Philips 19PFL4322/10 Пропал звук на 20 каналах. Помогите!

Roma82

21/01/2008 23:59

Проблема такова!
Вчера купил новый ТВ, Philips 19PFL4322/10.
Пытался вручную настроить каналы, получилось, стал подписывать каналы, вдруг сработала "защита от детей". Стандартный пароль типа 1111, 0000 не подошел. Нашел в Инете универсальный - 0711, отключил. ПОсле этого появилась проблема.

Итак, на первых 21 каналах не работает звук. Точнее под номером 17 и 19 - работает, а на остальных - нет. ри этом не важно, какой именно канал настроен.
Если настраивать на канале под номером 22 и выше (всего автоматически находит 21 канал), то звук на них есть... Как только переименовываю на 1-ый например - звук пропадает.
Пробовал менять из Меню систему (Европа, Восточная Европа и т.п.). Безрезультатно. Сейчас стоит Восточная Европа, что соответствует D\K.

Могу зайти в сервисное меню. Захожу так: 0 6 2 5 9 6 MENU.
Внизу высвечивается напись: F3 EU 2.02
Если на нее навести пункт меню, то снизу еще подсвечивается PBL_CMO19_WXGA
Захожу. И вот что мы видим:
factory adjust
e[it
color temp cool
csler gain
R 113 G 108 B 114

auto color
adc gain
R 101 G 99 B 99

adc offset
R 125 G 123 B 123

Single Chfntl LVDS
span _db 7 da110
step_d9 0 db128

RFAgin On 0
AGING 0
EEPROM ID 77
PlugPlay 0
ACI 1

save

Что из этого можно поменять, чтобы звук появился на первых 20 каналах? Или есть еще какой-то подменю для звука именно?

ДОБАВЛЕНО 22/01/2008 01:03

Удалите дубль пожалуйста.... Интеренет видимо "барахлит" недовольство, огорчение

Roma82

22/01/2008 00:00

zarah

22/01/2008 01:50

Roma82 писал:

Вчера купил новый ТВ

А сегодня пока еще не позно неси его в АСЦ.

ШУРИК

22/01/2008 09:28

Известная проблема. Перешивается COMPAIRом. Всё верно- неси в сервис.

Рафик

22/01/2008 10:33

ШУРИК писал:

Известная проблема. Перешивается COMPAIRом. Всё верно- неси в сервис.

согласен

Roma82

22/01/2008 10:38

Господа! Я могу его вернуть и поменять на новый, поскольку не прошло 2-х недель и покупался он в "М-Видео". Все чеки, коробки, упаковки - целы. Думаю, поменяю на такой же, только новый.
Теперь вопрос - на новом когда ожидать такую же фигню? Есть ли у них еще какие-нибудь врожденные дефекты?

Спасибо!!!!

ШУРИК

22/01/2008 10:47

Один хрен и у нового это вылезет. Или жди, когда пройдет месяца четыре, чтобы с завода с новой прошивкой выходили или снеси в сервис, тебе вольют новую прошиву (льётся около 12 минут) и не будешь заморачиваться. Мы даже клиентов не отпускаем, говорим, чтобы подождали минут 20, ждут, забирают и уходят довольные.

Roma82

22/01/2008 10:53

ШУРИК,
А какой сервис? В Philips? Они там зальют? По гарантии же вроде?

ШУРИК

22/01/2008 11:02

zarah писал:

в АСЦ.

Именно в авторизованный сервис. У кого есть COMPAIR. Ты из какого города?

Roma82

22/01/2008 11:24

ШУРИК,
Москва! Договорился с сервисным центром Philips, тот, что на Краснобогатыской ул.
Буду сдавать по гарантии. Объяснить им, чтобы залили новую прошивку? Или пусть сами ищут причину и устраняют?

ШУРИК

22/01/2008 11:29

Они это знают одни из первых (после Голландцев). На Philipsовом сайте, что для АСЦ, есть бюллютени для устранения всяких болячек. Со звуком- одна из них. Если мы, в своей "деревне" про это знаем, то в Москве подавно.

