Общение с клиентами | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| yura14 09/02/2018 10:33 |
 |
||||||||
| Рифат 09/02/2018 12:41 |
Юра откуда ты время берешь для обработки видео? |
||||||||
| Мелиор 09/02/2018 14:16 |
yura14, вполне стандартный диалог. В общем-то клиента можно понять. Я в таких случаях говорю, что вызов с диагностикой стоит столько-то, но если ремонт будет производиться сразу, то за вызов и диагностику я оплату не беру |
||||||||
| yura14 09/02/2018 20:10 |
|
||||||||
| Vladimir 09/02/2018 20:12 |
да и в правду.. после диагностики только примерная цена... А у меня сегодня внешнее перед люком фикцачия манжеты,та, которая с пружинкой,стяжка,фиксатор,хомут,кольцо,.. не знаю как называется .. на старенькой WIL85. Один снял.. манжету не могу оторвать. около часа мучился,оказалось,что там ещё одна стоит.. видать на заводе прикололись |
||||||||
| yura14 09/02/2018 20:12 |
Мелиор, как можно называть цену, не видя предмета разговора ? Назовёшь, приедешь, а потОм выслушиваешь от говна, что " вы же сказали, что цена такая - то ! " |
||||||||
| Kaskad11 09/02/2018 20:24 |
yura14, а где ты тут увидел цену ремонта? |
||||||||
| yura14 09/02/2018 22:05 |
Kaskad11, у тебя что, не было таких случаев, когда ты назвал приблизительно цену, приехал и увидел, что там минимум брать нужно вдвое больше ??? А тебя начинают напрягать, что цена уже тобой названа !
ДОБАВЛЕНО 09/02/2018 23:06
|
||||||||
| sashko65 09/02/2018 22:23 |
yura14, это точно..кнопка ТВ не включает. И кнопка за 0.5 бакса плавно переростает в тдкс ( примерно сказал) в стоимость 50 бакс. |
||||||||
| yura14 09/02/2018 23:26 |
 |
||||||||
| Kaskad11 10/02/2018 09:59 |
yura14, я никогда не называю цену ремонта. Только вызов + диагностика. Всё остальное - после диагностики. |
||||||||
| yura14 22/02/2018 00:33 |
Наверняка весеннее обострение. https://youtu.be/ufDRJQ0Y6ZQ |
||||||||
| Мелиор 22/02/2018 21:49 |
yura14, тебе бы немного снизить уровень высокомерия в отношении клиентов. Ничего в твоем ролике не услышал смешного или необычного |
||||||||
| yura14 22/02/2018 22:07 |
 Да я и так стараюсь не " перегибать палку ". Но что то идёт не так ... Раньше всё было по другому. ... И сахар был слаще. |
||||||||
| sashko65 22/02/2018 22:17 |
yura14, я тебе секрет откорою....пару таблеток валерианы,не прикалую не продумай чего плохохо....просто достают клиенты. Рюмка не помогает... |
||||||||
| yura14 23/02/2018 00:30 |
sashko65, я и так стараюсь быть в разговоре корректным. Даже если и достают. Но последнее время, это просто какой то кошмар.  Таблетки не употребляю, а тем более на рюмке не " сижу ". |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 07:31 |
yura14, ( отойдя немного от раздела темы) я думал у меня только такое,а созванюсь с участниками форума,и ты то самое пишешь....значит везде такое ( пи.. пи ..)  |
||||||||
| Мелиор 23/02/2018 12:04 |
yura14, у меня иногда бывает тоже самое. Жена говорит, со стороны видно, что я высокомерно с клиентами общаюсь, но я с этим борюсь. 
