Коронные фразы клиентов. | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 20:05 |
Часто клиенты пытаются сбить цену ремонта телевизора таким образом:
- Сколько-сколько будет стоить?!?! Да я его купил за тысячу ! Я всегда отвечаю: - Чем дешевле вы его купили, тем дороже будет ремонт. А самый дорогой ремонт - если Вам его отдали даром! И еще: -А вызов у вас бесплатный? - За бесплатно щас и прыщ не вскочит! |
||||||
| hacjka 17/03/2014 20:11 |
 о,да
но бывает и так.....сегодня притянули апарат *быстро сделать,так как далеко ехать* цены на ремонт не спросили...ну приехал забирать.и округляет глаза О_О ...я говорю -Хорошо хоть быстро сделали,и за скорость не взяли. |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 20:29 |
hacjka, насчет "Быстро сделаете?" ответ всегда один:
"Быстро только кошки родються! Столько времени будем делать, сколько потребуется, чтобы дать гарантию Сделаем хорошо, лишнего держать не будем!" |
||||||
| ew6ff 17/03/2014 20:32 |
-Я этот аппарат за бутылку взял! Уважаемый так что вы хотите чтоб я вам его за стакан отремонтировал? |
||||||
| Иванович 17/03/2014 21:13 |
А что было...? Довольно частый вопрос владельца аппарата , при его выдаче |
||||||
| sheva0000 17/03/2014 21:24 |
Посмотрите, может там проводок отпал, я подожду... |
||||||
| viktor_ramb 17/03/2014 21:39 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР,
Ну я говорю корректнее: "Чем больше не доплатили сразу, тем больше доплатите потом"
Это цинично, но больше глупо до тупизны - я обычно на это отвечаю что плата за вызов, вернее входит в стоимость работы по ремонту и взимается отдельно в том случае, если мастер на вызов пришёл, но Вы отказались от ремонта или ремонт невозможен по независящим от мастера причинам. А хамить клиентам конечно можно, если ты не заботишься о своём имидже мастера и профессионала, хотя не скрою что считаю многих клиентов, заслуживающих именно такое циничное на грани хамства, отношение. |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 21:41 |
А что было...? Довольно частый вопрос владельца аппарата , при его выдаче
Иванович, я всегда честно отвечаю, что это сгорел задающий генератор (или драйвер) чего-нибудь. Главное сказать это проникновенно, чтобы клиент сделал вид, что понимает! 
Посмотрите, может там проводок отпал, я подожду... sheva0000, именно так и говорят.
Ответ прост: - У меня телевизоры в порядке живой очереди! Ваш будет пятым, до послезавтра где будете ждать? Здесь, или домой пойдете? Когда будет готов - вас известят, и все работы будут описаны в квитанции. |
||||||
| viktor_ramb 17/03/2014 21:42 |
"Посмотреть стоит ...надцать денег, припаять проводок - два раза по ...надцать, оплата авансом. Рады будем оказать Вам наши услуги! " Да ещё забыл: "Наценка за экспресс-ремонт 100%"  "Мы всегда рады Вашим деньгам!" |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 21:49 |
"Это цинично,.."
viktor_ramb, как там говорил незабвенный О.Бендер? "Побольше цинизма - людям это нравится!" Ну а туповатым субъектам я долго и занудно объясняю (как говорил наш viktor_ramb,) "...отвечаю что плата за вызов, вернее входит в стоимость работы по ремонту и взимается отдельно в том случае, если мастер на вызов пришёл, но Вы отказались от ремонта или ремонт невозможен по независящим от мастера причинам". |
||||||
| киев 17/03/2014 21:53 |
Меня скоро будет приводить в бешенство фраза: Кнопка не работает (т.е. не включается). |
||||||
| KRAB 17/03/2014 22:01 |
Клиента нужно ОПУСКАТЬ с первой фразы ... Лучший способ - сломать психологически и показать его место и кому надо.
А может его проще выбросить? ---- Показываю на склад корпусов, урну и т.п. во дворе - вот туда можно, но утилизация - платная услуга. А гарантия будет? - гарантия ---- это замануха в магазине, чтобы его вам впарить, а вы его уже купили и не у меня. Сколько еще проработает? ---- На мой век его ремонтов хватит
Можно дешевле? ---- Конечно, но не у меня. Вы должны приехать и посмотреть! ---- Позвольте, с каких пор и за что я должен? А если будет дорого - что мне делать? ---- Я бы на Вашем месте - застрелился. А что с ним может быть? ----- Как показывает практика - самое худшее! А можно я его Вам привезу? ---- Я не вправе Вам это запретить, но вправе отказать в ремонте! Я думаю, что тут что-то несерьезное! ---- Это Ваше право, но на стоимость ремонта это не влияет! Если нужно, скажите что нужно купить ... --- Мне - ничего, Вам - валерьянку.  |
||||||
| Batix 17/03/2014 22:11 |
Очень мудрых и давольно(тупых) слов
от клиентов. Но в моей практике встречаются слова клиентов Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ НОВЫЙ КУПЛЮ !!! |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 22:12 |
киев, про кнопку это классика!
Я всегда в таких случаях ОБЯЗАТЕЛЬНО рассказываю клиенту историю, как блондинка приходит в автосервис, приносит ключ от машины и учит автослесарей капризным голосом: "Вот пАвАрАчиваю ключ, машина только дыр-дыр, и не зАводится!!! Вы мне ничо не гАвАрите, я вам уже все объяснила! Ключ вот только поменяйте И ВСЕ!"
ДОБАВЛЕНО 17/03/2014 23:13 Batix, 
ДОБАВЛЕНО 17/03/2014 23:14 KRAB, ты так много знаешь! Я все запишу и назову его "Цитатник Руслана." |
||||||
| Maksimov 17/03/2014 22:37 |
Я как то давно в магазин Чурбанам магнитофон продать принёс.
Говорю - продам за 1000 рублей. Чурбан - да я такой за 100 куплю - там-то. Я ему - купи мне за 200 - возьми деньги я завтра зайду. И Чурка замялся. Лашпеки - они умеют объегорить - как и Цыгане. |
||||||
| Yuritsh 17/03/2014 22:37 |
Кстати. Убивает фраза: "там только предохранитель поменять". Мне уже третий день названивает пьяное тупое ...уйло с требованием прийти поменять предохранитель. На ремонт не соглашается. Жду пока созреет. |
||||||
| BAZUEV56 17/03/2014 22:43 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР,
Пообщайся с клиентами с его время. Так они его достали, что он их и в корзине(мусорке)добивает.  |
||||||
| АВАС 17/03/2014 22:55 |
KRAB, Сделайте, как себе. - твой ответ? |
||||||
| виктор-теледоктор 17/03/2014 22:58 |
После ремонта:
"-А что это за полосы черные вверху и внизу? Почему изображение не во весь экран?Раньше я такого не замечала!" |
||||||
| ew6ff 17/03/2014 23:07 |
Да KRAB,настоящий распугиватель клиентов! Фразы запомню. А если серьёзно никогда клиентам не хамлю даже с самыми тупыми держу дипломатическую дистанцию помогает сохранить репутацию.И надо помнить что клиент= зарплата |
||||||
| viktor_ramb 17/03/2014 23:18 |
ew6ff,
А если не клиент, то потеря времени, которое как известно деньги и значит убытки. Так что фильтрация клиент-неклиент очень напрягает и не должна входить в обязаности мастера для его эффективной работы. Есть один действенный метод фильтрации - аванс за услугу с соответственным официальным оформлением разумеется, но пока существует альтернатива недобросовестной конкуренции со стороны нелегалов, то этот метод будет сильно уменьшать количество реальных клиентов.  |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 23:28 |
Yuritsh, тут уже приходится рассказывать, что если сгорел предохранитель - это самый хидший вариант для телевизора, потому что сначала сгорает вся электроника (она быстрее), а потом уже плавкая вставка (она очень медленно разогревается) и предохраняет телевизор от окончательного пожара.
