Диагностика. | |||
|---|---|---|---|
| paronnikov1 05/08/2016 17:30 |
Ребята, все хочу спросить,( терпеть ненавижу) это слово Диагностика Приволок клиент ПММ грит, ты мне сделай диагностику, в инете читал стоимость 300 рублей, ремонт отказываюсь, не нужен!
Это что получается, объясняю ему, начитались мать вашу Интернетов, и умные стали, диагностика это определение и выявления не исправности, а чтоб эту не исправность найти, мне иной раз приходится разобрать весь аппарат до винтика, и потом тебе показать что нужно выпаять с вот этого блока, вот этот закопченый резистор, стоимость которого 5 рублей, вон там, напротив в магазинчике купишь, нагреешь дома кочергу на газ плите, и впаяешь! Да с такой работой у меня дети голодные будут, вот к примеру, тут такой же сегодня клиент у нас объявился, правильно ему уяснил! http://monitor.espec.ws/section35/post2138021.html#2138021 |
||
| Рифат 05/08/2016 17:52 |
Посылай таких на@уй и забудь. |
||
| sofrina 05/08/2016 17:55 |
сам пусть делает- интернет есть же, заодно узнает про всю элементную базу применяемую с 90-ых годов, много неизвестных слов и терминов, научится читать схемы , искать редкодефицитные блоки и детальки, может и замену подберет- потом все бросит и перейдет на ремонт ПММ в проффесиональном режиме, лет через десять |
||
| Сергей66 05/08/2016 19:12 |
Диагностика производится для определения стоимости ремонта,а не для указания конкретной детали.Клиенту нужно говорить в каком блоке неисправность и примерную стоимость и не более,вот это и есть диагностика. |
||
| sashko65 05/08/2016 19:18 |
Диагностика...да это дурацкий врапрс, диагностика это для тебя , ты глянул прикинул что к чему и орентировчно скока стоить будет и говоришь клиенту, вот такая сумма с работой, на размышление 5 мин, делаем значит оставляй, нет забирай и вьепуй, потому как у меня и так куча работы.Нах с ними заморачиваться. если клиент уже начинает такое городить...на..х его подальше. 
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:21 sofrina, я чувствую что скорей всего через.......10 лет , мы будем может быть...тарелки в озере реке...а может и в канаве мыть. и стирать так само...шкуру с какого то зверя.  |
||
| Александр 13 05/08/2016 19:42 |
Звонят такие ,а я говорю,ремонт будет стоить от ...- до....Хрен,а не информацию на халяву.Мастера поймут,-клиент обращается с проблемой и мы сразу же прикидываем макс. и мин.расходы по этой проблемме.Если темнит или отказывается пассивно,ложим трубку и говорим" Досвидания".
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:44 paronnikov1, такой вопрос в своей голове, ты должен решить мгновенно. ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:48 К примеру, сходи к адвокату или нотариусу,окажет он тебе услугу на халяву? |
||
| рембыттехник 05/08/2016 20:30 |
Я всегда луплю максимальную стоимость, а когда клиент пытается соскочить, объясняю; можем ему ремонт удешевить - смазки фирменной не доложить, или деталюхи из некондиции поставить, но без гарантии.  |
||
| sashko65 05/08/2016 20:36 |
рембыттехник, Все правильно  Подшипнички помоем. салидолу побольше...ну шарики елипсом..херня наждачком поправим....сальник....та изолеты подмотаем...и будет вам намного дешевле, одну пробную стирку можете у меня сделать, а дальше все без гарнтии ...НО дешево |
||
| виктор-теледоктор 05/08/2016 20:56 |
Диагностика есть везде.В том же автосервисе за определенную плату сделают диагностику и доходчиво нарисуют список, что надо менять.
Остается потратить энную сумму, чтобы побывать в нескольких автоцентрах и узнать, где нае@али с диагностикой всех больше. |
||
| Александр 13 05/08/2016 20:58 |
Сейчас по переделкам звонить стали чаще,т.е. после кого то,вот они то и блещат недоверием.
