Инфа о законе | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mehub 19/12/2015 21:11 |
Подскажите о условиях подпадания под закон. Есть такой: при определённых условиях- когда один мастер не смог отремонтировать аппарат. Клиент может обратиться к другому ремонтнику. Другой - устраняет неисправность. Клиент по этому закону может предъявить счёт за ремонт первому горе-мастеру. Но при каких-то обстоятельствах. Кто подскажет? Дело в том, что я выявил и заменил электролит по питанию (почти КЗ)на основной плате. Но после замены ТВ перестал выходить из дежурки, а до этого он выходил очень нестабильно. БП верещит- хотя напряжение держит. Думаю, что он в этом состоянии (из-за первичной перегрузки) мог подействовать на остальную схему. Питание 3,28 В на проц- есть, но ОН-ОФФ сигнала- нет. |
||||||
| цапа 19/12/2015 21:18 |
На дому делал? |
||||||
| mehub 19/12/2015 21:20 |
Да. Претензия у владельцев- что он хоть как-то, но включался. Данные мои записали. Возможно, .....  |
||||||
| sofrina 19/12/2015 21:30 |
отправь на ремонт в стационар, в свою мастерскую и ремонтируй там без подозрительного внимания хитрожо..пых клиентов, и на будущее тоже всё делай в стационарной мастерской, пусть сами ..опу поднимут и несут в мастерскую на ремонт |
||||||
| n max 19/12/2015 21:30 |
Бывало и такое иногда с мордобоем,особенно когда айфоны мастера укладывали 5 или 6.Сам видел
ДОБАВЛЕНО 19/12/2015 21:43 [quote="mehub"]Да. Претензия у владельцев- что он хоть как-то, но включался. Данные мои записали. Возможно, ..... [/quote
А зачем свои давать,можно и чужие  |
||||||
| Александр Михалыч 20/12/2015 00:58 |
Это еще доказать нужно! - что ты типа доломал телик, - свидетели есть что он работал (хоть как то)? Да и предложение полноценного ремонта в стационаре (из за невозможности такового в дом. условиях!) - от тебя последовали? Вызов официально зареген? (то есть, - телик не исправен!) - ремонт и его оплата были? - по сути нет!?, А если серьезно (ИМХО), - основанием для суда, может быть только экспертиза. А не показания (квитанция) какого то мастера. Да и если бы ко мне пришли с таким аппаратом (ясно - в моем профиле, - БТ) То если в девайсе не обнаружил бы явного жопо-рукства предыдущего мастера, - аргументировал бы ситуацию, именно ограниченными возможностями диагностики в домашних условиях. А с горе-мастером, потом по 
Правда есть и другая сторона, если конкуренты не "корешат", могут как то воспользоваться ситуевиной, и нарочно -  |
||||||
| цапа 20/12/2015 01:11 |
щас техника не три рубля стоит как в советское время. так что на дому делать не рекомендуется  |
||||||
| n max 20/12/2015 01:12 |
Ну вызовет клиент ещё мастера по объявлению тот скажет процу капут ящик в утиль--вот тут клиент может макушку и почесать и подать с суд,а экспертиза не факт,что точно определит причину.Так что на бабки залететь можно реально |
||||||
| Nik_Al 20/12/2015 01:34 |
Не так всё просто. Заключение бегунков во внимание суд не возьмёт, а экспертиза она проводится лишь по требованию суда. Но в данном случае в её проведении нет смысла. Потому как тот же проц.. владелец мог убить горячим подключением HDMI или VGA, и специально затеять волокиту с подставой чтобы решить свои проблемы за чужой счет. У нас экспертиза проводится только в случае с гарантийными аппаратами, чтобы выявить - действительно ли это гарантийный случай.. или нарушение владельцем правил зксплуатации. В остальных случаях не производится, потому что бесперспективно. |
||||||
| shov244 20/12/2015 01:34 |
Ты проверял что он выходил из дежурки ? ... а так поставь емкостину обратно ... Давай побольше вводных , а так гадать только ... Инекуй по жизни быть виноватым ... либо искать виноватого . Умей за свои действия отвечать !  |
||||||
| Nik_Al 20/12/2015 01:37 |
Да, я тоже не понял. Он первый мастер (который не смог отремонтировать) или второй? |
||||||
| shov244 20/12/2015 02:01 |
Я как понял второй , который хочет вину скинуть на первого ... яж вроде вумный нашел в чем дело , а вотбляхамуха дальше то не пошло по вине первого ...