Цитата: "Сделайте, как себе. - твой ответ? " АВАС, ответ: "Я всем так делаю. Иначе будет халтура, а это престиж! За это меня и вызывают." виктор-теледоктор,
ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 00:29 ew6ff писал: "Да KRAB,настоящий распугиватель клиентов! Фразы запомню. А если серьёзно никогда клиентам не хамлю даже с самыми тупыми держу дипломатическую дистанцию помогает сохранить репутацию.И надо помнить что клиент= зарплата" |
||||||
| АВАС 17/03/2014 23:35 |
Длинновато, незачот.  |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 23:36 |
А вааще фильтрация клиентов обязательно должна происходить уже на уровне приема заказа.
Я вот за 30 лет работы уже на это особый нюх имею, как у собаки. Несколько фраз, контрольные вопросы - и уже знаешь, можно брать заказ и будет заработок, или надо дипломатично послать клиента на йух. А бывает даже практически не светит заработка, дешовый заказ, но бабулька уж больно хорошая и безобидная. Разве можно такой отказать? Глядишь когда и зачтется!
ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 00:39 "Длинновато, незачот." АВАС, клиент очень любит, когда с ним разговаривают доверительно и с пониманием, что бы клиент ПРОНИКСЯ...
А коротко, рублеными фразами - это в крайнем случае! К людЯм надо помягше, и на вещи смотреть ширше!. |
||||||
| ew6ff 17/03/2014 23:40 |
viktor_ramb согласен но таковы реалии професии.Нелегалы меня мало пугают, чтоб успешно ремонтировать в наше время надо иметь нехилую базу и знания.Это в былые времена любой электрик лампу поменял и уже герой.Труд не благодарный ивсё меньше народа этим занимается.За 20 лет практики все коллеги с кем начинал работать подались кто в строительство кто в купи -продай.не все выдержали гонку за прогрессом, |
||||||
| АВАС 18/03/2014 00:12 |
В твоих речах много пафоса, проще хвастовства и уничижения клиента, не претендуя на истину, всегда старался снивелировать диалог уравнять достоинства, ведь не редко приходилось общаться с клиентом, который по социальному статусу гораздо выше тебя и общение с позиции превосходства просто глупо, лучше выравнить позиции не допуская холопства, но это моё кредо. За ваше я не в ответе - это не назидание, а так, мысли вслух. |
||||||
| KRAB 18/03/2014 01:07 |
Такой простой вопрос и не раз звучавший имеет в зависимости от ситуации несколько ответов у меня:
1. себе я такой мусор не делаю 2. себе я не позволю так дорого потом заплатить 3. все, что я делаю себе, остается у меня. Последнее перефразировано из моей фразы: "Некоторые вещи можно делать только для себя" - это когда досталось за пятак, но есть спортивный интерес "поднять" и не жалко времени. Оплатить такой ремонт клиент в принципе не может - он в денежном эквиваленте - дороже нового изделия
|
||||||
| ew6ff 18/03/2014 01:59 |
A ещё есть многочисленная армия "родственников" и "друзей"считающих себя особо приближонными к Мастеру, Долго я с ним боролся в результате выработал универсальную фразу
" шкаф передвинуть,огород вскопать,водки попить-это по знакомству остальное за деньги"Обижались но ничего потом привыкли к порядку |
||||||
| Sergej 18/03/2014 03:03 |
И вдогонку: так вам проводок припаять, или сделать, чтобы работало? |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 18/03/2014 05:26 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР, "Вот пАвАрАчиваю ключ, машина только дыр-дыр, и не зАводится!!! Вы мне ничо не гАвАрите, я вам уже все объяснила! Ключ вот только поменяйте И ВСЕ!"
Вы будете смеяться, но у нас примерно каждая пятая машина как раз с заменой ключа. Правда дыр-дыр при заезде далеко не все. |
||||||
| Иванович 18/03/2014 09:29 |
В свзязи с уменьшением цены на бытовую электронику, и увеличением на комплектуху (парадокс) более часто придется встречаться с такими выражением- а почему так дорого? |
||||||
| киев 18/03/2014 09:33 |
А это ваще! Одна мне на это: Да что вы мне доказываете? Я что по-вашему - дура? Не было их! Это было испытание выдержки - очень хотелось подтвердить её догадки и ещё рассказать, какая именно она дура. ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 09:43
А никакого парадокса - идёт сознательное и целенаправленное истребление нашего ремесла - производство должно работать, выпускать как можно больше, а потребитель как можно больше покупать. Ремонтник в этой цепи - лишнее звено, мешающее прогрессу. |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 18/03/2014 09:46 |
киев, такое почти на каждом заказе! Если в другой комнате (или на кухне) есть телевизор - прошу включить и убедиться. Если один телек - беру за руку, веду к соседям.
ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 11:05 Вопрос по ходу дела - почему у меня цитаты в рамочке не сносятся в "Быстрый ответ"? Браузер Гугл хром, и Опера пробовал. Выделяю текст, нажимаю "цитировать" -не сносятся, БЛИН!. |
||||||
| киев 18/03/2014 11:54 |
Это практически одно и тоже. И мозила не цитирует, а ишак - таки да. |
||||||
| viktor_ramb 18/03/2014 12:53 |
киев,
Женька, получается что прогресс в электронике чисто для того чтобы изжить телерадиомастеров, а семечки в пакетиках стали продавать чтобы изгнать бабулек, продающих семечки на стаканы, которых милиция не может переловить?  Скажи ещё что автомобили и трактора придумали чтобы профессию кузнеца свести на нет! Всё идёт естественным путём, электроника становиться сложнее и её ремонт тоже - на компонентном уровне уже мало что можно отчинить из новоделов, а менять блоками достаточно дорого, и не всегда есть чем. С развитием кредитования стимулируется покупка нового - например чтобы отремонтить серьёзно жидкий ТВ нужно скажем 100...200$, а чтобы купить новый ежемесячный платёж будет 20...30$ в кредит, тем более если ещё и завлекуха без первоначального взноса, так клиент сразу понимает что трабла с зомбоящиком решается за пару часов в магазе и практически без денег, а за ремонт нужно выложить пипец сколько сразу и не всегда быстро делается ремонт, а дзырить то что-то нужно. Так и выпадаем из этого круга телебабкооборота, но есть куча задач, которые таким образом не решаются - для их решения и нужно перепрофилироваться, или устроиться тсорожем и пропить паяльник! |
||||||
| киев 18/03/2014 13:22 |
Или найти ему другое применение (как в 90-х) |
||||||
| viktor_ramb 18/03/2014 13:42 |
Сейчас паяльник непрокатит - уже столько оружия ходит после майдана, что формирующейся национальной гвардии выдача оружия не запланирована - принимают добровольцев со стоим! 
