"Глоссарий" | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| STIPLER 19/03/2013 22:05 |
А что если попробовать составить словарь "непрофессионального сленга" т.е. характерных вопросов,наиболее часто задаваемых клиентами ?
Например:"не показывает"-не включается "рябь на экране"- отсутствие сигнала антенны "половина зелёных лиц-красные"-намагничен "лентяйка"-пульт. И т.д.Целью создания подобного "глоссария"предполагается более точное установление дефекта со слов владельца прежде всего по телефону,а также,возможно, хотя бы частичное "самоотсеивание"подобных"тем"на форумах.  |
||||
| Мелиор 19/03/2013 22:11 |
... и типичных ответов мастеров: "обратитесь в сервис", "вызовите мастера", "доверьтесь профессионалу", "вы зашли на форум мастеров а не клиентов"... Потом совместить эти две базы и сидеть наблюдать, попивая чаек, как происходит "самоотсеивание клиентов" |
||||
| AAMOF 19/03/2013 23:02 |
Часто слышал и слышу такое выражение - "нет контраКТности". Это когда изображение белёсое. А контраКТность на максимуме и не регулируется. Или всё же регулируется, но недостаточно для приятного просмотра любимых сериалов.
Термин, как правило, почерпнут клиентом не из собственной головы, а из уст шибко умного "знатока". В большинстве случаев, продвинутого родственничка. Которому в ящик лезть часто влом или просто некогда,  а вот опытным глазом "неисправность определить" - завсегда пожалуйста !  |
||||
| Мелиор 19/03/2013 23:20 |
Из заявок по стиральным машинам:
"Полетело плато" или "мозги" "Воду не сосет" "У меня стиралка Арго" (вместо Ardo) "Я от накипи применяю колгейт " (вместо калгона) ... |
||||
| Dill Kroko 20/03/2013 05:35 |
"Все работает, но не включается" - ??? 
"Разговаривает, а люди не выходят" - нет растра "сгорела лампочка" - аппарат не включается, вероятная причина в БП "Не работает и там что-то шевелится" - аппарат был уронен с большой высоты (тараканов у нас нет" |
||||
| ШАЮ 20/03/2013 07:51 |
" Разговаривает, но видимости нет", или " слышимость есть, видимости нет". |
||||
| sano208 20/03/2013 09:49 |
В спутниковом ТВ ресиверы клиенты обзывают по всякому:ресиверс,реверс,сундучок,адаптер и даже блок питания тарелки,недавно приходил чел и просил продать ему "колбу к блюдечку"-это льдом отбило приёмную головку GI-211.Одна клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)"  Она имела ввиду выход S/PDIF... 
ДОБАВЛЕНО 20/03/2013 10:49 В спутниковом ТВ ресиверы клиенты обзывают по всякому:ресиверс,реверс,сундучок,адаптер и даже блок питания тарелки,недавно приходил чел и просил продать ему "колбу к блюдечку"-это льдом отбило приёмную головку GI-211.Одна клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)" Она имела ввиду выход S/PDIF... |
||||
| ЕМХ 20/03/2013 10:27 |
"Какта ни па люцки" - прогнуть мастера не удалось, халяву не получили. |
||||
| Dill Kroko 20/03/2013 17:08 |
ДОБАВЛЕНО 20/03/2013 18:11 sano208, "Кац предлагает сдаться, Кац предлагает сдаться..." ("На Брайтон Бич хорошая погода...") |
||||
| STIPLER 20/03/2013 17:20 |
Вобщем то тема задумана как "переводчик" с "клиентского" на нормальный технический язык
Скажем "тухнет" - пропадает накал. "прыгает" - нет кадровой синхронизации. "матроска" - нет строчной син-ции. |
||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 20/03/2013 18:53 |
STIPLER, "тельняшка" - эт совсем не клиентский термин. |
||||
| STIPLER 20/03/2013 20:16 |
БЕЗЫМЯННЫЙ, Совершенно верное замечание.Исправляю в предидущем сообщении |
||||
| makeym 20/03/2013 20:28 |
"прыгает" - кузнечик "матроска" - контейнер MKV  |
||||
| STIPLER 20/03/2013 21:18 |
makeym, Моим "кузнечикам" (клиентам ТВ-ремонта) глубоко чуждо понятие "формат файлов MKV (он же контейнер со слэнговым именем "матроска"или"матрёшка")" |
||||
| Alexasha 20/03/2013 23:56 |
Шож они туда совали? |
||||
| Алексей 21/03/2013 20:37 |
Однозначно зачёт!!! Бабулька, вытиравшая графит с кинескопа-отдыхает!!! Сдаётся мне-она это |
||||
| viktor_ramb 21/03/2013 20:45 |
Мелиор,
У меня было несколько раз: "Платина полетела!" |
||||
| AAMOF 21/03/2013 22:35 |
В прежние да и нынешние времена, линейный мастер представлялся и представляется клиенту неким спортсменом-легкоАтлетом. Бегуном. Скорее стайером, чем спринтером. Поэтому в убогом словаре клиента для манеры передвижения мастера часто не находилось и не находится уважительных определений. Всё более как-то: "А вот ваш мастер вчера прибегал.......поломал.....убежал ! А давайте-ка мне другого !"
Прибегал....убежал....ей же богу, ну, словно торопыга-попрыгунчик какой-то ! Не умеющий даже и ходить. Только бегать.  |
||||
| Dill Kroko 22/03/2013 07:17 |
клиентосрач начинается. А по теме?
Вчера на работе банальное: "проводок наверное отвалился" - перевод: "не крутит кулер в ноуте НР, из за чего вначале он выдает ошибку, а после 15 минут принудиловки уходит в ступор и чтобы заменить кулер нужно разобрать ноут почти полностью и, что хуже, собрать и пожалуйста побыстрее и нахаляву" |
||||
| igor.phoenix 22/03/2013 07:54 |
Приходит на ремонт сабвуфер, обьясняю, что много работы, сделаю в течение недели. Без вопросов. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак...
Заглядую внутрь: слетели две микры УНЧ и какой-то чингачкук неизвестно чем там паял. Ох он там и напаял. Звоню и обьясняю, что нужна предоплата на микры. Ответ - перезвоню. Жду до сих пор. |
||||
| ШАЮ 22/03/2013 08:13 |
" эМ-эР-Зэ" - так иногда "продвинутые" клиенты называют формат MP3. |
||||
| igor.phoenix 22/03/2013 08:26 |
Если есть эМ-эР-Зэ плеер, тогда должен быть и ХэЗэ плеер  |
||||
| Алексей 22/03/2013 09:21 |
вэхаэс VHS |
||||
| STIPLER 22/03/2013 10:23 |
Звонит знакомый ремонтник мобильников:"Я от родителей из села привёз "тело" от телевизора-сделай " Обьяснил,что у телемастеров это называется "калитка"(шасси) Таким образом,проф.сленг одной специальности не всегда соответствует другой,хоть и родственной 
Только что "накопал" на соседнем форуме
"дегидрольное телевидение"-оно же "диджитальное"-цифровое ТВ |
||||
| viktor_ramb 22/03/2013 13:12 |
Ну так час-два проведённые мастером при ремонте на дому для клиентов это миг - не более, вот если они ящик привозят в мастерскую хотя бы на сутки, а не дай бог на неделю-месяц, то это конечно у них запоминается как "долгая дорога в дюнах".  |
||||
| gsn 25/03/2013 18:01 |
http://monitor.espec.ws/section48/topic217364.html
А полосатый матрас? А куда фейс вставлять?
Шутки шутками, блин, давайте к матрасам шлейф вставлять! |
||||
