Эльдорадо - ваши мнения? | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ФАН 28/01/2005 22:32 |
Кругом идёт реклама Эльдорадо, а я тем не менее ни от кого из спецов, с кем общался, не слышал ни одного доброго слова в адрес этой конторы. Цены там (по рекламе) и правда халявные, но жизненный опыт подсказывает, что халява бывает только в мышеловке. Сам пока не сталкивался с ихними товарами напрямую, т.к. у нас эта контора не представлена в явном виде. Торгаши возят Российско-Китайский хлам, возможно и из Эльдорадо. Кто чего может сказать на эту тему? |
||||||
| Administrator 28/01/2005 22:38 |
ФАН, а сайт их подскажете? |
||||||
| Радик 28/01/2005 22:44 |
Administrator, www.eldorado.ru |
||||||
| zeppelin 28/01/2005 23:27 |
Внимание !
Идет и уже грянуло повышение цен на всю бытовую технику в Украине . Потому что шел огромный поток контрабанды . И из Росии (восточные регионы) и из районов Закарпатье - Венгрия в основном и порты Одессы - Турция . Из Польщи - почти ничего это я точно знаю . Вот почему я всегда удивлялся такому . Почему это телек Самсунг - в Украине дешевле намного чем в Росии . Теперь в связи с новой властью - капец этому . Например уже подорожало на 30-50% истинно оригинальные вещи . Мыто платить надо как положено законом . обрублены схемы контрабанды и тд . В общем ничего хорошего следуя из этого Ельдорадо - не ждет . Скорей банкрутство полное . Понятно под чьим крылом и когда они появились и на кого работали . По крайней мере - вся техника через мытницы Закарпатья - это вотчина партии СДПУ(о) . Кравчук-Медведчук-Суркис и шпана всякая типа Шуфрыча . Поборы налом шли им в прямую от мелких торговцев этим видом товаров. |
||||||
| Aleks 28/01/2005 23:44 |
Эльдорадо - мировая помойка. Скупают все дешевое и отбракованное, доводят до ума более-менее и в продажу.(общался с продавцом). |
||||||
| AALEGYR 29/01/2005 00:02 |
ФАН, Эльдорадо это торговая фирма, которая последней пришла на российский ранок. Судя по цветам фирмы пришла из ближнего зарубежья. Чтобы закрепиться на российском рынке выбрала стратегию агрессивной рекламы и бросовых цен на свой товар. А чтобы цены были бросовыми нужно торговать товаром происхождение которого неизвестно. Поэтому очень часто аппаратура продаваемая в этой фирме не имеет гарантии производителя, а имеет гарантию самой Эльдородо! Чтобы раньше времени не возникали проблемы с покупателями, и не подорвать доверие к потенциальным покупателям, они быстро меняли отказавшую аппаратуру по принципу один сомнительный аппарат который уже отказал, на другой сомнительный аппарат который еще не отказал. Сегодня у Эльдорадо забиты склады отказавшей апаратурой на миллионы баксов. Свой нормальный сервис они не смогли сделать, да и трудно его сделать не имея нормальных отношений с производителем (детали приходится покупать за свои деньги). Поэтому сегодня заключают договора со сторонними АСЦ, которые восстанавливают аппаратуру по принципу из 2-3х дохлых делаем один, а то что осталось снова на склад.
Мое впечатление, что скоро Эльдорадо сдуется, или переименуется. А своей рекламой оно мне напоминает МММ, там тоже все начиналось хорошо! Особенно меня развеселил рекламный ролик, в котором ребята кладовщики отмечали продажу последнего аппарата, а старший заметив у них списанную магнитолку, грозно указал - что если сказано продавать все, так и продадим все!!! Мол, мы даже списанную и бэушную технику вам впарим. В общем, ребята там с юмором и очень похожи на О. Бендера.  |
||||||
| igor.gm 29/01/2005 00:19 |
По-моему на iXBT во флейме тема была , покопайте. |
||||||
| Crisis 29/01/2005 03:47 |
Приходится сталкиваться и довольно часто!! Порой пустая трата времени...хорошее не ломается, а #авно не ремонтопригодно! особенно DVD ...
Aleks, AALEGYR, а все так и есть  !! |
||||||
| serviceman 29/01/2005 09:26 |
Ребят!Расскажу-что есть это!Они создались при поддержке зарубежья,открываются-и начинается демпингование!Торгуют какое-то время себе в убыток,но не всем!Та техника,которая сертифицирована-продается по ценам ниже,чем у других,а левак(у Мерлони есть список техники,сертифицированой только для Эльдорадо)на него цены задраны-одно компенсируется другим.На левак либо не дается гарантии,либо дается внутренний талон.Ко мне уже они обратились за сервисной поддержкой!Конечно много и китайского дерьма,но чаще всего либо таможенный конфискат,либо просто серяк.По непроверенным данным хозяин этого всего из семейства Алсу! |
||||||
| KENT 29/01/2005 10:23 |
Внутренний гарантийный талон дается не бесплатно! Пылесос SAMSUNG за 6 тыс руб + гарантийный талон 1000 руб. Гарантия на гарантию? Что за чушь? Отказаться покупательница не могла. Вот вам и дешевка. |
||||||
| Андрёй 29/01/2005 10:55 |
Реклама агрессивная - это копия с Европы. Но то что рекламируется купить нельзя. За продажу товара с такими ценами по рекламе менеджер-продавец штрафуется. Это закодировано в цене - если оканчивается на 98 или 99 (рублей или копеек), то не купишь никогда. Таким образом мои продавцы договаривались с бывшими моими продавцами, которые теперь в Эльдорадо работают, о том, что по знакомству продают этот аппарат и мои еще добавляют сумму штрафа (где 50руб, где 200руб). Все равно дешевле получается. Вот недавно скандал был крутой, т.к. продали рекламный аппарат по этой схеме, а он был всего один и продавца взгрели сильнее, чем обычно. Мои ходили и скидывались на доплату. В листовках товар описывается вообще не существующий. Был такой момент - буквы у стиралки местами переставляли. Телевизоры Горизонт продавали на 600руб дешевле отпускной цены завода. Я, как дилер этого завода, проводили совместное расследование с заводом. Чесно думал, что завод мудрит, а они божатся, что не продавали дешевле. Потом выяснилось - купить по такой цене не возможно. Специально отправили человека покупать, так ему показали на стопку телеков и сказали - это все брак, возьмите лучше Самсунг. Он взял. В результате при оформлении с него содрали за дополнительный сервис и получилась цена на 1500р. дороже, чем в среднем по городу. А без дополнительного сервиса не продают. И самое главное искусственно создают очереди. Элементарный фен женщина оформляля покупку 2.5 часа. Они в сервис ко мне отправляют и клиенты все рассказывают. Теперь я Горизонтом не торгую - убили марку. |
||||||
| Морозик 29/01/2005 20:47 |
Эльдорадо --магазин как магазин ,просто быстрее реагируют на ситуацию . на рынке.
