Телевизор Samsung UE40D7000LS повреждения блока питания. | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| oduvanchik007 20/02/2016 07:22 |
Добрый день, уважаемые форумчане. Я клиент, который обратился в сервис по ремонту телевизоров. Проблема была в следующим: телевизор Samsung UE40D7000SL перезагружался при включение (загоралась надпись Smart TV и шла перезагрузка), при частом нажатии на кнопке включения пульта, начинал работать, работал от одного дня до недели и опять та же проблема, обновления ставили. Картинка и подсветка была четкая . Увезли в сервис. Определили не исправен блок питания, в результате позвонили и сказали, что блок питания переставили , но у вас оказалась не исправна матрица. От сюда следует вопросы: Возможно ли при отличной картинки, неисправности блока питания - не исправна матрица? Либо Возможно ли повреждение матрицы в самом сервисе? Если так, то как можно проверить это? |
||||||
| victorx 20/02/2016 14:44 |
обратись в другой сервис
ДОБАВЛЕНО 20/02/2016 15:47 конкурентам ,что они скажут |
||||||
| oduvanchik007 20/02/2016 16:27 |
Я это и планирую сделать. Самый главный вопрос могло ли повреждение матрицы произойти в сервисе, как это понять? |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 20/02/2016 18:42 |
oduvanchik007, при получении из сервиса аппарат вел себч так же как и при сдаче? Если нет, то пусть возвращают как минимум в исходное состояние. |
||||||
| gnom69 20/02/2016 19:25 |
oduvanchik007, Да ну на фиг.Диагностика в сервис центре, происходит в присутствии клиента, если тело включается.Пусть тогда ставят не исправный блок питания , с которым изображение было отличное..Может ты сам её повредил при транспортировании до самоделкиных.  Если долго возились, возможно , они тебе насрали не чаянно. |
||||||
| oduvanchik007 20/02/2016 20:00 |
Из Сервиса еще не забирали,будем смотреть и включать его там. Вот что странно (в сервис телевизор сдаю первый раз):первичной диагностики не было, мы требовали его включить,но как нам пояснили, этого не кто не делает (хотя в доках записали,включается и перезагружается),далее диагностику делали 4 дня, точнее после 4-ех д позвонили,и сказали, что не исправен блок питания.Поедем разбираться в сервис.
ДОБАВЛЕНО 21/02/2016 01:11 Спасибо за ответы!! Напишу итог похода в сервис. Ох как не хочется новый TV покупать  |
||||||
| gnom69 20/02/2016 20:30 |
oduvanchik007, Всё до на оборот.Приёмщицу я уже обучил обязательному вкл. и записью в журнале об артефактах.Прихожу , она уже докладует..- тут визг, тут писк , тут полоса и всё в присутствии заказчика ремонта.Ну а если просящему не когда - тогда принимает как за труп. |
||||||
| Борис Горбунков 20/02/2016 23:13 |
А если клиент при транспортировке повредил матрицу???Что очень вероятно. И ЧТО тогда??? Клиент не сможет доказать, что матрица не повреждена. Сервис то-же не сможет доказать, что не они её повредили.   |
||||||
| oduvanchik007 21/02/2016 07:11 |
Времени у нас было много, мы разговаривали и с мастером в том числе, так как администратор была занята, на что он нам сказал, что у его дочери такая же проблема с таким же телевизором. После диагностики нам о матрицы не чего не сказали, т.е она не чего не выявила, только блок. А как только поставили новый блок питания, тогда уже как сказал мастер по телефону - "возникла проблема с динамической подсветкой, нужно менять матрица, вам легче купить новый TV" ДОБАВЛЕНО 21/02/2016 12:16
Может вы не дебил, многократно сдаете TV... По транспортировке, телевизор был привезен в собственной заводской коробке, вряд ли матрицу можно было повредить, все таки не картошку везли, а родной и любимый телевизор). |
||||||
| Борис Горбунков 21/02/2016 11:36 |
Я не сдаю ТВ в ремонт.Я их ремонтирую и при приёме ВСЕГДА включаю ТВ в присутствии клиента. Клиент привозит ТВ ( неисправность - периодически отключается ), включаем - в верхнем углу трещина на матрице.Дома всё было нормально. Когда он его в коробку упаковывал - сильно придавил пальцами матрицу. Так вот - если-бы мы не включили ТВ при приёме, я бы потом не смог ДОКАЗАТЬ что НЕ Я матрицу убил. Так что моё ИМХО об этом СЦ - ДЭБИЛЫ. |
||||||
| victorx 22/02/2016 07:46 |
подхожу к мастерской рядом телевизор полыхает.У приемщика спрашиваю,что случилось?Привозит клиент тв,что с ним? не знаю попросили в ремонт сдать ,включаю а он как полыхнет ,одно черное пятно на снегу осталось |
||||||
| Иван Зенин 22/02/2016 08:59 |
Ребята, вы так раздухарились, что просмотрели между строк обозначенную проблему
которая вполне могла возникнуть при неисправном БП (или неумелых действиях с ним при попытке отремонтировать). Однако это не повод менять всю матрицу. |
||||||
| oduvanchik007 22/02/2016 14:48 |
Мастер сказал, цитирую " не исправность блока питания потянула за собой динамическую подсветку, а это "геморрой" еще тот, нужно менять всю матрицу". Т.е. динамическую подсветку можно поменять/сделать не трогая матрицу? |
||||||
| Иван Зенин 22/02/2016 14:52 |
Понятие "динамическая подсветка" - это опция телевизора. У матрицы существует просто подсветка. "Геморрой" зависит от угла заточки рук. (Уровень починки ёлочной гирлянды). |
||||||
| Борис Горбунков 22/02/2016 14:56 |
|
||||||
| oduvanchik007 22/02/2016 17:01 |
Спасибо за ответы... В конце нашего разговора я сказала, что мы повезем в другой сервис, на что он ответил- везите, но не кто вам его не сделает... После праздников будем дальше "бороться" за работоспособность нашего телевизора, надеюсь найдем в нашем городе хорошего мастера). |
||||||
| KRAB 22/02/2016 17:36 |
Вам волшебник нужен, а не Мастер!  |
||||||
| oduvanchik007 23/02/2016 06:16 |
Ранее написали, что возможно исправить "Уровень починки ёлочной гирлянды"... А вы пишите волшебник, либо вы относитесь к категории " мастер ленивый - ЗАЖРАЛСЯ" ) |
||||||
| KRAB 23/02/2016 09:28 |
тут тебе и не такое напишут ... диагноз все равно Мастер ставит... |
||||||
