По ту сторону баррикад. Возможен суд с АСЦ. | |||
|---|---|---|---|
| БЕЗЫМЯННЫЙ 22/07/2016 19:13 |
Дурная проблема выпила море крови и сожрала кучу нервов. В АСЦ ухомячили при повторном ремонте негарантийный недешевый ноут. Месяц парят мозг и под всяким предлогами не выдают даже без ремонта. Общаться с макаками-минетжерами нервов и времени нет, телефон клиента явно внесен у них в черный список. Понятно, что тема совсем не для открытого обсуждения на этом форуме поэтому прошу совета у тех кто в курсе подробностей юридической казуистики в личку. |
||
| n max 22/07/2016 20:06 |
Сначала потребнадзор потом суд,была аналогичная ситуация суд выиграли. |
||
| рембыттехник 23/07/2016 03:02 |
 Пока виден пустой базар-вокзал. В АСЦ почтой, с обратным уведомлением и описью вложения направьте претензию, и ждите ответ, который и будет последователем действий. 
Если вы правы и хотите трахнуть по закону, то зачем личка? Но если вы не правы и хотите АСЦ поиметь по беспределу, тогда личка может и поможет. |
||
| sashko65 23/07/2016 07:45 |
БЕЗЫМЯННЫЙ, Скажу тебе так, а кто работает в АСЦ  да одни обмороки тупорылые потому как нормальный МАСТЕР никогда под процент работать не будет, он будет работать сам на себя и все что заработает его.Вот и сидят там типа (помпотеноменял) захерачили ноут и теперь незнают как быть. |
||
| Евгений373 23/07/2016 07:49 |
sashko65, жало своё, непённоакуеныйспец, прикрой, а то можно и выхватить |
||
| Lenchik 23/07/2016 07:56 |
Я в защиту СЦ хочу сказать. Есть тип клиентов. Сдадут и сразу же начинают икру метать. Закажешь такому дорогую деталь, а пока она идет, он изойдет на говно и аппарат заберет.
Я если вижу клиента с гнильцой, то не ремонтирую такие аппараты а ложу их в "отстой". Как из клиента полезло говнецо, я аппарат обратно отдают без ремонта. А если говно из него не лезет, то дефектную, и детали заказываю. При такой технологии, убытки сводятся к минимуму. |
||
| sashko65 23/07/2016 08:02 |
Евгений373, а за что выхвачивать У нас это сплошь и рядом, маркеты быт техники Викотек, Фокстрот...отдадут изделие а оно там месяцами стоит...потом с боем забарают назад все похераченное, пока туда сюда возят поцарапают потолкут холодильник, СМА микроволновку , а ЛЕД телик один раз при перевозке вообще панель разбили, а ты мне говоришь АСЦ и их подход к работе. |
||
| Евгений373 23/07/2016 08:33 |
sashko65, нехер в кучу всё сваливать. Не нравится АСЦ и их обслуживание, то накатай вендору жалобу и их не будет. Я позавчера случайно поцарапал негодную панель на 46" самсунге негарантийном, 3 года, двоит картинку по вертикали, пытался восстановить обрезкой сигналов на планке, но не получилось, так клиент чуть на говно не изошёл из-за царапины, хотя предварительно сказал что матрице пушной зверёк пришёл. Пидарас - не? |
||
| RomanRB 23/07/2016 08:48 |
Давненько дело было... Нетбук гарантийный отдал в СЦ. Два месяца голову кружили...
Резюме: Ремонту не подлежит. Я им в открытую: Да там ЮМ или мультик накрылся. Отдайте мне обратно....Сам сделаю... Нет не отдадим. Либо деньги либо выбирайте другую машину. Но деньги вернём ещё через месяц... Нахрен мне деньги? Мне работать надо. Из других машин нетбуков не было.... Взял полноценный ноут. Большой и неудобный... Ну не 3,14дарасы-не? |
||
| Евгений373 23/07/2016 08:59 |
RomanRB, нет, не 3,14дарасы. Мульт или мост никто по гарантии менять не будет, либо списание и справка, либо замена матери, если даст указание производятел. На счёт невозврата - не знаю, по идее вернуть должны были, если клиент в отказ идёт. |
||
| RomanRB 23/07/2016 09:04 |
Евгений373, А на что тогда гарантию дают? На сетевой адаптер и на ОС? 
И почему мне отказали в возврате нетбука? Думаю всё гораздо проще. Либо "замотали" его. Либо очумелые ручки в конец добили... В общем как в том анекдоте: "Сначала у нас никуя не было, потом нас обокрали..." |
||
| Евгений373 23/07/2016 09:17 |
RomanRB, гарантию дают на заплаченные тобой деньги, думаю он донором стал, потому и компенсацию предложили, это нормальная практика, в кавычках конечно. Сейчас везде так. |
||
| RomanRB 23/07/2016 09:23 |
Евгений373, Вот вот.
