Сезон идиотов | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| elgen 30/10/2007 20:10 |
Сегодня похоже от летней спячки проснулись идиоты. Клиенты, хотя они не клиенты. не надо таких никому, аааа мне так и подавно.
Мало что в 17часов звонили такие которым в 18 уже поздно(летать пока не умею , а ведь и собраться надо), так после них позвонили с самсунгом на который пролили воду(по словам). ладно пошел, модель правда не сказали. но обьясняли что старый, взял с обой пару самунговских еомплектов, смр хис и р2к, пришел. самсунг да не тот, бп на стр 6707 ., стоит открытый, ну понятно , сушили. говорят включали , шел дым, и утверждают что сгорел транзистор(какой назвать не могут, но показывают на резистор, причем целый. просто около него дырка на плате. Что делать, стал проверять, посмотрел выход строк(около него попало, точнее у разъема на оску.) все нормально. почистил гарь, ну как всегда после воды с бп смотрю. и он дохлый кз, посмотрел один диод, отпаял ногу стр(отсосом), точно, она в коротком. говорю хозяйке что надо менять микросхему. та посмотрела и говорит микросхемы исправны и тыкает пальцем в 8362( на нем это чудо собрано). .говорит она понимает. показываю короткое на стр, 0 внимания, заявляет что надо включить. я ей что включать категорически нельзя при коротком на блоке питания и еще раз ей тыкаю в нос прибор мол на сетевом кондере коротыш, на стр коротыш, удивительно , но предохранитель цел, спрашиваю.. меняли, нет говорит. и опять не могли микросхемы сгореть, она его включала и шел дым, надо менять то от чего он шел, (а шел он от платы) и тыкает опять в резистор и хочет что бы его включили. начинаю собираться домой, говорю если хотите то включайте его самостоятельно. она заявляет что у нет техническое образование по ремонту телевизоров(ее слова). извиняюсь и складываю все свое. задвигаю плату, на место. хочу идти, говорю если считаете что он исправен то сами его и включайте. она мол после того как я там попаял она не знает что я сделал. пришлось вытащить плату, показать каждую пайку, благо детали без нужды не тягаю. ну разве одну ногу. еще и на телефон его поснимал, это уже так для отмазки , разрешение там не самое лучшее. тут еще бабка какая то там из соседней комнаты зашла и ту же песню завела, не мог он мол сгореть, только не микросхема итд. пришлось еще раз пять извиниться пока до двери шел. и хозяйка всю дорогу спашивала могу я его ей починить или нет. пришлось сказать что не буду в связи с несогласием клиента результатами диагностики. и отказам его же от предложенного ремонта. вот завернул то. делать что то при таком подходе опасно. да и невозможно. если не дали менять стр или хотя бы ее выпаять то как делать? четкое короткое на ней. не удивлюсь если там под ней что то попало, но как узнаешь не снимая . В общем они собрались звать другого. флаг им в руки. интересно, а я то первый там был? в общем сезон идиотов открыт.с чем всех и поздравляю. |
||||||
| BigIron 30/10/2007 22:15 |
Полгода назад:
Прихожу к знакомому, подключаю камеру с только что отснятым материалом, поакзываю, винимаю дурные колокольцы. Далее к телеку подходит бабка и втыкает колокольцы в розетку(тройник) - как раз вошло. Слышу хлопок(краем глаза наблюдал, но думало одумается - не обошлось). 