Аппараты у них те же ,что и у всех .Да и цены примерно те же. Правда очень! не любят гарантию делать. А с другой стороны кто любит? |
||||||
| Device 29/01/2005 21:31 |
Морозик, я тоже считаю что это обычный магазин, имеет по более 400 торговых точек, сам лично знаком, в моём городе на технику Samsung, LG, Rolsen, Daewoo, Panasonic, SONY, Indesit, Ariston и прочих производителей они дают фирменные талоны производителей, всё как положенно, цена не намного ниже других магазинов, а иногда и выше. Техника такая же что и в других фирмах, правда боя больше. "Свои" талоны у меня они дают только на технику которая произведена ихними заводами и технику после ремонта к которой новый талон не достанеш. "ПДС" (дополнительный сервис) - не я вляется обязательным и клиент если не желает его брать ему дадут ту же гарантию что и другие фирмы. (1-2года).
Так что я не вижу особых различий между Эльдорадо и другими фирмами. Продавцы там отличные продадут всё что хочеш и не хочеш. Я работаю несколькими торгующими организациями нашего города, и по сравнению с ними Эльдорадо ни чуть не хуже. |
||||||
| dema2 29/01/2005 23:01 |
Эльдорадо занял нишу дешевой и потому некачественной техники. Меня больше раздражают бренды типа JVC, LG внутри которых та же начинка. Считаю обманом. Хотя есть вещи и покруче: сегодня торговцы принесли на предпродажный ремонт ящик 14" и при выписки квитанции возникла проблема - на тв нет никаких обозначений. Торговец утешил - он любую клеит, у него всякие-разные и много  На коробке написано TAU. Ну, тау так и будет. Внутри дохлый ТДКС и кинескоп б\у. На ТДКС наклеена бумажка с иероглифами и все. И если плата новая и блестит, то на трубе слой пыли в палец! Хоть бы протерли.... Какие тут гарантии??? |
||||||
| AALEGYR 29/01/2005 23:43 |
Зато
Морозик, если торгаш купил у производителя один вагон аппаратуры, значит у него фирменных гарантийных талонов на один вагон аппаратуры! А если к этому легальному вагону аппаратуры добавляется еще два вагона такой же аппаратуры, но не купленной у производителя, то у торгаша все равно остается фирменных гарантийных талонов на один вагон аппаратуры! Зная об этом торгаш очень не любит гарантию делать. Чтобы "размазать" фирменные гарантийные талоны на весь товар, торгаш придумывает ( в нарушение закона о правах потребителя ) систему дополнительных платных обязательств.
Не каждый покупатель на это согласится, но этого торгашу и надо - строптивый покупатель увеличивает вероятность лишнего шума и не нужных проблем! |
||||||
| dema2 30/01/2005 00:22 |
AALEGYR, это я не про Эльдорадо. Есть у нас знаменитый рынок "7километр". Сомневаюсь, что через магазин такое может пройти. Хотя откуда берется эта радость тоже непонятно. А дешевой техникой у нас еще занимаются START, SATURN и DIGITAL, но своей торговой сети не имеют. Приблизительно одно и то же. Гарантийка работает своя, пересекся однажды с их мастером. Если бы не "дерево" и наводки на соседние аппараты в таких тв на слабом сигнале, то было бы терпимо. Я к этому философски отношусь. Этой техники много и с каждой минутой становится все больше. Де-факто становится стандартом. |
||||||
| AALEGYR 30/01/2005 01:09 |
Года три назад, когда плазменные телевизоры только стали появляться на прилавках российских магазинов, представитель российской таможни озвучил на телевидении информацию о том, что за год таможня зафиксировала поставку 4-x таких телевизоров. Однако, тележурналисты объехав насколько крупных магазинов Москвы насчитали их более десятка! А задав вопросы руководству магазинов - как это могло получится, вразумительного ответа не получили! |
||||||
| Advokat 30/01/2005 02:40 |
Моё мнение, магазины сети Эльдорадо дерьмо полное, гарантия например на Самсунг один год?, а хочешь больше заплати 200 гривен ($40) и договор заключи на дополнительное гарантийное обслуживание.
А ведь все мы знаем что гарантия на Гнусмас 3 года железная. Еще добавлю, продавцы в магазинах сети Эльдорадо работают с улицы, без соответствующего образования и зачастую в черную.... |
||||||
| Мираж 30/01/2005 03:15 |
Брал у них автомагнитолу Соньку,целая история:
Оплатил на кассе иду получать товар.Подхожу,здороваюсь,протягиваю чек...продавец передаёт квитанцию помошнику,тот удаляется...через 5 минут приходит...приносит.Прошу проверить работоспособность.Продовец:"У нас аппаратура не проверяется,2 недели на обмен в случаи неисправности"...пауза...Я говорю:"Хорошо...выписывайте гарантийный талон...Продавец(детина крупный кг 90 при росте 170)лениво посмотрел по сторонам в поисках квитанции...не нашёл,говорит:"Нету,закончились,приходите через неделю" ...Я:"Как это нету,посмотрите ещё раз"...лениво поднимает свою ж#пу...смотрит...говорит:"Нет,закончились"...Я сразу к старшиму менеджеру ,объясняю,так и так,"продавец сказал,что талоны закончились"... Он проходит к стойке раздачи,обходит её и находит кипу талонов...
