У кого были подставные аппараты в ремонте? | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Morlock 20/11/2013 02:48 |
Собственно столкнулся вот с чем: принесли ноут Асеr 5552G с установленным процессором TMDTL52HAX5CT.
При этом предварительно объяснили что типа отключался от перегрева и потом вообще заткнулся. Ну я ж за свои деньги купил север (старый был без прокладки и умер), посадил его, включать - те же яйца, что и были. Всё попроверял - всё есть, а вот ШИМ на проц напругу отказывается подавать - Vid не тот и посылает нахер. Без проца напруга есть. КЗ по питанию нет - всё вроде пучком. Я ж полез читать спецификацию на проц и охренел - это старьё 2006го года под ДДР2, а в ноуте стоит 3гб ДДР3 1333 http://www.cpu-world.com/CPUs/K10/AMD-Athlon%20II%20Dual-Core%20Mobile%20P340%20-%20AMP340SGR22GM.html и http://www.cpu-world.com/CPUs/K10/AMD-Athlon%20II%20Dual-Core%20Mobile%20P340%20-%20AMP340SGR22GM.html После того как я потратился (перед этим настойчиво просил дать предоплату, но шота там пообещали на карту и молчок), поставил чип, привёл СО в порядок - звонить на предмет "Где пля родной проц???", трубку не берём, морозимся и всё в том же духе. Ноут у меня конечно, но и деньги нужны. От такие вот дела. Подозреваю что спецом сунули проц, типа как-бы подставить, а потом обвинить в краже и подмене. |
||||||||
| leed 20/11/2013 03:31 |
Morlock, почему сразу подстава? Может боялись, что откажешься от ремонта из-за того, что ноут был у другого "коллеги". А у того, например, с комплектующими нет проблем (знакомые несут, битые недорого покупает), зато со знаниями туго. Вот он и впарил бездумно. А забирать у него могли быстро, со скандалом. Как вариант.
Ну или, не было моста ( у "коллеги"), а тут попалось что-то и проц пригодился. Ну это тоже версия. Нужен разговор с пристрастием с хозяевами. Было что-то подобное, но с телевизором, клиенты (мать и дочь) признались лишь после того как я его починил. "Никто не смотрел..."- и всЁ. Просто предыдущий мастер сказал, что ТВ не жилец и они поэтому не признавались, думая, что никто не возьмётся за ремонт. |
||||||||
| Morlock 20/11/2013 04:24 |
Так и у меня тоже не было моста. Я его заказал и купил.
Просто когда до расчёта дойдёт, то меня попросят что сделать? Правильно - продемонстрировать работу. А как я с этим процессором запущу? В итоге есть вероятность что меня могут обвинить в краже или подмене с мошенническими намерениями. То что в ноут лазили - я уже говорил клиенту и он типа согласен что это имело место быть. Но вот когда уже до дела, после всех установленных деталей, то тут и вылезла заковыка. В общем завтра буду разбираться. |
||||||||
| cybe 20/11/2013 08:53 |
ушлых клиентов хватает. являясь последней инстанцией берешь весь огонь на себя, но из того есть и польза: уже ковырялись, "предварительно объяснили что типа отключался от перегрева и потом вообще заткнулся"
недавно была ситуация с СМА Haier. клиент по телефону сказал про высвечиваемую ошибку и что ковырялись сделав диагноз прошить ПО проца, но по ошибке выходило неисправность платы инвертора. напарник съездил на заявку, говорит что там всё было разобрано, т.е. подкючать не стал и взял основной модуль с индикацией и движок с платой инвертора. так и есть, все шесть IGBT в аут. на радостях заменил и решил проверить основной модуль на столе, а он конкретно сажает свой ИБП - процу кирдык. звоню клиенту, тот уверяет что всё работало и табло светилось всеми цветами радуги - привожу довод что ни я, ни напарник этого не видели. тот бросил трубку и до сих пор для нас не доступен. напарник заежал по адресу чтоб отдать барахло, но никого не застал, в следующий раз соседям оставит. самое дерьмовое если даже не пойдёт в потребнадзор, то потом в социалке обольёт грязью |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 10:55 |
Morlock,
Вполне могут и везде периодически это делают, чаще всего непреднамеренно, но вполне могут и специально!
