Коронные фразы клиентов. | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 20:05 |
Часто клиенты пытаются сбить цену ремонта телевизора таким образом:
- Сколько-сколько будет стоить?!?! Да я его купил за тысячу ! Я всегда отвечаю: - Чем дешевле вы его купили, тем дороже будет ремонт. А самый дорогой ремонт - если Вам его отдали даром! И еще: -А вызов у вас бесплатный? - За бесплатно щас и прыщ не вскочит! |
||||||
hacjka 17/03/2014 20:11 |
![]() но бывает и так.....сегодня притянули апарат *быстро сделать,так как далеко ехать* цены на ремонт не спросили...ну приехал забирать.и округляет глаза О_О ...я говорю -Хорошо хоть быстро сделали,и за скорость не взяли. |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 20:29 |
hacjka, насчет "Быстро сделаете?" ответ всегда один:
"Быстро только кошки родються! Столько времени будем делать, сколько потребуется, чтобы дать гарантию Сделаем хорошо, лишнего держать не будем!" |
||||||
ew6ff 17/03/2014 20:32 |
-Я этот аппарат за бутылку взял! Уважаемый так что вы хотите чтоб я вам его за стакан отремонтировал? |
||||||
Иванович 17/03/2014 21:13 |
А что было...? Довольно частый вопрос владельца аппарата , при его выдаче![]() |
||||||
sheva0000 17/03/2014 21:24 |
Посмотрите, может там проводок отпал, я подожду... |
||||||
viktor_ramb 17/03/2014 21:39 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР,
Ну я говорю корректнее: "Чем больше не доплатили сразу, тем больше доплатите потом"
Это цинично, но больше глупо до тупизны - я обычно на это отвечаю что плата за вызов, вернее входит в стоимость работы по ремонту и взимается отдельно в том случае, если мастер на вызов пришёл, но Вы отказались от ремонта или ремонт невозможен по независящим от мастера причинам. А хамить клиентам конечно можно, если ты не заботишься о своём имидже мастера и профессионала, хотя не скрою что считаю многих клиентов, заслуживающих именно такое циничное на грани хамства, отношение. |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 21:41 |
А что было...? Довольно частый вопрос владельца аппарата , при его выдаче![]() Иванович, я всегда честно отвечаю, что это сгорел задающий генератор (или драйвер) чего-нибудь. Главное сказать это проникновенно, чтобы клиент сделал вид, что понимает! ![]() Посмотрите, может там проводок отпал, я подожду... sheva0000, именно так и говорят. ![]() Ответ прост: - У меня телевизоры в порядке живой очереди! Ваш будет пятым, до послезавтра где будете ждать? Здесь, или домой пойдете? Когда будет готов - вас известят, и все работы будут описаны в квитанции. |
||||||
viktor_ramb 17/03/2014 21:42 |
"Посмотреть стоит ...надцать денег, припаять проводок - два раза по ...надцать, оплата авансом. Рады будем оказать Вам наши услуги! " Да ещё забыл: "Наценка за экспресс-ремонт 100%" ![]() |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 21:49 |
"Это цинично,.."
viktor_ramb, как там говорил незабвенный О.Бендер? "Побольше цинизма - людям это нравится!" Ну а туповатым субъектам я долго и занудно объясняю (как говорил наш viktor_ramb,) "...отвечаю что плата за вызов, вернее входит в стоимость работы по ремонту и взимается отдельно в том случае, если мастер на вызов пришёл, но Вы отказались от ремонта или ремонт невозможен по независящим от мастера причинам". ![]() |
||||||
киев 17/03/2014 21:53 |
Меня скоро будет приводить в бешенство фраза: Кнопка не работает (т.е. не включается). |
||||||
KRAB 17/03/2014 22:01 |
Клиента нужно ОПУСКАТЬ с первой фразы ... Лучший способ - сломать психологически и показать его место и кому надо. ![]() А может его проще выбросить? ---- Показываю на склад корпусов, урну и т.п. во дворе - вот туда можно, но утилизация - платная услуга. А гарантия будет? - гарантия ---- это замануха в магазине, чтобы его вам впарить, а вы его уже купили и не у меня. Сколько еще проработает? ---- На мой век его ремонтов хватит ![]() Можно дешевле? ---- Конечно, но не у меня. Вы должны приехать и посмотреть! ---- Позвольте, с каких пор и за что я должен? А если будет дорого - что мне делать? ---- Я бы на Вашем месте - застрелился. А что с ним может быть? ----- Как показывает практика - самое худшее! А можно я его Вам привезу? ---- Я не вправе Вам это запретить, но вправе отказать в ремонте! Я думаю, что тут что-то несерьезное! ---- Это Ваше право, но на стоимость ремонта это не влияет! Если нужно, скажите что нужно купить ... --- Мне - ничего, Вам - валерьянку. ![]() |
||||||
Batix 17/03/2014 22:11 |
Очень мудрых и давольно(тупых) слов
от клиентов. Но в моей практике встречаются слова клиентов Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ НОВЫЙ КУПЛЮ !!! |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 22:12 |
киев, про кнопку это классика! ![]() Я всегда в таких случаях ОБЯЗАТЕЛЬНО рассказываю клиенту историю, как блондинка приходит в автосервис, приносит ключ от машины и учит автослесарей капризным голосом: "Вот пАвАрАчиваю ключ, машина только дыр-дыр, и не зАводится!!! Вы мне ничо не гАвАрите, я вам уже все объяснила! Ключ вот только поменяйте И ВСЕ!" ![]() ДОБАВЛЕНО 17/03/2014 23:13 Batix, ![]() ДОБАВЛЕНО 17/03/2014 23:14 KRAB, ты так много знаешь! Я все запишу и назову его "Цитатник Руслана." ![]() |
||||||
Maksimov 17/03/2014 22:37 |
Я как то давно в магазин Чурбанам магнитофон продать принёс.