Сфера обслуживания в технике перемещается постепенно в именно в профиль обслуживания, а не ремонта. Чес говоря ремонт это такая неконкретная категория, что ну её нах - соревнование с клиентом кто-кого нае@бёт на бабки и гарантию (качество или степень ремонта). Если следовать за коньюктурой, а не тупо держать профиль, то давно уже можно было замногопрофилиться и постепенно отказываться от малоэффективных работ. |
||||||
| Nik_Al 18/03/2014 14:30 |
Ремонтируют. И даже мобильники на уровне замены чипов. Решающий фактор - цена вопроса. Если мобила стоит 300 баксов.. почему бы нет? Только оборудование и опыт надо иметь. А сейчас планшеты.. заиппали - ну просто эпидемия какая-то. У половины микро-USB сворачивают. Так почему бы на этом не заработать? А недавно мне принесли вот такую автомагнитолу диагноз - не включается. Вычислил и заменил один чип-транзистор и заработал 80 баксов. Для хозяина это оказалось дешевле чем купить новую. Если честно.. работы завал. |
||||||
| виктор-теледоктор 18/03/2014 15:28 |
Выделенное цитирование на ИЕ 11 версии тоже не работает. На девятке цитирование без проблем. : |
||||||
| viktor_ramb 18/03/2014 18:16 |
Nik_Al,
Sergej,
Так и буду всегда говорить! Сегодня уже звонили одни такие и говорили что привезём, мол, телеящик для незначительного ремонта - я по телефону не стал их разочаровывать, что подобным образом они могут попробовать обмануть только себя. |
||||||
| sashko65 18/03/2014 20:15 |
ну вот про оружие а вдруг клиент прийдет со стволом ????? какая будет коронная фраза мастера ???? |
||||||
| KRAB 18/03/2014 21:26 |
как в анекдоте про ковбоя ...
|
||||||
| Nik_Al 18/03/2014 21:32 |
Ремонт для такой мобилы.. дороже 100 баксов не имеет смысла. Если это не какой нибудь супер-навороченный айфон стоимостью 500 баксов. |
||||||
| sashko65 18/03/2014 21:40 |
KRAB точно вспомнил..ГОРОДОК..сколько сколько??? спили мушку детка |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 18/03/2014 21:41 |
киев, пардон, а кто такой ИШАК?
ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 22:44 А -а- , нашел ! Это I- експловер. |
||||||
| R2 19/03/2014 02:56 |
как то пошел на вызов телека договорились по цене,там кондер по кадрам вздутый заменил ,а этото гад не хочет платит за ремонт,говорит отпаяй свою деталь сам заменю ,а я открыл телек и перерезал все провода на телеке и забрал свой кондер |
||||||
| ЕМХ 19/03/2014 08:59 |
"У меня телевизор исправный, только не включается. Его ремонтировать не надо, только лампочку поменять, она перегорела. Раньше светилась, а теперь нет, из за неё телевизор не включается."
Лампочка - это светодиод на "морде" аппарата. |
||||||
| Иванович 19/03/2014 09:02 |
У меня телевизор исправный, только не включается.
Уже одно другому противоречит И еще с умным видом скажут такое , типа я тоже кое что понимаю. |
||||||
| JohnK 19/03/2014 09:17 |
|
||||||
| Joiner 19/03/2014 11:39 |
Давнишний случай. Ящик семисотой серии, замена УН-8,5/25. Поменял, вытер пыль возле присоски, включаю. ТВ показывает вполне сносно. - Ну как? - спрашиваю. Замечательный ответ: - Ничего хорошего я пока не вижу... Но это фраза клиента, а вот некоторые мастера сами являются "ходячими анекдотами" - - Здравствуйте, ремонт телевизоров. Вызывали? - Ах, да. Проходите, профессор. -  Почему профессор?
- А что, академик? - Почему академик? - Видите ли, мы вызывали мастеров четыре раза и каждый мастер, вскрывая телевизор, говорил: - И что за дурак здесь ковырялся? |
||||||
| viktor_ramb 19/03/2014 18:46 |
Joiner,
Это боян про сантехников и он реально больше им подходит, впрочем чего греха таить такое неединожды и я произносил, глядя на такое, как сегодня плату от газовой колонки принесли - см. фото. |
||||||
| ТЕЛЕКИЛЛЕР 19/03/2014 20:36 |
БЕЗЫМЯННЫЙ, писал:"Вы будете смеяться, но у нас примерно каждая пятая машина как раз с заменой ключа."
Чо, батарейка в ключе садится? |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 19/03/2014 20:52 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР, Как правило нет, но и батарейки тоже садятся, сегодня попалось "тело" со сдохшим аккумулятором в ключе. ТЕЛЕКИЛЛЕР, угадай марку автомобиля.
ЗЫ По счастью смерть батареек как правило не мешает машине заводиться. |
||||||
| ew6ff 21/03/2014 14:12 |
На вопрос какой вид услуг ещё вы оказываете была у меня дежурная фраза"платите гроши и заказывайте музыку я вам хоть ломбаду в полноч станцую".клиенты поприкалываются и всё
гут.У одной клиентки отремонтировал телик, расплачивается, задаёт вопрос отвечаю дежурной фразой, ни намёка на улыбку копошится в кошельке и задаёт встречный вопрос А сколько ломбада в полноч стоит? теперь помалкиваю |
||||||
| gonzo 21/03/2014 16:01 |
Бандитизм, конечно, но дураков и хитрых жлобов надо учить Я в свое время хитрым сокурсникам при ремонте калькулятора под аккум подкладывал соленую промокашку. Второй ремонт был дороже |
||||||
| viktor_ramb 21/03/2014 17:01 |
ew6ff,
Побоялся что у клиентки десять зелёных косарей вдруг найдётся? Или ломбаду не умеешь танцевать? |
||||||
| WLADI+ 21/03/2014 18:06 |
|
||||||
| ew6ff 21/03/2014 20:38 |
viktor_ramb, ламбаду танцевал, давно это было, просто реакция клиента ошарашила |
||||||
| viktor_ramb 21/03/2014 21:29 |
Ну подшабашил бы денег не по профилю! Или остановило что не имеешь лицензию на организацио зрелищно-развлекательных мероприятий ? |
||||||
| Бессовестный Арбуз 21/03/2014 22:24 |
ew6ff, загрузила тебя клиентка с тощим кошельком . И ты не доиграл своей шутки - загрузился.
Продумывай дальнейшие ходы для таких случаев. И тогда общение с клиентом может превратиться в увлекательный шахматный турнир, развлечение. |
||||||
| ew6ff 21/03/2014 22:33 |
мужики, я женатый игры с клиентками чреваты последствиями |
||||||
| Бессовестный Арбуз 21/03/2014 22:41 |
Мне запомнился случай... Года три - четыре назад. Пришел в мастерскую человек с вопросами по поводу поломки и возможности ремонта его стиралки. Он не применял каких-то специфических терминов, касающихся ремонта. Но, тем не менее, выходило так, что на любой из моих касающихся неисправности вопросов должен был ответить я сам. А потом он ушел и я его больше не видел. Наверное, "загрузил" кого-то другого. Ну и скатертью дорога.