Вот такое "весёлое" обслуживание...  |
||||||
| Advokat 30/01/2005 03:34 |
Ну ты как в воду смотришь, так они и обращаются с покупателями......
Нам упаковку вынесли от THOMSON, а она как в жопе побывала, ну пи@дец полный, я говорю это что такое, а он в ответ : Вам телевизор или упаковка нужна.............Ну просто нет слов.... Мы повернулись и вышли с магазина. Эго адрес: улица Московская, вернее Театральный бульвар в Днепропетовске. |
||||||
| Мираж 30/01/2005 18:27 |
Advokat, сегодня покупал у них весы электронные Rowenta BS 270...С витрины не хотелось брать,по компу нашли одну на складе...Принесли...коробка жутко помятая...осмотрел тщательно,внешне нормально...
Привожу фотки коробки: Добавлено 30-01-2005 19:28 Ещё Добавлено 30-01-2005 19:33 Обратите внимание на 3-е фото,что это?Только дома разглядел...Что ещё за "Эксперт"? Добавлено 30-01-2005 19:48 Млин...дорого взял...в инете нашёл магазин где на 370 рубликов дешевле... Вот вам и Эльдарадо...Коробки мятые,нервные и ленивые продавцы-консультанты,но...в магазине имеют свою "Доску почёта" и 3-х "героев" труда!  |
||||||
| VitPog 30/01/2005 19:22 |
Офигеть у нас таким хламом еще не торгуют . |
||||||
| Мираж 30/01/2005 19:29 |
VitPog, продавец-консультант сказал:"Может Вам вы пакете возьмёте?"Ужас...,а что на 3-ем фото,кто-нибудь знает? |
||||||
| Андрёй 30/01/2005 20:15 |
Это скорее всего из сервиса товар. Оторви аккуратно енту наклейку, если под ней номер квитанции сервиса. |
||||||
| Мираж 30/01/2005 21:28 |
Андрёй, не отрывал я наклейку,так как она полупрозрачная,справа печать "г.Москва,Отдел КОПП Эксперт Орехов С. Подпись (его). |
||||||
| Андрёй 31/01/2005 17:52 |
Я выяснил про наклейку - это при внешнем повреждении упаковки товар проверяется перед продажей при приеме товара. Если сломано, то предъявляется транспортной компании на оплату. Короче товар нормальный. |
||||||
| vlade 31/01/2005 18:10 |
Да это не Бэтмен. |
||||||
| Device 31/01/2005 18:19 |
А где ты видел на Самсунг гарантию больше? Ты пожалуста на путай ГАРАНТИЮ с БЕСПЛАТНЫМ СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!! То что в эльдорадо много "битой" техники не секрет, этим они и добиваются снижения цены на товар, относительно закупки. Тоесть они берут партию в которой есть битая техника, но со скидкой на ВСЮ партию, а партия может достигать нескольких тысяч штук. Из которых 10 процентов битая, из этой битой магазин продает со скидкой ещё 90% техники и глядиш он скинул цены на товар проуентов на 10 и ещё остался в наваре. Вот такая методика торговли. Да они меняют технику и если они продают без проверки изделие то в случае его не работоспособности они меняют его сразу же и без разговоров. Правильно писал
но клиент сам в праве выбирать хочет он купить или нет. |
||||||
| Андрёй 31/01/2005 18:44 |
Ну ни как не получается купить в Эльдорадо дешевле. Сам проверял и не раз, а главное клиенты в сервисе потом удивляются, что переплатили. У моего знакомого жена купила и до сих пор думает, что дешевле, а мужик у меня узнал цены и злился. Я ему говорю - успокойся и не говори жене, а в другой раз сначала сориентируйся по ценам и мне позвони для достоверности. Удивляет, что люди как бараны не хотят думать. |
||||||
| ЖЕНЯ 31/01/2005 18:45 |
насчет сервиса у Эльдорадо тоже все ОК,у меня сосед ездил туда затариватся мало того кредит оформлял пять часов ,купил телик JVC (23000руб) и машинку автомат ,попросил продавцов помочь донести до машины(она перед входом стояла)они его мягко говоря послали, в итоге--загрузил телик в машину, пошел за машинкой автомат, приходит а телик уже счиздили |
||||||
| Мираж 31/01/2005 18:56 |
Андрёй, спасибо...успокоил... |
||||||
| GOSHA 31/01/2005 19:59 |
не знаю где как, но у нас Эльдорадо работает нормально и ничего из вышесказанного не происходило
бред сивой кобылы, да иногда этого товара не бывает в наличии(газетка выпускается одна на все регионы), но сам лично покупал по рекламной акции.
опять бред, Пдс обязательным не является. Единственное, что правда, то что в продаже много Китайского и турецкого хлама и серых аппаратов |
||||||
| Advokat 01/02/2005 02:15 |
Device
У нас на Украине гарантия три года на Самсунг, да в следующие два года гарантия , но за исключением случаев замены товара на другой или возврата денег(это оговорено), а в целом аппарат чинят клиенту бесплатно(на втором-третьем году), в том числе и замена деталей таких как ТДКС и и другое, при этом денег за детали не берут. А также доставку в случае если клиент настоит....... |
||||||
| Device 01/02/2005 07:32 |
Advokat, вот это и называется БЕСПЛАНЫМ СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, называть это гарантией нельзя потому что ты сам писал
т.к. гарантия именно это и означает.