Ну были случаи , когда при ремонте полудохлый проц ... чото не делает по уму , а так вроде включается говорит и показывает , но пока мля ищешь , а он чего то подыхает ... |
||||||
| n max 20/12/2015 02:06 |
Если клиент через суд выставит требования к мастеру то экпертиза по мнению суда единственный вариант доказать виновность\невиновность мастера,а то что кто-то ещё лазил до\после зтого мастера клиент может и умолчать.Как то так.И если экспертиза выдаст заключение,что это дело рук мастера то придётся платить по полной,а таких случаев немало,особенно когда клиент нанимает юриста. |
||||||
| shov244 20/12/2015 02:30 |
Тута нужно на "берегах" делать разборки , а не засовывать язык в не нужное место ... а так мозгоепня для мастера , но могу сказать для некоторых клиентов (особлево бабс) это по кайфу . |
||||||
| рембыттехник 20/12/2015 03:55 |
Ребята, вас послушать в лес не ходить. Телевизор который был не исправен - что он может стоить? - никуя, а если по просьбе клиента его оживить не получилось? - тоже никуя. Тогда где же предмет и сумма иска? Сумму иска - откуда истец будет её высасывать? - это как украсть вещь, которая ничего не стоит. |
||||||
| Некто Никто 20/12/2015 04:29 |
mehub, так ты очкуешь? или руки потираешь?
ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 05:33
наверное, всё же очкуешь... Не очкуй - не доказуемо.
|
||||||
| рембыттехник 20/12/2015 05:42 |
Меня всегда раздражает юридическая без грамотность. Какой закон? - Уголовный, административный. Ну судя по твоему вопросу - больше пожизненного не дадут.  |
||||||
| mehub 20/12/2015 08:38 |
При данной неисправности я- первый. Да я даже не боюсь. Если по данному закону в сервисном центре сумеют отремонтировать на компонентном уровне и мне предъявят счёт за ремонт, то я думаю это будет на вскидку две с небольшим тысячи (тв ВВК 24"), то я разорюсь на такую сумму. Я хочу только возможные последствия видеть. Ремонт на уровне замены плат я тоже оговаривал.
ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 09:48 Неисправный конденсатор. Когда в первый раз его тестировал, он 17 Ом показал. |
||||||
| mehub 20/12/2015 10:15 |
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
ДОБАВЛЕНО 20/12/2015 11:21 статья 22 о Законе прав потребителя. Нашёл сейчас. |
||||||
| Рифат 20/12/2015 13:00 |
mehub, при чём тут твой случай?  |
||||||
| gnom69 20/12/2015 13:27 |
Требования можно предьявить только юридическому лицу,на основании договора, который составлен и закреплен неким документом , содержащим информацию собственно данные о совершении сделки. Остальное относится только к этому.._Я тебя поймаю и зарежу.Как то так. |
||||||
| sofrina 20/12/2015 18:15 |
на фото , т.е. тестере полупроводниковых элементов вроде кондер как диод Шоттки звонится, обычно для этих целей нужны многофункциональные LCR-метры, или же специализированный ESR-метр, но эта фото наводит на смутную мысль- что нужно измерить, только неизвестно чем и вообще для чего |
||||||
| n max 20/12/2015 18:29 |
В стационаре это да,а на дому хорош и цифровой осцил+запасные кандёры.Кандёр проще подкинуть чем трахаться с его проверкой |
||||||
| Petrovich1 26/12/2015 15:42 |
ничего никто давать неможет ну напишет ктото бамажку на тебя что ты:и бла-бла -бла и в суд а на суде простой вопрос тому эксперту грамотный адвокат задаст-ты кто такой :представитель завода,эксперт,уполномоченый судом,проходил специальные курсы по экспертизам данной модели и бренда,у тебя оборудование поверенно и сертифицированно по госту РФ(или китайским тестером делаеш экспертизу,дата сертивикации и поверки,когда метрологию проходило,да и вообще кто ты такой ,что заключение и экспертизу делаеш ,вид предпринемательской деятельности -есть ли там (указано право производить экспертизы и давать заключения-какой номер свидетельства на экспертную деятельность)ты можеш только предположить а не утверждать а предположение можеш себе в одно место засунуть ибо оно должно на чемто и относительно какихто норм базироватся а не -я так решил или щитаю.