Даже при надлежащем документальном оформлении заказа в половине таких скандальных случаев клиент продолжает нагнетать, если нет прямых доказательств твоей правоты. Желательно конечно при приёмке при клиенте вскрывать аппарат и делать максимально возможный осмотр и документальную фиксацию всех несоответствий под подпись клиента. Иначе начинает оказываться: - Проц подменили на старый (неисправный); - Пульт у нас был рабочий; - Аппарат у нас был другого цвета; - Никаких царапин на аппарате не было!; ... Всё это считается маловероятной ерундой, пока не нарвёшься на контретного наезжалу и потом можно очень пожалеть что не потратил несколько минут для соответствующего осмотра и оформления заказа.  |
||||||||
| shov244 20/11/2013 11:49 |
А ТС я думаю разберется со своей проблемой ... зря он только накручивает . |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 12:52 |
shov244,
Во первых это занимает не так уж много времени, во вторых потом времени и нервов, а может быть и денег потеряешь значительно больше! Всё это дело в правильной организации работы, самоконтроле и вырабатывании полезных привычек.
Да никогда не знаешь, когда это доверие выйдет боком - бывает клиент уже и провереный, и вроде тебе доверяет, а потом под хвост ему вожжа попадёт и начинает обвинять в том чего в реале нет.
будем налеятся что разрулит и это не подстава, а клиенты-владельцы нотика адекватными окажуться, но как говорят мудрые: "На аллаха надейся, а верблюда привязывай!"  |
||||||||
| loony 20/11/2013 14:47 |
Morlock да клиент мож и не шарит в электронике и вовсе это не подстава,просто коллега по цеху такую бомбу заложил. |
||||||||
| gonzo 20/11/2013 15:21 |
loony, а если предыдущий "коллега" заложил бомбу, то это не подстава?! Да таких "умельцев" надо п#здить ржавым коленвалом от трактора "Беларусь"!  |
||||||||
| loony 20/11/2013 15:35 |
gonzo ну дык тут определяться-коллегу или клиента на кол сажать |
||||||||
| INTREPID 20/11/2013 15:43 |
loony, гнусмас - "засланый казачёк", недавно серый аппарат DVD по гарантии пытался на ремонт АСЦ впарить.Отбились  . |
||||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 20/11/2013 16:06 |
Мне как-то давно попалась подстава от "коллег" - аккуратно высверленный переход в двухсторонней плате панасовского 29"" моноблока. А исходную проблему с питанием они не нашли.