GOSHA, у этого магазина есть свои предприятия и техника для него производится в китае (Эленберг, Эльдорадо ) , впрочем как и многие брендовые фирмы, конечно я бы конструктору из Эленберга руки то пообрывал, но ведь они нас кормят! |
||||||
| KENT 01/02/2005 09:04 |
Моему знакомому втерли товар именно таким способом. После оплаты вынесли телек с царапиной и кривой полуоторваной пломбой. Сказали - пустяк. Отказываться не было возможности - последний аппарат. Дома выяснился скрытый дефект. Обратный обмен уже был не возможен - причина царапина и кривая полуоторваная пломба, они не были отражены в бумаге. От слов продавцы отказались. |
||||||
| Радик 01/02/2005 09:15 |
KENT, Да в любом магазине могут так впарить этих фирм продающих аппаратуру щас полно .эльдорадо ничем от них не отличается. разве только что агрессивной рекламной компанией |
||||||
| GOSHA 01/02/2005 09:27 |
да у меня еще ни один клиент не сознался, что уронил телик. Приходят и с битым корпусом и с треснутыми платами, и с разбитым кинескопом И все, как один, уверяют, что такой купили, на треснутый и царапаный корпус не обратили внимания, а телик исправно работал до вчерашнего дня Наверное горловины у кинов в магазине соплями приклеивают
Вообще-то товар сначала проверяют(мериют и т д) и только удостоверившись, что он надлежащего качества идут оплачивать. Если твой знакомый этого не сделал, то виноват только он сам. Это как в песне из фильма про Буратино: Пока живут на свете дураки..... |
||||||
| Радик 01/02/2005 09:48 |
Advokat, делал самсунг после года строчник сдох стоит без радиатора греется.интересно как он может 3 года проработать?поставил bu 208
клиент говорит в магазине при покупке сказали гарантия 1 год если хотите 3 года нужно ещё доплатить |
||||||
| GOSHA 01/02/2005 10:21 |
все правильно, 1год в соответствии с действующим законодательством, а фирма-производитель,чтоб клиентов привлечь, добавляет 2года БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Поэтому обращаться нужно в АСЦ.
Была такая фича. Хорошая кормушка. Это наверное у корейцев люминь кончился. Истратили весь на строительство Олимпийского стадиона |
||||||
| KENT 02/02/2005 09:16 |
Cогласен. Брэнды с липовыми номерами!!! Фирмы производители труд мастера не оплачивают. Мастер оказывается в пролете!!!
Добавлено 02-02-2005 09:16
Cогласен. Брэнды с липовыми номерами!!! Фирмы производители труд мастера не оплачивают. Мастер оказывается в пролете!!! |
||||||
| Чучело Мяучело 02/02/2005 22:53 |
С таможни, похоже! |
||||||
| Мираж 02/02/2005 22:56 |
Humanoid, пока работают...тьфу-тьфу-тьфу... |
||||||
| AALEGYR 02/02/2005 23:05 |
KENT, так мастер должен знать, что фирмы производители ремонт брэндов с липовыми номерами не оплачивают! Поэтому, чтобы не залететь, мастер должен в первую очередь смотреть на номер аппарата, а потом, если номер правильный, его ремонтировать! |
||||||
| dema2 03/02/2005 00:24 |
Я 3 года назад мобилку покупал, так в сети нашел ресурс, на котором по номеру можно было определить серая или белая. Моя оказалась серой, но работает по сей день. Интересно, для остальной бытовухи есть такое? |
||||||
| Advokat 03/02/2005 02:28 |
SAMSUNG, по компьютеру пробивается насчет серятины, то есть даётся запрос на Samsung.
AALEGYR:
Мастер должен знать, как чинить аппарат, а то что писал AALEGYR, это дело приёмщика и человека, который ведет документацию по гарантийному обслуживанию. Добавлено 03.02.2005 01:43 Радик
А, радиатор там и не нужен, значит есть тому причина, что он греется, на сто проданных KS-1A, (я располагаю информацией), от силы в одном тв. вышел из строя строчный триод, хотя такое встречал, как правило ставишь то что положенно и рекламаций не было. И вообще они ламаются крайне редко......на огромное колличество проданных. |
||||||
| k19 03/02/2005 03:10 |
|
||||||
| Advokat 03/02/2005 03:42 |
Правильно говоришь Ildar+, . |
||||||
| AALEGYR 03/02/2005 12:11 |
В идеале согласен! А на практике, часто получается по другому. Приёмщик и человек, который ведет документацию по гарантийному обслуживанию, сидят на окладе, и поэтому работают по принципу - день прошел и черт с ним. Даже если приемшик и заметит липу, невсегда станет ругаться с клиентом, и надеясь на авось проскочит, может принять подобный аппарат. ( умные приемщики на этом могут и заработать). Человек, который ведет документацию по гарантийному обслуживанию составляет отчет для фирмы тогда, когда мастер уже отремонтировал аппарат. А это грозит мастеру неоплатой его работы, и возможным долгом на установленную деталь. Так что дело спасения утопающего - дело рук самого утопающего! |
||||||
| serviceman 03/02/2005 12:31 |
AALEGYR, а я вот сам принимаю-ремонтирую-пишу отчеты....Вот где башня кипит...
А насчет Эльдорадо-убедился,что все это Г...... |
||||||
| GOSHA 03/02/2005 12:48 |
ну уж если ты пасполагаешь информацией, то наверное должен знать о том, что после повального мора строчных транзисторов, Самсунг начал ставить в плату радиаторы( место и крепление которых, кстати, на плате предусмотренно)
По здравому смыслу такой проблемы быть не должно, работы выполнена и должна быть оплачена. И неважно кем, если приемщик лопухнулся, то пусть и платит из своего кармана. Но на деле, как всегда, виноват стрелочник(читай мастер), должен же быть кто-то крайний |
||||||
| Мираж 03/02/2005 15:07 |
ЖЕНЯ, М-дя,что же машину не закрыл?Мы же не в деревне... |
||||||
| vidak 03/02/2005 19:09 |
Я сегодня небольшую статейку написал о Эльдорадо.
