушку и почесать и подать с суд,а экспертиза не факт,что точно определит причину.Так что на бабки залететь можно реально

Не так всё просто. Заключение бегунков во внимание суд не возьмёт, а экспертиза она проводится лишь по требованию суда. Но в данном случае в её проведении нет смысла. Потому как тот же проц.. владелец мог убить горячим подключением HDMI или VGA, и специально затеять волокиту с подставой чтобы решить свои проблемы за чужой счет.
У нас экспертиза проводится только в случае с гарантийными аппаратами, чтобы выявить - действительно ли это гарантийный случай.. или нарушение владельцем правил зксплуатации. В остальных случаях не производится, потому что бесперспективно.

shov244
20/12/2015 01:34
mehub писал:
Подскажите о условиях подпадания под закон. Есть такой: при определённых условиях- когда один мастер не смог отремонтировать аппарат. Клиент может обратиться к другому ремонтнику. Другой - устраняет неисправность. Клиент по этому закону может предъявить счёт за ремонт первому горе-мастеру. Но при каких-то обстоятельствах. Кто подскажет? Дело в том, что я выявил и заменил электролит по питанию (почти КЗ)на основной плате. Но после замены ТВ перестал выходить из дежурки, а до этого он выходил очень нестабильно.

Ты проверял что он выходил из дежурки ? ... а так поставь емкостину обратно ...
Давай побольше вводных , а так гадать только ...
Инекуй по жизни быть виноватым ... либо искать виноватого . Умей за свои действия отвечать !

Nik_Al
20/12/2015 01:37
shov244 писал:
mehub писал:
Подскажите о условиях подпадания под закон. Есть такой: при определённых условиях- когда один мастер не смог отремонтировать аппарат. Клиент может обратиться к другому ремонтнику. Другой - устраняет неисправность. Клиент по этому закону может предъявить счёт за ремонт первому горе-мастеру. Но при каких-то обстоятельствах. Кто подскажет? Дело в том, что я выявил и заменил электролит по питанию (почти КЗ)на основной плате. Но после замены ТВ перестал выходить из дежурки, а до этого он выходил очень нестабильно.

Ты проверял что он выходил из дежурки ? ... а так поставь емкостину обратно ...
Давай побольше вводных , а так гадать только ...
Инекуй по жизни быть виноватым ... либо искать виноватого . Умей за свои действия отвечать !

Да, я тоже не понял. Он первый мастер (который не смог отремонтировать) или второй?

shov244
20/12/2015 02:01
Я как понял второй , который хочет вину скинуть на первого ... яж вроде вумный нашел в чем дело , а вотбляхамуха дальше то не пошло по вине первого ...
Ну были случаи , когда при ремонте полудохлый проц ... чото не делает по уму , а так вроде включается говорит и показывает , но пока мля ищешь , а он чего то подыхает ...

n max
20/12/2015 02:06
Nik_Al писал:
n max писал:
Ну вызовет клиент ещё мастера по объявлению тот скажет процу капут ящик в утиль--вот тут клиент может макушку и почесать и подать с суд,а экспертиза не факт,что точно определит причину.Так что на бабки залететь можно реально

Не так всё просто. Заключение бегунков во внимание суд не возьмёт, а экспертиза она проводится лишь по требованию суда. Но в данном случае в её проведении нет смысла. Потому как тот же проц.. владелец мог убить горячим подключением HDMI или VGA, и специально затеять волокиту с подставой чтобы решить свои проблемы за чужой счет.
У нас экспертиза проводится только в случае с гарантийными аппаратами, чтобы выявить - действительно ли это гарантийный случай.. или нарушение владельцем правил зксплуатации. В остальных случаях не производится, потому что бесперспективно.


Если клиент через суд выставит требования к мастеру то экпертиза по мнению суда единственный вариант доказать виновность\невиновность мастера,а то что кто-то ещё лазил до\после зтого мастера клиент может и умолчать.Как то так.И если экспертиза выдаст заключение,что это дело рук мастера то придётся платить по полной,а таких случаев немало,особенно когда клиент нанимает юриста.

shov244
20/12/2015 02:30
n max писал:

Если клиент через суд выставит требования к мастеру

Тута нужно на "берегах" делать разборки , а не засовывать язык в не нужное место ... а так мозгоепня для мастера , но могу сказать для некоторых клиентов (особлево бабс) это по кайфу .