А самая классная подстава была у коллег - два мужика сдали в ремонт новехонький телик со словами "выключается через час-два". Телик оказался только что украден из машины у ближайшего магазина и узнали ребята об этом на следующий день от ментов. |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 16:45 |
БЕЗЫМЯННЫЙ,
Типа схоронить до поры до времени решили?  УмнО !  Это всё простой криминал и кто из мастеров имеет десяток лет работы в мастерской, тот хоть раз на это нарывался - у меня до сих пор лежит милицейский акт изъятия МЦ ворованого с копией моей квитанции - не было бы квитанции, могли бы предьявить хранение краденого или т.п. Один раз принесли молодые парни автомаг в ремонт и пропали на пару лет, потом заехал один знакомый и опознал свой краденый из машины автомаг, заплатил за ремонт и забрал. Десяток лет назад сами менты подсылали своих "подколпачных" продавать чё нить с аппаратуры подешёвке, а потом приходили через несколько дней и изымали её, но протоколы не оставляли!  |
||||||||
| Nik_Al 20/11/2013 17:56 |
Тяжёлый случай конечно. Вообще.. когда я вижу, что клиент мутный - сразу же при нем вскрываю и смотрю, всё ли на месте, и только после этого беру в ремонт. А то могут запросто обвинить тебя в краже комплектующих, или подмене. Далее, когда выясняется, что нужно менять проц (или ещё какую дорогую деталь), я звоню клиенту и ставлю его в известность, чтобы он внёс предоплату за детали. Иначе.. на этом мои телодвижения в дальнейшем оживлении аппарата заканчиваются. Так что.. потерянное на приемке время с лихвой окупится сбережёнными нервами, здоровьем и деньгами. ДОБАВЛЕНО 20/11/2013 19:13
Я тоже на этом попадал, в 90-х годах. Сейчас опыта поднабрал - если приносят сего на продажу.. беру только с документами, и только неисправную технику (исправную не беру), и требую при этом паспортных данных клиента, предупреждая, что буду наводить справки о "чистоте" аппарата. И с таким условием - утром прием техники, а вечером выдача денег. Как правило.. криминал сразу сваливает вместе с аппаратом. И оно понятно - кому охота.. чтобы его ментам сдали. |
||||||||
| Morlock 20/11/2013 19:01 |
В общем выяснил предисторию: ноут отдавали в какую-то там мастерскую, потом клиент оттуда (не могли ничего сделать, безрукие) принес другим людям и вот эти люди на меня и вышли. В общем я объяснил ситуацию и опять попросил денег за деталь, но шота мороз по коже.
Проц кстати не такой и дорогой - порядка 150-180грн. Вот подумываю о том, чтобы купить и потом уже поставить перед фактом: либо я всё вертаю взад (а я ж могу  ), либо расчёт и все довольны, плюс старый процык в подарок на брелок. |
||||||||
| shov244 20/11/2013 20:20 |
А вот теперь , коль от сердца отлегло , ответь всей честной компании . Смог бы ты при клиенте вскрыть ноут и посмотреть всё ли там на месте и все прочее ? А то некоторые утверждают , что запросто это делается ... раз и готово . |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 21:01 |
Nik_Al,
Я не о "палЁной" технике, кстати только отстучал днём пост о изъятии ментами аппаратуры, припёрся какой-то молодой отморозок с ТВ "Мередиан 21" в руках, доков конечно на него нет, даже пульта! Ну потащил он этот ТВ дальше пропивать. Так вот я о технике, которую сдают в ремонт, а потом менты её изымают как вещьдок по какой-то уголовке - это наверное редкость, но ситуация реальная - вещь своровали, кому-то продали нерабочей, а уже приобретатель припёр её в ремонт - соответственно раскручивая цепочку менты выходят на мастера и изымают аппарат, хорошо если мастер ещё не успел её отремонтить или хотя бы потратить на неё время и средства - хрен кто будет компенсировать, только по отдельному иску, который конечно подавать совсем не в кассу. shov244
А почему нет? Потому что ты, shov244, этого не хочешь делать - так это твои личные проблемы и если хочешь накручивай следующих проблем сколько хочешь! Morlock
Завтра могут подставить и реально! Если с битыми ноутами под машины бросаются, а потом хотят как минимум компенсацию за "псевдоразбитый" нотик, завтра могут прийти и к одинокому мастеру с подставой и последующим наездом - если ребята будут прохаваные и система отработана, то выложить им 500$ будет самым простым выходом из ситуации!  |
||||||||
| gnom69 20/11/2013 21:05 |
Morlock, На медни , принесли автомагнитоллу, не работает. Я не поленился и сразу её вскрыл, а там СД привода нет.Я хозяину перезвонил..он удивился.Потом сообщил, что отдавал в ремонт, а тот ухарь умудрился его пропить.Так и отдал , без ремонта. |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 21:24 |
gnom69,
gnom69 сам прикола не видишь?! |
||||||||
| Sergej 20/11/2013 21:40 |
1. демонстрируешь рабочий ноут, как он сейчас есть, 2. приклеиваешь его старые детали скотчем к днищу (образно) На всё выписываешь бумаги, даешь клиенту подписать (в т.ч. и то, что он обязуется оплатить в какой-то срок - поройся на НБ1, были темы), насчёт подмен - посылаешь по известному адресу... Правда, есть опасность, что уйдут насовсем. Такова ляви..
