Трещина в матрице , - после замены подсветки | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| VStar47 26/05/2020 08:12 |
Конкретный пример:
- KIVI 42FS10S, по словам клиента перестал включаться. После замены комплекта планок при первом включении увидел в правом верхнем углу косую микротрещину на стекле длиной 1,5см и была одна красная вертикальная линия.( правый угол рамки защелкивался последним) Повторно включил через два дня, - трещина стала длиннее и стало больше вертикальных линий. Конфликт интересов с клиентом и как из него выйти ? Интересует в первую очередь мнение тех, кому приходилось менять подсветку именно в этой модели .  |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 08:30 |
Беда, не знаю что посоветовать.  Сколько ему лет? Придется отдать четверть-треть сегодняшней цены что бы устаканить ситуацию.
Это не LG или SAMSUNG. 40 дюймов можно купить за 15 тысяч рублей, а этом модели в продаже еже нет. У меня то-же беда случилась. Клиент давал планшет в ремонт, не включался. Его, по мне, не сделать (если только материнку заменить). Пришел через несколько месяцев его забирать его. Трещина на экране. Я не знаю как она возникла, Вроде лежал и не падал. Пришлось отдать за экран столько, сколько замена экрана в сторонней мастерской, а это вышло 40% нового. Может он его не стал бы делать, и не сделал. А деньги с меня поимел. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 08:55 |
я давно "давал"совет производителям поставить один-два отдельных светодиода - принес чел с темным экраном в ремонт телик, мастер снял крышку, нажал кнопку на майне или БП и эти 2 светика загорелись. а их и достаточно, чтобы клиенту сказать - "батенька, а у тебя то трещина и 2 полоски на экране. неси ты его на помойку". Но к сожалению производители как раз наоборот и рассуждают - "а давайте ка мы усложним жизнь ремонтникам"...  |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 09:11 |
qazedcwsx, два светика это много, один нужен!!! Были у меня клиенты смотрели телевизор. Я на нем настраивал спутниковые каналы через CAM-модуль. Весь обливался, экран темными секторами. Сказал им подсветку нужно менять. При них корыто вскрыл, и светил всего лишь один диод, из восемнадцати!!! А они смотрели фиг знает сколько времени!!!  |
||||||||||||||
| VStar47 26/05/2020 09:11 |
Этому KIVI ,наверно, не более двух лет. Снят с производства и последняя цена была 9000грн. Сейчас на ОЛХ в Украине продают два таких б/у KIVI по 5000 грн, но клиент пока ничего не знает.
Отдать четверть - треть от 9000 , вполне реально, наверно; позднее узнаю мнение клиента, - на какой вариант он согласится ? |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 09:12 |
а вообще - надо просто аналог этого телика самому найти и купить (самый дешевый и безскандальный вариант. конечно можно еще сказать, что это так "було").
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 10:14 при приемке даже подсвечивая, не увидишь например те же полоски. так что все мы ходим под риском нарваться на скандал... |
||||||||||||||
| Kolupalkin 26/05/2020 09:19 |
Ну и что это тебе даст ,спать будешь крепче 
Поздно дядя пить боржоми 
Клиент может и сам её расхерачить пока нёс , много не не надо - слегонца уголком стукнул и пипец! 
Такие вещи решаются в момент приёмки . Пишешь под роспись - матрица неисправна ,не нравится - гуляй Начинает кипишевать - в сад его ,клиент однозначно геморный , и даже если всё будет в норме - один хрен найдёт к чему примахаться и пока весь мозг не вынесет не успокоится  |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 09:25 |
сколько раз сталкивался - меняешь только блок питания, а клиент после этого, "у меня вроде интернет шустрей был, да и цвета вроде бледнее стали"... И бесполезно доказывать, что связи то никакой... |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 09:27 |
Kolupalkin, если город маленький, где все друг-друга знают. "Пошлешь" дорого обойдется. Проще заплатить ущерб. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 09:38 |
с этим согласен, только надо продолжить - "....ущерб и в дальнейшем быть щепетильнее..." |
||||||||||||||
| Kolupalkin 26/05/2020 09:57 |
Ну,дык при приёме всё и обговорить. А то ,как то мне такой бизнесплан
не очень нравится :gigi Тем более не пойми кто виноват ,а в этих киви,шмиви и т.д. и т.п. матрицы дохнут от косого взгляда  |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 10:00 |
qazedcwsx, на ошибках учатся. Мне то-же приносили телики с матрицей разбитой. Когда даже не можешь проверить ее целостность (неисправность БП). Пока проносило!!!