Roma82

22/01/2008 11:33

ШУРИК,
Сегодня вечером сдам в ремонт. Просто там приемный пункт, а не сам сервис.
Отпишусь после того, как вернут.
Посмотрим! классно!

sergeih

22/01/2008 12:07

Roma82

31/01/2008 11:10

Добрый деньгоспода еще раз.
Вчера забрал из сервиса. Ну написали, что якобы поменяли программное обеспечение. Типа умно выразились. Ладно.
Включаю, ОООО!!! Звук есть.. Ну думаю сейчас настрою каналы браво!

Но не тут-то было!!! Если автоматическая настройка проходит без проблем, то при настройке "вручную" не запоминает каналы. равнодушие

То есть я настраиваю канал, выбираю ему номер, нажимаю кнопку запомнить. И так дальше, а потом вдруг, после выхода из меню когда начинаю просматривать каналы, то некоторые из тех, которые я настроил автоматически превращаются в первый канал.. бяка

Причем с системой цветности "Европа", а не "Восточная Европа". недовольство, огорчение

Вобщем, видимо завтра буду менять на другую модель.. Поскольку такие проблемы на НОВОМ телевизоре меня не устраивают. ЧТо посоветуете в эти деньги? 15 тыс рупий...

Roma82

31/01/2008 11:36

Добрый день еще раз господа!
Моя предыдущая тема оказалась в "Подлежащих удалению". хммм...

http://monitor.espec.ws/section1/topic97801.html

Так вот, вопрос в следующем:
При настройке "вручную" не запоминает каналы.
То есть я настраиваю канал, выбираю ему номер, нажимаю кнопку запомнить. И так дальше, а потом вдруг, после выхода из меню когда начинаю просматривать каналы, то некоторые из тех, которые я настроил автоматически превращаются в первый канал.. Причем с системой цветности "Европа", а не "Восточная Европа".

Что делать, уважаемые? Сдавать обратно и менять на что-то другое? Что можно купить из ЖК 17-19 в 15 тыс рупий?
Или это как-то лечится?

P.S. Это все на НОВОМ телевизоре.. бяка

ШУРИК

31/01/2008 12:02

Что то ты не то делаешь. По переписке трудно понять. Не бывает у них такого. Почитай ещё раз инструкцию пользователя повнимательнее.

Roma82

31/01/2008 12:18

ШУРИК,
По пунктам. Захожу в меню, выбираю "Установки", дальше выбираю "Ручная настройка".
Вот теперь, выбираю в меню "Система", в ней выставляю "Восточная Европа". В этом же разделе начинаю искать каналы - "ручная настройка". Идем по частотам, пока не находит канал, автоматически возвращаемся в меню, я выбираю номер канала в пункте "номер канала", потом навожу на "запомнить", нажимаю "ОК".
Таким образом настраиваю все каналы в нужном мне порядке.

ТАк вот, после того, как я все настроил, начинаю листать каналы, и большинство соскакивает на "Первый", причем с системой цветности "Европа", а не "Восточная Европа".

А если выбрать "Автоматическая установка", то путем обмена каналов, те каналы, которые автоматическая устанока нашла, запоминаются на своих местах, а вот при поптыке переделать канал "вручную", то есть настроить его самому, как описано выше, канал слетает, после некоторого времени.

ШУРИК

31/01/2008 12:38

Roma82 писал:

большинство соскакивает на "Первый",.

это расшифруй. Не могу понять эту фразу.

Roma82

31/01/2008 12:45

Ну как бы объяянить.
Я вот все настроил, все запомнил, все вроде бы ОК.
Теперь выхожу из меню, начинаю листать каналы, просматривать их.
Так вот, вместо например 2-ого канала, на котором я настроил "Россию" (он РТР бывший), выскакивает "Первый", причем с ситсемой цветности "Европа" (заикается в звуке он при этом).
И так не на одном канале.
Вчера например, все настроил практически, кроме как раз 2-ого и 12-ого, на котором у меня "СТС". Так вот, вроде бы запомнил. Сегодня с утра включаю, нет, опять соскочил, но правда не на "Первый", а просто на какую-то другую частоту.