и тогда эта бамажка для горе доморощенного эксперта вообще боком может вылезти- хотел ввести суд в заблуждение путём подлога документов . А на щёт исполнителя -то если у тебя нет тикаких документов на вид ремонтной деятельности то тебе вообще ничего небудет ибо ты ответственности ненесёш-была устная просьба клиента помочь с ремонтом ты чем смог тем помог ,ктож теперь доктор для заказчика ибо еслиб хотел то мог же обратится в официальный сервис но необратился. |
||||||
| viktor_ramb 26/12/2015 17:45 |
Александр Михалыч,
mehub пусть подают в суд если считают что ты им испортил в ТВ что-то, для этого у них должны быть результаты экспертизы что ты виновен в порче каких либо элементов этого ТВ. Другой мастер может рассказывать всё что угодно - он человек заинтересованый в этом случае, но поскольку он не эксперт, то его мнение в суде не может быть решающим. В принципе это тебе уже сказали. |
||||||
| Yuritsh 26/12/2015 18:01 |
|
||||||
| n max 26/12/2015 18:04 |
Ну получается если этот кондёр вернуть обратно то должен быть исходный деффект.Как то так.
Он там несколько ом показывал сопротивление посему не к.з. девайс мог и попытаться запустится ДОБАВЛЕНО 26/12/2015 18:07
Если клиент наймёт юриста из защиты прав потребителя,тот всё сделает для выигрыша клиента и в асц сбегает и попросит нужное заключение и т.д. и т.п.Это его зароботок.Если клиент сам пойдёт в суд то проиграет. |
||||||
| viktor_ramb 27/12/2015 12:10 |
n max,
Присоответствующем уровнеикоррупции так и будет, НО захочет ли клиент тратить деньги, время и нервы на такие хлопоты, тем более что суд не сможет присудить к выплате компенсации более чем остаточная стоимость этого ТВ, а это мизерная сумма, моральная компенсация тоже будет не очень большой, если вообще её присудят. И вообще я всегда говорил что грамотное документальное оформление заказа снимает 99% проблем с тупыми и жадными клиентами, тем более при ремонте на дому. |
||||||
| n max 27/12/2015 12:18 |
Ну как то был случай правда давно уже.Мастер приложил телефон клиента стоимостью 800 долл,так через суд ему насчитали 2 с копейками тысяч выплатить в т.ч. и моральный ущерб.Правда это в нашей стране было даже на каком то форуме писали.
Мне как то тоже ноутбук сервис местный приложил в невключайку,так хозяин купил новый без вопросов только при упоминании о суде,хотя все бумажки были оформлены. |
||||||
| viktor_ramb 27/12/2015 12:35 |
n max,
Без коррупции не обошлось - в Гражданском кодексе зафиксировано положение что материальное наказание не должно превышать прямых убытков, так что с полученых бабок клиент очень сильно поделился и с адвокатом и с судьёй. n max,
Видно сервис был очень богатый и престиж с авторитетом для него был дороже денег на новый лап-топ, а мог бы "правильную" экспертизу проплатить и ты ещё бы должен им остался. |
||||||
| n max 27/12/2015 12:44 |
т.е. только экспертам забошлять??Я отдал ноут с полосками на дисплее видеочип был при смерти,вернули после вкл чёрный экран(на записи с ихник камер видеонаблюдения это видно)они чип погрели феном он и сдох вместо того что бы заменить и зарядили мне 100 долл за ремонт.Но так как я уже грел его раза 4 до них то фокус не удался и чип умер.Какая тут экспертиза??? |
||||||
| mehub 27/12/2015 18:55 |
Хорошие отзывы. Я, вызванный наряд полиции, а теперь ещё участковый - все в один голос твердим клиентке: обращайтесь в мировой суд. Насчёт участкового- он сегодня меня пригласил для объяснительной. И сказал, что будет отослан отказ о возбуждении дела.