Кому интересно можно почитать! http://www.telemaster.ru/sekret/eldorado.pdf |
||||||
| Мираж 03/02/2005 19:53 |
vidak, да,вот так вот,дурят нашего брата
И всё же,что имеем в правах потребителя?Слышал,что "В течении 14 дней со дня продажи,в случаи неисправности аппарата, продавец обязуется заменить аппарат на исправный или вернуть деньги" Так ли это? |
||||||
| k19 03/02/2005 20:31 |
в эльдорадо я заходил но только на сайт- хотел Маме на новый год подарок в виде холодила в кредит прикупить - так там значится типа если через 2 месяца оплачиваете полную стоимость товара - то никаких переплат, а если более 2 мес то по "обычной" схеме..приобрел в мвидео - но до сих пор пока не пожалел.
Добавлено 03/02/2005 20:46
|
||||||
| GOSHA 04/02/2005 09:15 |
vidak, Ну во первых по одной торговой точке делать вывод о всей торговой сети рано
Во вторых (повторюсь) раз человек покупает "кота в мешке" то он сам виноват. Могли и пустой корпус ради прикола продать
В третьих покупатель расписывается в гарталоне за работоспособность и внешний вид техники PS с приходом Эльдорадо и еще одной крупной фирмы того же профиля на рынок электроники в нашем городе местные продавцы(как бы это ни было для них неприятно) снизили цену до разумного уровня. И цены на электронику сравнялись с Москвой, Самарой и другими крупными городами. Так что в здоровой конкуренции нет ничего плохого(для потребителя, конечно), А обосрать с ног до головы можно кого угодно и ума для этого, слишком аналитического не нужно. |
||||||
| Андрёй 06/02/2005 22:14 |
14 дней дается на замену нормального товара (или возврат денег) не подошедшего по размеру, расцветке и т.д. На аппаратуру это не распространяется т.к. на нее есть гарантия (п.11 постановления №55). Но неисправный товар по вине производителя или продавца можно вернуть в период гарантии и иногда в период срока службы. |
||||||
| Мираж 07/02/2005 22:01 |
Как это?Это ж магазин а не базар...
В "Эльдарадо" техника не проверяется.... и к тому же покупатель не расписывается в талоне,так как ему дают 2 недели на проверку аппарата,по истечении которых он должен приехать и заполнит гарантийный талон в этом магазине...
"Из песни слов не выкинешь" (с)  |
||||||
| GOSHA 08/02/2005 11:12 |
Мираж, по крайней мере пркупать сложную технику без проверки глупо.
в магаине нашего города даже стойка (типа барной) существует и над ней метровыми буквами надпись: ПРОВЕРОЧНЫЙ КОМПЛЕКС PS спорить по данной теме бесполезно, я просто не отовариваюсь в тех магазинах, где мне не нравится обслуживание, даже если этот магазин рядом с домом |
||||||
| serviceman 08/02/2005 11:28 |
А я уже,мля....затрахался ездить на Эльдорадовскую технику,проданную без гарантийных талонов...в лучшем случае-талоны есть,но неотмеченные...АВ съездить мне на заявку,а потом в Эльдорадо-пропечатать талон-я прокатываю верст 50(не считая обратной дороги)..... |
||||||
| Мираж 08/02/2005 12:14 |
У вас в магазине "Эльдарадо" проверяют аппаратуру? |
||||||
| JulyP 08/02/2005 12:30 |
В Питере - проверяют. "Но деньги вперед." Т.е., выбрал, оплатил - и на проверку-упаковку. Я так думаю, что иначе им конкуренции не одолеть. Много магазинов бытовой техникой занимается. И Альтернатива синицы, и Гулливер, и М-Видео, и Максидом, и Метро, и Лента, и О'Кей, и просто отдельные магазины. Я там (в Эльдорадо) только газовую поверхность покупал и фотоштатив. Штатив - там и проверять нечего, и так все ясно. С газовой поверхностью повезло - все работает, и цена подходящая. Правда, без фирменной упаковки и накладка одной конфорки покоцанная была. Продавец еще перед оплатой поменял ее на нормальную, от соседней плиты. =) В остальном все оказалось тип-топ. И поджиг, и газ-контроль, и комплект (описания-жиклеры-крепеж-герметик), кроме упаковки - замотали в пупырчатый полиэтилен... Да, в подарок еще и электрочайник дали. Эленберг, что ли. С алюминиевой гильзой на корпусе. Сделан, конечно, халявно (качество пресс-формы отвратнейшее, по внешнему виду), но работает. Пока работает - пусть работает, сгорит - не сильно и жалко. Чайник все равно давно уже менять надо было (старый добрый Тефаль). Юлий |
||||||
| jumper 08/02/2005 12:51 |
Как тока я прихожу на ремонт телека и мне клиент начинает привозносить Эль-до-радо, то я обычно прошу перевернуть аппарат и убедиться, что на задней крыше не написано: "ОАО ТЕЛЕБАЛТ" г.Калининград. Если именно такая надпись обнаруживается, то делюсь с человеком печальной статистикой личных случаев с ремонтом (JVC, Thomson and so on...). Вдобавок объясняю, ЧТО КАЧЕСТВЕННОЕ ДЕШЁВЫМ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ !!! В нашем городе они не имеют своих сервисных центров, а лишь работают по договору с уже существующими. По сведениям из этих центров- 55-75% общего числа ремонтов (в зависимости от типа техники)- Эльдорадовские. Плохо они принимают технику по гарантии- скандалы- обычное дело. |
||||||
| GOSHA 08/02/2005 13:48 |
Из личного опыта знаю, что процент отказов техники у разных фирм примерно одинаков. В ремонт поступает больше того, что продается. А проколы бывают у всех(пример тому самсунги с SMR+HIS, Соньки с замыканием накала в кине и много других примеров можно привести если напрячь память) и ИМХО это связано с принципом - Кто не успел, тот опоздал. Ведь модельные ряды обновляются раз в полгода, а то и чаще Добавлено 08.02.2005 13:51 Единственное, что обидно, что народ покупает задарма китайскую хрень, а потом начинает мозги е@@ть претензиями типа избражение сдвинуто в сторону на 1-2 мм |
||||||
| MICHAIL 08/02/2005 13:53 |
Вообще,насколько я знаю,магазин можно притянуть за недобросовестную - то есть лживую - рекламу. |
||||||
| Андрёй 08/02/2005 19:24 |
Нет, за лживую рекламу наказание отменили. Вот они и шпарят, а народ летит как мухи на мед (почти как МММ). |
||||||
| AALEGYR 08/02/2005 21:07 |
Андрёй, это пчелы летят на мед, а мухи летят на другое... |
||||||
| Лёsik 12/02/2005 04:36 |
Я конечно Эльдорадо защищать ни в коей мере не намерен. Контора не очень замечательная. Но я там в свое время работал. И проверка у нас была. Специальная стойка, и специально взяли 4 человек для работы "на проверке". По поводу того, что основная масса ящиков - Калининградские, чистая правда. Но я такой отстой людям не впаривал. Я продавал LG, Samsung ну и т.п.