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 22:03 Мне нравится клиент с моего сараф.радио и он превышает количество поступаемых свежих новых (интернета и др рекламно-информационных источников).Диагностика должна производится в мозгах мастера, а ехать нужно только для ремонта и за денюжками. ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 22:11 Делаю скидку на машинки -работяжки (мастера-коллеги Вы их знаете),-хочу,чтобы они подольше пробыли на нашем свете. |
||
| sashko65 05/08/2016 21:12 |
Александр 13, с тобой согласен на все 100, вот именно это сараф. радио и само больше приносит и работы и дохода.А те кто визитки раздает и разную рекламу пускают.....знаю я это дело, скажем так, хороший товар в рекламе не нуждается. |
||
| Александр 13 05/08/2016 21:23 |
paronnikov1, Тему эту узкую можно завершить фразой" Знай твердо свое дело и развивайся", -а так,конечно актуальную тему создал, мнение учавствующих должно внести ясность в твоем вопросе,потому как мы с этим давно столкнулись и нашли простые пути решения в диалоге с клиентом (хииииитрым-но не хитрее человека интеллектуального труда). |
||
| sashko65 05/08/2016 21:58 |
Правильно ! Мастер кроме своей профессии, должен быть и психологом, короче только клиент нарисовался и начал диалог...ты уже должен сообразить кто перед тобой, и как с ним общаться. |
||
| Фокс 05/08/2016 23:24 |
это всё с машин пошло,
что-то гремит когда еду диагностика 600р посмотрели, потрясли - менять опору. а при ремонте РЭА все деньги за диагностику, замена детальки - ерунда (ну для нас) |
||
| Сергей66 06/08/2016 01:38 |
Диагностика 80% ремонта  как и в медицине так нужно отвечать клиенту на вопросы почему стоко денюг если ничего не исправил 100%согласны |
||
| sashko65 06/08/2016 09:10 |
Фокс, Ага ...от машин , мне наговорили что задний редуктор менять нужно ( до 80 воет с зади).Оказалось подшипники,вот те и мастера в крутой автомастерской....диагности херовы Сергей66, у нас мед диагностикой получаеться интересные вещи, кажды врачь свой диагност ставит и выписует куеву кучу лекарств. |
||
| gnom69 06/08/2016 11:04 |
Блин.Приходит клиент и спрашивает _У мну стекло завалилось в сотовом и как бы можно ли сделать диагностику бесплатно ?, потому что я и сам знаю что тама неисправно.Типа ,вы мне скажите - сколько оно стоит........Борода короче. |
||
| Сергей66 06/08/2016 13:22 |
Диагностика бесплатно,что сыр в мышеловке ответственности ноль. |
||
| Oлег 06/08/2016 21:16 |
Я посылаю таких сразу. |
||
| lenin 06/08/2016 22:53 |
Я не посылаю , но культурно отказываю.
Знаю многих с сервисных центров крупных для нашего города , которые до сих пор режут планки для восстановления Led подсветки , тоже мастера наверно ютуба насмотрелись , что уж о клиентах говорить. Клиенту надо быстро и желательно бесплатно. Сами поставте себя на его место . Вам ничего не сделали с вас 500 р грубо говоря. Цену диагностики обговаривайте сразу , не нравится , пусть идут лесом, придут другие.Разводить ни кого не нужно это против совести. УВАЖАЙТЕ СВОЙ ТРУД!!!! А главное уважайте людей!!! И они к вам обязательно потянутся. |
||
| рембыттехник 06/08/2016 23:30 |
За диагностику? - я так понимаю, берут, когда клиент отказывается от ремонта. Ну, как бы, с паршивой овцы, хоть шерсти клок. |
||
| lenin 07/08/2016 00:09 |
Иногда паршивая овца стадо привести может.