Вот такая дилемма.
Что делать? Телик очень нравится, менять не хочу, но если сегодня не решу проблему, видимо придется. недовольство, огорчение

ШУРИК

31/01/2008 13:31

Значит зашили или не то или не так. Другого объяснения не вижу. Обратно в сервис, наори там, в книгу жалоб петицию накатай- сделают как надо.

ДОБАВЛЕНО Январь 31 2008

У них (в сервисе) возможно COMPAIR на старом софте работает. Когдато на PHILIPSовом форуме читал- было что то похожее у кого то из-за старого софта.

Roma82

31/01/2008 13:53

ШУРИК,
А можно посмотреть текущую прошивку? например в сервисном меню? Какая должна быть?

ШУРИК

31/01/2008 14:02

Умчал на обед. После 15:00 напишу какая должна быть.

ДОБАВЛЕНО Январь 31 2008

Под рукой нет такого ящика- буду по памяти. Войди в CSM меню (последовательно кнопки 1-2-3-6-5-4). На экране появится "таблица" CS Mode. И там будет строчка, что то типа: SW main-processor и пониже: TPS1.0E xxxxxxxxxxxxxxxx. Вот вместо "хххх" и будет версия прошивки. Я лью "V2-03".

Roma82

31/01/2008 14:52

Я сейчас не дома. Вечером после 19 посмотрю и напишу. Хех.
Все-таки, если сдавать и менять на что-то другое? что посоветуете?

ШУРИК

31/01/2008 15:08

Я бы починил и смотрел дальше. (лично моё мнение)

Roma82

31/01/2008 15:19

Сейчас звонил в сервисный центр Philips. Попросил соединить меня с мастером, который делал ТВ. Меня не соединили, но "Старший Мастер" объяснил девушке-оператору, что мол возможно я не нажимаю кнопку "запомнить".. классно!

Пять баллов. Я идиот, значит.
Решение, которое они предложили, позвонить в М-Видео и ссылаясь на заказ-наряд от них сдать ТВ..
Вот дела.
У меня тогда вопрос. Если прошивка та же, что и у Вас, возможно что-то зафикировать через сервисное меню?

Просто например, вчера обратил внимание на следующее, при автоматической настройке, некоторые как бы пропущены. Скажем, номер 9 и 11 были не использованы, то есть после 8-ого перескакивал на 10-ый. При этом, когда я делал обмен каналов на 9 или 11, они работали. Странно?

ШУРИК

31/01/2008 15:57

Ничего там не зафиксируешь по твоей проблеме. Позвони 741-46-52, пригласи Малущенко Вячеслава и объясни ему всё. Может он посоветует в другой сервис отнести или к ним напрямую.

Roma82

31/01/2008 16:27

ШУРИК,
Спасибо ОГРОМНОЕ за консультацию! Но я видимо все-таки буду менять. У них просто заберу деньги, потому что не хочу больше ничего покупать в М-Видео. Есть другие варианты.
Скажите, что можно выбрать более менее похожее в эти же деньги, чтобы было уже проверенное? Тыс 15-16 рупий

ШУРИК

31/01/2008 16:49

Roma82 писал:

просто заберу деньги

сомневаюсь, что будет "просто".
Ничего не посоветую что купить.

Roma82

31/01/2008 17:07

Остановил свой выбор на Тошиба голливудская улыбка

Либо такой:
http://www.plazmalcd.ru/catalog/1300383.htm

Либо такой:
http://diamondtv.ru/index.php?yan=49zZ54zZ128

Что касается вернуть деньги. Есть закон о защите прав потребителя. Статья 18, пункт б).

А конкретно там есть абзац:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ШУРИК

31/01/2008 17:14

Ну попробуй по "закону о защите прав потребителей"... Про Тошибу ничего не скажу- авторизации нет. А вообще вышенаписанное должно быть в разделе "Свободное общение".

Roma82

31/01/2008 17:18

ШУРИК,
Понял. Больше не буду не по теме.
Приеду домой - напишу какая прошивка стоит.

ШУРИК

31/01/2008 17:19

Ну я до 18:00 на работе. Дома интернета нет. Отвечу только завтра.