один раз было таракан в лазер залез и там вырос, а в другой - мышь шлейф отгрызла. Так что по любому надо вскрывать, внимательно смотреть и изучать на предмет того, что там не так. Хотя, чтобы сравнить, нужно было заранее открыть и поглядеть, а как оно должно работать в самом деле.
А так - мало данных, чтоб о дефекте судить.