Говорю - продам за 1000 рублей. Чурбан - да я такой за 100 куплю - там-то. Я ему - купи мне за 200 - возьми деньги я завтра зайду. И Чурка замялся. Лашпеки - они умеют объегорить - как и Цыгане. |
||||||
Yuritsh 17/03/2014 22:37 |
Кстати. Убивает фраза: "там только предохранитель поменять". Мне уже третий день названивает пьяное тупое ...уйло с требованием прийти поменять предохранитель. На ремонт не соглашается. Жду пока созреет. ![]() |
||||||
BAZUEV56 17/03/2014 22:43 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР,
Пообщайся с клиентами с его время. Так они его достали, что он их и в корзине(мусорке)добивает. ![]() ![]() |
||||||
АВАС 17/03/2014 22:55 |
KRAB, Сделайте, как себе. - твой ответ? ![]() |
||||||
виктор-теледоктор 17/03/2014 22:58 |
После ремонта:
"-А что это за полосы черные вверху и внизу? Почему изображение не во весь экран?Раньше я такого не замечала!" |
||||||
ew6ff 17/03/2014 23:07 |
Да KRAB,настоящий распугиватель клиентов! Фразы запомню. А если серьёзно никогда клиентам не хамлю даже с самыми тупыми держу дипломатическую дистанцию помогает сохранить репутацию.И надо помнить что клиент= зарплата |
||||||
viktor_ramb 17/03/2014 23:18 |
ew6ff,
А если не клиент, то потеря времени, которое как известно деньги и значит убытки. Так что фильтрация клиент-неклиент очень напрягает и не должна входить в обязаности мастера для его эффективной работы. Есть один действенный метод фильтрации - аванс за услугу с соответственным официальным оформлением разумеется, но пока существует альтернатива недобросовестной конкуренции со стороны нелегалов, то этот метод будет сильно уменьшать количество реальных клиентов. ![]() |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 23:28 |
Yuritsh, тут уже приходится рассказывать, что если сгорел предохранитель - это самый хидший вариант для телевизора, потому что сначала сгорает вся электроника (она быстрее), а потом уже плавкая вставка (она очень медленно разогревается) и предохраняет телевизор от окончательного пожара.
Цитата: "Сделайте, как себе. - твой ответ? " АВАС, ответ: "Я всем так делаю. Иначе будет халтура, а это престиж! За это меня и вызывают." виктор-теледоктор, ![]() ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 00:29 ew6ff писал: "Да KRAB,настоящий распугиватель клиентов! Фразы запомню. А если серьёзно никогда клиентам не хамлю даже с самыми тупыми держу дипломатическую дистанцию помогает сохранить репутацию.И надо помнить что клиент= зарплата" ![]() |
||||||
АВАС 17/03/2014 23:35 |
Длинновато, незачот. ![]() |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 17/03/2014 23:36 |
А вааще фильтрация клиентов обязательно должна происходить уже на уровне приема заказа.
Я вот за 30 лет работы уже на это особый нюх имею, как у собаки. Несколько фраз, контрольные вопросы - и уже знаешь, можно брать заказ и будет заработок, или надо дипломатично послать клиента на йух. А бывает даже практически не светит заработка, дешовый заказ, но бабулька уж больно хорошая и безобидная. Разве можно такой отказать? Глядишь когда и зачтется! ![]() ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 00:39 "Длинновато, незачот." АВАС, клиент очень любит, когда с ним разговаривают доверительно и с пониманием, что бы клиент ПРОНИКСЯ... ![]() А коротко, рублеными фразами - это в крайнем случае! К людЯм надо помягше, и на вещи смотреть ширше!. ![]() |
||||||
ew6ff 17/03/2014 23:40 |
viktor_ramb согласен но таковы реалии професии.Нелегалы меня мало пугают, чтоб успешно ремонтировать в наше время надо иметь нехилую базу и знания.Это в былые времена любой электрик лампу поменял и уже герой.Труд не благодарный ивсё меньше народа этим занимается.За 20 лет практики все коллеги с кем начинал работать подались кто в строительство кто в купи -продай.не все выдержали гонку за прогрессом, |
||||||
АВАС 18/03/2014 00:12 |
В твоих речах много пафоса, проще хвастовства и уничижения клиента, не претендуя на истину, всегда старался снивелировать диалог уравнять достоинства, ведь не редко приходилось общаться с клиентом, который по социальному статусу гораздо выше тебя и общение с позиции превосходства просто глупо, лучше выравнить позиции не допуская холопства, но это моё кредо. За ваше я не в ответе - это не назидание, а так, мысли вслух. ![]() |
||||||
KRAB 18/03/2014 01:07 |
Такой простой вопрос и не раз звучавший имеет в зависимости от ситуации несколько ответов у меня:
1. себе я такой мусор не делаю 2. себе я не позволю так дорого потом заплатить 3. все, что я делаю себе, остается у меня. Последнее перефразировано из моей фразы: "Некоторые вещи можно делать только для себя" - это когда досталось за пятак, но есть спортивный интерес "поднять" и не жалко времени. Оплатить такой ремонт клиент в принципе не может - он в денежном эквиваленте - дороже нового изделия ![]()
![]() |
||||||
ew6ff 18/03/2014 01:59 |
A ещё есть многочисленная армия "родственников" и "друзей"считающих себя особо приближонными к Мастеру, Долго я с ним боролся в результате выработал универсальную фразу
" шкаф передвинуть,огород вскопать,водки попить-это по знакомству остальное за деньги"Обижались но ничего потом привыкли к порядку |
||||||
Sergej 18/03/2014 03:03 |
![]() И вдогонку: так вам проводок припаять, или сделать, чтобы работало? |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 18/03/2014 05:26 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР, "Вот пАвАрАчиваю ключ, машина только дыр-дыр, и не зАводится!!! Вы мне ничо не гАвАрите, я вам уже все объяснила! Ключ вот только поменяйте И ВСЕ!"
Вы будете смеяться, но у нас примерно каждая пятая машина как раз с заменой ключа. Правда дыр-дыр при заезде далеко не все. |
||||||
Иванович 18/03/2014 09:29 |
В свзязи с уменьшением цены на бытовую электронику, и увеличением на комплектуху (парадокс) более часто придется встречаться с такими выражением- а почему так дорого? ![]() |
||||||
киев 18/03/2014 09:33 |
А это ваще! Одна мне на это: Да что вы мне доказываете? Я что по-вашему - дура? Не было их! Это было испытание выдержки - очень хотелось подтвердить её догадки и ещё рассказать, какая именно она дура. ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 09:43
А никакого парадокса - идёт сознательное и целенаправленное истребление нашего ремесла - производство должно работать, выпускать как можно больше, а потребитель как можно больше покупать. Ремонтник в этой цепи - лишнее звено, мешающее прогрессу. |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 18/03/2014 09:46 |
киев, такое почти на каждом заказе! Если в другой комнате (или на кухне) есть телевизор - прошу включить и убедиться. Если один телек - беру за руку, веду к соседям. ![]() ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 11:05 Вопрос по ходу дела - почему у меня цитаты в рамочке не сносятся в "Быстрый ответ"? Браузер Гугл хром, и Опера пробовал. Выделяю текст, нажимаю "цитировать" -не сносятся, БЛИН!. ![]() |
||||||
киев 18/03/2014 11:54 |
Это практически одно и тоже. И мозила не цитирует, а ишак - таки да. |
||||||
viktor_ramb 18/03/2014 12:53 |
киев,
Женька, получается что прогресс в электронике чисто для того чтобы изжить телерадиомастеров, а семечки в пакетиках стали продавать чтобы изгнать бабулек, продающих семечки на стаканы, которых милиция не может переловить? ![]() ![]() |
||||||
киев 18/03/2014 13:22 |
Или найти ему другое применение (как в 90-х) ![]() |
||||||
viktor_ramb 18/03/2014 13:42 |
Сейчас паяльник непрокатит - уже столько оружия ходит после майдана, что формирующейся национальной гвардии выдача оружия не запланирована - принимают добровольцев со стоим! ![]() Сфера обслуживания в технике перемещается постепенно в именно в профиль обслуживания, а не ремонта. Чес говоря ремонт это такая неконкретная категория, что ну её нах - соревнование с клиентом кто-кого нае@бёт на бабки и гарантию (качество или степень ремонта). Если следовать за коньюктурой, а не тупо держать профиль, то давно уже можно было замногопрофилиться и постепенно отказываться от малоэффективных работ. |
||||||
Nik_Al 18/03/2014 14:30 |
Ремонтируют. И даже мобильники на уровне замены чипов. Решающий фактор - цена вопроса. Если мобила стоит 300 баксов.. почему бы нет? Только оборудование и опыт надо иметь. А сейчас планшеты.. заиппали - ну просто эпидемия какая-то. У половины микро-USB сворачивают. Так почему бы на этом не заработать? А недавно мне принесли вот такую автомагнитолу диагноз - не включается. Вычислил и заменил один чип-транзистор и заработал 80 баксов. Для хозяина это оказалось дешевле чем купить новую. Если честно.. работы завал. |
||||||
виктор-теледоктор 18/03/2014 15:28 |
Выделенное цитирование на ИЕ 11 версии тоже не работает. На девятке цитирование без проблем. : |
||||||
viktor_ramb 18/03/2014 18:16 |
Nik_Al,
Sergej,
![]() ![]() Так и буду всегда говорить! ![]() |
||||||
sashko65 18/03/2014 20:15 |
ну вот про оружие ![]() |
||||||
KRAB 18/03/2014 21:26 |
как в анекдоте про ковбоя ...