Прикол был в том, что телик уже был включен в розетку. После этого бабка долго пыталась включить телик кнопкой нажимая ее
После этого стал виноватым я, мол последний телик включал - бабка сказала. Далее к ней присоединилась еще и дочурка 60 лет.... Короче свезло мне, там пред сдох, по питанию 12 в коротнул и спас все остальное(микруха развязки, уже не помню что, что-то на 30 рублей). Но прикол в том, что эти две женщины долго меня пытались убедить что мол это ты сломал кнопку, а если нет - то смени предохранитель..... Один плюс был, всеравно надо было сделать раз уж -Я- вдруг виноват стал. Сделал насильно - только тогда успокоились со своими доводами... Наверное у них цикл со старушкой в одно время произошел  |
||||||
| rematik 30/10/2007 22:25 |
Чего й то вы разгорячились. Советов у клиентов ищите. Раз говорят менять предохранитель, значит надо менять и не забывать брать денег. Вам что предохранителей жалко? У меня в таких случаях 1 шт. - 100р. |
||||||
| elgen 30/10/2007 22:35 |
rematik, она хотела меять транзистор который оказался резистором, но сначала включить при коротком в бп.............и остался бы я виноват.  ведь включать должен был я. она знает что там делать так пусть и делает. но от нее 100 рублей не получишь. что не замени. ладно фиг то с ними со всеми. вот усну на неделю и пошли они....вот так то. |
||||||
| Михаил Попов 30/10/2007 22:49 |
elgen, я вот всё думаю, если мы уж занимаемся таким делом, то фигли на клиента дуться? Клиент он и в Африке клиент. А не нравятся тупые клиенты раз в полгода, надо идти дороги строить или лес валить или ямы рыть. Тоже вроде неохота. Тогда надо терпеть и с других чуть больше брать, чтоб затраты на этих перекрывать. Судьба..   |
||||||
| elgen 30/10/2007 22:57 |
оно хорошо раз в пол года но двое на день... да и сколько лет занимаюсь и все привыкнуть не могу. разве сдерживать себя немного на заявках научил. что хорошего если бы там сорвался? от этого извините до сих пор рот кривит. чес слово. вот после таких и напиться бы не грех, да вот нечего. да и не люблю это |
||||||
| Sеrj 30/10/2007 23:28 |
Поменял бы предохранитель по цене строчника, а потом или спокойно дочинивал или ушел спокойно) |
||||||
| rematik 30/10/2007 23:32 |
Ген, да махни рукой. Всё к лучшему. Это вроде как помыться. Тут уже не надо, само всё отвалилось. Ложись спать. Утро вечером нуднее. Во! |
||||||
| rommy 30/10/2007 23:32 |
После таких слов надо собиратся и уходить,пусть сами ремонтируют. Что за нах,клиенты ещё учить будут? |
||||||
| elgen 30/10/2007 23:42 |
да не предохранитель хотели, не предохранитель. резюк около тазъема оски. туда капнуло и плата подгорела. а предохранитель при коротком на стр как ни странно цел, там бы поковырять, интересно. как такое могло, но скорее она сама предохранитель меняла. и все тыкала в место где у нее горело. недавала даже что то другое проверять, мол все рабочеее, только транзистор сгорел(ее слова) а транзистор это тот резюк. микросхемы мол проверены(кем только) и пальцем в видеопроц. их не тронь. и требовала что бы включил, ну включил бы и дым с бп. кто виноват? кто включал. она же сама все знает. сама на телемастера училась и типа выучилась. а деталь какую не ставь, пока незаработало за нее не возьмешь. да и как тут делать когда стоит и свое , целая эта микросхема, они все целые и бабка подпевает, как они моглии сгореть они все целые. может они и целые но кз есть кз. и ну их всех, пусть делют сами или других зовут на этот загаженный (а плата там в такой грязи что..., там не раз лили похоже и не только воду)самсунг. в общем не давали ничего делать, не то что менять что то. заменил бы ей ее резистор-транзистор, так ведь уверена что все остальное целое. хоть тресни. разошелся я что то. ну их.крик души в общем. я тут вообще про работу редко, но вот прорвало. |
||||||
| rematik 30/10/2007 23:50 |
Там обрывник сгорел. |
||||||
| elgen 30/10/2007 23:58 |
может, не дошел, не дали. тоолько дырку почистил, да три ноги и отпаял, для прозвонки. одну у диода одну у стрс6707 и одну у разлюбезного резюка. чистого и красивого. но заявление, могу же я высказывать свое мнение.меня добило окончательно.пулемета не хватает. а ведь симпатичная тетка, когда зашел даже понравилась, как раз в моем вкусе. это напасть, почемуто симпатичные женщины(мне) на поверку такие ст***ы. это закон наверно такой , а те что не нравятся все как одна приятны в общении |
||||||
| rematik 31/10/2007 00:06 |
Вот! Выяснилось! Ты не о том думал всё это время. |
||||||
| KRAB 31/10/2007 00:06 |
|
||||||
| elgen 31/10/2007 00:18 |
KRAB, верно. только он открытый стоял уже. и с дыркой на плате. а включать сама не хотела. ну вот бывают такие. ладно. с другой стороны гемороем меньше. там всю плату чистить надо. очень засрано. да и аппарат уже древний. не думаю что желающих на него, да еще в 7 вечера нашли. хотя все равно обидно. хуже нет клиента что начинает диагнозы ставить, мало того еще и отвергать все что мастер говорит. на кой тогда звать7 а по деньгам, так что я слепой7 не вижу доходов? старый ящик. мебель итд. да и вообще 3 шкуры не деру ни с кого. на детали особо не накручиваю и лишнего не меняю. . может и зря. |
||||||
| zarah 31/10/2007 00:18 |
elgen, А может они хотели с тобой просто поболтать ...и т.д. И ты как мастер их вовсе не интересовал. А вот как мужчина ... |
||||||
| elgen 31/10/2007 00:25 |
zarah, ты думаешь? эх где мои 17 лет. может я и неправ. но в самом деле. не первый раз , как симпатичная так что то не то. они что так самоутвержаются или видят что понравились? на работе подчиненная так же, в моем вкусе была и довела до ручки. пришлось ей заявление писать. такие бяки подстраивала. на здессь писать, а мне еще говорили что ей понравился. издевались похоже. сте**ы они, одно слово. или я дурак полный. аскорее и то и то. тощие все с**рвы не я сказал. ну их с их самАсунгами у баню. |
||||||
| rematik 31/10/2007 00:30 |
Давай-давай их ко мне! А самсунгу не надо. |
||||||
| elgen 31/10/2007 00:31 |
rematik, Мире капну  |
||||||
| prapor 31/10/2007 00:39 |
elgen, конечно! Сказал-бы - "Такие транзисторы лежат у меня в левом кармане брюк. Только у меня руки грязные после Вашей платы - залезьте сами пожалуйста!" Тут-бы она перестала с тобой спорить, да и вовсе на свое барахло плюнула-бы! |
||||||
| elgen 31/10/2007 00:42 |
prapor, а бабка за спиной и 2 мелких отпрска? |
||||||
| prapor 31/10/2007 00:47 |
Ген, ради такого дела, она-бы сказала - "Не мешайте дяде, он сейчас серьезным делом заниматься будет. Ему ошибаться нельзя, а вы мелочь пузатая только отвлекать будете!"