Многих приходилось даже отговаривать. Мы мол, специально за Thomson`ом пришли, у нас у соседки такой же. Андрёй писал: Но то что рекламируется купить нельзя. За продажу товара с такими ценами по рекламе менеджер-продавец штрафуется. Это закодировано в цене - если оканчивается на 98 или 99 (рублей или копеек), то не купишь никогда. Таким образом мои продавцы договаривались с бывшими моими продавцами, которые теперь в Эльдорадо работают, о том, что по знакомству продают этот аппарат и мои еще добавляют сумму штрафа (где 50руб, где 200руб). Все равно дешевле получается. Вот недавно скандал был крутой, т.к. продали рекламный аппарат по этой схеме, а он был всего один и продавца взгрели сильнее, чем обычно. Мои ходили и скидывались на доплату. В листовках товар описывается вообще не существующий. Извини Андрёй, полная брехня. Эти цифры в конце означают процент стоимости товара, который ты получишь, продав его. К примеру если в конце двоечка - 2%, если 0,5- 1% т.е просто закодировано. Рекламная газетка - ода на все регионы. И половины того, что там рекламировалось, у нас вообще никогда не было. Людям говорили, что мол уже продали. Зато то, что было в наличии и упоминалось в газетке, именно по такой цене и продавалось. И никого не штрафавали. Хотя система штрафов там продвинутая была. Например, за талон гарантийный неверно заполненный. Где-то 3-5 у.е. Может сейчас и упразднили. К нам в сервис идут эльдорадовские клиенты с незаполненными фирменными талонами, и синими туалетными бумажками (эльдорадовские талоны 8))) в руках. Добавлено 12.02.2005 04:46 Мнение Андрёя :Он взял. В результате при оформлении с него содрали за дополнительный сервис и получилась цена на 1500р. дороже, чем в среднем по городу. А без дополнительного сервиса не продают. И самое главное искусственно создают очереди. Элементарный фен женщина оформляля покупку 2.5 часа. Они в сервис ко мне отправляют и клиенты все рассказывают. Гон. Дополнительный сервис необязателен. За заключение ПДС продавец поощряется. Если в месяц, к примеру не сделал 2 ПДСа - штраф. Если сделал - премия. И ВСЕ. ПО поводу специальных очередей. Это вообще алкогольный бред. Кому это надо? Очереди действительно дикие. Отношение к людям далеко не идеальное. Но никто и х спеуиально не создавал. Конечно, многих людей там дурят. Но все зависит в первую очередь от человека, а во- вторую от продавца. Если ты точно знаешь что купить, никто тебя не заставит купить что-то другое. Ну, а если нет, то есть там ушлые ребята, которые тебе скажут, что например телевизор марки "Эльдорадо" - лучший. А Sony - это вы за марку платите.Потому что с продажи первого ящика им процент больше. И все. |
||||||
| Мираж 12/02/2005 23:45 |
магази "Эльдарадо",который непроверяет товар находится по адресу г.Москва ул.Полярная д.2 м.Бабушкинская |
||||||
| Андрёй 13/02/2005 19:44 |
Лесик, приезжай в Томск и мы сходим во все три магазина и проверим. Я уже проверял. Скоро антимонопольный пойдет проверять. Кстати сейчас в цене не кодируется что я раньше писал. Теперь какие-то значки мелким шрифтом пишут. |
||||||
| Dim Arz 13/02/2005 23:49 |
И это будет только начало, ЭЛЬДОРАДО затаскают по судам, в нашем областном центре антимонопольный комитет жестоко расправляется с недобросовестными рекламодателями. А народ, который купился на рекламму в эльДОрадо(доразу) плюётся и, вероятно, что больше никогда в этой конторе ничего больше не купит! Сам работаю при магазине бытовой техники и приходится слушать не лестные высказывания в адрес этой с позволения сказать "КОНТОРЫ" |
||||||
| Biryk 14/02/2005 07:37 |
Хмм... а вот у нас в городе нету Эльдарадо, а есть центр тех. обслуживания Самсуй... который дает гарантию на любой ящик 2 года (фирминый талон), Еще есть центр Лыжы, Сони... все они рядом. Мастера все друг друга знают и ходют в гости на чай, посмотреть че да как.
А Фирмы продавцы заключают с этими ЦТО договора... и там по барабану, если написано Самсунг -> неси сюда, написало JVC неси ЦТО "Техник" Вот и все... Еще не разу не возникало проблем, тот кто организовывал ЦТО эти... Были не из семьи Алсу. А при СССР мастерами цехов и обыкновенными работягами. Теперь эти цеха работают, люди зарабатывают деньги и ремонтируют технику на радость людям. |
||||||
| MICHAIL 14/02/2005 14:24 |
http://www.ultracomp.ru/forum/viewtopic.php?t=5171&sid=dc67c0f38bcff07e7749edec7ab51e85
А вот ещё подобные выкрутасы! |
||||||
| GOSHA 14/02/2005 16:25 |
MICHAIL, тут скорее похоже на капризы клиента, дайте мне дешево и с качеством ,как у модели вдвое дороже.