|
||||||
Nik_Al 18/03/2014 21:32 |
Ремонт для такой мобилы.. дороже 100 баксов не имеет смысла. Если это не какой нибудь супер-навороченный айфон стоимостью 500 баксов. |
||||||
sashko65 18/03/2014 21:40 |
KRAB точно вспомнил..ГОРОДОК..сколько сколько??? спили мушку детка ![]() |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 18/03/2014 21:41 |
киев, пардон, а кто такой ИШАК?
ДОБАВЛЕНО 18/03/2014 22:44 А -а- , нашел ! Это I- експловер. ![]() |
||||||
R2 19/03/2014 02:56 |
как то пошел на вызов телека договорились по цене,там кондер по кадрам вздутый заменил ,а этото гад не хочет платит за ремонт,говорит отпаяй свою деталь сам заменю ,а я открыл телек и перерезал все провода на телеке и забрал свой кондер ![]() |
||||||
ЕМХ 19/03/2014 08:59 |
"У меня телевизор исправный, только не включается. Его ремонтировать не надо, только лампочку поменять, она перегорела. Раньше светилась, а теперь нет, из за неё телевизор не включается."
Лампочка - это светодиод на "морде" аппарата. |
||||||
Иванович 19/03/2014 09:02 |
У меня телевизор исправный, только не включается.
Уже одно другому противоречит ![]() ![]() |
||||||
JohnK 19/03/2014 09:17 |
![]() ![]() |
||||||
Joiner 19/03/2014 11:39 |
Давнишний случай. Ящик семисотой серии, замена УН-8,5/25. Поменял, вытер пыль возле присоски, включаю. ТВ показывает вполне сносно. - Ну как? - спрашиваю. Замечательный ответ: - Ничего хорошего я пока не вижу... Но это фраза клиента, а вот некоторые мастера сами являются "ходячими анекдотами" - - Здравствуйте, ремонт телевизоров. Вызывали? - Ах, да. Проходите, профессор. - ![]() ![]() ![]() - А что, академик? - Почему академик? - Видите ли, мы вызывали мастеров четыре раза и каждый мастер, вскрывая телевизор, говорил: - И что за дурак здесь ковырялся? ![]() |
||||||
viktor_ramb 19/03/2014 18:46 |
Joiner,
Это боян про сантехников и он реально больше им подходит, впрочем чего греха таить такое неединожды и я произносил, глядя на такое, как сегодня плату от газовой колонки принесли - см. фото. ![]() |
||||||
ТЕЛЕКИЛЛЕР 19/03/2014 20:36 |
БЕЗЫМЯННЫЙ, писал:"Вы будете смеяться, но у нас примерно каждая пятая машина как раз с заменой ключа."
Чо, батарейка в ключе садится? ![]() |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 19/03/2014 20:52 |
ТЕЛЕКИЛЛЕР, Как правило нет, но и батарейки тоже садятся, сегодня попалось "тело" со сдохшим аккумулятором в ключе. ТЕЛЕКИЛЛЕР, угадай марку автомобиля.
ЗЫ По счастью смерть батареек как правило не мешает машине заводиться. |
||||||
ew6ff 21/03/2014 14:12 |
На вопрос какой вид услуг ещё вы оказываете была у меня дежурная фраза"платите гроши и заказывайте музыку я вам хоть ломбаду в полноч станцую".клиенты поприкалываются и всё
гут.У одной клиентки отремонтировал телик, расплачивается, задаёт вопрос отвечаю дежурной фразой, ни намёка на улыбку копошится в кошельке и задаёт встречный вопрос А сколько ломбада в полноч стоит? теперь помалкиваю |
||||||
gonzo 21/03/2014 16:01 |
Бандитизм, конечно, но дураков и хитрых жлобов надо учить ![]() ![]() |
||||||
viktor_ramb 21/03/2014 17:01 |
ew6ff,
Побоялся что у клиентки десять зелёных косарей вдруг найдётся? Или ломбаду не умеешь танцевать? |
||||||
WLADI+ 21/03/2014 18:06 |
![]() |
||||||
ew6ff 21/03/2014 20:38 |
viktor_ramb, ламбаду танцевал, давно это было, просто реакция клиента ошарашила |
||||||
viktor_ramb 21/03/2014 21:29 |
Ну подшабашил бы денег не по профилю! Или остановило что не имеешь лицензию на организацио зрелищно-развлекательных мероприятий ? ![]() |
||||||
Бессовестный Арбуз 21/03/2014 22:24 |
ew6ff, загрузила тебя клиентка с тощим кошельком ![]() Продумывай дальнейшие ходы для таких случаев. И тогда общение с клиентом может превратиться в увлекательный шахматный турнир, развлечение. |
||||||
ew6ff 21/03/2014 22:33 |
мужики, я женатый игры с клиентками чреваты последствиями |
||||||
Бессовестный Арбуз 21/03/2014 22:41 |
Мне запомнился случай... Года три - четыре назад. Пришел в мастерскую человек с вопросами по поводу поломки и возможности ремонта его стиралки. Он не применял каких-то специфических терминов, касающихся ремонта. Но, тем не менее, выходило так, что на любой из моих касающихся неисправности вопросов должен был ответить я сам. А потом он ушел и я его больше не видел. Наверное, "загрузил" кого-то другого. Ну и скатертью дорога.