ДОБАВЛЕНО 21/03/2014 23:51
Не "криви душой", женатость здесь ни при чем. Признайся, что просто растерялся. |
||||||
| viktor_ramb 21/03/2014 23:44 |
Бессовестный Арбуз,
При профессиональной деятельности это далеко не всегда идёт в плюс мастеру - мастер должен быть мастером, а не шутом, доброжелательность при этом конечно не помешает, но развлекать клиента в обязаности мастера не входит - любите побалагурить, идите в шоубизнес. Буквально на днях ремонтирую ТВ и пожилая клиентка вспоминает моего компаньёна, который уже пять лет как уехал их города, но проработал в мастерской долго и всегда работал молча, серьёзно, клиентов в общем-то не любил за их жлобство и это чувствовалось всем, но это клиентка вспомнила его добрым словом - видать ей нравилось его молчаливость, деловитость, без попыток лести изаигрывания с клиентом, чем весьма часто отличаются нелегальные мастера с целью расположить к себе клиентов, а точнее их карманы-кошельки!  |
||||||
| Бессовестный Арбуз 21/03/2014 23:54 |
viktor_ramb, абсолютно поддерживаю серьезность, без заигрываний. |
||||||
| viktor_ramb 22/03/2014 11:33 |
При прогрессирующей дебилизации населения всё больше действенными становятся методы заигрывания с потенциальным потребителем - реклама очень показательна на этот счёт. Скоро эффективно будет делать вывески типа "Цирк-сервис", "Мастерская-шапито", а ещё лучше "Электровертеп" !  Всё больше идёк к тому что обмануть каким-то образом клиента будет проще и выгодней, чем изготавливать качественные товары и производить качественные услуги - уже даже не смешно когда очередной стонадцатый раз слышишь из телеящика "Техника Сатурн - на долгие годы" ! |
||||||
| answer 22/03/2014 19:25 |
" Вы пока делайте, а я посоветуюсь, сколько ЭТО стоит" - каково? |
||||||
| viktor_ramb 23/03/2014 02:01 |
Так пусть платит аванс в размере стоимости ремонта или диагностики и идёт советоваться хоть с папой римским. |
||||||
| sssa 23/03/2014 02:04 |
На вопрос "что там было?",отвечаю - Поламалось.
По поводу сбить цену ремонта.Давно было.Приносят кассетный магнитофон и сходу-"он работает,вот и лампочка горит".Лампочка-неонка,которая показывала,что шнурок целый,все остальное,начиная трансформатором,кончая динамиком выгорело. По поводу-"я ж вам рабочий приносила",было не раз. ДОБАВЛЕНО 23/03/2014 03:09 А то прикол,приносят кулек магнитол с мусорки,"посмотри,что тут можно сделать?".Когда достают,отвечаю-"залей мне фундамент,а я подумаю надо мне он или нет |
||||||
| viktor_ramb 23/03/2014 02:11 |
Ну это не новость. Если говорят рабочий, то советую идти и пользоваться аппаратом с богом, если нет, то будем ремонтировать за деньги согласно действующего прейскуранта - обычно такие жлобы сразу спрыгивают и соответственно время на их уговоры терять смысла нет.  |
||||||
| sssa 23/03/2014 02:22 |
Ремонтировал тв у знакомых на выезде в селе,расчет чисто символически,на бензин,попросили у соседей поремонтировать Електрон.30гр.попросил за ремонт (~10лет тому),на вопрос почему дорого,подсчитал полную стоимость,плюс машину в обе стороны,бабуля молча достала две банки домашней тушенки,мелочь,а приятно.Так что "жлобы" тоже разные бывают |
||||||
| viktor_ramb 23/03/2014 12:11 |
Как всегда бестолковость и халявожадность рулит нашими людьми - хотят многого, а вот платить за это не хотят, и начитают комплекс нагложлобских процедур чтобы отхалявить, а поскольку работа нелегала вне всякого правового поля, то такие методы часто имеют положительный эффект, для халявщика конечно, а потом берутся на вооружение остальными такими же утырками. |
||||||
| Nik_Al 23/03/2014 12:43 |
Хитрости и жадности клиентов нет предела. Давно это было.. (когда ещё ходил ро вызовам). Вызвали на дом и тут же начинают говорить, у на сейчас денег, банкоматы сегодня не работают - завтра снимем. А пока гляньте, стоит ли его ремонтировать вообще? Ну я и говорю - вот завтра и буду ремонтировать. В общем, уговорили посмотреть.Спросили, какая там неисправность. В общем.. прокололся - показал на микросхему видеоусилителя. Больше они ко мне не обращались - наверное сами купили её и запаяли.
Сейчас я конечно отнюдь не наивен - сначала деньги, а потом стулья. Хочешь знать что там полетело? Нет проблем - предоплата 500 р. Диагностика бесплатная только для определения стоимости ремонта, но никак не для того, чтобы ткнуть клиенту пальцем в неисправную деталь. |
||||||
| viktor_ramb 23/03/2014 14:32 |
Nik_Al,
Да ты просто альтруист! Работ бесплатных быть просто не может - если их делаешь, значит просто заигрываешь с клиентом с желанием склонить его к нужному тебе решению! И что делать если в результате бесплатной диагностики стоимость ремонта выплывет большой и клиент откажеться от твоих дальнейших услуг? Это как "выезд для снятия размеров бесплатный" - расчёт чисто на порядочность потенциального клиента и получение психологически "морального долга". |
||||||
| Nik_Al 23/03/2014 14:52 |
Ну это делается только поверхностная. Скажем.. неисправность жесткого диска на ноутбуке я могу легко определить за 5 минут, загрузившись с Лайв-СД. С телевизором.. ну если сразу определить не удаётся... ставлю в известность - в случае отказа от ремонта оплачивается диагностика. Проще говоря.. поверхностная диагностика. Остальное всё обговаривается. |
||||||
| ew6ff 25/03/2014 18:16 |
Только сейчас придумал -ремонтировать надо так чтобы клиент был вам благодарен за свои же деньги. |
||||||
| Nabi 25/03/2014 18:21 |
|
||||||
| ew6ff 25/03/2014 19:37 |
Nabi спасибо |
||||||
| SASHATOD 25/03/2014 21:03 |
Было это давно ну при союзе.
Работал я телеателье значит все тогда старались захватить в ремонт Весну или Рекорд
Тут бригадир мол возьмёшь Рекорд-312, я в шоке шо это с ним. Ну открываю а там........ на каждой запцацке бирка и подпись 
Долго мужики ржали, они того дебила уже знали
Ешо один прикольный случай с тех времён. Значит приволакивают Электрон-ц282. Как чичас помню копался в БЦ. Значит ставлю пломбу и отдаю. Через какое то время привозят его мол повтор,посмотрел по квитанции таки да. Смотрю на пломбы а там....кто в те времена работал должны помнить. Заводская пломба была большая а наши маленькие. Так у него стояла заводская а по номеру аппарата должна стоять моя,у меня был пломбиратор Т-18. Все мастера собрались и думаем как так
Оказывается это был любитель самоучка,снял блок продал а свой тв. по гарантии мол на ремонт. А пломбу сам вырезал
Но после кулако- воспитания он признался 
Вот а вы проводок или кнопка |
||||||
| viktor_ramb 25/03/2014 22:17 |
Nik_Al,
Так вот к этому халявное от жмотов: "А можете посмотреть что там?" |
||||||
| igor.phoenix 27/03/2014 22:03 |
А если стулья стоят готовые, а денег жмут? На звонки ВНЕЗАПНО не отвечают. Чего теперь с этим барахлом делать? |
||||||
| sashko65 27/03/2014 23:05 |
звони с другого телефона.помогает |
||||||
| igor.phoenix 27/03/2014 23:31 |
Пробовал. Мороз плотный. Нескольких клиентов словно оборвало.