Нунах.... вот "ваш" проц, вот память и т.д., платите, получите кучу и пиzдуйте к тем, кто "смотрел" до тебя. Как-то так... |
||||||||
| gnom69 20/11/2013 22:01 |
viktor_ramb, Вот если я в этот момент был бы пьяный(т.е..вскрытие трупа делал бы с опохмела, встал с похмелья , а аппарат разобран)то я бы железно стал бы этот , несуществующий в природе привод искать по сусекам.А потом ещё хозяину звонить и извинятся за про@банную часть девайса. |
||||||||
| viktor_ramb 20/11/2013 22:21 |
Sergej,
Это нужно было делать ДО ! |
||||||||
| makeym 20/11/2013 22:41 |
Таких посылают до приёмки! Но официалы - на - то они и официалы шоб клиенту весь моск выебать и бабос срубить!!!   |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 00:10 |
Мог бы, но как правило этого не требуется. С другой стороны есть ноуты, которые не так просто разобрать за пару минут. |
||||||||
| shov244 21/11/2013 00:44 |
 А вобще я думаю от региона зависит народец ... в одном смотри только в два глаза , не дай бох шо могут натворить , а в других регионах на приемке сидит девчушка и хоть бы хны . Вот у меня ни когда не возникала мысль вскрывать при клиенте аппарат , тратить его и своё время . Если что и возникнет в процессе ремонта всегда можно сделать клиенту отзвон для всяких уточнений . Ну бывают конечно казусы , как же без них ... но дело поправимое . |
||||||||
| СЕРГЕЙ-МАСТЕР 21/11/2013 03:22 |
У меня тоже случай был, ещё в 90-х. Клиент принёс авто- кассетник с убитым выходом. Родной микры не нашлось, говорю, что переделаю на другую, будет стоить столько-то. Клиент:" Хорошо, сейчас денег нет, пусть полежит с недельку." Не понравилось это мне всё . Пара дней прошла, приходит клиент буквально "в сопровождении", только что без наручников. " У вас такой-то аппарат, изымаем." Забрали - ушли. А на последок капитан и говорит:" Если ещё будут приносить такие мутные аппараты -- звони сюда." Ага,щас... |
||||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 21/11/2013 06:31 |
СЕРГЕЙ-МАСТЕР, а я несколько раз звонил, правда неофициально. |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 07:35 |
И сколько раз оказывалось что ты прав? |
||||||||
| cybe 21/11/2013 07:35 |
|
||||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 21/11/2013 08:09 |
Просто хотел удостовериться что аппарат "чистый", проверяли по базе вещей находящихся в розыске. Один раз сомнения подтвердились. |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 08:17 |
КПД доносов весьма низок. |
||||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 21/11/2013 08:22 |
Доносить в мыслях не было, себе дороже. |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 08:32 |
Донос это понятие растяжимое. |
||||||||
| Viktor_f 21/11/2013 09:44 |
Ситуации с клиентами.
Обслуживая объект, однажды, вваливается постоянный клиент с характеристикой - крутой с одной извилиной, «заявляя я телефон забыл». В такой ситуации чувствуешь себя не в тарелке и перед коллегами и перед клиентом. Вот здесь камера очень помогает, даже муляж. А съемка аппаратуры при клиенте снимет многие вопросы. |
||||||||
| Crotcheteer 21/11/2013 10:38 |
Дорогостоящую аппаратуру при приемке нужно всегда осматривать, и опрашивать клиента на предмет ремонта. Как правило если клиент врет, но аппарат вскрывался где нибудь в кустарных условиях- всегда видны на головках винтов соответсвующие следы, и зазубрины на стыках.