ДОБАВЛЕНО 21/03/2014 23:51
Не "криви душой", женатость здесь ни при чем. Признайся, что просто растерялся. |
||||||
viktor_ramb 21/03/2014 23:44 |
Бессовестный Арбуз,
При профессиональной деятельности это далеко не всегда идёт в плюс мастеру - мастер должен быть мастером, а не шутом, доброжелательность при этом конечно не помешает, но развлекать клиента в обязаности мастера не входит - любите побалагурить, идите в шоубизнес. Буквально на днях ремонтирую ТВ и пожилая клиентка вспоминает моего компаньёна, который уже пять лет как уехал их города, но проработал в мастерской долго и всегда работал молча, серьёзно, клиентов в общем-то не любил за их жлобство и это чувствовалось всем, но это клиентка вспомнила его добрым словом - видать ей нравилось его молчаливость, деловитость, без попыток лести изаигрывания с клиентом, чем весьма часто отличаются нелегальные мастера с целью расположить к себе клиентов, а точнее их карманы-кошельки! ![]() |
||||||
Бессовестный Арбуз 21/03/2014 23:54 |
viktor_ramb, абсолютно поддерживаю серьезность, без заигрываний. |
||||||
viktor_ramb 22/03/2014 11:33 |
При прогрессирующей дебилизации населения всё больше действенными становятся методы заигрывания с потенциальным потребителем - реклама очень показательна на этот счёт. Скоро эффективно будет делать вывески типа "Цирк-сервис", "Мастерская-шапито", а ещё лучше "Электровертеп" ! ![]() ![]() |
||||||
answer 22/03/2014 19:25 |
![]() |
||||||
viktor_ramb 23/03/2014 02:01 |
Так пусть платит аванс в размере стоимости ремонта или диагностики и идёт советоваться хоть с папой римским. |
||||||
sssa 23/03/2014 02:04 |
На вопрос "что там было?",отвечаю - Поламалось.
По поводу сбить цену ремонта.Давно было.Приносят кассетный магнитофон и сходу-"он работает,вот и лампочка горит".Лампочка-неонка,которая показывала,что шнурок целый,все остальное,начиная трансформатором,кончая динамиком выгорело. По поводу-"я ж вам рабочий приносила",было не раз. ДОБАВЛЕНО 23/03/2014 03:09 А то прикол,приносят кулек магнитол с мусорки,"посмотри,что тут можно сделать?".Когда достают,отвечаю-"залей мне фундамент,а я подумаю надо мне он или нет |
||||||
viktor_ramb 23/03/2014 02:11 |
Ну это не новость. Если говорят рабочий, то советую идти и пользоваться аппаратом с богом, если нет, то будем ремонтировать за деньги согласно действующего прейскуранта - обычно такие жлобы сразу спрыгивают и соответственно время на их уговоры терять смысла нет. ![]() |
||||||
sssa 23/03/2014 02:22 |
Ремонтировал тв у знакомых на выезде в селе,расчет чисто символически,на бензин,попросили у соседей поремонтировать Електрон.30гр.попросил за ремонт (~10лет тому),на вопрос почему дорого,подсчитал полную стоимость,плюс машину в обе стороны,бабуля молча достала две банки домашней тушенки,мелочь,а приятно.Так что "жлобы" тоже разные бывают |
||||||
viktor_ramb 23/03/2014 12:11 |
Как всегда бестолковость и халявожадность рулит нашими людьми - хотят многого, а вот платить за это не хотят, и начитают комплекс нагложлобских процедур чтобы отхалявить, а поскольку работа нелегала вне всякого правового поля, то такие методы часто имеют положительный эффект, для халявщика конечно, а потом берутся на вооружение остальными такими же утырками. |
||||||
Nik_Al 23/03/2014 12:43 |
Хитрости и жадности клиентов нет предела. Давно это было.. (когда ещё ходил ро вызовам). Вызвали на дом и тут же начинают говорить, у на сейчас денег, банкоматы сегодня не работают - завтра снимем. А пока гляньте, стоит ли его ремонтировать вообще? Ну я и говорю - вот завтра и буду ремонтировать. В общем, уговорили посмотреть.Спросили, какая там неисправность. В общем.. прокололся - показал на микросхему видеоусилителя. Больше они ко мне не обращались - наверное сами купили её и запаяли.
Сейчас я конечно отнюдь не наивен - сначала деньги, а потом стулья. Хочешь знать что там полетело? Нет проблем - предоплата 500 р. Диагностика бесплатная только для определения стоимости ремонта, но никак не для того, чтобы ткнуть клиенту пальцем в неисправную деталь. |
||||||
viktor_ramb 23/03/2014 14:32 |
Nik_Al,
Да ты просто альтруист! Работ бесплатных быть просто не может - если их делаешь, значит просто заигрываешь с клиентом с желанием склонить его к нужному тебе решению! И что делать если в результате бесплатной диагностики стоимость ремонта выплывет большой и клиент откажеться от твоих дальнейших услуг? Это как "выезд для снятия размеров бесплатный" - расчёт чисто на порядочность потенциального клиента и получение психологически "морального долга". |
||||||
Nik_Al 23/03/2014 14:52 |
Ну это делается только поверхностная. Скажем.. неисправность жесткого диска на ноутбуке я могу легко определить за 5 минут, загрузившись с Лайв-СД. С телевизором.. ну если сразу определить не удаётся... ставлю в известность - в случае отказа от ремонта оплачивается диагностика. Проще говоря.. поверхностная диагностика. Остальное всё обговаривается. |
||||||
ew6ff 25/03/2014 18:16 |
Только сейчас придумал -ремонтировать надо так чтобы клиент был вам благодарен за свои же деньги. |
||||||
Nabi 25/03/2014 18:21 |
![]() |
||||||
ew6ff 25/03/2014 19:37 |
Nabi спасибо |
||||||
SASHATOD 25/03/2014 21:03 |
Было это давно ну при союзе.
Работал я телеателье значит все тогда старались захватить в ремонт Весну или Рекорд ![]() Тут бригадир мол возьмёшь Рекорд-312, я в шоке шо это с ним. Ну открываю а там........ на каждой запцацке бирка и подпись ![]() ![]() ![]() Долго мужики ржали, они того дебила уже знали ![]() Ешо один прикольный случай с тех времён. Значит приволакивают Электрон-ц282. Как чичас помню копался в БЦ. Значит ставлю пломбу и отдаю. Через какое то время привозят его мол повтор,посмотрел по квитанции таки да. Смотрю на пломбы а там....кто в те времена работал должны помнить. Заводская пломба была большая а наши маленькие. Так у него стояла заводская а по номеру аппарата должна стоять моя,у меня был пломбиратор Т-18. Все мастера собрались и думаем как так ![]() Оказывается это был любитель самоучка,снял блок продал а свой тв. по гарантии мол на ремонт. А пломбу сам вырезал ![]() Но после кулако- воспитания он признался ![]() Вот а вы проводок или кнопка ![]() |
||||||
viktor_ramb 25/03/2014 22:17 |
Nik_Al,
Так вот к этому халявное от жмотов: "А можете посмотреть что там?" |
||||||
igor.phoenix 27/03/2014 22:03 |
А если стулья стоят готовые, а денег жмут? На звонки ВНЕЗАПНО не отвечают. Чего теперь с этим барахлом делать? |
||||||
sashko65 27/03/2014 23:05 |
звони с другого телефона.помогает ![]() |
||||||
igor.phoenix 27/03/2014 23:31 |
Пробовал. Мороз плотный. Нескольких клиентов словно оборвало.