А бабка.... - нешто она сама в девках не была? поняла-бы и свалила........наверное |
||||||
| m.ix 31/10/2007 00:49 |
И ситока не проситаю 
Ладна где мне инвертор приобрести??? Для этих эдитьихотоFF Телек эленберг |
||||||
| vik57 31/10/2007 00:54 |
elgen Да всерьез не воспринимай,такие случаи! Подойди к этому с юмором
Я например,когда вспоминаю,как к одной пришел,до сих пор смех разбирает Ламповый телек из серии 716,сижу ковыряюсь,замеряю напряжения,определился с неисправностью и тут она мне заявляет: Я вобщем то экстрасенсорикой занимаюсь,я говорит телек просветила(не знаю какими лучами)и мне все указывает,вот на эту лампу,показывает на 6П45С,представляешь мое состояние,хоть стой,хоть падай! Я ей в том же духе говорю: а я его просветил и эта лампа не при чем! Пока не сделал,она с недоверчивым лицом стояла! Все таки у таких людей,не все дома! |
||||||
| elgen 31/10/2007 00:59 |
все может быть, но в хрущебах стены картонные, я там себя как в спичечной коробке чувствую, ни повернуться, ничего, так и кажетсясейчас все развалится. а слышно так кроме одной квариры со всеми комнатами , еще и 2 коседних. вплоть до того кто какой бумагой в сортире подтирается. карманная квартира в общем. неуютно там. другой стороны это я просто старый и лениивый стал.. ладно что ушло то ушло. сзади не побежишь. это и про ящик тот. тоже. оно плохо что одно после другого. по одному бы и не заметил. малоли всякого. день наверно такой, несчастливый был. кончился и ладно. смешно бы было если бы завтра снова позвонили, но такое вряд ли. сейчас кушать и спать, а то уже на клаву давлю смотря одним глазом, иначе промахиваюсь. |
||||||
| prapor 31/10/2007 01:03 |
elgen, Да конечно, плевать! Глядишь какая еще сыщется - будет просить диод или конденсатор менять И жить будет в сталинке......одна! |
||||||
| elgen 31/10/2007 01:04 |
vik57, это точно.трудно с ними. ну их. надо для разговоров с клиентом спец человека иметь, а самому вообще рот не открывать и не слушать ничего. только как такое на заявке провернуть непредставляю. а ателье нет, да и не будет уже. что то совсем клинит. сон одолевает, как бы и правда не на неделю когда просыпаешься и то с трудом только для естественных потребностей. бывало такое. спать то я люблю |
||||||
| m.ix 31/10/2007 01:10 |
Сегодня как не странно пришёл на работу к 11 нуль нуль , пришолё домой, поел и всё не помну как и чаго.
Проснулся от того что кошка есть просила
Сегодня потребовал клиент свой фот забрать
Думал его с помощью sigma-t Короче фот был в кефире вымот да и присох до черноты канкретной. От части я привёл его в чуства - но по прежнему он так и не заработал. |
||||||
| elgen 31/10/2007 01:32 |
prapor, да нужны они мне как мертвому припарка, помню когда женился то все приходили и не верили что ....а было время ....эх. нет. ну например пол мыли пельмени готовили. где мои 17 лет....18...19...20...