ДОБАВЛЕНО 27/12/2015 19:58 Видно торгашка она. Если ТВ как-то включался, а потом перестал- значит её хотят надуть. ДОБАВЛЕНО 27/12/2015 20:15 Сразу бы как начался нестабильный переход в рабочий режим- отключили бы ТВ, так одним бы электролитом и обошлось бы. А они всё-равно тыкали-тыкали, потом смотрели ТВ. Вот увеличенный выходной ток и прошёлся по ключам. |
||||||
| n max 27/12/2015 19:39 |
Дело по этому факту и не должны возбуждать т.к. нет состава преступления.Если бы вы телек у неё с хаты вынесли вот тогда другое дело. |
||||||
| viktor_ramb 27/12/2015 20:22 |
Ну так в чём вина сервиса если чип уже был полумёртвый, а они только ускорили, то что рано или поздно должно было случиться ? Разве что сервис наказал себя на стоимость нового ноута за невысокую квалификацию его специалистов, которые не смогли распознать умирающий чип и сразу не указали за необходимость его замены, взяв при этом плату за диагностику. |
||||||
| mehub 27/12/2015 20:26 |
|
||||||
| n max 27/12/2015 23:45 |
Я когда сдавал этот ноут в ремонт то попросил поменять чип,на что блондинко-приёмщица сказала что это самый мега-пупер сервис и за 2 дня всё сделают(у нас много положительных отзывов на сайте )т.е. реально поменяют чип,а не погреют его феном(за 100 долл надо наверное поменять).Прогреть я и сам могу Через 2 дня прихожу неготов-мастер заболел,через 14 не готов-это максимальный срок ремонта по их договору.Посылаю их в лес и прошу отдать ноут с деффектом как было.Вот тут чудеса и начались-пришлось писать заяву в милицию что не отдают мой девайс(невключайку я отказался забирать-хотя в их договоре было написано,что контора ни за что не отвечает и могут мне его вернуть в любом состоянии и ещё должен им за диагностику 10 долл)Вот тут у меня крышу и сорвало.Ноутбук был 17 дюймов по тем временам не дешовый и мне его уложили.Сказал им на прощание что будем общаться только через мелицию и я вынужден написать кляузу в орган по сертификации как вам выдали лицензию(молчать мне партийная совесть не позволяет).Через 2 дня звонок с предложением решить вопрос мирно-говорю не вопрос-ещё неделя и привозят мне ноут такой же но видеокарта покруче-я пишу расписку,что притензий не имею и иметь не буду.Вот как то так.
Проходит 3 месяца звонят мне из мелиции-с просьбой забрать свой ноут-тута я акуел и отвечаю что мне ноут уже отдали и типа мне он не нужен-тута мне и ответили или забирай или выкинем\утилизируем-блин пришлось забрать. Сори за многа букафф.Мораль сей басни если бы они прогрели чип и он запустился меня развели бы на 100 долл как за замену |
||||||
| рембыттехник 28/12/2015 03:37 |
Разумеется будет отказной - в привлечении к административной или уголовной ответственности. Но на основании этого документа закон даёт право одной из сторон обратится в суд. Обратившая в суд сторона обязана предоставить доказательства, в причинении ей ущерба. Как можно сломать аппарат, который уже был сломан, иначе - зачем его было ремонтировать. |
||||||
| mehub 28/12/2015 10:16 |
Меня может смутить стоимость экспертизы- если назначат. А если суд не устроит ответ экспертизы, то он может назначить вторую- третью... Сам однажды был приглашён на уже третью экспертизу, и моё заключение было принято (по автомагнитоле КЛАРИОН). Ведь экспертизу оплачивает проигравшая сторона. А суд может и меня виновным назначить. И за что я буду должен рассчитаться? |
||||||
| mehub 29/12/2015 13:25 |
Позвонила "пострадавшая" и сообщила, что телек отнесли в СЕРВИС. Отремонтировали. Написали заключение, что я поставил неисправный конденсатор на замену. Хочет с меня получить за ремонт. А всё же в любом случае- один мастер хорошо, а два- лучше. |
||||||
| n max 30/12/2015 02:02 |
Если вы с клиента сняли за вызов или диагностику то через суд это возможно,хотя малореально.Если же денег не брали то оснований для иска не будет это уже развод получается |
||||||
| рембыттехник 30/12/2015 02:16 |
А есть претензия от "Потерпевшей"? Сколько получить хочет, и обоснование суммы? |
||||||
| n max 30/12/2015 02:21 |
Обосновать в суде в данном случаи можно расходы на юриста\адвоката,экспертизу+запросить моральный ущерб да и его обосновать нужно. |
||||||
| рембыттехник 30/12/2015 02:34 |
В первую очередь истцу надо доказать(в цифрах) - материальный ущерб, причинённый неквалифицированным ремонтом.  |
||||||
| n max 30/12/2015 03:05 |
Ну значит взыщут стоимость неисправного конденсатора |
||||||