А чтобы не возникало вопросов, заранее обговаривайте вопрос цены диагностики , а потом и стоимость ремонта. |
||
| рембыттехник 07/08/2016 00:11 |
Стадо то можно и оптом постричь.  |
||
| непоседа 07/08/2016 00:50 |
В свое время всегда закладывал в цену за работу диагностику и плюс цена деталей. |
||
| рембыттехник 07/08/2016 01:00 |
Вопросы всегда у клиента будут возникать. Надо уметь работать с клиентом, чтобы он отдал все свои сбережения и при это остался довольным. Но это не каждому мастеру дано. |
||
| непоседа 07/08/2016 01:10 |
Отдал и остался доволен работой мастера и с хорошей гарантией,а вот все свои сбережения - это не по квазатрону.Но оба должны быть довольны: кто вознаграждением кто аппаратом из металлолома. |
||
| рембыттехник 07/08/2016 01:26 |
непоседа, мастерство, гарантия - это само собой... Я немного о другом - клиента надо уметь готовить. |
||
| sashko65 07/08/2016 09:30 |
рембыттехник, давай такую тему замутим, " Как готовить клиента " |
||
| рембыттехник 07/08/2016 16:09 |
Надо уметь продавать свою услугу, как товар на рынке, а большинство ремесленников этого не умеют и этому не научишь, это внутренний дух предпринимателя авантюриста(в хорошем понимании) надо иметь. |
||
| sashko65 07/08/2016 16:26 |
рембыттехник, ну вот пример, не крутит движок в BSH , клиент ну скока это будет стоить....говорю примерно 4 кг.свинятины вырезки....он на меня бОльшие глаза...а я ему сразу в лоб, ты че на рынок не ходишь...А Вопрос в цене отпадает сразу. |
||
| рембыттехник 07/08/2016 16:42 |
Не, ну это колхозный подход. А я бы за это взял 6 тысяч рублей и купил бы на эти деньги 25 кг. вырезки, причем бы выбрал сам, а не то что мне впихнут. |
||
| sashko65 07/08/2016 16:50 |
рембыттехник, я знаю...но неровняй наш доход и ваш. И еще украинский епнутый менталитет, он же купил ее за 100...120бакс, и ты че ему такую цену скажешь Купил бы он Miele в Европе или оф магазине в Киеве..за 40....50 тыс грн.....то да можно взять денег, но тут же все халявы ищут.
ДОБАВЛЕНО 07/08/2016 17:52 рембыттехник, ты говоришь колхозный подход...да согласен с тобой, НО.....с ними нужно разговаривать на (ПОНЯТНОМ) им языке....к сожалению они другого не понимают. 
ДОБАВЛЕНО 07/08/2016 17:55 Я тебе скажу лучше, звонок по телефону...и начинаю как следователь добиваться от клиента что узнать что с машинкой.....записать и выложить на форум...вот это ржачь был бы.Например что с машинкой, ответ ..не отжимает и не крутит....  |
||
| рембыттехник 08/08/2016 03:01 |
sashko65, "Калгон" рулит в стиральном бизнесе, а остальным достаются крохи с барского стола. Мастера пытаются с этим бороться, но реклама эффективнее работает. Здесь надо мыслить более глобально, и тогда миллионы потекут в твои карманы. Вы же сами доходный бизнес подорвали, продавая европейский металлолом. А помимо машинок, можно же аксессуарами торговать? |
||
| iyzef 08/08/2016 04:49 |
Доходило до абсурда. Звонят и говорят -Придите,посмотрите чего тут делать надо,только делать нам не нужно. -Да пжалста! Писсот рублей и вам список нарисую.- Как? У вас же вызов бесплатный! -Пардон.Даром я и на диванчике дома посижу. Вот автодиагностика.Сам приехал, в машин датчиков напихали, намеряли всего-всего.Компутер результат выдал и адью! В двиг они лазют,максимум капот откроют.Но бабульки-извольте! |
||