рембыттехник
20/12/2015 03:55
Ребята, вас послушать в лес не ходить. Телевизор который был не исправен - что он может стоить? - никуя, а если по просьбе клиента его оживить не получилось? - тоже никуя. Тогда где же предмет и сумма иска? Сумму иска - откуда истец будет её высасывать? - это как украсть вещь, которая ничего не стоит. улыбка

Некто Никто
20/12/2015 04:29
mehub, так ты очкуешь? или руки потираешь?

ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 05:33

shov244 писал:
Я как понял второй , который хочет вину скинуть на первого ...

mehub писал:
Да. Претензия у владельцев- что он хоть как-то, но включался. Данные мои записали.

наверное, всё же очкуешь... Не очкуй - не доказуемо.
Nik_Al писал:
потому что бесперспективно.


рембыттехник
20/12/2015 05:42
mehub писал:
Подскажите о условиях подпадания под закон.


Меня всегда раздражает юридическая без грамотность. Какой закон? - Уголовный, административный. Ну судя по твоему вопросу - больше пожизненного не дадут. голливудская улыбка

mehub
20/12/2015 08:38
При данной неисправности я- первый. Да я даже не боюсь. Если по данному закону в сервисном центре сумеют отремонтировать на компонентном уровне и мне предъявят счёт за ремонт, то я думаю это будет на вскидку две с небольшим тысячи (тв ВВК 24"), то я разорюсь на такую сумму. Я хочу только возможные последствия видеть. Ремонт на уровне замены плат я тоже оговаривал.

ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 09:48

Неисправный конденсатор. Когда в первый раз его тестировал, он 17 Ом показал.

mehub
20/12/2015 10:15
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 11:21

статья 22 о Законе прав потребителя. Нашёл сейчас.

Рифат
20/12/2015 13:00
mehub, при чём тут твой случай? смех

gnom69
20/12/2015 13:27
Требования можно предьявить только юридическому лицу,на основании договора, который составлен и закреплен неким документом , содержащим информацию собственно данные о совершении сделки. Остальное относится только к этому.._Я тебя поймаю и зарежу.Как то так.

sofrina
20/12/2015 18:15
mehub писал:
При данной неисправности я- первый. Да я даже не боюсь. Если по данному закону в сервисном центре сумеют отремонтировать на компонентном уровне и мне предъявят счёт за ремонт, то я думаю это будет на вскидку две с небольшим тысячи (тв ВВК 24"), то я разорюсь на такую сумму. Я хочу только возможные последствия видеть. Ремонт на уровне замены плат я тоже оговаривал.

ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 09:48

Неисправный конденсатор. Когда в первый раз его тестировал, он 17 Ом показал.

на фото , т.е. тестере полупроводниковых элементов вроде кондер как диод Шоттки звонится, обычно для этих целей нужны многофункциональные LCR-метры, или же специализированный ESR-метр, но эта фото наводит на смутную мысль- что нужно измерить, только неизвестно чем и вообще для чего

n max
20/12/2015 18:29
В стационаре это да,а на дому хорош и цифровой осцил+запасные кандёры.Кандёр проще подкинуть чем трахаться с его проверкой

Petrovich1
26/12/2015 15:42
ничего никто давать неможет ну напишет ктото бамажку на тебя что ты:и бла-бла -бла и в суд а на суде простой вопрос тому эксперту грамотный адвокат задаст-ты кто такой :представитель завода,эксперт,уполномоченый судом,проходил специальные курсы по экспертизам данной модели и бренда,у тебя оборудование поверенно и сертифицированно по госту РФ(или китайским тестером делаеш экспертизу,дата сертивикации и поверки,когда метрологию проходило,да и вообще кто ты такой ,что заключение и экспертизу делаеш ,вид предпринемательской деятельности -есть ли там (указано право производить экспертизы и давать заключения-какой номер свидетельства на экспертную деятельность)ты можеш только предположить а не утверждать а предположение можеш себе в одно место засунуть ибо оно должно на чемто и относительно какихто норм базироватся а не -я так решил или щитаю.
и тогда эта бамажка для горе доморощенного эксперта вообще боком может вылезти- хотел ввести суд в заблуждение путём подлога документов .
А на щёт исполнителя -то если у тебя нет тикаких документов на вид ремонтной деятельности то тебе вообще ничего небудет ибо ты ответственности ненесёш-была устная просьба клиента помочь с ремонтом ты чем смог тем помог ,ктож теперь доктор для заказчика ибо еслиб хотел то мог же обратится в официальный сервис но необратился.