Мы же такие же клиенты для кого-то. Прийдя в гос учреждение бесит, когда они с тобой, как с придурком общаются, а потом они нам звонят "машинка поломалась" и тут уже наша очередь глумится. В результате получаем два высокомерных и в тоже время униженных человека. Просто надо понять, что если бы клиенты были все умные и грамотные, но нафига мы им бы были нужны? yura14, ты не возражаешь, если я отделю тему общения с клиентами в свободное? |
||||||||
| yura14 23/02/2018 14:10 |
yura14, у меня иногда бывает тоже самое. ........ Эта тема ( общение с клиентами ) будет актуальна всегда !!! Вот очередной микс ... https://www.youtube.com/watch?v=FcAtTJKYh1Y&feature=youtu.be[/quote] |
||||||||
| n max 23/02/2018 19:49 |
[quote="sashko65"]yura14, я тебе секрет откорою....пару таблеток валерианы,не прикалую не продумай чего плохохо....просто достают клиенты. Рюмка не помогает...[/quote
Сразу может и не поможет,а вот в течении месяца(непрерывно)бытовое пьянство+говорящий хомяк+летающий миньон это вполне реально. Вообще-то с физиками ндо завязывать,и переходить на более вменяемых клиентов(например вышки газпрому чинить  |
||||||||
| STIPLER 23/02/2018 21:15 |
С утра мой коммент был удалён за неценурщину. Юра, а что ещё можно сказать про видео, где полезной информации (общение с маразматической бабкой) на одну минуту, и целых шесть - уита.
И с этим видео то же - половина времени жадный хачик, а вторая - это что? Петросянщина какая то |
||||||||
| Фокс 23/02/2018 21:41 |
самое сложное найти неисправность, можно день искать SMD кандер который пробивается, или еще что.
а его замена 3 рубля. а если неисправность плавающая, вроде починил, через день опять тож самое |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 21:50 |
Фокс, вот это реально самый гемор  Можно мудохатся и конца края нет с таким модулем.Сделаешь 4..6 стирок...нормально....а на 10..12 опять приехали. В итоге плюнув ..меняешь на толковый рабочий модуль...и опять с прогоном 5..6 стирок.
ДОБАВЛЕНО 23/02/2018 23:09 Вспомнил....был не дано клиент,насмотревшись ютуба решил поменять щетки в Боше МАХ 6....поменял потому как я сказал 400 грн...для него ДОРОГО. Является и говорит с мотора воняет и он дергается. Ну короче все ясно писец двиглу. Озвучую сумму ремонта 1400 грн.....Этот крендель говорит..; ты что 1400 грн....я ж машинку купил за 3200 грн!!!! Берёшь почти половину стоимости и то мотор б.у. ставишь!!!Говорю давай новый поставим и показую с нетмагазина сколько новый стоит. Пошёл клиент.....до сих пор ( ходит). |
||||||||
| n max 23/02/2018 22:16 |
Ну на ноутах(мобилах) найти такой кандёр дело нескольких минут\секунд если есть тепловизор,думается на ваших сма принцип приблизно такой же Утечку в кандёре в 10-20мА видно без проблем |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 22:25 |
n max, я понимаю тебя,но тут платить не хотят,все сами делают. Опять же...купи тепловизор микроскоп....а отобешь с этими жалобами деньги??? |
||||||||
| yura14 23/02/2018 22:30 |
https://www.youtube.com/watch?v=FcAtTJKYh1Y |
||||||||
| n max 23/02/2018 22:32 |
Я работу со жлобами бросил году в 2003 потом купил тепловизор,микроскоп и 2 квартиры и всё это отбилось чего и вам желаю |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 22:42 |
n max, у меня не получается к пшекам ехать...а так бы с удовольствием бросил эти колотушки.. |
||||||||
| Nik_Al 23/02/2018 22:42 |
Я тоже, тепловизор купил.. и нисколечки не жалею. А две квартиры у меня ещё раньше были. 