Не, я конечно не буду ничего утверждать, может просто совпадение, но после майдана какая-то хрень с клиентами творится. Это только у меня так? Если только у меня, то может я себе чего то накрутил. Мастера, а как у вас? |
||||||
| sssa 27/03/2014 23:34 |
Или клиентов больше нет,или под шумок натащили техники поновей. |
||||||
| sashko65 27/03/2014 23:35 |
То самое. люди деньги берегут .тупо бояться . иногда дорогой ремонт частями платят ( ето тех кого знаеш) . и запчасти идут в евр и бакс. сам понимеш.
ДОБАВЛЕНО 28/03/2014 00:38 sssa а че ет у вас за техника такая DOMINO ???  |
||||||
| viktor_ramb 27/03/2014 23:55 |
Ну так деньги нужно было вперёд стульев брать, а в квитанции указывать граничные сроки бесплатного и платного хранения после ремонта - через 6 месяцев имеешь право реализовать и компенсировать расходы по ремонту если не брал авансом, хранению и реализации из полученных сумм, но реализовать юридически правильно достаточно хлопотно, но и вечно хранить тоже не выход, поэтому хранить столько, что сумма за хранение + стоимость ремонта будет нецелесообразна для выплаты клиентом - хотя могут быть и экстимы даже в этом случае. По всем случаям есть юридически-правовая база, только мало кто хочет эту базу подводить под свою работу - многие по старинке совковой считают что обо всём будет заботиться за тебя дядя в лице государства или юриста, либо пренебрегают такими нечастыми случаями, но плачут при их возникновении. |
||||||
| igor.phoenix 28/03/2014 00:04 |
Это да, таки надо. |
||||||
| viktor_ramb 28/03/2014 00:39 |
sashko65,
За счём мастеров! И чего тогда ныть, если вас кидают направо и налево как сами захотят, когда вы сами это допускаете? |
||||||
| iyzef 28/03/2014 18:28 |
Тема про фразы клиентов? Звонит дедок, спрашиваю как телек то зовут? Дедок после раздумья ( Видимо название читал) - выдал - телевизор " Нафуй" ! ...Еще в 80-х при мне в стаце пришла бабуля телемастера вызвать, диспетчер спрашивает - тел. цветной или ч/б? Бабуля после раздумья выдала - коричневый. |
||||||
| sssa 28/03/2014 20:18 |
iyzef, телевизор " Нафуй" ! Встретил на днях знокомого,ищет ТДКС (р.детали у нас не продают),где достать?Провода выкушены,выдран с остатками платы,этикетка затерта.Спрашиваю модель ТВ,достает бумажку,а там переписано марку кинескопа.Я посмеялся,он так и не понял.Добавлю.Спросил,как мастер определил,что ТДКС неисправен,"на нюх..." |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 28/03/2014 20:25 |
Из стародавнего: клиент в магазине спрашивает НАЦЕССОР для видика, заявка на тв SONY, просьба уточнить модель - пять А Н Уо (по произношению), телевизор Пнилипс. Фраза ребенка: "у вас телевизор не цветной, а разноцветный". Три года валяется по углам готовый аппарат, пережил переезд конторы. Заявляется клиент, начинаем аппарат проверять - чегой-то отсохло. Клиент оставляет телефон и обещает зайти в понедельник. На звонок по его телефону в пятницу грустный женский голос сообщает, что раньше чем через пару лет вряд-ли. |
||||||
| sashko65 28/03/2014 20:37 |
sssa чего ты обмануеш. у вас в ( дубровке вал запчастей к теликам видикам и прочей быт техники ) особенно по ЧЕТВЕРГАМ. |
||||||
| sssa 28/03/2014 21:05 |
sashko65, Все в прошлом.Остался интернет,или секонд хенд,у нас его валом,при этом цены на последнем значительно предпочтительные. |
||||||
| TRIPLEX 28/03/2014 23:48 |
У меня в том году такое было. Чуть до суда не дошло. Принёс мужичонка даже заяву на подпись написанную школьником видимо )) Потом письмом его же отправил мне. Дал юристу написать ответ. Звонит этот умник типа умываю руки Сразу я звоню юристу нашему типа отмена, он мне: слава богу, а то я пол часа ржал до слёз и вот только сел ответ печатать.
Сохранил на память письмецо ) |
||||||
| Yuritsh 28/03/2014 23:59 |
С год назад одна такая вумная попалась. По телефону упорно утверждала, что после ремонта НА ВСЕХ каналах сузилось. Раньше есесно, НИКОГДА такого не было. Когда пришел - оказалось сузилось только на тех, на которых и положено. Была послана, и проинформирована, что занесена в черный список. |
||||||
| TRIPLEX 29/03/2014 00:03 |
Тот год вообще очумелый был. Была бабуля, вроде добрая такая. В тот же день ТВ забрала (непропай). Через пол часа звонок: вы у меня в пульте батарейки поменяли, другие стояли, верните назад!
ТВ работает? Да А пульт? Да Всего хорошего |
||||||
| igor.phoenix 29/03/2014 01:14 |
Ржунимагу |
||||||
| Dill Kroko 29/03/2014 06:56 |
igor.phoenix, что-то не въеду, а где мне посмеяццо? |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 29/03/2014 07:59 |
Dill Kroko, для особо одаренных SANYO |
||||||
| iyzef 29/03/2014 08:07 |
Yuritsh, С этими форматами ВАЩЕ гемор - то вызовут на ЖК /ПЛАЗМУ установить и возмущаются - чёй то они толстые такие и круги не круглые? Включю им 4:3 - ой а чёй то по бокам сузилось?Ответ у меня один - давайте домкрат - будем в высоту растягивать .Терпение заканчивается - говорю - а куда смотрели что покупаете? А если б экран треугольный был? Так же и после ремонта кадровой в CRT - ой чёт на одной программе узкий на другой нормальный - это вы чёт тама нахимичили ( ну ессно раньше такого не было). |
||||||
| viktor_ramb 29/03/2014 11:11 |
Погугли как пришибленый клиент обвинил мастеров в некачественном ремонте, потому что в бегущей строке телеканалов, их дающих, заметил орфографические ошибки - дошло дело до суда! На счёт ошибок могу допустить, хотя думаю что строка через комп верстается и должна прога орфографию автоматом подправлять, хотя дело давнее было и проги были возможно без корректора. |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 29/03/2014 16:14 |
viktor_ramb, ага, какой там нах редактор, регулярно замечаю и не только орфографические. |
||||||
| gonzo 29/03/2014 22:53 |
"У миня капрутер не включаиццо! А скока ремонт будет стоить?" 
