Автор | Сообщение |
paronnikov1
Передовик
Сообщения: 1365
|
Ребята, все хочу спросить,( терпеть ненавижу) это слово Диагностика Приволок клиент ПММ грит, ты мне сделай диагностику, в инете читал стоимость 300 рублей, ремонт отказываюсь, не нужен!
Это что получается, объясняю ему, начитались мать вашу Интернетов, и умные стали, диагностика это определение и выявления не исправности, а чтоб эту не исправность найти, мне иной раз приходится разобрать весь аппарат до винтика, и потом тебе показать что нужно выпаять с вот этого блока, вот этот закопченый резистор, стоимость которого 5 рублей, вон там, напротив в магазинчике купишь, нагреешь дома кочергу на газ плите, и впаяешь! Да с такой работой у меня дети голодные будут, вот к примеру, тут такой же сегодня клиент у нас объявился, правильно ему уяснил!
http://monitor.espec.ws/section35/post2138021.html#2138021 |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
Посылай таких на@уй и забудь. |
|
sofrina
Модератор
Сообщения: 4792
|
сам пусть делает- интернет есть же, заодно узнает про всю элементную базу применяемую с 90-ых годов, много неизвестных слов и терминов, научится читать схемы , искать редкодефицитные блоки и детальки, может и замену подберет- потом все бросит и перейдет на ремонт ПММ в проффесиональном режиме, лет через десять |
|
Сергей66
Завсегдатай
Сообщения: 407
|
Диагностика производится для определения стоимости ремонта,а не для указания конкретной детали.Клиенту нужно говорить в каком блоке неисправность и примерную стоимость и не более,вот это и есть диагностика. |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
Диагностика...да это дурацкий врапрс, диагностика это для тебя , ты глянул прикинул что к чему и орентировчно скока стоить будет и говоришь клиенту, вот такая сумма с работой, на размышление 5 мин, делаем значит оставляй, нет забирай и вьепуй, потому как у меня и так куча работы.Нах с ними заморачиваться. если клиент уже начинает такое городить...на..х его подальше.
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:21
sofrina, я чувствую что скорей всего через.......10 лет , мы будем может быть...тарелки в озере реке...а может и в канаве мыть. и стирать так само...шкуру с какого то зверя. |
|
Александр 13
Завсегдатай
Сообщения: 871
|
Звонят такие ,а я говорю,ремонт будет стоить от ...- до....Хрен,а не информацию на халяву.Мастера поймут,-клиент обращается с проблемой и мы сразу же прикидываем макс. и мин.расходы по этой проблемме.Если темнит или отказывается пассивно,ложим трубку и говорим" Досвидания".
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:44
paronnikov1, такой вопрос в своей голове, ты должен решить мгновенно.
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 20:48
К примеру, сходи к адвокату или нотариусу,окажет он тебе услугу на халяву? |
|
рембыттехник
Фанат форума
Сообщения: 6710
|
Я всегда луплю максимальную стоимость, а когда клиент пытается соскочить, объясняю; можем ему ремонт удешевить - смазки фирменной не доложить, или деталюхи из некондиции поставить, но без гарантии. |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
рембыттехник, Все правильно Подшипнички помоем. салидолу побольше...ну шарики елипсом..херня наждачком поправим....сальник....та изолеты подмотаем...и будет вам намного дешевле, одну пробную стирку можете у меня сделать, а дальше все без гарнтии ...НО дешево |
|
виктор-теледоктор
Фанат форума
Сообщения: 13900
|
Диагностика есть везде.В том же автосервисе за определенную плату сделают диагностику и доходчиво нарисуют список, что надо менять.
Остается потратить энную сумму, чтобы побывать в нескольких автоцентрах и узнать, где нае@али с диагностикой всех больше. |
|
Александр 13
Завсегдатай
Сообщения: 871
|
Сейчас по переделкам звонить стали чаще,т.е. после кого то,вот они то и блещат недоверием.
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 22:03
Мне нравится клиент с моего сараф.радио и он превышает количество поступаемых свежих новых (интернета и др рекламно-информационных источников).Диагностика должна производится в мозгах мастера, а ехать нужно только для ремонта и за денюжками.
ДОБАВЛЕНО 05/08/2016 22:11
Делаю скидку на машинки -работяжки (мастера-коллеги Вы их знаете),-хочу,чтобы они подольше пробыли на нашем свете. |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
Александр 13, с тобой согласен на все 100, вот именно это сараф. радио и само больше приносит и работы и дохода.А те кто визитки раздает и разную рекламу пускают.....знаю я это дело, скажем так, хороший товар в рекламе не нуждается. |
|
Александр 13
Завсегдатай
Сообщения: 871
|
paronnikov1, Тему эту узкую можно завершить фразой" Знай твердо свое дело и развивайся", -а так,конечно актуальную тему создал, мнение учавствующих должно внести ясность в твоем вопросе,потому как мы с этим давно столкнулись и нашли простые пути решения в диалоге с клиентом (хииииитрым-но не хитрее человека интеллектуального труда). |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
Правильно ! Мастер кроме своей профессии, должен быть и психологом, короче только клиент нарисовался и начал диалог...ты уже должен сообразить кто перед тобой, и как с ним общаться. |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2399
|
это всё с машин пошло,
что-то гремит когда еду
диагностика 600р
посмотрели, потрясли - менять опору.
а при ремонте РЭА все деньги за диагностику, замена детальки - ерунда (ну для нас) |
|
Сергей66
Завсегдатай
Сообщения: 407
|
Диагностика 80% ремонта как и в медицине так нужно отвечать клиенту на вопросы почему стоко денюг если ничего не исправил 100%согласны |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
Фокс, Ага ...от машин , мне наговорили что задний редуктор менять нужно ( до 80 воет с зади).Оказалось подшипники,вот те и мастера в крутой автомастерской....диагности херовы Сергей66, у нас мед диагностикой получаеться интересные вещи, кажды врачь свой диагност ставит и выписует куеву кучу лекарств. |
|
gnom69
Передовик
Сообщения: 1883
|
Блин.Приходит клиент и спрашивает _У мну стекло завалилось в сотовом и как бы можно ли сделать диагностику бесплатно ?, потому что я и сам знаю что тама неисправно.Типа ,вы мне скажите - сколько оно стоит........Борода короче. |
|
Сергей66
Завсегдатай
Сообщения: 407
|
Диагностика бесплатно,что сыр в мышеловке ответственности ноль. |
|
Oлег
Модератор
Сообщения: 3983
|
|
lenin
Фанат форума
Сообщения: 3847
|
Я не посылаю , но культурно отказываю.
Знаю многих с сервисных центров крупных для нашего города , которые до сих пор режут планки для восстановления Led подсветки , тоже мастера наверно ютуба насмотрелись , что уж о клиентах говорить.
Клиенту надо быстро и желательно бесплатно.
Сами поставте себя на его место .
Вам ничего не сделали с вас 500 р грубо говоря.
Цену диагностики обговаривайте сразу , не нравится , пусть идут лесом, придут другие.Разводить ни кого не нужно это против совести.
УВАЖАЙТЕ СВОЙ ТРУД!!!!
А главное уважайте людей!!!
И они к вам обязательно потянутся. |
|