ДОБАВЛЕНО 23/02/2018 23:44
Саша, тебе и не не надо к ним ехать. Скоро они сами к тебе приедут - когда Ровенская область станет частью Польской провинции. |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 22:45 |
Коля!!!!? В вашем городе....я б за пару лет наверно бы на вертолете летал....тебе в поход равиоли б подкидывал свежие и водочку |
||||||||
| STIPLER 23/02/2018 22:45 |
yura14, Вопрос то с моей стороны чисто технический - ты что, ролики меньше пяти минут нарезать не умеешь? Они гораздо более оригинально смотрятся без всех этих "прикольных" звуковых эффектов прицепом. Это же выглядит как смех за кадром в тупой американской комедии. |
||||||||
| n max 23/02/2018 22:46 |
[quote="sashko65"]n max, у меня не получается к пшекам ехать...а так бы с удовольствием бросил эти колотушки..[/quote
Я бросил и нисколечки не жалею+все деньги начиная с 2004 по сей день заработаны на территории моей страны(ни куда не выезжая)с них уплачены налоги колиному папе--все по фен шую
Так что чем раньше решитесь тем лучше для вас |
||||||||
| sashko65 23/02/2018 22:46 |
Коля!!!!! Твои слова да Богу в уши  |
||||||||
| АВАС 23/02/2018 22:47 |
Назови вызов, осмотр и мелкий ремонт - техобслуживанием (как раньше было) с приемлемой ценой . Остальное ремонт - вторая называемая цена. Откудова сложности? - от жадности и скряжности. Разговор по телефону как и лечение зубов этим способом только затрудняет взаимопонимание. Придёшь на адрес и как в рекламе с плутоватой улыбкой - Счас я буду вам всё чинить |
||||||||
| Nik_Al 23/02/2018 22:50 |
На счет вертолёта не знаю.. но полторы -две штуки на ремонтах стиралок бы зарабатывал. У нас по ним мастеров не хватает. А по ноутбукам.. как собак бродячих - на каждом углу объявления расклеены. Это вчерашние малолетки хакеры, научились винду ставить и теперь возомнили себя компьютерными гениями. И по автоэлектронике у нас тоже напряг - нет спецов. |
||||||||
| n max 23/02/2018 22:50 |
Вообще лучше открыть бюро ритуальных услуг или выдавать микрозаймы чтоб тебя клиент сам искал\или не клиент |
||||||||
| Nik_Al 23/02/2018 22:53 |
В ритаульных услугах всё схвачено, не протиснешься. |
||||||||
| n max 23/02/2018 22:59 |
Ну тогда микрозаймы там по моему судя по разнообразию номеров телефонов в объявах на столбах поле для изысканий имеется |
||||||||
| yura14 23/02/2018 23:03 |
|
||||||||
| sashko65 23/02/2018 23:14 |
Ну вот опять с разговора с клиентом. Лопнула крестовина может и сгнила ,но барабан висит шкив кручу а барабан на месте. Короче озвучую сумму....клиент ой блин!!!!так она уже 10 лет у меня и что так дорого!!!! А я ему....ну так пойди в аптеку и скажи,зачем вы мне так дорого продаете лекарства...мне 60 лет...может скоро умру! Замолчал потлптался....а за сколько заберете на запчасти???договорились нормально ( по цене металлолома) машинка Siemens 6 кг . |
||||||||
| ЕМХ 24/02/2018 01:35 |
Ничего особенного в этих диалогах не вижу. Обычные недоклиенты. Говорят, что после службы в армии в цирке не смеются. Я с начала 90-х и года до 1996-го целому табору всё ремонтировал, после цыган всё остальное уже фигня. И среди остальной части населения быдланов тоже хватает, тупых и часто агрессивных. Говна много попадается, но если на него тратить нервы, то это плохо закончится.
Применительно к моей ситуации:
|
||||||||
| валентин-сибиряк 24/02/2018 06:53 |
Цыганам,азерам лучше не ремонтировать.Мерзавцы.Ещё обязательно что нибудь из чемодана утащат |
||||||||
| STIPLER 24/02/2018 09:54 |
У меня постоянный клиент азер. Шашлычник, в прошлой жизни партработник (ВПШ закончил) Немного хитроватый, но в целом вполне адекватный клиент. А вот армяне, да - те же цыгане.
Анекдот в тему: Приходит цыган домой, а там бардак, чумазые дети в грязище возятся. Смотрит он на это и говорит жене: " Ну что, дорогая, этих мыть будем, или новых понаделаем?" |
||||||||
| sashko65 24/02/2018 10:15 |
валентин-сибиряк, STIPLER, в их машене когда сидел???? Я как автомагнитолами заниматься,подьедет цыган что подключить ( в ремонт у них вообще не брал), ..говорю помоешь и проветришь машину подключу....зае@ся я вашу вонь вынюхивать....потом всю одежду после ваших машин стирать нужно. |
||||||||
| n max 24/02/2018 10:29 |
Противогаз или костюм химзащиты |
||||||||
| sashko65 24/02/2018 11:07 |
n max, немцы не знали как с партизан военную тайну добывать.....на день в цыганскую машину на солнышке....все выдаст |
||||||||
| Мелиор 24/02/2018 11:19 |
Вообще у каждой национальности свои особенности. Поскольку Крым многонационален уже знаешь эти особенности и стараешься вести себя соответственно. А цыган стараюсь не обслуживать |
||||||||
| ЕМХ 24/02/2018 13:19 |
1. Цыгане сейчас научились мыться, практически не воняют. Сужу по посещению массового скопления цыган - Центральном рынке и Ашане. Был на съёмной квартире у цыгана - ковры, картины, идеальная чистота, ни малейшего намёка на запах. В 1996-м я капремонт в квартире сделал, не хотел больше по полчаса проветривать после каждого ромала, и их грязные аппараты ковырять тоже. Только Борю и Яшу в качестве клиентов оставил, мелочь домой привозили, крупное у них в таборе делал.