Не, я конечно не буду ничего утверждать, может просто совпадение, но после майдана какая-то хрень с клиентами творится. Это только у меня так? Если только у меня, то может я себе чего то накрутил. Мастера, а как у вас? |
||||||
sssa 27/03/2014 23:34 |
Или клиентов больше нет,или под шумок натащили техники поновей. |
||||||
sashko65 27/03/2014 23:35 |
То самое. люди деньги берегут .тупо бояться . иногда дорогой ремонт частями платят ( ето тех кого знаеш) . и запчасти идут в евр и бакс. сам понимеш. ![]() ДОБАВЛЕНО 28/03/2014 00:38 sssa а че ет у вас за техника такая DOMINO ??? ![]() |
||||||
viktor_ramb 27/03/2014 23:55 |
Ну так деньги нужно было вперёд стульев брать, а в квитанции указывать граничные сроки бесплатного и платного хранения после ремонта - через 6 месяцев имеешь право реализовать и компенсировать расходы по ремонту если не брал авансом, хранению и реализации из полученных сумм, но реализовать юридически правильно достаточно хлопотно, но и вечно хранить тоже не выход, поэтому хранить столько, что сумма за хранение + стоимость ремонта будет нецелесообразна для выплаты клиентом - хотя могут быть и экстимы даже в этом случае. По всем случаям есть юридически-правовая база, только мало кто хочет эту базу подводить под свою работу - многие по старинке совковой считают что обо всём будет заботиться за тебя дядя в лице государства или юриста, либо пренебрегают такими нечастыми случаями, но плачут при их возникновении. ![]() |
||||||
igor.phoenix 28/03/2014 00:04 |
Это да, таки надо. ![]() |
||||||
viktor_ramb 28/03/2014 00:39 |
sashko65,
За счём мастеров! ![]() |
||||||
iyzef 28/03/2014 18:28 |
Тема про фразы клиентов? Звонит дедок, спрашиваю как телек то зовут? Дедок после раздумья ( Видимо название читал) - выдал - телевизор " Нафуй" ! ![]() |
||||||
sssa 28/03/2014 20:18 |
iyzef, телевизор " Нафуй" ! ![]() |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 28/03/2014 20:25 |
Из стародавнего: клиент в магазине спрашивает НАЦЕССОР для видика, заявка на тв SONY, просьба уточнить модель - пять А Н Уо (по произношению), телевизор Пнилипс. Фраза ребенка: "у вас телевизор не цветной, а разноцветный". Три года валяется по углам готовый аппарат, пережил переезд конторы. Заявляется клиент, начинаем аппарат проверять - чегой-то отсохло. Клиент оставляет телефон и обещает зайти в понедельник. На звонок по его телефону в пятницу грустный женский голос сообщает, что раньше чем через пару лет вряд-ли. |
||||||
sashko65 28/03/2014 20:37 |
sssa чего ты обмануеш. у вас в ( дубровке вал запчастей к теликам видикам и прочей быт техники ) особенно по ЧЕТВЕРГАМ. ![]() |
||||||
sssa 28/03/2014 21:05 |
sashko65, Все в прошлом.Остался интернет,или секонд хенд,у нас его валом,при этом цены на последнем значительно предпочтительные. |
||||||
TRIPLEX 28/03/2014 23:48 |
У меня в том году такое было. Чуть до суда не дошло. Принёс мужичонка даже заяву на подпись написанную школьником видимо ![]() ![]() Сохранил на память письмецо ![]() |
||||||
Yuritsh 28/03/2014 23:59 |
С год назад одна такая вумная попалась. По телефону упорно утверждала, что после ремонта НА ВСЕХ каналах сузилось. Раньше есесно, НИКОГДА такого не было. Когда пришел - оказалось сузилось только на тех, на которых и положено. Была послана, и проинформирована, что занесена в черный список. |
||||||
TRIPLEX 29/03/2014 00:03 |
Тот год вообще очумелый был. Была бабуля, вроде добрая такая. В тот же день ТВ забрала (непропай). Через пол часа звонок: вы у меня в пульте батарейки поменяли, другие стояли, верните назад! ![]() ТВ работает? Да А пульт? Да Всего хорошего |
||||||
igor.phoenix 29/03/2014 01:14 |
Ржунимагу ![]() |
||||||
Dill Kroko 29/03/2014 06:56 |
igor.phoenix, что-то не въеду, а где мне посмеяццо? |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 29/03/2014 07:59 |
Dill Kroko, для особо одаренных SANYO ![]() |
||||||
iyzef 29/03/2014 08:07 |
Yuritsh, С этими форматами ВАЩЕ гемор - то вызовут на ЖК /ПЛАЗМУ установить и возмущаются - чёй то они толстые такие и круги не круглые? Включю им 4:3 - ой а чёй то по бокам сузилось?Ответ у меня один - давайте домкрат - будем в высоту растягивать ![]() |
||||||
viktor_ramb 29/03/2014 11:11 |
Погугли как пришибленый клиент обвинил мастеров в некачественном ремонте, потому что в бегущей строке телеканалов, их дающих, заметил орфографические ошибки - дошло дело до суда! На счёт ошибок могу допустить, хотя думаю что строка через комп верстается и должна прога орфографию автоматом подправлять, хотя дело давнее было и проги были возможно без корректора. ![]() |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 29/03/2014 16:14 |
viktor_ramb, ага, какой там нах редактор, регулярно замечаю и не только орфографические. |
||||||
gonzo 29/03/2014 22:53 |
"У миня капрутер не включаиццо! А скока ремонт будет стоить?" ![]() "На винте пропало все файло, надо срочно!!! (с претензией на свою крутизну ![]() ![]() "Нужно СРОЧНО восстановить ЦЕННУЮ информацию, ЦЕНА_ЗНАЧЕНИЯ_НЕ_ИМЕЕТ!!! - От 300УЕ. - ТА ВЫ ЧЕ ТАМ, ОХ%ЕЛИ?!?!?!?!?!" ![]() |
||||||
Nik_Al 29/03/2014 23:04 |
