|
derkachenko80
|
Когда мы решили подключить телефонию к CRM, я понял: нужен толковый подрядчик. Многое зависит от связки "Битрикс24 + телефония", и если её настроить криво — потеря клиентов обеспечена. Я начал искать сайт, где знают, как это делается.
Первые варианты не впечатлили — обычные интеграторы, которые предлагают "подключение за 3 часа". А мне нужно было не просто подключить, а сделать всё по уму: запись звонков, аналитика, распределение лидов. После долгих поисков нашёл интеграция битрикс https://368digital.com/services/integrratsiya/ — и понял, что это оно.
На битрикс crm https://368digital.com/ подробно описано, какие телефонии поддерживаются, как идёт настройка, что можно автоматизировать. Я связался с ними — и через неделю у нас была рабочая система. Теперь каждый звонок фиксируется, менеджеры больше не теряют заявки, а я вижу статистику по каждому сотруднику. Всё работает как часы — и это благодаря правильному сайту и грамотным людям. |
|