Из за вот такой "нормальной практики" осадочек нехороший у меня остался от этих АСЦ. Поэтому к ним больше не обращаюсь. Ну если только тонер в картридже для МФУ или принтера заменить....  |
||
| Rom-Zecs 23/07/2016 09:59 |
Может дефект был незначительный, бук списали, починили и прикарманили |
||
| RomanRB 23/07/2016 10:03 |
Rom-Zecs, Да хер его знает... Всё может быть.
Так то дела давно минувших дней. Не обеднел я от этого. Просто нахера два месяца мозг парить? |
||
| STIPLER 23/07/2016 10:28 |
С ноября 2004 по май 2005 довелось в подобной "фирме" поработать. Фактически пирамида. Ремонтировали из доноров - таких же принесённых в ремонт аппаратов. Руководил этой шарашкой молодой 22х летний пацан назначенный туда весьма мутными личностями. Чинили эту "гарантию" мы с напарником за совершенно бесплатно, взамен нам разрешалось 100% стоимости ремонта платной аппаратуры забирать себе. Никаких оплат аренды, электроэнергии и т.п. На вопрос: -Когда же наконец детали для доноров будут?! - кормили "завтраками". Через полгода такой работы, когда число недовольных клиентов начало приобретать угрожающие размеры, при первой же возможности я смылся в более серьёзный СЦ, где платили неплхую на то время зарплату независимо от количества поступившей аппаратуры +% от ремонта платных. Запчасти поставлялись в срок и качественные. А та шарашка просуществовала ещё с год, и потом под другими вывесками и в разных местах ещё пару - тройку лет. |
||
| sashko65 23/07/2016 13:47 |
Евгений373, Согласен сто пудов, таких выродков хватает.STIPLER, ты как в зеркало смотришь, у нас 5 лет тому назад точь самое было.Мне предлагали я наотрез отказался, понабирали типа может ремонтить ( нормальные Мастера по теликам холодильникам не пошли у них свой бизнес).А пистолеты похерачили все и дело и до суда дошло но кончилось серьезным мордобоем. |
||
| Некто Никто 23/07/2016 19:44 |
... что-то вызывает ассоциации: - да вы охерели, что ли? Откуда такие цены на ремонт? Да там только проводок отошёл или предохранитель сгорел. Я бы сам сделал, но нужной отвёртки нет... (ну и так далее) RomanRB, мне кажется, ты не совсем прав. Хотя по-человечески я тебя понимаю. Если бы случай был негарантийный, то другое дело. А поскольку у тебя была гарантия, то тебе в полном соответствии с защитой прав потребителей предложили то, что предложили. И они правы. То, что всё это действо длилось 2 месяца, вот на это надо было бить (если это столько диагностировали). Это, безусловно, нарушение. |
||
| RomanRB 24/07/2016 06:17 |
Некто Никто, Ты сомневаешься в том, что я смогу перекатать мост или заменить мультик? Зря сомневаешься...
Даже если мне будет совсем лениво этим заниматься, отдам знакомым. Они сделают. Потрачу пятыгу за работу вместе с расходниками. На следующий день заберу уже рабочий....
А по поводу того АСЦ. Так да, предложили замену. Типа: вот магазин, посмотрите в торговом зале. Только это не полноценный магазин. Выбор очень ограничен в отличии от фирменного магаза. И того, чего мне нужно, там не было. В общем, глобальное нае.ательство. |
||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 27/07/2016 11:46 |
В общем пролема сдвинулась с места, правда когда будет финал пока не ясно ибо клиент попал в больницу. Ноут реально раздавили, после заявы в озпп руководство сервиса морозиться перестало и готово к компенсации. |
||
| victorx 27/07/2016 13:36 |
правда когда будет финал пока не ясно ибо клиент попал в больницу.=????перестало и готово к компенсации.=???
ДОБАВЛЕНО 27/07/2016 14:43 не кому не приходилось покупать технику у клиента? |
||
| sashko65 27/07/2016 15:34 |
Я постоянно покупаю у клиентов быт. технику, по причине что дорого рем или СМА или микроволновки, иногда были случаи что через время.....тот клиент что продал мне СМА сам ее же и покупал |
||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 27/07/2016 16:23 |
victorx, до обращения в озпп клиент никак не мог связаться с кем нибудь рангом повыше макаки с приемки. После того как он сходил на консультацию и написал заяву ему позвонил кто то из руководства и предложил подойти для решения вопроса о сумме возмещения ущерба, но вместо этого пришлось топать к доктору и ложиться не пару недель в больничку. |
||
| victorx 27/07/2016 16:47 |
sashko65, я имел в виду когда клиент считает что я убил его технику |
||
| БЕЗЫМЯННЫЙ 15/08/2016 11:08 |
В общем пока меня не было в городе сервисники вызвонили дочь хозяина убитого ноута, пригласили в АСЦ, предложили варианты - либо такой же ноут но по ее словам сильно БУ, либо деньгами. Взяла деньги, заяву из озпп забрала. |
||