Вчера только приходил клиент.. говорит - "я жесткий диск открыл, почистил, собрал.. и теперь почему то он не работает и компьютер не грузится." ![]() |
||||||
киев 29/03/2014 23:22 |
![]() ![]() |
||||||
gonzo 29/03/2014 23:35 |
...и протереть оптические оси лучей спиртом ![]() |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 30/03/2014 10:35 |
"в представленном приборе отсоединен лимб от алидады и погнута главная оптическая ось" из заключения на списание теодолита. |
||||||
BAZUEV56 08/05/2014 10:49 |
http://monitor.espec.ws/section18/replyto1829665.html |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 08/05/2014 12:56 |
Во времена начала перестройки один шибко умный дядечка решил "откосить" сынка от армии. В общем главврач "вывернул руки" доктору из медкомиссии и тот написал пространную бумагу с анамнезом и диагнозом АНАЦЕФАЛ, которую главный тут же подписал и скрепил печатью. Судьба докторов мне неведома, а вьюноша два года родине отдал, видимо кто-то все же тогда читал заключения врачей кроме них самих. |
||||||
viktor_ramb 10/05/2014 12:12 |
Сейчас развивается массово вторичная анэнцефалия - вынос мозга тем , у кого его мало, возможный по этой же причине. Вот интересно очень, какие "коронные фразы клиентов" звучат в сервисах техобслуживания развитых стран и насколько часто? ![]() |
||||||
alex.talkz 31/05/2014 18:02 |
А еще лучше анод лизнуть! ![]() ![]() |
||||||
Sergej 06/06/2014 01:29 |
Вот не знаю, это клиент или нет? Но поржал конкретно
Собственно, там три страницы глума, надо было Win с диска скормить и активировать, а кончилось пересадкой блинов в харде... |
||||||
антоныч 07/06/2014 01:56 |
Мож не сюда .. Лет 8 назад ставили телефон клиенту ,хозяин с бодуна ,вокруг бегает : Мож сходить ,бухнем ? Чтоб не мешал ,послали в магазин . Установили ,проверили . По стопке налил мне и напарнику ,сам дожрал остатки . На установке 2й точки попали на начальника цеха : Какого хрена вы с абонентов бухалово вымогаете? Хозяйка пришла ,мужик в люлю - монтеры заставили! |
||||||
yurazav 07/06/2014 10:48 |
|
||||||
viktor_ramb 07/06/2014 14:55 |
В этом русле мне в основном мужики-заказчики шептали на ухо чтобы я к цене ремонта приплюсовал стоимость поллитровки, а потом эти бабки откинуть им, т.к. за услуги будет расчитываться жена - из мужской солидарности шёл на такие мутки, хотя не очень то и хотелось - мало ли какие проблемы могут быть из-за алкоголя. Один раз мужик заказал подобную "наценку", а сам за ней так и не пришёл - будем считать что я за эти деньги выпил сам за их здоровье и за здоровье их аппаратуры. |
||||||
киев 07/06/2014 16:02 |
Андрей, наверное у всех такие случаи бывали. Я не соглашался - ну их нахер, пусть решают свои проблемы сами. |
||||||
LordLostr 07/06/2014 16:16 |
![]() |
||||||
yurazav 07/06/2014 16:26 |
Клиент - зубной врач был.... Мог потом в кресле, немного припомнить ![]() |
||||||
киев 07/06/2014 18:38 |
yurazav, данунаф - не поверю, что стоматологу нужно сшибить с супруги на бутылку. Сколько ремонтил стоматологам и гинекологам, они вечно давали с собой пузырь шампанского или конины. Купитмана в "Интернах" ведь не ас потолка взяли. ![]() |
||||||
viktor_ramb 07/06/2014 19:45 |
У нас ситуёвина несколько другая - если не пойти навстречу мужику-"посреднику", то заказчик потопает искать более сговорчивого мастера и начхать ему каким топором, более лочльный к его нуждам мастер, будет лудить его зомбоящик, лишь бы была вероятность отломить из этой затеи себе на пропой. ![]() |
||||||
yurazav 07/06/2014 20:24 |
|
||||||
STIPLER 08/06/2014 08:46 |
http://monitor.espec.ws/section24/topic208470.html
ЗомбоСМИ уже и до "ТВмозгов" добрались! ![]() |
||||||
cyberbob 08/06/2014 11:02 |
Наверно с похмела прям в кресле пациента бормашиной покромсал.... ![]() |
||||||
yurazav 08/06/2014 14:32 |
|
||||||
cyberbob 08/06/2014 19:40 |
Серьёзная страшилка,не пойду больше к стоматологам...)))) |
||||||
yurazav 08/06/2014 19:47 |
cyberbob, Ну как врач он был нормальный, жалоб не слышал. Делал всё - лечил, вставлял, удалял. Особенно удалял - это блеск, одно мгновение и зуба нет... На удаление все к нему шли. Силища в руках немереная плюс опыт... Мне два раза удалял - даже толком и испугаться не успел.
Вот и Жору-зубника помянул неждано-негадано, да еще на форуме телемастеров. Упокой его, Господи , душу грешную... |
||||||
киев 08/06/2014 21:40 |
Тем же гвоздодёром? |
||||||
СЕРГЕЙ-МАСТЕР 11/06/2014 19:10 |
Не освещена ещё одна ну просто классическая клиентская фишка: " Эти %уевы мастера все хорошие детали поснимали, а старые поставили. А аппарат у меня совсем новый!!" Надо ли говорить ,что сколько лет и в каком состоянии -- не важно. |
||||||
Joiner 11/06/2014 19:25 |
Это еще при коммунистах было - жалуется бабулька - "Они у меня с двадцатилетнего телевизора поснимали все новые запчасти, поставили старые, а теперь соображения нету, один звук!". Шутки-смех - "Не все запчасти поснимали". Через пару часов бабулька была без претензий ![]() |
||||||
V_I_K 11/06/2014 19:56 |
Байки про хорошие-плохие запчасти уже давно не актуальны. Просто потому, что сейчас столько техники самой разной, что от модели к модели, даже узлы не повторяются.