у них женщин свои дела. мне непонять. в общем ну их всех. только спать мешают, а толку 0. |
||||||
| m.ix 31/10/2007 02:09 |
А кто чай принесёт? Точнеее горячего чаю? |
||||||
| OlegLOA 31/10/2007 03:06 |
prapor, "Сказал-бы - "Такие транзисторы лежат у меня в левом кармане брюк..." - этот совет мне понравился надо будет запомнить |
||||||
| elgen 31/10/2007 12:38 |
m.ix, у меня подаван есть, он и подает. от жены такого не дождешься. но суть не в этом. суть в том что чем симпатичнее внешне клиентка тем она стервознее внутри. хотя это скорее сезонное. находит на них. плохо то что после таких все желание работать отшибает. да и заявок меньше на время становится. ведь она скажет, дурак телемастер ничего не понимает, я ему говорю что сгорело, а он тупой чинить не умеет. надо было вообще сразу сбежать, как только она диагнозы свои ставить начала.. ну и ладно. |
||||||
| zarah 31/10/2007 17:58 |
elgen, А ешшо хорошо бы мутных клиентов вычислять по телефону. Жаль нет такой приставочки типа автоответчика, что б тебе приятным женским голосом говорила - Геша на эту заявку идти не стоит, клиент тупой и идиот.  |
||||||
| VikBel 31/10/2007 18:31 |
Для идиотов нет плохих сезонов. За 27 лет идиотов видел много и всяких. Но о другом. Почему эти самые идиоты запоминаются ?Д а ещё и как!!! А вот нормальные часто очень благодорные клиенты которых подавляющее большинство.Просто воспринимаются как должное. И не запоминаются на долгие года как эти самые идиоты. Да и в форуме то-же самое Вот этот очень запомнился http://monitor.espec.ws/section4/topic93163.html (Я из за этой схемки больше часа по чердакам лазил.) А темы с благодорностями на долго в голове не задерживаются. |
||||||
| elgen 31/10/2007 19:00 |
zarah, для того черный список есть., правда у меня там всего 10 человек, за 18 -19 лет. те кто не платили или еще что. всякие уроды в общем.раньше в памяти держал, потом записал и на комп позже. это совсем хреновых. бывают так сяк, сс ними все рано или поздно решается. Вообще вот мне интересно, кто что стал бы делать когда клиент требует сделать то что совсем не нужно и не дает устранить видимую неисправность. я считаю с таким клиентом работать нельзя.если считает себя более знающим то пусть сам и ремонтирует. если конечно он(она) будет платить не за ремонт, а за выполнение своих просьб, скорее даже требований... то ради бога, но тогда какие вопросы по тому что не работает и не заработает. причем оплата тогда выше должна быть, за маразм и издевательство над техникой. А еще есть такая категория которой нравится (может и подсознательно) просто оскорбить, поглумиться итд. у нас есть один, он вызывает мастера(я не был, пронесло) открывает дверь и с порога посылает. больной наверно. есть еще бабка которая требует прийти минута в минуту, иначе дверь не открывает. если раньше приходят то еще подождать можно, но кто позже может сразу поворачивать, она ведь зараза еще и милицию вызывает, мол ломятся к ней. был у неее , хорошо чуть раньше подошел. минут пять на лестнице продержала. говорит череез дверь вы не мастер, тот во столько то обещал и все тут. в остальном нормальная. Но это все издержки. когда клиент считает что лучше мастера знает что надо делать это самое противное. |
||||||
| zarah 31/10/2007 20:14 |
Всех своих"кривых" клиентов знаю в лицо, и надеюсь не забуду. Телефон шо дома, шо на арбайтен с АОНом. Телефончики записываются на бумажку, а бумажка с адресом перед носом. Раньше когда ходил по заявкам то таких клиентов пруд пруди. Каждый десятый корчит из себя в ж...у телемастера. И норовят всю дорогу стоять за спиной (а вдруг вы с моего супер Аликтрона выдерните нужную запчасть, а туда воткнете бракованную)  В таких случаях у меня был разговор короткий - или вы идете заниматься своими делами и мне не мешаете, или я собираю чемодан и ухожу. Не скрою, приходилось собирать и уходить. Но я об этом ни чуточки не жалею. Меньше нервничаешь - крепче спишь. А по поводу времени прихода, то всегда указывал вилку плюс минус 15 минут. Город большой, транспорт не ходит и т.д. и т.п. Если не устраивает - ищите другого. А вообще то в основном меня передавали по "наследству", и о моих ценах и условиях работы люди были "ознакомлены" зараннее. Потому как, если "поднимаешь" ящик после 3-4 предыдущих мастеров, то можно и цену ломать, и условия диктовать.
А "всезнайкам" и "умельцам" я всегда предлагал - вот паяльник, тестер, запчасти, пожалуйста берите и ремонтерте. А я вам еще и оплачу стоимость ремонта вашего телика. Блин! Еще ни один идиот так и не смог заработать на ремонте своего телика.
