Стиральная машина BEKO WKD 54580 - нет откачки воды

Allan Stark

01/03/2008 22:06

Была приобретена стиральная машина BEKO WKD 54580.
Производство - Россия.

Первый запуск был строго по инструкции: немного порошка в 2-ю секцию, прогон программы "Хлопок 90".
Все прошло нормально.

Затем загрузили немного крупного белья (пара пододеяльников, рубашек и наволочек). Запустили программу "Хлопок 60". На этапе полоскания неожиданно отключился свет. Мы отключили машинку. После того как электропитание восстановилось, машинка была включена снова, доработала полоскание, но откачку воды не произвела.
На индикаторе дотикало до 2-х минут, все индикаторы режима погасли.
Слышен гул мотора (наверно насоса) в течении примерно 2-х минут, затем пауза и снова попытка откачки воды без видимого результата.
Шланг откачки в момент запуска мотора дергается, но вода не появляется.

Попытались сбросить программу (нажатием в течении 3с кнопки запуска, затем выключили, включили с этой же нажатой кнопкой, включали с нажатыми клавишами защиты от детей) - все бестолку...
Гудит мотор откачки, воды не видно.

На третий раз попытки сброса загорелись индикаторы отжима и отмены отжима. С поведением стиралки - то же самое. Мотор периодически гудит, прогресса в виде воды нет.

Проверили фильтры подачи воды (сзади) и ловушки предметов ( внизу справа) - там ничего нет.

В конце концов выключили стиралку, открыли крышку, слили воду (кошмар какой, в инструкции пишется что подставьте тазик под слив - куда там, там высота слива - 2 см. от пола...).

Есть стойкое желание вернуть машинку и взять другую модель или другого производителя...

hamit

01/03/2008 22:35

Allan Stark писал:

Слышен гул мотора (наверно насоса) в течении примерно 2-х минут, затем пауза и снова попытка откачки воды без видимого результата.
Шланг откачки в момент запуска мотора дергается, но вода не появляется.

Перед помпой что то забило патрубок
Дунь с конца сливного шланга

wolf50

01/03/2008 23:26

Allan Stark писал:

Есть стойкое желание вернуть машинку и взять другую модель или другого производителя...

Уважаемый Allan Stark!К сожалению закон не на вашей стороне.Стиральная машина не чайник ,который можно принести в магазин и обменять.Это сложная бытовая техника которая может быть обменяна только после соответствующего заключения специалиста АСЦ.Вы должны обратиться в АСЦ и он должен приехать к вам и решить Вашу проблему.Отвечаю Вам любезно,потому как сам таковым являюсь.Из своего личного опыта скажу,что 90% таких проблем является неправильное подключение,неумение пользоваться техникой,несоответствие напряжения сети.8% проблем решается на месте,остальные 2% действительно серьезные.
Что касается вашей машины,то перед тем как засыпать порошок Вы дожны были залить литр воды в отсек для порошка или,как делают мастера ,устанавливающие машину,прогнать ее в холостом режиме.Но даже если виновата помпа, поменять ее чуть сложнее,чем лампочку в люстре.

Allan Stark

02/03/2008 00:14

hamit,

Дули - без реакции.

wolf50,
Да в принципе проблем с подключением машин никогда не было - это уже третья (эту покупал родителям, первые были - Индезита и Бош).

Залить литр в отсек для порошка - вряд ли получилось бы, т.к. туда столько вряд-ли поместится.
Машинка заземлена (первый этаж частного дома, заземление в виде вкопанных штырей, заземление выведено в проводку и есть в розетке). Подача воды к машинке осуществляется через фильтр (специально покупался отдельно).
Насчет запуска в холостом режиме - пожалуйста прочитайте еще раз мой первый пост - машина была прогнана в холостом режиме согласно инструкции (цитата из инструкции, стр.4):
"Перед тем как стирать белье в первый раз, выполните полный цикл стирки без загрузки белья на программе COTTON 90 (Хлопок 90). Это гарантирует очистку барабана от промышленного загрязнения".

По поводу неисправности - таки что-то не так с мозгами машинки.
Потому что раза так с десятого удалось сбросить программу.
А затем обнаружились следующие вещи:
1. Блокировка от детей не работает.
2. В инструкции неоднократно упоминается индикатор датчика открытия двери, но на самой машине его просто нет (ладно, соотв. пункт насчет внешнего вида и характеристик машины в инструкции тоже есть).
3. Любая программа стирки выполняется до момента начала отжима. После этого все индикаторы тухнут и повторяется проблема с циклическим перезапуском двигателя насоса.
4. Программы вопреки сказанному в инструкции отменить нажатием в течении 3 с кнопки старта нельзя.