viktor_ramb
26/12/2015 17:45
Александр Михалыч,
Цитата:
Это еще доказать нужно! - что ты типа доломал телик, - свидетели есть что он работал (хоть как то)?

mehub пусть подают в суд если считают что ты им испортил в ТВ что-то, для этого у них должны быть результаты экспертизы что ты виновен в порче каких либо элементов этого ТВ. Другой мастер может рассказывать всё что угодно - он человек заинтересованый в этом случае, но поскольку он не эксперт, то его мнение в суде не может быть решающим.
В принципе это тебе уже сказали.

Yuritsh
26/12/2015 18:01
mehub писал:
заменил электролит по питанию (почти КЗ)на основной плате. Но после замены ТВ перестал выходить из дежурки, а до этого он выходил очень нестабильно.
Не пойму, как при "почти КЗ" БП вообще запускался?

n max
26/12/2015 18:04
Ну получается если этот кондёр вернуть обратно то должен быть исходный деффект.Как то так.
Он там несколько ом показывал сопротивление посему не к.з. девайс мог и попытаться запустится

ДОБАВЛЕНО 26/12/2015 18:07

viktor_ramb писал:
Александр Михалыч,
Цитата:
Это еще доказать нужно! - что ты типа доломал телик, - свидетели есть что он работал (хоть как то)?

mehub пусть подают в суд если считают что ты им испортил в ТВ что-то, для этого у них должны быть результаты экспертизы что ты виновен в порче каких либо элементов этого ТВ. Другой мастер может рассказывать всё что угодно - он человек заинтересованый в этом случае, но поскольку он не эксперт, то его мнение в суде не может быть решающим.
В принципе это тебе уже сказали.


Если клиент наймёт юриста из защиты прав потребителя,тот всё сделает для выигрыша клиента и в асц сбегает и попросит нужное заключение и т.д. и т.п.Это его зароботок.Если клиент сам пойдёт в суд то проиграет.

viktor_ramb
27/12/2015 12:10
n max,
Цитата:
Если клиент наймёт юриста из защиты прав потребителя,тот всё сделает для выигрыша клиента и в асц сбегает и попросит нужное заключение и т.д. и т.п.Это его зароботок.Если клиент сам пойдёт в суд то проиграет.

Присоответствующем уровнеикоррупции так и будет, НО захочет ли клиент тратить деньги, время и нервы на такие хлопоты, тем более что суд не сможет присудить к выплате компенсации более чем остаточная стоимость этого ТВ, а это мизерная сумма, моральная компенсация тоже будет не очень большой, если вообще её присудят. И вообще я всегда говорил что грамотное документальное оформление заказа снимает 99% проблем с тупыми и жадными клиентами, тем более при ремонте на дому.

n max
27/12/2015 12:18
Ну как то был случай правда давно уже.Мастер приложил телефон клиента стоимостью 800 долл,так через суд ему насчитали 2 с копейками тысяч выплатить в т.ч. и моральный ущерб.Правда это в нашей стране было даже на каком то форуме писали.
Мне как то тоже ноутбук сервис местный приложил в невключайку,так хозяин купил новый без вопросов только при упоминании о суде,хотя все бумажки были оформлены.

viktor_ramb
27/12/2015 12:35
n max,
Цитата:
Мастер приложил телефон клиента стоимостью 800 долл,так через суд ему насчитали 2 с копейками тысяч выплатить в т.ч. и моральный ущерб.

Без коррупции не обошлось - в Гражданском кодексе зафиксировано положение что материальное наказание не должно превышать прямых убытков, так что с полученых бабок клиент очень сильно поделился и с адвокатом и с судьёй.

n max,
Цитата:
Мне как то тоже ноутбук сервис местный приложил в невключайку,так хозяин купил новый без вопросов только при упоминании о суде,хотя все бумажки были оформлены.