2. Армяне у меня теперь в родственниках есть, мать в прошлом году в Ереван летала, знакомилась с новой роднёй. Не исключено, что с примесью курдов по одной из линий. 3. За последние 25 лет самые острые конфликты только с русскими возникали, и один старый еврей попался, Гнид Гнидыч Ковалевский с улицы Чехова. Летом 2000-го ему телек делал, его вся Дальняя Чижовка знает, потом мне рассказывали про него, какой он "замечательный". Дуче был интернационалистом:
Один хрен, кто чел по пятой графе, главное - "не срать в штаны", как завещал один знаменитый интернет-персонаж конца 90-х. P.S. Фоном сейчас SkinheadRadio играет, но это ничего не значит, просто музыка весёлая и бодрящая. |
||||||||
| Мелиор 28/02/2018 13:17 |
Только что диалог с клиентом: - Алло, сколько будет стоить отремонтировать машинку, там поплавок надо смотреть - А что за машинка и что с ней случилось? - Машинка Самсунг, или Ардо. Набирает воду и стоит, там что-то с поплавком, сколько стоит? - Набирает воду сколько нужно и останавливается? - Нет, не останавливается, сколько стоит поплавок посмотреть? - Значит переливает через верх? - Нет, не переливает, там что-то с поплавком, сколько будет его отремонтировать - Значит не прекращает набирать? - Нет, прекращает, но не работает, вы мне можете сказать сколько стоит ремонт поплавка? - Как не работает, не крутит? - Нет, останавливатся.... - Вызов мастера с диагностикой стоит 300 рублей, потом я смогу сказать, что и сколько будет стоить - Ну вы же мастер, вы можете сказать примерно, сколько стоит ремонт поплавка? - Я приеду, вы покажете какой поплавок надо ремонтировать и я отремонтирую - Ясно, спасибо... ту-ту-ту-ту-ту |
||||||||
| SASHATOD 28/02/2018 13:24 |
Мелиор, 
-Алло вы можете поремонтировать тв? - да,а шо за модель? -ну новый с пультом -а название у него имеется? -а я на ненашенски читать не умею -а скоко ему лет? -новый,лет 10 мож больше -добре привозите -нет вы ко мне приежайте -я ни куда не ежу работаю в стационаре -зажрались ту ту ту |
||||||||
| sashko65 28/02/2018 14:42 |
Слава не умеешь с такими говорить. С клиентом нужно на понятном ему языке ( он дурачка и ты так само) .Поплаваок..стоит...так умения тоже по утрам поплавок стоит...и шо??? В машинке поплавок это очень дорогая вещь ...менять только в стац мастерской. |
||||||||
| Мелиор 28/02/2018 15:19 |
sashko65, ну да, он испугается, вызовет другого мастера, а тот ему шланг подымет за сто рублей и скажет "что за придурок вам сказал про дорогой поплавок" |
||||||||
| sashko65 28/02/2018 15:25 |
Так не интересно....приехать за пару бакс и сделать . У врачей учись....на онализы гонют ( бабло от анализатора врачь имеет),потом кучу рецептов напишет( опять бало с аптеки капнет). |
||||||||
| Мелиор 28/02/2018 15:27 |
Только что еще один звонок:
- Вы мастер по стиральным машинам? - Да - А какую вы даете гарантию? - На что? - На ремонт? - Ремонт чего? - Стиральной машины - Ну что с машинкой случилось? - Выключилась и не работает - Надо смотреть, если это произошло из-за скачка напряжения, то не больше недели - Странно, как это вы, мастер, гарантию не даете - Так, как я могу гарантировать, что у вас опять скачка не будет?! - Ну так вы можете мне туда поставить что-то, чтоб оно опять через неделю сломалось! - Вы знаете, я не представляю себе, как это можно сделать - Ну так чего вы тогда гарантию не даете? - Потому, что это внешняя причина - А почему тогда все остальное в квартире целое? - Я не могу вам объяснить, для этого вы должны быть мастером - Ладно, подумаю... ту-ту-ту ....... Звоню через пол часа - Ну, что заявку вычеркивать или вы еще думаете? - А мне другой мужчина обещал посмотреть, я потом если что перезвоню |
||||||||
| MPS20 28/02/2018 17:50 |
Мелиор, твоя жена права.