"На винте пропало все файло, надо срочно!!! (с претензией на свою крутизну ) - Приносите, после бесплатной диагностики цена будет определена. - Ну хоть приблизительно...." 
"Нужно СРОЧНО восстановить ЦЕННУЮ информацию, ЦЕНА_ЗНАЧЕНИЯ_НЕ_ИМЕЕТ!!! - От 300УЕ. - ТА ВЫ ЧЕ ТАМ, ОХ%ЕЛИ?!?!?!?!?!"  |
||||||
| Nik_Al 29/03/2014 23:04 |
Вчера только приходил клиент.. говорит - "я жесткий диск открыл, почистил, собрал.. и теперь почему то он не работает и компьютер не грузится."  |
||||||
| киев 29/03/2014 23:22 |
Кто бы ему посоветовал катоды в кинескопе почистить! |
||||||
| gonzo 29/03/2014 23:35 |
...и протереть оптические оси лучей спиртом |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 30/03/2014 10:35 |
"в представленном приборе отсоединен лимб от алидады и погнута главная оптическая ось" из заключения на списание теодолита. |
||||||
| BAZUEV56 08/05/2014 10:49 |
http://monitor.espec.ws/section18/replyto1829665.html |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 08/05/2014 12:56 |
Во времена начала перестройки один шибко умный дядечка решил "откосить" сынка от армии. В общем главврач "вывернул руки" доктору из медкомиссии и тот написал пространную бумагу с анамнезом и диагнозом АНАЦЕФАЛ, которую главный тут же подписал и скрепил печатью. Судьба докторов мне неведома, а вьюноша два года родине отдал, видимо кто-то все же тогда читал заключения врачей кроме них самих. |
||||||
| viktor_ramb 10/05/2014 12:12 |
Сейчас развивается массово вторичная анэнцефалия - вынос мозга тем , у кого его мало, возможный по этой же причине. Вот интересно очень, какие "коронные фразы клиентов" звучат в сервисах техобслуживания развитых стран и насколько часто? |
||||||
| alex.talkz 31/05/2014 18:02 |
А еще лучше анод лизнуть! |
||||||
| Sergej 06/06/2014 01:29 |
Вот не знаю, это клиент или нет? Но поржал конкретно
Собственно, там три страницы глума, надо было Win с диска скормить и активировать, а кончилось пересадкой блинов в харде... |
||||||
| антоныч 07/06/2014 01:56 |
Мож не сюда .. Лет 8 назад ставили телефон клиенту ,хозяин с бодуна ,вокруг бегает : Мож сходить ,бухнем ? Чтоб не мешал ,послали в магазин . Установили ,проверили . По стопке налил мне и напарнику ,сам дожрал остатки . На установке 2й точки попали на начальника цеха : Какого хрена вы с абонентов бухалово вымогаете? Хозяйка пришла ,мужик в люлю - монтеры заставили! |
||||||
| yurazav 07/06/2014 10:48 |
|
||||||
| viktor_ramb 07/06/2014 14:55 |
В этом русле мне в основном мужики-заказчики шептали на ухо чтобы я к цене ремонта приплюсовал стоимость поллитровки, а потом эти бабки откинуть им, т.к. за услуги будет расчитываться жена - из мужской солидарности шёл на такие мутки, хотя не очень то и хотелось - мало ли какие проблемы могут быть из-за алкоголя. Один раз мужик заказал подобную "наценку", а сам за ней так и не пришёл - будем считать что я за эти деньги выпил сам за их здоровье и за здоровье их аппаратуры. |
||||||
| киев 07/06/2014 16:02 |
Андрей, наверное у всех такие случаи бывали. Я не соглашался - ну их нахер, пусть решают свои проблемы сами. |
||||||
| LordLostr 07/06/2014 16:16 |
Категорически всегда отказываюсь,по просьбе клиента, завысить цену в квитанции. Он пропьёт,а в случае? Все под богом ходим. Или телик "с фирмы,производственный". Лучше на такие уступки не идти.Под криминал попасть можно. |
||||||
| yurazav 07/06/2014 16:26 |
Клиент - зубной врач был.... Мог потом в кресле, немного припомнить  . |
||||||
| киев 07/06/2014 18:38 |
yurazav, данунаф - не поверю, что стоматологу нужно сшибить с супруги на бутылку. Сколько ремонтил стоматологам и гинекологам, они вечно давали с собой пузырь шампанского или конины. Купитмана в "Интернах" ведь не ас потолка взяли. |
||||||
| viktor_ramb 07/06/2014 19:45 |
У нас ситуёвина несколько другая - если не пойти навстречу мужику-"посреднику", то заказчик потопает искать более сговорчивого мастера и начхать ему каким топором, более лочльный к его нуждам мастер, будет лудить его зомбоящик, лишь бы была вероятность отломить из этой затеи себе на пропой. |
||||||
| yurazav 07/06/2014 20:24 |
|
||||||
| STIPLER 08/06/2014 08:46 |
http://monitor.espec.ws/section24/topic208470.html
ЗомбоСМИ уже и до "ТВмозгов" добрались! |
||||||
| cyberbob 08/06/2014 11:02 |
Наверно с похмела прям в кресле пациента бормашиной покромсал.... |
||||||
| yurazav 08/06/2014 14:32 |
|
||||||
| cyberbob 08/06/2014 19:40 |
Серьёзная страшилка,не пойду больше к стоматологам...)))) |
||||||
| yurazav 08/06/2014 19:47 |
cyberbob, Ну как врач он был нормальный, жалоб не слышал. Делал всё - лечил, вставлял, удалял. Особенно удалял - это блеск, одно мгновение и зуба нет... На удаление все к нему шли. Силища в руках немереная плюс опыт... Мне два раза удалял - даже толком и испугаться не успел.
Вот и Жору-зубника помянул неждано-негадано, да еще на форуме телемастеров. Упокой его, Господи , душу грешную... |
||||||
| киев 08/06/2014 21:40 |
Тем же гвоздодёром? |
||||||
| СЕРГЕЙ-МАСТЕР 11/06/2014 19:10 |
Не освещена ещё одна ну просто классическая клиентская фишка: " Эти %уевы мастера все хорошие детали поснимали, а старые поставили. А аппарат у меня совсем новый!!" Надо ли говорить ,что сколько лет и в каком состоянии -- не важно. |
||||||
| Joiner 11/06/2014 19:25 |
Это еще при коммунистах было - жалуется бабулька - "Они у меня с двадцатилетнего телевизора поснимали все новые запчасти, поставили старые, а теперь соображения нету, один звук!". Шутки-смех - "Не все запчасти поснимали". Через пару часов бабулька была без претензий |
||||||
| V_I_K 11/06/2014 19:56 |
Байки про хорошие-плохие запчасти уже давно не актуальны. Просто потому, что сейчас столько техники самой разной, что от модели к модели, даже узлы не повторяются.