Видно сервис был очень богатый и престиж с авторитетом для него был дороже денег на новый лап-топ, а мог бы "правильную" экспертизу проплатить и ты ещё бы должен им остался.

n max
27/12/2015 12:44
т.е. только экспертам забошлять??Я отдал ноут с полосками на дисплее видеочип был при смерти,вернули после вкл чёрный экран(на записи с ихник камер видеонаблюдения это видно)они чип погрели феном он и сдох вместо того что бы заменить и зарядили мне 100 долл за ремонт.Но так как я уже грел его раза 4 до них то фокус не удался и чип умер.Какая тут экспертиза???

mehub
27/12/2015 18:55
Хорошие отзывы. Я, вызванный наряд полиции, а теперь ещё участковый - все в один голос твердим клиентке: обращайтесь в мировой суд. Насчёт участкового- он сегодня меня пригласил для объяснительной. И сказал, что будет отослан отказ о возбуждении дела.

ДОБАВЛЕНО 27/12/2015 19:58

Видно торгашка она. Если ТВ как-то включался, а потом перестал- значит её хотят надуть.

ДОБАВЛЕНО 27/12/2015 20:15

Сразу бы как начался нестабильный переход в рабочий режим- отключили бы ТВ, так одним бы электролитом и обошлось бы. А они всё-равно тыкали-тыкали, потом смотрели ТВ. Вот увеличенный выходной ток и прошёлся по ключам.

n max
27/12/2015 19:39
Дело по этому факту и не должны возбуждать т.к. нет состава преступления.Если бы вы телек у неё с хаты вынесли вот тогда другое дело.

viktor_ramb
27/12/2015 20:22
n max писал:
т.е. только экспертам забошлять??Я отдал ноут с полосками на дисплее видеочип был при смерти,вернули после вкл чёрный экран(на записи с ихник камер видеонаблюдения это видно)они чип погрели феном он и сдох вместо того что бы заменить и зарядили мне 100 долл за ремонт.Но так как я уже грел его раза 4 до них то фокус не удался и чип умер.Какая тут экспертиза???

Ну так в чём вина сервиса если чип уже был полумёртвый, а они только ускорили, то что рано или поздно должно было случиться ? Разве что сервис наказал себя на стоимость нового ноута за невысокую квалификацию его специалистов, которые не смогли распознать умирающий чип и сразу не указали за необходимость его замены, взяв при этом плату за диагностику.

mehub
27/12/2015 20:26
улыбка

n max
27/12/2015 23:45
viktor_ramb писал:
n max писал:
т.е. только экспертам забошлять??Я отдал ноут с полосками на дисплее видеочип был при смерти,вернули после вкл чёрный экран(на записи с ихник камер видеонаблюдения это видно)они чип погрели феном он и сдох вместо того что бы заменить и зарядили мне 100 долл за ремонт.Но так как я уже грел его раза 4 до них то фокус не удался и чип умер.Какая тут экспертиза???

Ну так в чём вина сервиса если чип уже был полумёртвый, а они только ускорили, то что рано или поздно должно было случиться ? Разве что сервис наказал себя на стоимость нового ноута за невысокую квалификацию его специалистов, которые не смогли распознать умирающий чип и сразу не указали за необходимость его замены, взяв при этом плату за диагностику.