Грузишь клиентов. ДОБАВЛЕНО 28/02/2018 17:59
ЕМХ, стесняюсь, но поинтересуюсь - кто-то из твоих родственников женился на армянке? |
||||||||
| sashko65 28/02/2018 18:06 |
Слава...гарантия....да разговор очень короткий! Я говорю так,а на Вас мама гарантию дала?????!!! Что Вы будете всегда здоровы и счастливы???!!! После слов потом перезвоню,записуешь ним тел в тетрадку. Потом при звонке...говоришь: здравствуйте...что???? папандось???и уже бабло можно косить |
||||||||
| ЕМХ 28/02/2018 18:22 |
Сестра замуж вышла. Всё лучше, чем за русского. Это-же почти евреи! |
||||||||
| MPS20 28/02/2018 19:31 |
Обычная, короче, история. Жизнь налаживается. 
ДОБАВЛЕНО 28/02/2018 19:52
Через пару очередных "выборов", лет через восемь, у нас президентом будет армянин. Или даже азер.. Вместо этого невнятного Путина. |
||||||||
| STIPLER 28/02/2018 21:48 |
MPS20, Ошибаешься. Кадыров будет. И вместо конституции, законы шариата рулить будут. |
||||||||
| Мелиор 28/02/2018 23:24 |
ДОБАВЛЕНО 01/03/2018 00:26
|
||||||||
| Nik_Al 01/03/2018 16:44 |
Что-за манера ярлыки по национальному признаку клеить? Среди армян есть много весьма порядочных и откровенно гениальных людей. Изобретатели, врачи, учёные, инженеры, лётчики испытатели. Мы ногтя их не стоим, чтобы их обсуждать. |
||||||||
| MPS20 01/03/2018 23:09 |
Тьфу |
||||||||
| валентин-сибиряк 02/03/2018 14:43 |
Самые нехорошие клиенты-цыгане и азеры. |
||||||||
| sas5308 02/03/2018 15:35 |
Русские вообще без цыган пропадут.Гадали и предсказывали, настоящие не ряженые цыганки неоднократно, 95% сходится.Говорит ,а ты думаешь откуда она это знает в точку.Лавэ нанэ и жизнь нанэ. |
||||||||
| валентин-сибиряк 02/03/2018 16:41 |
В 87г.приехал табор,поселились в тополинной роще.Наскоро построили домов из бруса шт.50.Без фундаментов ,без планировки,как попало.Провели свет и зажили счастливо.С другими цыганами не общались.Телемастера отказывались к ним ехать,только провинившиеся за пъянку.Скорая вообще без милиции туда не появлялась.Я раз там побывал,у ихнего барона,он правда сам так и не вышел,но кофе ,чай подавали.Прошло ровно 20 лет,в одну ночь они исчезли.Куда,как никто не знаетДома ихние вскоре разобрали.Сейчас ничего не напоминает об этом племени,всегда,когда проезжаю мимо вспоминаю их.И следов никаких не оставили.Только не пойму ,куда они умерших девали?  |
||||||||
| sas5308 02/03/2018 16:53 |
валентин-сибиряк Нас они еще в 90 спасли от жажды,дали огненной воды ,тогда по талонам. |
||||||||
| STIPLER 02/03/2018 21:11 |
Ели. |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 18:30 |
 |
||||||||
| jonster 13/03/2018 20:27 |
Вчера было подобное - звонок - Вы с мужем общались уже по вопросу тюнера, который муж выпаял и посеял где-то. Вы сказали, что такого у Вас нет и ищите сами. А мы нашли за ~ 12 уе и всё заработало, пока пульт не поломался. Теперь телевизор не включается, загорается зеленая лампочка и тухнет. - Ну и? - Ну придите, посмотрите. - А что смотреть? Его ремонтить нужно. - Нет, там припаять отвалившееся и всё. Ясно, что триста лет не вперся такой клиент, а если заманили мастера каким-то чудом, то такое отгавкивание от полусприветом - нормальное явление. И не обязательно всё буквально понимать. Имхо. |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 20:55 |
А вот это зря. Когда ко мне приходят и спрашивают можно купить предохранитель.. я говорю им - Это не поможет, аппарат неисправен и нуждается в ремонте. А чтобы они удостоверились, даю им то что они просят - зная, что они всё равно мне его на ремонт принесут. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 21:06 |
А чё, других клиентов уже нет? Можно -ли как раньше считать их "нагрузкой" как в "столе заказов"- к портвейну пачкой лаврового листа? |
||||||||
| jonster 13/03/2018 21:06 |
Ну хорошо устроились, что сказать. |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 21:13 |