Один помню был, да я там инженер конструктор электронных приборов, я знаю все это из середины. Я только успел телик открыть, а он мне - ты посмотри то, покрути это. Я ему паяльник в зубы - на говорю паяй, а я пошел курить. Час курил. Приходит. Ладно говорит был не прав. Тут я ему при помощи одного кондера и паяла починил телик за 3 минуты, и взял двойную цену за потраченое время. Заплатил молча и сильно краснея. Не фиг с ними панькатся. Морду поумнее и гнуть свою линию. |
||||||
| Михаил Попов 31/10/2007 23:46 |
zarah, полностью согласен. Жизнь одна и прогибаться и тратить своё время на всяких идиотов вовсе не стОит. А уж если приходится, то компенсировать завышенной ценой. Меня частенько просили заменить кнопочку включения при сгоревшем БПИ. На что я говорил: кнопку я поменяю, денюжки за замену платите, а включать не буду, включите когда дверь за мной захлопнется. Если претензии к кнопочке будут, приду исправлю. Никто не согласился, терпеливо ждали окончания ремонта. Мы работаем для клиента, значит прихоти его можем выполнять, только каждый шаг обговаривать и требовать оплату немедленно. Вобщем отвечать на его тупость своей ещё большей, чего умничать перед неадекватными типами.
И с Рематиком согласен: бабы это всёравно клиенты (даже тощие с большими сиськами). Нех на работе на блондинок пялиться. |
||||||
| elgen 01/11/2007 00:07 |
zarah, Михаил Попов, вот и я про то, считаю чем перед ними танцевать под их дудку то если не получается быстро переубедить , надо сворачиваться и до дома( дальше по списку) . Михаил Попов, прихоти выполнять можно, но только когда они не череваты дальнейшим выгоранием аппарата . быть марионеткой технического дурака , даже за деньги не собираюсь. конечно это дело личное. а про клиенток, так не делаю я особой разницы кто звал, мужик или девушка о длинных ногах( и одном полушарии в черепушке). конечно на симпатичную посмотреть приятно, только не для того пришел. но что писал про стервозность факт. проверено много раз. у одних поменьше, у других побольше. но факт. для ремонта не есть хорошо когда клинтка мнит себя неповторимой. повторю, не для того пришел, конечно одно другое не исключает, но и вместе то же не то. скажем, дружба (итд итп ) дружбой, служба службой.так что теперь у меня еще одна личная примета(не от суеверий а от частого повторения) если клиентка мне внешне симпатична надо быть крайне осторожным с ней, а то стервозность вылезет и без денег домой уйдешь. |
||||||
| -20 dB 01/11/2007 23:05 |
А проще взять пример с некоторых таксистских "конюшен", где ведутся базы данных на вызовы - с жалобами таксистов на клиентов, типа: Время : Адрес : № телефона : Имя или Позывной таксиста : Примечания, вот в этих Примечаниях и указаваются "проблемы" клиентов - типа: "Наркоманы", "Не платит", "Буйный", "Умный (подразумевается - слишком умный - как раз наш случай)", "Кидала", "Турист (не знает, куда хочет, постоянно меняет адрес доставки)" и т.д... Базами на "проблемных" клиентов дружественные конюшни обмениваются... А далее - дело диспетчера - при очередном вызове либо послать по адресу проблемного клиента такого же проблемного водилу, либо водилу, который с подобными клиентами умеет работать, либо (в случае с "кидалами", например) послать с водилой "крышу", и обслужить клиента так, чтобы... Ну, и т.д.
Можно попробовать организовать такие базы данных по городам, а можно слить в единую + общедоступную, чтобы никому не хотелось в неё попасть. ДОБАВЛЕНО 02/11/2007 2:15 AM Кстати, ещё неплохо организовать поиск в такой базе по любому совпадению, и ссылки на подробное описание проблем со слов мастера... Ну, кто возьмётся? Настоящие php'исцы среди мастеров есть? |
||||||
| zarah 01/11/2007 23:31 |
DeBill, Натолкнул на интересную мысль. К тупому идиоту клиенту посылать такого же тупого идиота мастера.
Вот бы посмотреть на эту сцену. |
||||||
| VikBel 01/11/2007 23:49 |
Был у меня такой, с высшим образованием. Трудно в словах передать чего я с ним натерпелся. Вроде бы и выгнать не за что Еле избавился |
||||||
| Victoras 01/11/2007 23:57 |
Звонит недавно клиентка.