Я когда сдавал этот ноут в ремонт то попросил поменять чип,на что блондинко-приёмщица сказала что это самый мега-пупер сервис и за 2 дня всё сделают(у нас много положительных отзывов на сайте смех )т.е. реально поменяют чип,а не погреют его феном(за 100 долл надо наверное поменять).Прогреть я и сам могу подмигиваниеЧерез 2 дня прихожу неготов-мастер заболел,через 14 не готов-это максимальный срок ремонта по их договору.Посылаю их в лес и прошу отдать ноут с деффектом как было.Вот тут чудеса и начались-пришлось писать заяву в милицию что не отдают мой девайс(невключайку я отказался забирать-хотя в их договоре было написано,что контора ни за что не отвечает и могут мне его вернуть в любом состоянии и ещё должен им за диагностику 10 долл)Вот тут у меня крышу и сорвало.Ноутбук был 17 дюймов по тем временам не дешовый и мне его уложили.Сказал им на прощание что будем общаться только через мелицию и я вынужден написать кляузу в орган по сертификации как вам выдали лицензию(молчать мне партийная совесть не позволяет).Через 2 дня звонок с предложением решить вопрос мирно-говорю не вопрос-ещё неделя и привозят мне ноут такой же но видеокарта покруче-я пишу расписку,что притензий не имею и иметь не буду.Вот как то так.
Проходит 3 месяца звонят мне из мелиции-с просьбой забрать свой ноут-тута я акуел и отвечаю что мне ноут уже отдали и типа мне он не нужен-тута мне и ответили или забирай или выкинем\утилизируем-блин пришлось забрать.
Сори за многа букафф.Мораль сей басни если бы они прогрели чип и он запустился меня развели бы на 100 долл как за замену

рембыттехник
28/12/2015 03:37
mehub писал:
Хорошие отзывы. Я, вызванный наряд полиции, а теперь ещё участковый - все в один голос твердим клиентке: обращайтесь в мировой суд. Насчёт участкового- он сегодня меня пригласил для объяснительной. И сказал, что будет отослан отказ о возбуждении дела.


Разумеется будет отказной - в привлечении к административной или уголовной ответственности. Но на основании этого документа закон даёт право одной из сторон обратится в суд. Обратившая в суд сторона обязана предоставить доказательства, в причинении ей ущерба.
Как можно сломать аппарат, который уже был сломан, иначе - зачем его было ремонтировать. смех

mehub
28/12/2015 10:16
Меня может смутить стоимость экспертизы- если назначат. А если суд не устроит ответ экспертизы, то он может назначить вторую- третью... Сам однажды был приглашён на уже третью экспертизу, и моё заключение было принято (по автомагнитоле КЛАРИОН). Ведь экспертизу оплачивает проигравшая сторона. А суд может и меня виновным назначить. И за что я буду должен рассчитаться?

mehub
29/12/2015 13:25
Позвонила "пострадавшая" и сообщила, что телек отнесли в СЕРВИС. Отремонтировали. Написали заключение, что я поставил неисправный конденсатор на замену. Хочет с меня получить за ремонт. А всё же в любом случае- один мастер хорошо, а два- лучше.

n max
30/12/2015 02:02
mehub писал:
Позвонила "пострадавшая" и сообщила, что телек отнесли в СЕРВИС. Отремонтировали. Написали заключение, что я поставил неисправный конденсатор на замену. Хочет с меня получить за ремонт. А всё же в любом случае- один мастер хорошо, а два- лучше.


Если вы с клиента сняли за вызов или диагностику то через суд это возможно,хотя малореально.Если же денег не брали то оснований для иска не будет это уже развод получается

рембыттехник
30/12/2015 02:16
n max писал:
mehub писал:
Позвонила "пострадавшая" и сообщила, что телек отнесли в СЕРВИС. Отремонтировали. Написали заключение, что я поставил неисправный конденсатор на замену. Хочет с меня получить за ремонт. А всё же в любом случае- один мастер хорошо, а два- лучше.


Если вы с клиента сняли за вызов или диагностику то через суд это возможно,хотя малореально.Если же денег не брали то оснований для иска не будет это уже развод получается


голливудская улыбка А есть претензия от "Потерпевшей"? Сколько получить хочет, и обоснование суммы?

n max
30/12/2015 02:21
Обосновать в суде в данном случаи можно расходы на юриста\адвоката,экспертизу+запросить моральный ущерб да и его обосновать нужно.

рембыттехник
30/12/2015 02:34
n max писал:
Обосновать в суде в данном случаи можно расходы на юриста\адвоката,экспертизу+запросить моральный ущерб да и его обосновать нужно.


В первую очередь истцу надо доказать(в цифрах) - материальный ущерб, причинённый неквалифицированным ремонтом.

n max
30/12/2015 03:05
Ну значит взыщут стоимость неисправного конденсатора

liveinternet.ru RadioTOP Rambler's Top100 –ейтинг@Mail.ru