Есть "бегунки" (не в обиду) и "жопоседы" (не в обиду). У каждой категории есть свои преимущества и недостатки. |
||||||||
| sashko65 13/03/2018 21:20 |
При работе нужно всегда учитывать не столько сам зароботок,но нервы ,время и просто гемор . Нормально любую технику не реально сделать на дому. Ну а бегунки....да х с ними пусть бегают. |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 21:35 |
"жопоседы" презирают "бегунков": технику калечат, а если не калечат, то оттягивают клиентов. А презирают-ли "бегунки" "жопоседов"? Вообще, в обоих категориях есть Специалисты и косячники. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 21:52 |
Что бы наростить клиетскую базу в 80-х не смотрели на затраченное время и порой именно это тушило недоверие и предвзятое отношение. На заявку с собой берёшь максимум деталей, походный осцил, бук и ставишь задачу - сделать , если будешь считать бабки - самая тупая бабка поймёт за чем ты припёрся и будет косить на "сделку", а не получение услуги. |
||||||||
| sashko65 13/03/2018 22:02 |
Konkito, сегодня делал у себя в мастерской Siemens суш.машина. Нагрев то есть то нет,проверил все напруги ,вроде в норме..НО! 12 на релюхи оказалось плавали. Все что нужно заменил все работает ОК!. Но!! Опять же на разных режимах погонять нужно ( не люблю повторов),итог почти больше полдня ушло,за то с чистой совестью отдал клиенту.
ДОБАВЛЕНО 13/03/2018 23:04 И опять же,пока ремонтил сушку,еща две СМА привезли в ремонт....И??? А был бы я бегунком??? Там сернул там дриснул...итог ??? |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 22:11 |
sashko65, то что не весь день и больше на определение плавающей неисправности ушло - завидую белой завистью |
||||||||
| sashko65 13/03/2018 22:20 |
Есть ( приблуда) показует напр ток потребл мощность. Сразу видишь что не так, и по питанию втричных цепей модуля так само,проблемка в кондке была по 12 в.Вот релюха ( то потнет то погаснет) ну и прогнать тоже нужно...а это все время! Что грузить все в машину и ехать к клиенту и трхт?АБСУРД! |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 22:21 |
У каждой категории есть свои преимущества и недостатки. И ничто не мешает быть "бегуножопоседом" - это совсем запущенный случай |
||||||||
| sashko65 13/03/2018 22:23 |
У нас ребята что ТВ ремонтируют так само ,только в мастерской! Все под рукой,и ослик и паяльная станция ,комп по любому ,тот же прогер вдруг перешить нужно. Так что бегунки у нас это в осн теноменялы.
ДОБАВЛЕНО 13/03/2018 23:27 Ну и вот всетречный вопрос ? Почему клиенты злые и не доверяют мастерам? Ответ,прибежал нихера не сделал и сбил бабло за диагностику А худшем случае ,ещё навредил,или забрал модуль и с концами. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 22:34 |
Вот интересно и чё же это было? Предполагаю 2 варианта ремонта: помыть плату или утечка стабилитрона, удивлюсь и не поверю что прошивкой вылечил. |
||||||||
| sashko65 13/03/2018 22:45 |
АВАС, ни когда не бросаюсь в крайности! Напряжение питания елементов это основа ремонта. Напруга плавала по 12 в и релюхи не довкл.Ещё один тен так сяк а когда дополнительный подключался Поменял лит по 12 в и все стало ок!
ДОБАВЛЕНО 13/03/2018 23:47 АВАС, в сушках сама специфика работы...там постоянно повышенная те пература..дальше сам знаешь |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 22:56 |
Ответ очевиден: среди всех мастеров есть Специалисты и косячники. А воспользоваться услугами "жопоседа" или "бегунка" клиент выбирает сам на разных основаниях: по рекомендации, как ремонтник себя лучше разрекламирует и т.д. и т.п. |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 23:03 |
Ну а зачем отказывать? Ладно там... хитроумно-сделанный, который панель по дощечкам разобрал и светодиоды просит. Вот пусть сам их и покупает на Али.