И т.д.

ДОБАВЛЕНО 02/03/2008 01:19

А вот кстати сейчас сбросили снова программу. Запустил удаление воды из бака.
Все прекрасно откачало.

Решили проверить цикл работы, запустили саму короткую программу Mini 30 в холостом режиме, без порошка и белья.
Машинка отработала до 0:14 минут по индикатору, затем все лампы текущего режима работы погасли и снова началась старая песня насчет периодического гудения...

ДОБАВЛЕНО 02/03/2008 01:21

А, и еще, замерили напряжение в сети - 223 В

Мелиор

02/03/2008 00:42

Уважаемый Allan Stark, прочитал все ваши посты и понял, что вы просто хотите, чтобы вам посочувствовали. Во-первых написано вами много, но в тексте нет ни одного вопроса. Следовательно совет вам не нужен. На форуме есть раздел "Свободное общение" по-моему вам туда

Allan Stark

02/03/2008 00:53

Да нет, не хочу.
Просто думал что у уважаемых мастеров уже накопилась определенная статистика. И с такой проблемой в данной модели (или в стиралках от BEKO ) уже кто-то сталкивался.

И если случай таки гарантийный - буду увереннее себя чувствовать когда придет тот самый страшный специалист АСЦ, но чувствую что не придет, т.к. там где живут родители можно найти разве что обычного радиолюбителя в роли специалиста, у которого из опыта - лишь успешная починка собственной АСМ, а почему нужно готовиться к длительной и затяжной войне с магазином, продавшим машинку...

Ладно, спасибо всем за сочувствие, пошел я спать. День был трудным... недовольство, огорчение

рсм сервис мастер

02/03/2008 01:06

вызовите мастера он сделает без проблем проще и дешевле и меньше нервов потратите

wolf50

02/03/2008 09:44

Allan Stark писал:

тот самый страшный специалист АСЦ,

Allan Stark писал:

нужно готовиться к длительной и затяжной войне с магазином,

Заключение о неисправности машины,должен сделать мастер,а не ВЫ!!!
На основании этого заключения машина объменивается без всякой ВОЙНЫ!!!
А ездить нам приходится и за 200км,даже к таким клиентам,как вы!

Stas_New

02/03/2008 11:34

У меня очень похожая проблема.
Машина - BEKO WKD-54500,
7303610001
0710587710

Машине месяц, подключалась специалистом супермаркета "Фокстрот" (Киев).

Сегодня жена загрузила белье в машину, машина отработала программу стирки но вдруг просто остановилась.
Индикаторы текущего этапа стирки не горят.
Сбросить программу не получается ни выключением/включением машины, ни нажатием в течении 3 секунд на кнопку старта/паузы.

На нажатия кнопок и повороты лимба машина не реагирует.

Прочитал тут на форуме способы сброса - включить при нажатой кнопке старт/пауза и держать ее нажатой 30 секунд, или включить при нажатых кнопках защиты от детей - реакции никакой, загорается индикатор 1000 и все.
Если снова включить/выключить - то же самое, светодиоды этапов стирки не горят.

В машине осталось белье и она полна воды.

Вопросы:

1. Как его извлечь ?
2. Как сбросить программу машины ?

P.S. Открывать крышку при выключенной машине стремно, будет потоп. А чтобы слить воду через нижнее отверстие уловителя мелких предметов, как писал топикстартер действительно нужно извратиться. Разве что поднять машину (а это килограмм так под 80 будет с водой и бельем, а то и больше), поставить ее на возвышение и подставить под тот слив тазик замешательство

Мастера то я завтра вызову, а что сейчас то делать ? Все штаны блин в машинке, на улицу выйти не в чем рёв в три ручья

Мелиор

02/03/2008 13:15

Stas_New, машинку отодвигаешь от стенки и наклоняешь назад. Затем подставляешь плоский тазик и потихоньку откручиваешь фильтр помпы. В таком же положении можно открыть люк и достать белье. Затем поставить все на место и ждать мастера

zandoff

02/03/2008 13:48

Картинка для особо тупых:

Алексей..

26/03/2011 23:30

машинка наберает воду стирает,а слива воды нету, просто щелчок и малчок.
шланг продувал фильтор сматрел всё чисто, при проворачивании лопостей насоса слива слышны щелчки и должен ли порворачиватся насос от руки?
машина BEKO WKD23580 1год ивот вапрос.

ДОБАВЛЕНО 27/03/2011 00:37

может какой датчик уровня воды?

ДОБАВЛЕНО 27/03/2011 00:40

Радиолюбитель.

ДОБАВЛЕНО 27/03/2011 00:42

браво!