И намеренно не унифицируются производителем. Это есть и у корейцев, у япов это вообще 40 лет назад уже было. У европейцев тоже самое сейчас. Так что если клиники начинают втирать, что у них что-то сняли, объясняется быстро, что те запчасти, что у них якобы сняли, тупо и применить то вообще некуда!!! Другими словами, повторяющихся дефектов чтобы выловить, чтобы переставлять узлы с одного скажем ТВ на другой, нужно заниматься только одной моделью и брендом техники, что уже при нынешнем развитии "прогресса" вообще неуместно. Я практикую только самую малую часть из возможного, это скупаю ряд определенных и редких узлов в сборе (в своем спектре где "варюсь") с разными неисправностями, а уж потом, из одинаковых узлов, но с разными неисправностями, делаю один но рабочий. А перекидывание узлов в составе скажем ноутбука одной модели, уместно когда у тебя пачка таких ноутбуков-полутрупов стоит, скажем 20-30 аппаратов. И все какиенить "отказники" у одного матрица разбита, у второго мать залита. Из двух один можно сделать. Но обычно сервисы на это не идут официально. И гора этого мусора растет. |
||||||
| Joiner 11/06/2014 21:06 |
Ну нормально, а как сейчас по-другому? Пока вертимся, а в чем смысл поста? |
||||||
| viktor_ramb 11/06/2014 21:16 |
|
||||||
| Joiner 11/06/2014 21:26 |
Это уже к Горби претензии - поламал Страну, навязал всякие кипиритивы, ввёл ограничения на водку (трогать быть нельзя априори для русского народа) Фу, та что там говорить, что засранец Горби натворил?. |
||||||
| viktor_ramb 12/06/2014 11:03 |
Joiner,
Может сразу к Ленину, или к Николаю II, допустившему переворот в России, а может к истокам - к Ивану Грозному или уже сразу к первой обезьяне, взявшей палки и ставшей превращаться в человека. Гнусное свойство многих - искать виноватых и даже не допускать мысли о собственной.
Собстна по воровству з/ч из теликов, так была ещё такая фишка - из 3УСЦТ с платы строчки демонтировали дефицитный 0.1Х1500 В и ставили его в уже износившиеся изрядно к тому времени лампачи. |
||||||
| Joiner 12/06/2014 19:44 |
Ты веришь в чудеса и в Дарвина? |
||||||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 12/06/2014 20:02 |
Joiner, "Я верю в честность президента и в неподкупность постовых, в заботу банка о клиентах, в русалок верю, в домовых..." (С) |
||||||
| STIPLER 12/06/2014 20:08 |
Я,я так делал! (В 3УСЦТ он и нах не нужен!) |
||||||
| enisei 12/06/2014 21:21 |
"предохранитель сгорел"-да и вправду расплавился,ничего более не нашёл кроме второй неисправности по кадровой 100х35 полоски сверху,до сих пор работает,позистор об двух ног) |
||||||
| viktor_ramb 12/06/2014 22:26 |
Да ну нах - ТВ наверное проектировали не полные идиоты! 
Может такой большой ёмкости там и не нужно, но фильтрация по-любому должна быть - не ёмкостью же монтажа без этого конденсатора фильтрация ускоряющего напряжения должна делаться? |
||||||
| СЕРГЕЙ-МАСТЕР 13/06/2014 01:10 |
|
||||||
| viktor_ramb 13/06/2014 01:45 |
СЕРГЕЙ-МАСТЕР,
Логика самонадеянного суперламера - объяснять смысла нет, можно только послать к дедушке Ленину, вернее к его крылатой фразе об учёбе!  |
||||||
| STIPLER 13/06/2014 04:54 |
В МС-41нет(кинескоп тоже имеет ёмкость)
Признаком ламерства является как раз следование схеме как догме,то есть неумение мыслить самостоятельно! Или Вам на каждый конструкторский брак бюллетень нужен?! Сколько раз было - пишем рацпредложение,получаем за него копейки или отказ,а через некоторое время приходит "доработка" с завода 1:1 ,вплоть до присвоения научных степеней сотрудникам нии приборостроения! |
||||||
| viktor_ramb 13/06/2014 11:15 |
STIPLER,
В более свежих, чем тройки, моделях, фильтрующий кондюк устанавливался на ПК, например ПК-46, ПК-52 и подобных. Нех попой тарахтеть когда знаний и опыта с гулькин нос! |
||||||
| gnom69 13/06/2014 16:18 |
Роттору степень дали за Генероттор ?
Вроде ему по барабану..Как захочет, так и придумает. Типа....В жопу, сосуществоляние.. |
||||||
| STIPLER 13/06/2014 20:22 |
viktor_ramb, Сразу видно "раввина" от электроники,для которого схема аки тора - не допускаются даже мельчайшие изменения,а при наличии таковых - гнев,хула и поношения Своих мозгов нет,вот и чтишь бездумно чужие   |
||||||
| Joiner 14/06/2014 10:34 |
Естессно, т.к. перед кондером 0,1 мкф стоял резюк 150 кОм и кондер 3300-5600 нф (в зависимости от модели МС) и вот этого кондера вполне хватало, так что нет тут ничего удивительного. А этот МБМ я никогда не выдергивал, так как попался мне такой в 3усцт с тем же гемором, что и в УЛПЦТ. Ставил в ламповые 0,1х1000в с УПИМЦТ или с ПФП 3УСЦТ (забыл, как именуются). Ставил последовательно два К73-17 0,22х630в или три 0,33х400в в общем всё, только не эти МБМы, которые иногда практически убивали БР. |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 12:12 |
Ну если утверждать что МС-41 лучше по надёжности от МС-3 из-за "усовершенствованой" схемотехники, то это может означать только одно, что утверждающий это чисто тупо паяльщик, меняльщик предов и не бельмеса в вопросах надёжности и долговечности электронных схем. Про усовершенствование схем ему разглагольствовать - курам на смех! Только оправдывать этим воровство дефицитных з/ч из клиентских ТВ.
ДОБАВЛЕНО 14/06/2014 11:29 Joiner,
Оттуда можно было дёрнуть 0.1Х1000В, заменив этот фильтрующий кондюк на менее дефицитный 0.1...0.047Х400...630В. |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 12:33 |
viktor_ramb, Своё мнение я высказал,добавить нечего,а далее переливать гавно из пустого в порожнее не собираюсь. |
||||||
| Joiner 14/06/2014 12:40 |
У МС-41-го было гораздо больше прогаров на плате, нежели в МС-3, так что по вопросу трассировки 41-е отдыхают. И меня сильно в них бесило, что нет центровки по горизонтали. Обрывы переменников в ту же кучку сложим. А вот с кадровой разверткой типа МК-1м там реально дела лучше были. Новшества в центровке по вертикали, облегчившие режим выходного каскада ну и плюс отказ от К50-6 и К50-35 (отдельных производителей) повысили надежность блока, имхо. |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 12:48 |
У меня был случай - в 710 взрывается эта ёмкость,из неё вылетает кусок резины прямо на соседний жгут,который моментально загорается! Хорошо,хватило ума сначала крышку снять,а затем включать.Сразу задул и всё. Да,и в УПИМ эти МБМ ставить было бесполезно - выходили из строя. |
||||||
| Joiner 14/06/2014 13:03 |
Странное дело - эти кондеры еще начиная с 701-х моделей уверенно взрывались, плевались, дымили, горели, выжигая всё на своём пути, но благополучно достояли до самых поздних моделей семьсот сорок затертых. Интересно - с каких соображений так настойчиво это делалось? Для меня этот вопрос остается до сих пор открытым. |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 13:08 |
Joiner,
А сколько было в МС-41 улетевших НОТов по причине высыхания лита по ТМС ! 
