Саундбар samsung Q70R проблема с WiFi | |
|---|---|
| VadimL 08/10/2019 12:44 |
Всем привет.
Вопрос наверное не совсем по теме форума, но мне не удалось найти какой-то более менее подходящий, тем более, с таким количеством спецов 
Хочется получить ответ, хотя бы, проблема эта железяки или какой-то софтовый баг. Где-то месяц назад приобрел саундбар Samsung Q70R. Все бы хорошо, но не хочет ни как подключаться к WiFi. Делаю, как написано в инструкции. Включаю входной источник WiFi. Получаю на экране надпись: «Need to connect WIFI» (про это в инструкции не написано, не знаю как на это реагировать). И все… SmartThings на телефоне его не видит. Телевизор, подключенный через HDMI ARC, тоже ни как не реагирует… а должен, должен предложить настроить саундбар для подключения по WIFI. В самом начале, когда я только его включил, он пытался что-то передавать саундбару в момент включения WIFI (работало все как в инструкции). Но все заканчивалось какой-то ошибкой. Я тогда не стал заморачиваться и плюнул на это. А вот теперь, не могу даже получить и этот результат. Перепробовал все возможные «скрытые» функции, в т.ч. инициализацию (полагаю, что это и есть ресет). Залил в него последнюю прошивку. Ни фига… Потом обратил внимание на кнопочку на задней панели с надписью «NETWORK». В инструкции о ней практически ни чего не сказано. Но написано, что она нужна для связи устройства со смартфоном через SmartThings. При нажатии на нее появляется надпись «WIFI Network» (кстати, эту же функцию мне как-то удалось вызвать с пульта, но не могу вспомнить как). Я обрадовался, и подумал, что нашел решение. Этот режим (по моему мнению) переводит саундбар в режим «раздатчика» WiFi (broadcasting). И я смогу с ним состыковаться и настроить через SmartThings. И опять, облом. Ни кто его не видит… Пробовал отключать-включать WiFi (нажатим BASS более 30 сек). Звонил в техподдержку. С первых же ответ на вопрос, я понял, что там мне не помогут. Там я узнал, что эта модель работает только в диапазоне 2.4ГГц, и к интернету она подключаться не должна. А вот в инструкции четко написано, что WiFi поддерживает диапазоны 2.4 и оба 5ГГц. А и-нет нужен, например, для обновления ПО, или интернет-радио. Разговор с ТП закончился советом обратиться в сертифицированный сервисный центр. Все бы хорошо, но ближайший СЦ находится в 70км. Про кабель HDMI, скажу, что все функции работают, все настройки звука выполняются. Есть подозрение, что проблема в радиомодуле, но терзают смутные сомнения. Почему он перестал запрашивать по HDMI настройки у телевизора? Такое ощущение, что ему требуется HARD reset, а не инициализация. Может кто что посоветует? Уж больно не хоца тащиться в такую даль в СЦ. |
| sajinAA 11/10/2019 14:19 |
Аналогичная проблема, купил и часа 2 с бубнами пытался подключить к телевизору через smartThing, в итоге подключил, вошел в настройки роутера, нашел это устройство, оно было в устройствах подключенных к wifi и поставил какую то галочку и все заработало. Не помню какую, но есть по крайней мере пища для размышлений и проб.
ДОБАВЛЕНО 11/10/2019 14:22 Вся суть в том, что он не подключается к телевизору напрямую по WI FI, он подключается к домашней сети, это разные вещи и телек уже подцепляет его как источник звука. ДОБАВЛЕНО 11/10/2019 14:24 Если поедете все таки в СЦ сообщите пожалуйста, что они вам скажут, какие настройки и тд, в чем проблема. Планирую менять роутер, боюсь снова зависнуть с подключением. |
| VadimL 21/11/2019 12:47 |
До СЦ дело не дошло. Проблема решилась необычным образом. Буквально на кануне моей поездки в СЦ, ко мне зашла знакомая. У неё китайский телефон OPPO. Я просто решил проверить, а вдруг получится?!! Установил на него SmartThings. Но результат тот же. Решил посмотреть список доступных сетей. И увидел сеть, имя которой соответствует МАС-адресу колонки, типа XX:XX:..... Попробовал подключиться к ней. Подключиться не получилось, но запущенная в этот момент SmartThings увидела устройство. И все удалось настроить. На всех смартфонах все увиделось.
Но на этом проблемы не закончились, далее было веселее. Сразу скажу, что производителем заявлено, что устройство поддерживает WiFi в диапазоне 5ГГц. Об этом прямо сказано в инструкции на стр. 39 «16. СПЕЦИФИКАЦИИ И РУКОВОДСТВО». Итак… При настройке колонки в SmartThings, при выборе сети для подключения, нельзя выбрать WiFi сети с диапазоном 5ГГц. Они просто затенены. Ok. Выбираем сеть 2.4ГГц. Все подключается, и вроде бы как видится устройство. Но пункт для подключения потоковых сервисов, не активен. При попытке нажать на него, получаю сообщение, что колонка и смартфон должны находится в одной сети WiFi. Но они и так в одной! У меня нет другой сети. Идем дальше. Беру роутер, который поддерживает обе сети (5 и 2.4), и с общей сетевой адресацией (IP адреса в обои сети раздаются из одной подсети). Подключаю смартфон к сети 5ГГц. Саундбар подключен к 2.4. И опана… Нужный мне пункт активный и интернет радио прекрасно работает. Но как так-то??? Сети-то разные. Переходим к телевизору. Тут тоже проблема. Подключаем телевизор и СБ к одной сети. Пытаемся воспроизвести звук на СБ через WiFi. Но в списке звуковых устройств нет саунбара. Подключаем ТВ к 5ГГц (СБ как обычно – 2.4). В списке зустройств для воспроизведения звука появляется «Soundbar Q70r (WiFi)». Выбираем. Ждем… Но ни чего не происходит. Видим надпись «Подключение…» и крутятся часики. Через некоторое время все пропадает, а звук начинает воспроизводится через встроенные динамики телевизора. Короче, подключить СБ к телевизору чрез WiFi, не получилось ни при каких комбинациях. Пробовал использовать другие роутеры. Ситуация не меняется. |