А предохранитель обычно просит профан. Ясно дело, что там ремонт требуется и он этот блок питания сам не поднимет, значит принесёт тебе. Так зачем терять клиента? ДОБАВЛЕНО 14/03/2018 00:06
Верно говоришь Санёк. Вот я после бегунков и исправляю. Ладно бы... выпаивать хоть умели. А то приносят... пистоны и дороги оторваны.Не знаю, каким паяльником они паяют. Наверное 100 ваттным. Правда не все бегунки такие. Квазатрон вон... аккуратно делает. И берёт недорого - всего 100 рублей. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 23:06 |
Тогда об чём ваще печалька? Холодная "плавает" нагретая пашет, эт ж даже не "апериод" тупой ЕSR, а лучше замер на ключе стабилизатора или КРЕН что там? это просто алЬфавит ремонта в зимний период и сельской электросети. Куда катится сервис?  Латры ваще забыли, при комплексной проверке, коли уж в мастерне. |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 23:15 |
Чтобы не парится с поиском плавающих неисправностей, надо иметь такой вот блок питания и тепловизор. |
||||||||
| SASHATOD 13/03/2018 23:18 |
Nik_Al,
3,14Zдит а вы уши развесили. Коль,посмотри какие у него лисапеды и какие приборы он покупает. И это за пенсию?
Он как был дрочилой на Мониторе им и остался |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 23:22 |
На счёт тепловизора поподробней можно? отстал я от текущего момента, цель немного другая правда. |
||||||||
| SASHATOD 13/03/2018 23:25 |
АВАС, Думаю тебе он без надобности |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 23:25 |
Сомневаюсь. что бегунки могут лучше работать. Раньше - не спорю. Была категория (так называемых) линейных неисправностей в советских телевизорах. Скажем.. поменять катушку ТВС в УЛПЦТИ. Сейчас технологии такие, что бегункам только вспухшие литы менять осталось. Остальное на дому неподвластно. Ну и главный вопрос - это гарантия на ремонт. Если через неделю отремонтированный аппарат накроется.. где искать этого бегунка? В стационаре мастер достаточно уязвим и ему никуда не спрятаться от своих гарантийных обязательств. Поэтому он дорожит своим именем. Ну и условия ремонта. Надеюсь никому не надо объяснять чем отличается оборудованное рабочее место со всеми необходимыми приборами и комплектующими от, от домашних условий, когда в комнате, при плохом освещении на шатающемся журнальном столике мастер пытается отремонтировать телевизор в присутствии обступивших его любопытных клиентов заглядывающих ему через плечо. ДОБАВЛЕНО 14/03/2018 00:34
Очень удобная штука. Видит текущую керамику, неисправные микросхемы. Я вот приобрёл такой и не жалею. Раньше на поиск причины просадки питания в схеме, уйма времени уходило. А сейчас направишь камеру.. и видно, что греется сверх нормы. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 23:34 |
Эт почему ты так порешил? Ежлив спросил чё думкой мучится? |
||||||||
| Konkito 13/03/2018 23:39 |
Кошмарный сон "бегунка" |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 23:40 |
Увы - реальность. Я успел поработать немного бегунком, в начале 90-х. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 23:41 |
Nik_Al, Это дорого и мелковато, мне для помещения (пол-потолок), на керамику в телах и органосоплеметрического щупа достаточно. |
||||||||
| SASHATOD 13/03/2018 23:41 |
АВАС, Да Коля не раз уж видео выставлял
Думаю и тебе скинет |
||||||||
| Nik_Al 13/03/2018 23:44 |
Да он вполне универсален. Попутно им хорошо смотреть утечки тепла в помещении. Ну и электропроводку - все плохие соединения и греющиеся розетки, соединения в щитках.. всё видит. |
||||||||
| АВАС 13/03/2018 23:53 |
По ссыле глянул - только ценник, ТТД не показывает, да фиг с ним 60 рублей это 4 пенсии данунах. тем более я и так знаю что не доделал. А вот улей стоит ещё небыло облёта в леток покажет живы насекомые али нет? |
||||||||
| SASHATOD 14/03/2018 00:08 |
АВАС, У нас уж было окно и немного облетались.