Объясняет. Не молодой уже большой Грундиг иногда вырубается. Они тогда дергают за сетевой провод (он через разьем) много раз, пока опять можно включить. Привозите, отремонтирую. Меня сейчас нет на месте, но у вас примут. -А вы поймете, что надо делать, если вас не будет и мы не сможем показать? -Не беспокойтесь, разберусь, я профессионал высокого класса! Привезли. Проверил сетевой шнур и его разьем, точно не причем. Да и не вырубается. Звоню на другой день- 300р за проверку, провода не причем, да и не вырубается, наверно у вас розетка. -Да нет, розетка никак, проверяли и в другой комнате. -Тогда оставьте на неделю, отремонтирую плату- пайки,севшие детали, 1000-1500р. -Да не надо, смотрите провод! -Но плату вам ремонтить позже придется... -Делайте только провод, в нем причина! -Хорошо, заменю, 700р. -Делайте. Любой каприз, за ваши деньги
Приехали забирать, отстегнули 700р, выдал справку что по их просьбе заменил шнур, от серьезного ремонта отказались.Пояснил еще и словами что дефект остался, будет вылазить. Да еще сами вспомнили, что иногда и включается только со многих попыток (возврат в дежурку). Ну, шнур так шнур. |
||||||
| Мелиор 01/11/2007 23:59 |
Мастер: Тук-тук Клиент: Кто там М: Это мастер, телевизор ремонтировать К: А вы почему стучите, звонок ведь есть М: А я им пользоваться не умею К: А, ну заходите. М: Какой у вас большой телевизор в прихожей! К: Это зеркало. Оно исправно. М: А чего тогда вызывали? К: Хм, а в самом деле?! М: Тогда я пойду? К: Нет, я сейчас узнаю у жены (уходит в другую комнату и тут же возвращается) А, вспомнил! У нас бачек течет в читальном зале. М: Я, вообще-то телемастер. Но с бачком тем более справлюсь К: Тогда раздевайтесь и проходите М: Можно трусы оставить? К: Думаю, да М: Спасибо. Где у вас бачек К: В читальном зале (ведет мастера в туалет) М: О, сколько газет! Дадите почитать с кроссвордами? К: А что это такое? М: Сам не знаю - друг просил К: Бачек будете чинить? М: Конечно! А как? К: Ну, наверное надо снять крышку и посмотреть во внутрь М: (включая паяльник) Только вы мне не мешайте! К: Я пойду телевизор посмотрю М: Он же у вас не работает К: С чего вы взяли? М: Вы же маня зачем - то вызывали? К: А, ну, да. Ладно, тогда пойду в зеркало посмотрю. Там сериал про какого то идиота показывают (уходит) М: Вот идиот попался, надо его развести (завет клиента) Здесь у вас процессор полетел из-за превышения напряжения по питанию. Никак сброс воды не удается сделать. Надо вести в сервисный центр. С вас за вызов 100 рублей К: (уходит за деньгами) вот идиот попался. Что я не понимаю, что в бачке за сброс воды не процессор отвечает, а контроллер. Надо его развести. (возвращается) Вы знаете у меня 100 рублей нет, возьмете 100 долларов? М: И что я с ними буду делать? Попробуйте купить пива или сигарет в киоске на 100 долларов! Ну, да ладно! До свидания К: До свидания М: У вас выход где и вход? К: Как это? М: Ну где дверь на улицу? К: А! Вот! (открывает балкон) М: Будьте здоровы К: И вам того же М: (уже на земле, отряхиваясь) Ну и лифты в этих домах! |
||||||
| zarah 01/11/2007 23:59 |
Виктор, как я тебя понимаю... |
||||||
| Мелиор 02/11/2007 00:01 |
Задвоение |
||||||
| zarah 02/11/2007 01:31 |
Летом был у меня один мужик. Четыре раза за 1,5 месяца привозил телик "серенький" по гарантии. С неисправностью - самопроизвольное отключение через 10-15минут. На прогоне стоял 3 дня, и никаких отключений. Вызываю мужика и говорю - проверте дома резетки. На что услышал что он оказывается профессиональный электрик с офигительным стажем!!! И сам всю проводку дома делал, и за качество своей работы уверен на все 100%.
Забрал телик с подозрением.
Через неделю привозит, и опять с той же историей и с намеками об обмене за определенную плату. Получает категорический отказ. Ставим на прогон уже на неделю, ни каких сбоев в работе Тв не обнаружено. Выписываю акт о прогоне и отсутствии неисправности. Делаю приписку о приглашении ЖЭКовского электрика на предмет проверки сетевых резеток. Забирал телик аж весь позелнел. 
Через неделю опять привозит, уже вместе с бабой. Пол часа выслушиваю их мнение о нас, и хвалебную оду мужику - какой он прекрасный хозяин и электрик, и какие у них в доме отличные резетки и выключатели. И телик они включали в разных комнатах и даже на кухне. И везде сам отключается.
Ставлю опять на прогон на неделю - НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ. Пишу акт с припиской и выдаю телик. Забирают со скандалом, и намеками на ЗПП. 