1. Если не нравится обслуживание, то нехер больше в этот магазин ходить. На дворе не 1991г когда ничего на прилавках не было. 2. Еще не видел ни одного путного монитора от Ролсена |
||||||
| Слава 14/02/2005 17:34 |
Эльдорадо Воронежская контора |
||||||
| Lelik 14/02/2005 17:48 |
Полностью согласен с GOSHA(все что говорил в этой теме) и если есть мозги ,то Г....О не купишь(во всех магазинах товар с одной бочки) ПДСы никто насильно не заставляет покупать (могут завысить цену на товар и если возьмешь ПДС, то сделают "скидку") |
||||||
| Device 14/02/2005 20:29 |
А вот это ты зря! Я видел таких - плюются но идут и второй и третий раз. |
||||||
| Мираж 14/02/2005 21:42 |
Device, согласен...так оно и есть... |
||||||
| Dim Arz 14/02/2005 23:57 |
Device, Я бы согласился с этим, если в городе нет другого магазина, но у нас очень жёсткая конкуренция, и второй раз в этот магазин народ не пойдёт, хватит, один раз обожглись, второй раз не клюнут на недобросовестную рекламму.
Городок у нас не большой, около 120 тыс. населения, практически все друг друга знают, поэтому многие советуются что и где купить. А вот магазин "Эльдорадо" открылся у нас совсем недавно, и многие просто поверили рекламме и пошли туда ради интереса. Посмотрим как долго Эльдорадо продержится на Россиском рынке. |
||||||
| igor.gm 15/02/2005 18:44 |
Эльдорадо эльдорадит по регионам
http://rc5.ru/offtopic/msg694047675.html |
||||||
| Device 15/02/2005 20:35 |
Dim Arz, у меня тоже не большой городок где то 200 тыс. чел. и фирм кроме эльдорадо море, а эльдорадо имеет один магазин и всех давит своим весом. Люди идут и идут. |
||||||
| Dim Arz 16/02/2005 00:59 |
Да нет у них никакого веса. Только одна пустая рекламма. У нас народ уже понял что к чему, больше в этот магазин не ходят. Сам заходил, когда они только открылись, народу было тьма, очереди, давка, а сейчас никого, хотя прошло всего два с небольшим месяца со дня открытия. Магазин завален китайским "товаром" только вот желающих его купить уже нет, хватит наелись китайского govna. |
||||||
| ЛЕНОК 09/03/2006 14:05 |
Приветик,я купила телевизор хитачи-в эльдорадо, как вы думаете. зря!!!!!
Добавлено 09/03/2006 15:07 Кто сталкивался с гарантией которую они предоставляют!!!!!!!! |
||||||
| johanh 09/03/2006 14:13 |
ЛЕНОК Лично сам я всегда пользуюсь устной договоренностью.Не надо смотреть на гарантийку.Там обязательно
будет какая-нибудь лажа.Удачи. |
||||||
| sergeih 10/03/2006 17:22 |
Ерунда это все! С такой договоренностью пошлют тебя на к@й и всего делов!
Если сервис -центр рядом находится то быстро отремонтируют, а если у черта на куличках то приготовься месяцами ждать !( естественно это еще зависит от наличия запчастей и грамотности персонала сервис-центра)  |
||||||
| yakov 10/03/2006 18:49 |
100%-ю гарантию даёт только страховой полис,а верить можно только папаше Мюллеру. |
||||||
| johanh 11/03/2006 00:52 |
Нет.В другие места,которые я посещу с удовольствием |
||||||
| MICHAIL 11/03/2006 03:06 |
Знаю по своим знакомым - не идуть по гарантии возвращать аль ремонтировать купленное в Эльдорадо.Не хотят на месяца расставаться с любимой техникой.Мне несут , гы! |
||||||
| Фокс 11/03/2006 10:50 |
я вообще выбираю товар какой хачу купить потом ищу где самый дешовый ( всегда в эльдорадо ) и там покупаю.
 |
||||||
| Макси 11/03/2006 14:38 |
Да нормальное оно, чем вам другие магазы лучше, а не чем.
Добавлено 11/03/2006 19:05 Андрёй, Система и сейчас вроде действует, мне инженер наш расказывал, он там техник-экспертом поработал. А желтая бумажка, как раз это Эльдорадовская проверка, после возврата товара. |
||||||
| ALEX021 11/03/2006 17:04 |
Самое интересное - зачем продают ПДС на SAMSUNG и LG? У них и так гарантия 3 года. Лохотрон и только. |
||||||
| SerZh 12/03/2006 07:08 |
Конечно лохотрон, на ценниках у них везде написано гарантия год, а внизу "не забудьте узнать про дополнительную гарантию". И в случае покупки начинается разводилово с доп гарантией и многие клюют, хотя конечно могут и отказаться. На самом деле эта дополнительно-платная гарантия приплюсовывается к фирменной (если аппарат не левый), но об этом в Эльдорадо вы не узнаете и будете думать что купили гарантию (допустим Самсунг)на 3 года (на самом деле на 6). А через 3 года решите, что гарантия кончилась .... |
||||||
| Макси 12/03/2006 07:10 |
ALEX021, Не гарантия а сервисное обслуживание, по крайне мере у Гнусмаса, два последних года клиент платит только за запчасти. У лыж по моему сейчас будет так, гарантия, на стирки к примеру будет 1 год и 2 года для стирок с прямым приводом.
Пдс ни кто не навяливает, хочешь бери, у нас многим клиентам хорошо, потому что гнус ламается дай боже, и по пдс после основной гарантии 1 года мы их рямаем по этному пдс, клиентам хорошо все бесплатно получается, правда от серьезных ремонтов Эльдо отказывается и вещь уходит на списание. |
||||||
| SerZh 12/03/2006 07:13 |
Кстати один клиент тут недавно сбивал цену на ремонт ссылаясь на очередную рекламу эльдорадо, "купи один тв и получи второй в подарок". Типа: почему такой ремонт дорогой я в эльдорадо за 100$ пойду и два ТВ куплю......