И намеренно не унифицируются производителем. Это есть и у корейцев, у япов это вообще 40 лет назад уже было. У европейцев тоже самое сейчас. Так что если клиники начинают втирать, что у них что-то сняли, объясняется быстро, что те запчасти, что у них якобы сняли, тупо и применить то вообще некуда!!! Другими словами, повторяющихся дефектов чтобы выловить, чтобы переставлять узлы с одного скажем ТВ на другой, нужно заниматься только одной моделью и брендом техники, что уже при нынешнем развитии "прогресса" вообще неуместно. Я практикую только самую малую часть из возможного, это скупаю ряд определенных и редких узлов в сборе (в своем спектре где "варюсь") с разными неисправностями, а уж потом, из одинаковых узлов, но с разными неисправностями, делаю один но рабочий. А перекидывание узлов в составе скажем ноутбука одной модели, уместно когда у тебя пачка таких ноутбуков-полутрупов стоит, скажем 20-30 аппаратов. И все какиенить "отказники" у одного матрица разбита, у второго мать залита. Из двух один можно сделать. Но обычно сервисы на это не идут официально. И гора этого мусора растет. |
||||||
Joiner 11/06/2014 21:06 |
Ну нормально, а как сейчас по-другому? Пока вертимся, а в чем смысл поста? ![]() |
||||||
viktor_ramb 11/06/2014 21:16 |
|
||||||
Joiner 11/06/2014 21:26 |
Это уже к Горби претензии - поламал Страну, навязал всякие кипиритивы, ввёл ограничения на водку (трогать быть нельзя априори для русского народа) Фу, та что там говорить, что засранец Горби натворил?. ![]() |
||||||
viktor_ramb 12/06/2014 11:03 |
Joiner,
Может сразу к Ленину, или к Николаю II, допустившему переворот в России, а может к истокам - к Ивану Грозному или уже сразу к первой обезьяне, взявшей палки и ставшей превращаться в человека. Гнусное свойство многих - искать виноватых и даже не допускать мысли о собственной. ![]() Собстна по воровству з/ч из теликов, так была ещё такая фишка - из 3УСЦТ с платы строчки демонтировали дефицитный 0.1Х1500 В и ставили его в уже износившиеся изрядно к тому времени лампачи. |
||||||
Joiner 12/06/2014 19:44 |
Ты веришь в чудеса и в Дарвина? ![]() |
||||||
БЕЗЫМЯННЫЙ 12/06/2014 20:02 |
Joiner, "Я верю в честность президента и в неподкупность постовых, в заботу банка о клиентах, в русалок верю, в домовых..." (С) |
||||||
STIPLER 12/06/2014 20:08 |
Я,я так делал! ![]() |
||||||
enisei 12/06/2014 21:21 |
"предохранитель сгорел"-да и вправду расплавился,ничего более не нашёл кроме второй неисправности по кадровой 100х35 полоски сверху,до сих пор работает,позистор об двух ног) |
||||||
viktor_ramb 12/06/2014 22:26 |
Да ну нах - ТВ наверное проектировали не полные идиоты! ![]() Может такой большой ёмкости там и не нужно, но фильтрация по-любому должна быть - не ёмкостью же монтажа без этого конденсатора фильтрация ускоряющего напряжения должна делаться? ![]() |
||||||
СЕРГЕЙ-МАСТЕР 13/06/2014 01:10 |
|
||||||
viktor_ramb 13/06/2014 01:45 |
СЕРГЕЙ-МАСТЕР,
Логика самонадеянного суперламера - объяснять смысла нет, можно только послать к дедушке Ленину, вернее к его крылатой фразе об учёбе! ![]() |
||||||
STIPLER 13/06/2014 04:54 |
В МС-41нет(кинескоп тоже имеет ёмкость)
Признаком ламерства является как раз следование схеме как догме,то есть неумение мыслить самостоятельно! Или Вам на каждый конструкторский брак бюллетень нужен?! Сколько раз было - пишем рацпредложение,получаем за него копейки или отказ,а через некоторое время приходит "доработка" с завода 1:1 ,вплоть до присвоения научных степеней сотрудникам нии приборостроения! |
||||||
viktor_ramb 13/06/2014 11:15 |
STIPLER,
В более свежих, чем тройки, моделях, фильтрующий кондюк устанавливался на ПК, например ПК-46, ПК-52 и подобных. Нех попой тарахтеть когда знаний и опыта с гулькин нос! |
||||||
gnom69 13/06/2014 16:18 |
Роттору степень дали за Генероттор ?
Вроде ему по барабану..Как захочет, так и придумает. Типа....В жопу, сосуществоляние.. |
||||||
STIPLER 13/06/2014 20:22 |
viktor_ramb, Сразу видно "раввина" от электроники,для которого схема аки тора - не допускаются даже мельчайшие изменения,а при наличии таковых - гнев,хула и поношения ![]() ![]() ![]() |
||||||
Joiner 14/06/2014 10:34 |
Естессно, т.к. перед кондером 0,1 мкф стоял резюк 150 кОм и кондер 3300-5600 нф (в зависимости от модели МС) и вот этого кондера вполне хватало, так что нет тут ничего удивительного. А этот МБМ я никогда не выдергивал, так как попался мне такой в 3усцт с тем же гемором, что и в УЛПЦТ. Ставил в ламповые 0,1х1000в с УПИМЦТ или с ПФП 3УСЦТ (забыл, как именуются). Ставил последовательно два К73-17 0,22х630в или три 0,33х400в в общем всё, только не эти МБМы, которые иногда практически убивали БР. |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 12:12 |
Ну если утверждать что МС-41 лучше по надёжности от МС-3 из-за "усовершенствованой" схемотехники, то это может означать только одно, что утверждающий это чисто тупо паяльщик, меняльщик предов и не бельмеса в вопросах надёжности и долговечности электронных схем. ![]() ![]() ДОБАВЛЕНО 14/06/2014 11:29 Joiner,
Оттуда можно было дёрнуть 0.1Х1000В, заменив этот фильтрующий кондюк на менее дефицитный 0.1...0.047Х400...630В. |
||||||
STIPLER 14/06/2014 12:33 |
viktor_ramb, Своё мнение я высказал,добавить нечего,а далее переливать гавно из пустого в порожнее не собираюсь. |
||||||
Joiner 14/06/2014 12:40 |
У МС-41-го было гораздо больше прогаров на плате, нежели в МС-3, так что по вопросу трассировки 41-е отдыхают. И меня сильно в них бесило, что нет центровки по горизонтали. Обрывы переменников в ту же кучку сложим. А вот с кадровой разверткой типа МК-1м там реально дела лучше были. Новшества в центровке по вертикали, облегчившие режим выходного каскада ну и плюс отказ от К50-6 и К50-35 (отдельных производителей) повысили надежность блока, имхо. |
||||||
STIPLER 14/06/2014 12:48 |
У меня был случай - в 710 взрывается эта ёмкость,из неё вылетает кусок резины прямо на соседний жгут,который моментально загорается! Хорошо,хватило ума сначала крышку снять,а затем включать.Сразу задул и всё. ![]() |
||||||
Joiner 14/06/2014 13:03 |
Странное дело - эти кондеры еще начиная с 701-х моделей уверенно взрывались, плевались, дымили, горели, выжигая всё на своём пути, но благополучно достояли до самых поздних моделей семьсот сорок затертых. Интересно - с каких соображений так настойчиво это делалось? Для меня этот вопрос остается до сих пор открытым. ![]() |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 13:08 |
Joiner,