Через три дня опять привозят, уже втроем. Мужик, баба и ихний сынок, напыженый такой и весь в галстуке. Для солидности наверно. Сразу угрозы в ход пошли. Будем вызывать торгового представителя и ЗПП, сейчас будем разбираться и т.д. На что получили вежливый ответ - можете жаловаться хоть президенту республики. Существуют нормы определенные законом и мы их будем придерживатся. Телик сдавать отказываются, требуют акт на обмен. Акта не получают. Зато получают на дом мастера, с условием того что если причина самопроизвольного отключения окажется не в телевизоре а во внешнем факторе, то они обязуются оплатить выезд мастера по полной стоимости ремонта + транспортные расходы. А если нет, то им поменяют телик прямо на дому. А финал данной сюиты таков: резетки действительно оказались в норме, но вот переноска ...китай одним словом. И кто ж знал что они этот чертов телик станут таскать по хате вместе с переноской 
Попал короче мужик в деньги из за своей тупости и упертости.
А баба как на него кричала ... 
|
||||||
| elgen 02/11/2007 02:04 |
Тупого мастера к тупому кленту нельзя, игру камень, ножницы, бумага все знают? вот она жизненна, к тупому клиенту(камню) мягкого мастера(бумага) . итд ну умный судя по всему ножницы. если к тупому тупого то ничего не будет, в смысле ремонта, как впрочем и умного к умному. Всяко в этой игре мастер побеждать должен. даже тупой его к умным слать, он их все равно не поймет. |
||||||
| -20 dB 02/11/2007 16:29 |
Это не я. Копирайт таксистов.
А мастера не жалко? Одного клиента, мабуть, выдержит. После второго - либо одеревенеет, либо удавится. |
||||||
| elgen 02/11/2007 20:03 |
DeBill, может поумнеет. |
||||||
| rematik 02/11/2007 20:26 |
Сегодня с утра-пораньше ок.10 человек, потенциальный клиент : мне тут просто проводки припаять, и тычет штукой наподобие лейки от душа, на вот, припаяй. Я ещё рассекаю в трусах. Это, спрашиваю, что? Он - какая-то штука, ото всех болезней лечит и теперь вот поломалась. Я сразу в отказ, говорю: ни допуска нет на ремонт подобной техники, ни учёной степени, да и просто не смогу починить. Вдруг, говорю, начнёт после ремонта оказывать побочные вредные действия? Или ещё хуже, перелечит до смерти. Короче, еле отмазался.
А виной тому было заклинанье, просто проводки. Вот как бывает. |
||||||
| m.ix 02/11/2007 20:44 |
Иду сегодня значит с гарантики.
Звоню на работу спрашиваю купил ли кто нить мне усилок
Я съезжу куплю. На что мне наша баба говорит, что они назвала цену за ремонт с деталями 850р+174р за PAL 007. Ну тогда пускай привозят и я поставлю. проходит время, мне привозят усилок. Я ставлю купленную за 390р. Звоню клиенту говорю, ваша магнитола уже готова. А какова конечная сумма??? А вам разве девушка не звонила и не сказала полную сумму??? Нет!!!!! Вот такие идиоты на работе есть. Наша баба всё шефу на ремонт тащит (типа у него всё быстро и дёшево) а я сиди и карамелькой давись. Вот мне очередной урок, а пошла бы наша баба к ракам. Так что не только дурные клиенты встречаются  |
||||||
| rematik 02/11/2007 21:00 |
m.ix, Я вот этих ставлю, 13 шт на тыщу. Чудные какие-то, но работают. |
||||||
| m.ix 02/11/2007 21:35 |
rematik,
Да не вних дело то. А самом принципе, тебе типа работать не дают. rematik, А ты их будешь ставить по той цене которой ты купил? При условии что тебе не оплатят 1 бракованные 2 то что ты потратил время на их покупку. Это уже было. Как и то что мне покупали KSS 240 и ни одна из трёх не пошла. Вот и сейчас на двух диновую купили KCP6c и она не пошла. Вот бы если я ездил, ну стоит она 140р + 100р на ону поездку +2 часа пути и умнож это на три, какова бы была цена одной головы
По этому я за деталями и не езжу, слишком уж дорогие они у меня. |
||||||
| rematik 02/11/2007 21:46 |
У нас ремонт 700 + 300 эта штучка и ещё банка на 2200 бывает, в подарок. В общем цены у нас круглые получаются + - без разницы.
Миш, надо поработать с приёмщицей , да и с директором можно. Делай шаги навстречу, не один, а последовательность. Через какое-то время должно произойти изменение в лучшую сторону. Говорить им, что не правильно поступают - главная причина раздора. |
||||||
| m.ix 02/11/2007 21:57 |
Я просто не езжу за деталями.
Разговор уже с шефом был на эту тему. или ну оооочень редко. Мне даже не жалко что заменя ту двух диновую сделали. Я как то уже говорил что от голов меня трясёт и не беру их в ремонт. Ставишь а через месяц - два ей кирдык. А нашей бабе чурке это не объяснишь - минталитет у них иной |
||||||
| rematik 02/11/2007 22:03 |
С "чужими" деталями мухлевать можно, со своими - смысла нет. Они их как-либо метят?