Я как раз пошёл их подкормить а они такого парня обгадили |
||||||||
| АВАС 14/03/2018 00:22 |
SASHATOD, У меня в сугробах всё, вот и беспокоит осенью прикорм почти не жрали, 3 вида сахеру подсовывал по чуть -чуть поклюют и банки почти целые вынимал. Запрошлый год жрали как прорвы. Да фиг с ним градусов 10 будет открою. |
||||||||
| SASHATOD 14/03/2018 00:26 |
АВАС, Сахар не даю, токи мёд
28.01 первый раз кормил потом 20.02 второй раз и 8 марта уж распечатывал рамки с тех шо пропали и ложил свёрху каким нуна было. Матки сеют и утеплил лучше шоб не застудить расплод. |
||||||||
| sashko65 14/03/2018 07:38 |
Nik_Al, Николай б.п. тот что показал да...нормальный,но нужно чтоб родимый работал тот что сушке или машинке.АВАС, в сушках литы сохнут частенько ,потому как с барабана тепло идёт ...вот я к чему( уже халяву кому то подогнал). |
||||||||
| jonster 14/03/2018 08:22 |
- Боже, как давно это было, Помнит только мутной реки вода. Время, когда радость меня любила, Больше не вернуть ни за что, никогда... Мне тогда кейса хватало почти на все случаи, кроме периодических дефектов типа "раз в три часа глючит". А "тупая бабка" всегда тебя "отблагодарит" по всей округе, если чего не так. А "не так" в нашей профессии - далеко не редкость. Потому лучше плюнуть на тупых бабок и иже с ними (тупых клиентов), так хоть реноме своё сохранишь, имхо. |
||||||||
| yura14 17/03/2018 11:22 |
Заменил щётки в двигателе. Через пару дней перестала сливаться вода. Претензия - https://youtu.be/GirQl2mpny0 |
||||||||
| sashko65 17/03/2018 11:47 |
yura14, там реклама убийцы машинок калгона.
ДОБАВЛЕНО 17/03/2018 12:48 В двоих словах лучше напиши. |
||||||||
| yura14 18/03/2018 12:51 |
sashko65, калгон просто так ... а в двух словах я уже написАл выше. |
||||||||
| Konkito 14/04/2018 15:17 |
В условиях большой конкуренции если не заманить клиента фальшивой низкой ценой, то не заработаешь.
У телевизора Sony KDL-40W605B нет подсветки, а звук есть: звоним в СЦ. |
||||||||
| Nik_Al 14/04/2018 16:20 |
Ну так.. не клюнул клиент на низкую цену, что правильно сделал. Надо идти к тому мастеру, который сразу называет реальную цену и держит свои обязательства. Как у меня к примеру - кого не устраивает цена идут мимо в поисках дешёвого мастера, который доломает им технику или вгреет по полной. |
||||||||
| Konkito 14/04/2018 16:48 |
Nik_Al, это был не настоящий клиент
Для примера здесь настоящий клиент. |
||||||||
| Nik_Al 14/04/2018 17:28 |
Таких "ненастоящих" тоже полно. Чел не хочет платить за ремонт и начинает грузить. Так никто-же силком не навязывает. Не хочешь платить 5 тыс р. за ремонт - иди купи новый за 25 тыс. р.
Должен сказать, у меня в основном нормальные клиенты, аналогичные последнему. Если чел приносит 42 дюймовый телевизор в ремонт и я ему называю стартовую суму 7 тыс р. это никого не шокирует и не пугает - принимают как должное. Хотя встречаются иногда.. готовы удавится, но лишь бы нахаляву пролезть. Как помню случай - привезла женщина плазму Панасоник 42 дюйма, и когда услышала цену 7 тыр. отказалась от ремонта, заявив, что ей легче новую купить. Ну так пусть покупает. |
||||||||
| Konkito 14/04/2018 17:34 |
Nik_Al, не настоящий клиент в том смысле, что это был я. Надо быть в курсе цен у конкурентов. Догадываюсь что и мне иногда также звонят. |
||||||||
| Nik_Al 14/04/2018 17:45 |
Ну так... не только конкуренты, но и клиенты обзванивают всех мастеров и сервисы в поисках наиболее дешёвой цены. Но тут правда есть одна особенность. К понравившемуся или рекомендованному по знакомству мастеру идут сразу. |
||||||||