А сколько было в МС-41 улетевших НОТов по причине высыхания лита по ТМС ! ![]() STIPLER,
Жгут проводов загорается не от резиновой пробки с МБМ, а от воспламенившейся струи вскипевшего парафина из пропитки бумаги кондюка - случаи далеко не единичные! Конкретный автоген получается! ![]() |
||||||
STIPLER 14/06/2014 13:17 |
Чё то выше 738 не помню... ![]() У нас где то в 88 - 89г.г. их остатки стали распродавать примерно по 200 руб. 3УСЦТ стоили 600 - 700. Многие тогда купили,и я их чинил ещё до начала 2000х ![]() |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 13:27 |
Joiner,
Срок службы конденсаторов МБМ вряд ли превышает 10 лет, а их аварии случались в подавляющем большинстве в ТВ старше этого срока. Понятие "срок службы" появилось относительно недавно и ещё не закрепилось в сознании потребителей - до сих пор большинство владельцев электронной техники, в основном конечно старшего поколения, считают что она должна работать вечно, ну с периодическими ремонтами, полностью её восстанавливающими, или по крайней мере лет 50 ! ![]() |
||||||
STIPLER 14/06/2014 13:47 |
Что характерно,эти кондюки снятые с 3УСЦТ служили дольше и лучше,чем их сородичи из магазина - те могли и через неделю вздуться! Отбракованные партии - в розницу? |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 13:55 |
STIPLER,
Если не знать как отсортировывались ЭРЭ при производстве и выходном контроле, то будешь задавать такие вопросы ! Здесь же и ответ почему настоящие неликвиды, поступающие в совковые "Юные техники", были гораздо качественней чем з/ч из радиомагазов. |
||||||
STIPLER 14/06/2014 13:58 |
Срок хранения закончился. (как у пива ![]() |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 14:10 |
Это понятно! А вот где и для чего они хранились самый главный вопрос. Военка свои "просрочки" просто уничтожала или утилизировала - если что просачивалось в народ, то из-за халатности или злого умысла ответственных. |
||||||
STIPLER 14/06/2014 14:18 |
"Особый период"... А в нашем "сделай сам" деталей с ромбиком дохера было! Мы тему не сильно засрали? |
||||||
Joiner 14/06/2014 14:22 |
Я не могу конкретно еще вспомнить, но Янтарь-741-й помню. ![]() Все справочники по модельным рядам и прочее по этой теме уже за ненадобностью того... ![]() ДОБАВЛЕНО 14/06/2014 15:32
Не обязательно 50 лет. Я вообще не про это, а про хоть какие-то попытки сделать хоть что-то с этим чудом, чтобы не палило телевизоры. Пару раз выезжал на возгорания таких ящиков. С металлическими крышками понятно, но потом же пошли пластмассовые, а вот тут до пожара недалеко. ![]() |
||||||
viktor_ramb 14/06/2014 14:38 |
STIPLER,
В ключе обсуждения "срок службы" можно привести ещё кучу несуразицы от клиентов, например когда уговаривают тебя отремонтировать двадцатилетний ящик, а потом требуют на него гарантию, к тому же на весь ящик и как минимум на год! ![]() |
||||||
STIPLER 14/06/2014 14:49 |
В таких случаях объявляю за ремонт стоимость нового аппарата. При -? отвечаю: да,я куплю Вам новый,и там будет желаемая гарантия! |
||||||
viktor_ramb 15/06/2014 14:03 |
STIPLER,
Какой смысл утрировать таким образом если часто люди и 5...10% от стоимости нового не хотят тратить на ремонт. Впрочем такие траты может и неразумны для старой и изношенной техники, поскольку они не подразумевают восстановления состояния до достаточного уровня надёжности и качества функционирования. |
||||||
gnom69 15/06/2014 14:06 |
STIPLER, По идее, это правильный подход к делу.(т.е.солидарен с твоими мыслями) |
||||||
viktor_ramb 15/06/2014 15:21 |
И многие соглашались на такие условия? ![]() Или просто метод вежливо отфутболить и послать? ![]() |
||||||
STIPLER 15/06/2014 16:10 |
Разумеется,ни один! ![]() |
||||||
viktor_ramb 15/06/2014 19:49 |
Зряшные усилия с напрасной потерей времени! Такие клиенты мастеру ечно не поверят и будет искать кустаря-самоучку, который ради нелегального заработка наобещает с три короба, но его пустые слова никакой юридической силы не имеют, соответственно клиенту остаётся надеяться только на порядочность такого умельца и его способность довести ремонт до достаточного уровня, что часто требует многих ресурсов и времени, что нецелесообразно в виде оказания платных услуг официальным порядком. |
||||||
locik 15/06/2014 20:02 |
умные вы мастера!вам не таких как я учить.вам посильнее учеников надааабна!
"и будет искать кустаря-самоучку". |
||||||
shov244 15/06/2014 20:46 |
![]() |
||||||
viktor_ramb 15/06/2014 21:17 |
shov244,
Да никто и не держиться. Но есть действующий прейскурант, есть Условия ремонта в которых предусмотрена надбавка для аппаратуры с превышением срока службы, установленным производителем, но часто и за такие деньги нет резона ремонтить старьё - нет уверености в дальнейшей надёжной работе аппарата продолжительное время. ![]() |
||||||
shov244 15/06/2014 21:27 |
viktor_ramb, так и говори , что дружок , если хочешь чтобы я сделал по дешевле , я сделаю , но когда время будет ... да и чо ты блин к этому прейскуранту пристегнулся ? Клиент хочет по дешевле за свою старую хрень ... почему не пойти к нему на встречу ... при исполнении этого заказа при свободном времени , не в ущерб себе конечно . |
||||||
STIPLER 15/06/2014 21:51 |
Да нормально всё,клиенты,как правило понимают шутку.А гарантию я даю на выполненную работу - месяц на дому и три в мастерской. |
||||||
viktor_ramb 15/06/2014 22:07 |
shov244,
Какое нах свободное время? У меня всё время рабочее, а внеурочное время должно оплачиваться вдвойне по Трудовому Кодексу.
Да потому что это документ, относительно которого определяется цена услуги, а не берётся с потолка каждый раз. Тем более что законы требуют обязательного наличия такого документа, ![]() ![]() ДОБАВЛЕНО 15/06/2014 21:09 STIPLER,
Нормальные клиенты нормально понимают, но где ж их взять всех нормальных? |
||||||
Misha292014 22/06/2014 21:15 |
Когда у меня за горантию спрашивают,отвечаю:Даю только пожизненную. |
||||||
viktor_ramb 22/06/2014 21:55 |
А говорить не нужно, надо в квитанцию написать, а потом посмотрим кто и сколько будет смеяться. |
||||||
Misha292014 22/06/2014 22:35 |
когда говорю,пишу,гарантия не распростроняется на т.д и т.п.и никто не смеется. |
||||||
viktor_ramb 23/06/2014 16:48 |
Клиенту:
- В Вашем ЖК ТВ матрица вышла из строя. - А отремонтировать матрицу нельзя? - Нельзя. - Почему? - Одна неремонтируемая, одноразовая как лампочка - перегорела спираль и выкидывай. - А что в матрице случилось? - Отвал проводников на стекле. - Ну это же на стекле, а не под стеклом как у лампочки - можно отремонтировать! |