STIPLER,
Жгут проводов загорается не от резиновой пробки с МБМ, а от воспламенившейся струи вскипевшего парафина из пропитки бумаги кондюка - случаи далеко не единичные! Конкретный автоген получается! |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 13:17 |
Чё то выше 738 не помню...
У нас где то в 88 - 89г.г. их остатки стали распродавать примерно по 200 руб. 3УСЦТ стоили 600 - 700. Многие тогда купили,и я их чинил ещё до начала 2000х |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 13:27 |
Joiner,
Срок службы конденсаторов МБМ вряд ли превышает 10 лет, а их аварии случались в подавляющем большинстве в ТВ старше этого срока. Понятие "срок службы" появилось относительно недавно и ещё не закрепилось в сознании потребителей - до сих пор большинство владельцев электронной техники, в основном конечно старшего поколения, считают что она должна работать вечно, ну с периодическими ремонтами, полностью её восстанавливающими, или по крайней мере лет 50 ! |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 13:47 |
Что характерно,эти кондюки снятые с 3УСЦТ служили дольше и лучше,чем их сородичи из магазина - те могли и через неделю вздуться! Отбракованные партии - в розницу? |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 13:55 |
STIPLER,
Если не знать как отсортировывались ЭРЭ при производстве и выходном контроле, то будешь задавать такие вопросы ! Здесь же и ответ почему настоящие неликвиды, поступающие в совковые "Юные техники", были гораздо качественней чем з/ч из радиомагазов. |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 13:58 |
Срок хранения закончился. (как у пива ) |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 14:10 |
Это понятно! А вот где и для чего они хранились самый главный вопрос. Военка свои "просрочки" просто уничтожала или утилизировала - если что просачивалось в народ, то из-за халатности или злого умысла ответственных. |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 14:18 |
"Особый период"... А в нашем "сделай сам" деталей с ромбиком дохера было! Мы тему не сильно засрали? |
||||||
| Joiner 14/06/2014 14:22 |
Я не могу конкретно еще вспомнить, но Янтарь-741-й помню.
Все справочники по модельным рядам и прочее по этой теме уже за ненадобностью того...
ДОБАВЛЕНО 14/06/2014 15:32
Не обязательно 50 лет. Я вообще не про это, а про хоть какие-то попытки сделать хоть что-то с этим чудом, чтобы не палило телевизоры. Пару раз выезжал на возгорания таких ящиков. С металлическими крышками понятно, но потом же пошли пластмассовые, а вот тут до пожара недалеко. |
||||||
| viktor_ramb 14/06/2014 14:38 |
STIPLER,
В ключе обсуждения "срок службы" можно привести ещё кучу несуразицы от клиентов, например когда уговаривают тебя отремонтировать двадцатилетний ящик, а потом требуют на него гарантию, к тому же на весь ящик и как минимум на год! |
||||||
| STIPLER 14/06/2014 14:49 |
В таких случаях объявляю за ремонт стоимость нового аппарата. При -? отвечаю: да,я куплю Вам новый,и там будет желаемая гарантия! |
||||||
| viktor_ramb 15/06/2014 14:03 |
STIPLER,
Какой смысл утрировать таким образом если часто люди и 5...10% от стоимости нового не хотят тратить на ремонт. Впрочем такие траты может и неразумны для старой и изношенной техники, поскольку они не подразумевают восстановления состояния до достаточного уровня надёжности и качества функционирования. |
||||||
| gnom69 15/06/2014 14:06 |
STIPLER, По идее, это правильный подход к делу.(т.е.солидарен с твоими мыслями) |
||||||
| viktor_ramb 15/06/2014 15:21 |
И многие соглашались на такие условия?
Или просто метод вежливо отфутболить и послать?  |
||||||
| STIPLER 15/06/2014 16:10 |
Разумеется,ни один! Но таким образом клиенту даётся понять,что не может быть гарантии сопоставимой новому аппарату за 10% стоимости. |
||||||
| viktor_ramb 15/06/2014 19:49 |
Зряшные усилия с напрасной потерей времени! Такие клиенты мастеру ечно не поверят и будет искать кустаря-самоучку, который ради нелегального заработка наобещает с три короба, но его пустые слова никакой юридической силы не имеют, соответственно клиенту остаётся надеяться только на порядочность такого умельца и его способность довести ремонт до достаточного уровня, что часто требует многих ресурсов и времени, что нецелесообразно в виде оказания платных услуг официальным порядком. |
||||||
| locik 15/06/2014 20:02 |
умные вы мастера!вам не таких как я учить.вам посильнее учеников надааабна!
"и будет искать кустаря-самоучку". |
||||||
| shov244 15/06/2014 20:46 |
 |
||||||
| viktor_ramb 15/06/2014 21:17 |
shov244,
Да никто и не держиться. Но есть действующий прейскурант, есть Условия ремонта в которых предусмотрена надбавка для аппаратуры с превышением срока службы, установленным производителем, но часто и за такие деньги нет резона ремонтить старьё - нет уверености в дальнейшей надёжной работе аппарата продолжительное время. |
||||||
| shov244 15/06/2014 21:27 |
viktor_ramb, так и говори , что дружок , если хочешь чтобы я сделал по дешевле , я сделаю , но когда время будет ... да и чо ты блин к этому прейскуранту пристегнулся ? Клиент хочет по дешевле за свою старую хрень ... почему не пойти к нему на встречу ... при исполнении этого заказа при свободном времени , не в ущерб себе конечно . |
||||||
| STIPLER 15/06/2014 21:51 |
Да нормально всё,клиенты,как правило понимают шутку.А гарантию я даю на выполненную работу - месяц на дому и три в мастерской. |
||||||
| viktor_ramb 15/06/2014 22:07 |
shov244,
Какое нах свободное время? У меня всё время рабочее, а внеурочное время должно оплачиваться вдвойне по Трудовому Кодексу.
Да потому что это документ, относительно которого определяется цена услуги, а не берётся с потолка каждый раз. Тем более что законы требуют обязательного наличия такого документа,  впрочем я забыл что вы все законы проткнули причинным местом и крутите их на нём!
ДОБАВЛЕНО 15/06/2014 21:09 STIPLER,
Нормальные клиенты нормально понимают, но где ж их взять всех нормальных? |
||||||
| Misha292014 22/06/2014 21:15 |
Когда у меня за горантию спрашивают,отвечаю:Даю только пожизненную. |
||||||
| viktor_ramb 22/06/2014 21:55 |
А говорить не нужно, надо в квитанцию написать, а потом посмотрим кто и сколько будет смеяться. |
||||||
| Misha292014 22/06/2014 22:35 |
когда говорю,пишу,гарантия не распростроняется на т.д и т.п.и никто не смеется. |
||||||
| viktor_ramb 23/06/2014 16:48 |
Клиенту:
- В Вашем ЖК ТВ матрица вышла из строя. - А отремонтировать матрицу нельзя? - Нельзя. - Почему? - Одна неремонтируемая, одноразовая как лампочка - перегорела спираль и выкидывай. - А что в матрице случилось? - Отвал проводников на стекле. - Ну это же на стекле, а не под стеклом как у лампочки - можно отремонтировать! |
||||||