Все... в графе "Состояние" делаем отметку "Аппарат в ремонт поступил со следами вскрытия" и под подпись... А доказывать клиенту что-то я давно уже и не пытаюсь так как нет у меня соответствующего образования (да и желания доказывать что-то),... поэтому предлагаю не отнимать мое время и все вопросы, страхи и сомнения клиента пусть решает через суд.. |
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 11:01 |
gnom69, может ты ещё наркотой балуешься? Тоже хорошая отмаза от исполнения надлежащей процедуры приёма изделия в ремонт!
ДОБАВЛЕНО 21/11/2013 10:12
Можно подписаться под каждым, выше сказаным, словом ! |
||||||||
| shov244 21/11/2013 11:42 |
|
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 12:52 |
shov244,
Если есть претензии или замечания по предыдущим ремонтам, в твоих интересах отметить это в квитанции под подпись клиента, вплоть до указания позиционных обозначений или мест, где напортачили предыдущие криворуки, потом любая экспертиза подтвердит твои замечания и это будет серьёзным фактором если дело дойдёт до судебного разбирательства! ДОБАВЛЕНО 21/11/2013 11:54 В особых случаях и фотофиксацию неплохо было бы делать! |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 13:37 |
Ну собственно в моём случае решилось тем, что мне наконец-то перезвонил директор конторы, он кстати мне ноут и привозил, сказал что щас перекинет деньги и самолично утряс вопрос о процессоре с клиентом. В итоге щас надо съездить за процыком, купить его, и уже запускать на комплектной машине. |
||||||||
| shov244 21/11/2013 13:46 |
|
||||||||
| Morlock 21/11/2013 13:57 |
А мине денях скинули, так что жизнь налаживается.  |
||||||||
| gonzo 21/11/2013 14:15 |
Morlock, с чем тебя и поздравляю! Бог с нами, и йух с ними! |
||||||||
| Crotcheteer 21/11/2013 14:45 |
shov244,
Коллега, не забивай себе голову ерундой: когда, кем ремонтировалось устройство раннее-это по большому счету формальность... ты главное не ленись, фиксируй, лишняя компрометирующая запись против клиента это как козырь в рукаве до поры до времени.. Из практики: приносят ДВД с диагнозом "Не читает диски", (да и с МЦ тоже такой случай был в 90-х)... выясняется, что требуется замена лазера. После замены и выдачи аппарата, клиент спустя полчаса возвращается с той же проблемой. При нем подключаю, и когда открывается лоток, вижу диск клиента, но в перевернутом состоянии, переворачиваю как положено-все читает... после чего клиент с круглыми глазами начинает сомневаться, что возможно он и раньше не правильно его ложил и все на самом деле работало и мол я жулик, так как содрал с него большие деньги ни за что. Обычно я сразу таких клиентов отправляю в сад (суд)... |
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 16:25 |
shov244,
Ну если ты брат Кличко, то вероятность возникновения проблем конечно минимальна, в противном случае когда нарвёшся на конкретного придирчивого клиента или грамотную подставу, будешь кричать себе в голове что именно так и нужно было делать или с "лёгкостью" решишь вопрос с отстёжкой зелени суммой с двумя нулями минимум и будешь дальше репу чесать откуда прилетело такое попадалово!
Чем больше шурупов - тем больше может быть проблем или ты думаешь что все такие умные и спокойные, как ты и нет многих тысяч идиотов, которым даже один шуруп, повод или причина для наезда?! |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 16:30 |
Это ещё не всё. Купил проц, поставил и всё заколосилось. Обговорили с человеком сумму доплаты в размере стоимости процессора, все на всё согласны. Шота даже заработал.
Вот сейчас с лёгким серцем включил свой любимый катушечник и замлел |
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 16:46 |
Morlock,
На валерьянку хватит?