ДОБАВЛЕНО 02/11/2007 22:06 Вчера по-невнимательности упалил умножитель девятку свой, это пролёт, маленький, но факт. А так бы, отмазался. Привёл бы доказательства его бракованности. |
||||||
| m.ix 02/11/2007 22:18 |
Тут всё наоборот.На своих можешь чуть подзаработать. Хотя этот так сказать заработок идёт на непредвиденные расходы а не в карман как наш шеф считает.
Вот видишь, и где снова на это бабло брать??? Естественно детали стоят для клиентка ни как не по себестоимости!
Процы ставлю на панельки, головы их и так видно что они дохлые. В сокольниках микрухи не беру. Через раз попадается брак. |
||||||
| rematik 02/11/2007 22:23 |
|
||||||
| m.ix 03/11/2007 03:40 |
Стоит всёго лишь поставить.
Или всё же после покупки стоит крутить ток лазера??? На старой голове ещё можно НО осторожно, но ни как не на новой. Хотя китайцы могу ставить резистор в одном направлении. Вот есть KSS 240 там три резистора и какой из них крутить что б было возможно при неисправной голове её обменять? Если новая голова не пошла, что тогда делать? Вот была последняя магнитолка с KCP 6 В старой голове погрутил ток лазера и она стала читать, правда не ахти как но стала, поставил новую, а та даже и не шолахнётся даже диск не раскручивается. |
||||||
| rematik 03/11/2007 07:53 |
Да, но на заведомо исправный аппарат.
Обменять, в Митино с этим проблем не было. А теперь не знаю, не менял давно. |
||||||
| m.ix 03/11/2007 07:57 |
Да аппарат исправный. И известно что голова на нём сдохла.
И сколько времени убьёшь на поездку туда.обратно уже 3 часа. это как минимум не учитывая того, будет ли продавец на месте. |
||||||
| rematik 03/11/2007 08:07 |
Фактически приходится туда ездить каждую субботу и по этому не вижу проблем, только "работа" с клиентом. Ну а те, кто не хочет въехать в ситуацию, посылаются ВСАТ! |
||||||
| m.ix 03/11/2007 08:12 |
Это не для меня, есть более быстрый и дешёвый способ. Теже магазины. А ждать целую неделю, ну это ... На рынок в крайнем случае еду. |
||||||
| OlegLOA 04/11/2007 18:38 |
elgen, я вот в приколах такой "прайсик" видел. Очень понравилось, правда, не знаю насколько цены "правильные"
ПРАЙС НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ 1. Постоять над душой - 300р. 2. Дать совет мастеру - 500р. 3. Помочь мастеру - 400р (1 минута) 4. Поторговаться - 500р. 5. Сделать самому - 2000р. |
||||||
| zarah 04/11/2007 23:20 |
Не говорите ЧТО мне делать - и я не буду говорить КУДА вам надо идти. |
||||||
| voffka 04/11/2007 23:53 |
а у меня возле компа висит табличка:
На вопросы : что это?, где взять?, у кого купить? ..и т.д. Правильный ответ - 5гр. (но долго думаю) Не правильный ответ - 10гр. (ответ сразу) |
||||||
| -20 dB 04/11/2007 23:58 |
10 грамм на мыло? 10 ответов на опохмелку? |
||||||
| voffka 05/11/2007 00:18 |
DeBill, 10 гривен,(нац.валюта Ураины) |
||||||
| -20 dB 05/11/2007 00:23 |
ИМХО, в граммах - лучше А 10 грн в деревянных это кока? |
||||||
| zarah 05/11/2007 00:30 |
DeBill, В деревянных не наю. 10грн = $2 |
||||||
| voffka 05/11/2007 00:30 |
один деревянный (русс) = наши 19 копеек (укр) |
||||||
| zarah 05/11/2007 00:34 |
voffka, Не так надобно считать(имхо). DeBill, $1 это сколько в рублях? |
||||||
| -20 dB 05/11/2007 00:39 |
52р 63коп за совет, где купить? Ё-моё! Это-ж 250 грамм в магазине! voffka, а сколько же тогда будет стоить сразу купить у тебя? В смысле, наценка к рыночной цене?
ДОБАВЛЕНО 05/11/2007 3:41 AM zarah, в баксах сложнее - нет их у меня... Около 30р за бакс... У Гугля спросить надо. О, нашёл 1 бакс = 24,6674 рублям, аднака... |
||||||
| voffka 05/11/2007 15:17 |
DeBill, ну ты как маленький, ... это ж шЮтка,.. хотя к некоторым и применима как ни странно. |
||||||
| -20 dB 05/11/2007 15:21 |
voffka, я-ж тоже прикалываюсь |
||||||