P.S. кстати о новой акции эл-до, в чем развод на этот раз, кто сталкивался? |
||||||
| Фокс 12/03/2006 12:31 |
вторые вещи галимые и то их нет. типа кончились. |
||||||
| Макси 12/03/2006 18:49 |
Купишь Бош за 30 тыс руб, получишь гнусмас в подарок за 5999руб, до акции бош стоил 23 тыс, считайте сами. |
||||||
| Santei 16/03/2006 18:04 |
В общем купил я в этом магазине машинку стиральную SAMSUNG и печку М.В. DAEWOO уже два года пашут и прилично работают,поэтому ничего плохого про данную контору сказать не могу.А что касается владельца то я слышал им является муж "Жасмин" (певица такая есть на Российской эстраде) |
||||||
| Макси 16/03/2006 19:51 |
Всеволишь Один из учеридителей. А Вообще организатор немец |
||||||
| leosan 01/04/2006 15:50 |
кстати говоря у нас в самаре щас все крупные конторы глядя на эльдорадо ввели свои дополнительные гарантии. Так как просекли что дело обалденно выгодное.воздухом торговать. Только везде по разному называется. |
||||||
| Макси 17/04/2006 18:54 |
leosan, |
||||||
| Pima 02/05/2006 14:32 |
Здравствуйте. Хочу изложить суть своей проблемы,так как не знаю к каму обращаться за
помощью. В декабре 2005 года мною была куплена бритва Panasonic ES8162 в подарок мужу на новый год в сети магазинов Эльдорадо(С-Пб пр.Славы). Вещь замечательная,муж в восторге, но практически сразу вышло из строя зарядное устройство.Пользовался он ей не более 3-х раз. Естественно мы сразу обратились в сервисный центр Panasonic на ул.Стачек,где нам в ремонте было отказано,так как,оказывается магазин не оформил гарантийный талон.Хотя книжка с европейской гарантией,с печатями и с чеком была предъявлена. Магазин в свою очередь предложил обратиться в сервисный центр ООО"Стахис"(С-Пб.Пр.Энгельса29 тел.702-10-60,702-10-61) 12.02.2006 года бритва была отдана в ремонт в "Стахис".Нам было обещано,что ремонт займет МАКСИМУМ 1 месяц. Да и то только потому,что гарантийный талон придется заказывать через Москву.Через 1,5 месяца полной тишины я начала беспокоиться и звонить в сервисный центр. Маразм крепчал.Там мне было сказано,что бритву отправили в ремонт в сервисный центр ОРБИС (тел.567-55-62).Следующий месяц меня кормили завтраками,что зарядку ждут из-за границы. Наконец 1 мая 2006 года в предистеричном состоянии я позвонила в "Орбис",где мне было сказано, что бритва сделана и вместе с зарядным устройством отправлена в "Стахис" 20 апреля,то есть 11 дней назад!!!! 1.04 в Стахисе меня убили окончательно. Привожу дословно:Вашу бритву МЫ отремонтировали (Это при том ,что она была совершенно исправна) а зарядку все еще ждем и вообще сегодня праздник,будем разбираться завтра с вашей бритвой. Завтра,то есть уже сегодня 2.04.2006 в очередной раз позвонила в сервисный центр "Стахис".После некоторых прериканий выяснилось, что они грубо говоря не знают где она находится.Девушка обещала все выяснить и перезвонить в течении часа или раньше.Прошло ровно 3,5 часа,звонка не было.Ни это ли есть настоящее скотство по отношению к людям? У меня нет притензий к качеству продукции Panasonic,тем более в доме много вещей этой фирмы.но одно я знаю точно:новые покупать больше не буду и всем своим друзьям и знакомым буду рассказывать эту историю о чудесном фирменном обслуживании и сервисных центрах Panasonic. Спасибо.Ольга. |
||||||
| dect 03/05/2006 22:28 |
Pima "Вашу бритву МЫ отремонтировали" 
интересно на сколько миллионов долларов такое Эльдорадо полиняло бы открыв филиал в США |
||||||
| m.ix 04/05/2006 02:42 |
К эльдорадо ни чего общего не имею, кроме самого ремонта. Занимаюсь самим ремонтом различной аппаратуры. Иногда бывают застои по различным причинам. 1 большой наплыв техники (редко но бывает0 2 то что иногда запчастей нет (и доставать приходится через пятых десятых) или поставщик задерживает (иногда на 6 месяцев) Из-за этого приходится ремонт откладывать. иногда неисправность такая бывает, что её неделями ищешь даже во сне снится. Вот вчера пришол клиент с МЦ, на коленях умолял починить за один день его вещь, при том что он по ней чуть ли не ногой съездил. Иногда клиенты за ремонт оплачиваю очень поздно, те у нас отремонтировл деньги получил и идёшь ремонтировать следующий аппарат. Вот у меня сегодня только день дали за предыдущий ремонт и сейчас мого доделать то что пришло на прошлой недели. Следующая ситуация с LCD панелью, на которой 1 нет звука, был производственный брак-увидел только после разборки-15фев 2006 куплен был. 2 не светился экран, вышел из строя трансформатор, где его достать??? он говорят поставляется с панелью-то на что вы смотрите-экран. Заработать нам хочется, и мы ищем где его купить, при том на него на эту часть-инвертор-схемы нет что б было можно узнать особый номер этой детали-партномер. Мастерские все разные бывают и не всегда большие ремонтные мастерские могут отремонтировать ту или иную технику.А маленькие тем более. |
||||||
| yurikel 20/05/2006 22:45 |
zeppelin, Ты писал что повышение цен на технику будет на Украине ты случаем не ошибся ,шото они наоборон цены еще снизили давеча у них еще 2микроволновки робочие взял на запчасти цена38у.е. |
||||||