Лучше коньяк! Употребил лечебную дозу и
|
||||||||
| Morlock 21/11/2013 17:08 |
На валерьянку наверное хватит - на ящик, а может и два. Я ж не знаю сколько она стоит
Для меня алкоголя не существует. Вообще, то есть, уже 4й год пошел. Я уже часов наверное 35 не спал, то одно, то другое. Чуток пошатывает, но вот щас кофейку заварю и поеду до ребёнка на хор его везти, а потом опять на точку - надо пару БП сделать и отправить завтра новой поштой в Киев и Лозовую. Так шо покой нам только снится. |
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 17:39 |
На работе нужно зарабатывать деньги, а не тратить здоровье, ну хотя бы чтоб второе не превышало первое, ну а геморр получать на пустом месте из-за чьих-то закидонов, так это уже не работа и разрулиловка стоить должна несколько других денег.
Crotcheteer,
Лучше чтоб этот компромат никогда не пригодился, но как говорится: пусть лучше будет этот пистолет у меня - я точно буду знать что он не выстрелит! |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 17:48 |
Да я вообще бессеребренник. Кто-то меньше чем за 100$ к ноуту и не подойдёт, а я их за 40-50$ делаю (чистка конечно гораздо меньше). В смысле работа, без деталья. Вот если бы мне обрыдла эта работа и я ею занимался исключительно ради денег, а не ради удовольствия как сейчас, то конечно заявлял бы клиентам что ремонт будет стоить от 150$.
Кстати за этот ноут в СЦ Acer сходу запросили 250$ и ждать месяц, ну а когда клиент отказался, то и подменили проц. Т.е. они тупо мать хотели заказать. |
||||||||
| viktor_ramb 21/11/2013 18:09 |
Morlock,
А была полная увереность что поднимешь? Или решил в чёт-нечет поиграт - либо зелёный полтинник в карман, как оказалось с геммором и разборками, или безрезультатный тухляк с паяльником вместо оздоровительных прогулок по парку? |
||||||||
| Alexasha 21/11/2013 18:15 |
vebs знает? |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 21:40 |
Мне в этих случаях гадать не приходится, я точно знал в чём причина неисправности, другое дело, что туда засунули левый проц.
И что он должен знать? Что у меня в подписи, а у него на аватаре самая распространённая картинка reel to reel? |
||||||||
| Alexasha 21/11/2013 22:18 |
Точно знал, что север? И точно знал, что другой - 100% рабочий? Ну ты монстр! |
||||||||
| shov244 21/11/2013 22:20 |
|
||||||||
| Morlock 21/11/2013 22:23 |
Точно знал что север, и точно знал, что поставки от того продавца, что мне в своё время Иваныч55 порекомендовал, выше всяких похвал. Тем более чип отрезан от ленты и был запечатан.
Ванговать у меня иногда выходит лучше чем ото мерять и тыкать ослом. |
||||||||
| Alexasha 21/11/2013 22:25 |
Это да, внушает. А вот как узнать на 100%, что север? Такое бывает, или таки
|
||||||||
| iv-9 21/11/2013 22:51 |
"Ванговать" - это, наверное, полагаться на интуицию или предвидеть - как бабушка Ванга? Ох, уж этот албанский. |
||||||||
| Morlock 21/11/2013 22:59 |
Ну вообще-то есть наработки по типовухам моделей. В данной модели применён мегакачественный термоинтерфейс в виде жвачки и север доходит до 65-75грд без труда, отсюда и массовый их падёж. Я вместо уже отсутствующей жвачки (умельцы как могли улучшили ) поставил медную прокладку - 50-52грд в итоге.
Кстати в данный ноут можно ставить хуеву тучу вариантов северов (как дешманско-дешманских - по 250грн, так и дорогих по 400 и выше), в том числе халявных и с десктопа
iv-9, ога |
||||||||