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 11:04 Kolupalkin, если мастер сам матрицу угандошил, И если ситуацию не урегулировать. Клиент расскажет об этой ситуации родственникам и знакомым. Наш например город 80 тысяч человек, а есть и поменьше города!!! Если ты не один мастер на весь город, то часть клиентов отнесет технику конкуренту. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 10:10 |
но если начистоту, то возможно и сам при защелкивании не убедился, что стекло легло правильно и хрусь... Думаю, что почти все мы это хоть раз да прошли. Тут надо выяснить, не вскрывали ли до Вас его другие "мастера" и отказались, увидев что нет таких линеек или диодов. Как перевозили. Да и можно наверное определить примерно - от удара это или все-же от того, что стекло не легло в углубление при установке рамки... |
||||||||||||||
| sas5308 26/05/2020 10:34 |
Доброго колхозного.Ломал не сколько раз, но не признавался , сопли слюни пускал доказывая не виноват Я. 
Сам думал свалили Вы побыстрей,у всех есть издержки производства. Мэнэ материли ,обзывали криворуким, в рукопашную не шли ,потому что я большой. Куйня на 100 зомби один помрет. , |
||||||||||||||
| VStar47 26/05/2020 10:34 |
Kolupalkin, просто из любопытства так написал, надеясь, что тот, кто в курсе, даст оценку тв с точки зрения ремонтнопригодности этой модели.
В этом году менял подсветку в SAMSUNG UE39F5000AK ( с "одноразовой" задней крышкой) и не сломал ни одной защёлки, всё сложилось удачно. KIVI сделан намного хуже: в корыто ложится матовый светофильтр- светорассеиватель, по периметру укладываются и прищелкиваются 4 пластмассовые "брусочки" - это подвижное обрамление, на которое ложится матрица ( сверху в средней части она фиксируется к обрамлению клейкой лентой). Между стеклом и светофильтром воздушный зазор, приблизительно, 3 мм. Рамка слабая из непрочной пластмассы, наверно, одноразовая. Вряд ли кому захочется второй раз в этом тв менять подсветку. |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 10:39 |
VStar47, Samsung или LG, намного лучше чем все эти "говноящики". Даже Philips уже скатился в категорию "говна", по крайне мере малая диагональ. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 26/05/2020 10:52 |
наверное не 39F5500, а с серии типа UE40K5500 - тут да, одноразовые крышки. поищите неисправный примерно такого уровня, отремонтируйте и отдайте. или по примеру sas5308 (но я бы так не смог), но для этого надо быть большим как он пишет. А если серьезно, то только Вы на месте, с учетом где живете можете принять правильное решение. Причем бывают случаи, что клиенты знают о поломке стекла и так как умные, сами "глушат" подсветку и несут на ремонт. А потом как раз и Ваш вариант наступает... Так что все возможно. |
||||||||||||||
| Kolupalkin 26/05/2020 11:04 |
Ну зазор допустим есть у всех ,а вот конструкция этих говноматриц тот ещё геморой , даже мелкие 32 уже херово разбираются ! Раньше было проще - рамка прикручивалась саморезами к корыту с наружной стороны- открутил ,снял корыто - матрица с передней рамкой осталась на столе . А теперь эти китайси решили рамку ,куда матрица ложится ,прикручивать с нутра . Пока стекло не снимешь хрен куда залезешь ,а оно ,падло,такое тонюсенькое  |
||||||||||||||
| SASHATOD 26/05/2020 11:09 |
VStar47, Не хочу тебя расстраивать,у нас практически ни один мастер это дерьмо в ремонт не берёт.
Перед НГ у нас эту гадость 32ю по 100$ распихивали |
||||||||||||||
| sas5308 26/05/2020 11:40 |
Пару раз я уходил огородами, от разъярённых клиентов,перепрыгивая заборы |
||||||||||||||
| jurij+ 26/05/2020 11:53 |
sas5308, куда ты там на своём "одна улица три дома" ,огородами уйти смог?
Поди затоптали и дальше побежали.  |
||||||||||||||
| quazatron 26/05/2020 12:13 |
Я говорил "я с вами дело иметь не буду", выплачивая ущерб. Возмущаются, как-будто я что-то украл... |
||||||||||||||
| Borek 26/05/2020 13:10 |
VStar47, вскрой и посмотри, чья вина. Всё видно. Если неправильно уложено, то мелкие осколочки увидишь, Верни тв в первоначальный вид (убери, что делал), закрой и отдай, мотивировав отсутствием таких з/частей. Можешь ещё добавить чего нить к этойнеисправности, или скажи, что дорогой в ремонте будет.
А то сейчас quazatron тебе насоветует. |
||||||||||||||
| Nik_Al 26/05/2020 13:48 |
Как вариант - отдать бесплатно. Хотя может и не прокатить. Есть люди нормальные, понимающие. А есть такие.. которые видят в случившемся очень удобный момент проехаться на мастере и получить за счёт него новый телевизор. Эти уже не слезут - до суда дело доведут как положено и материальный моральный ущерб взыщут по полной. KIVI, DEXP, HARTENS, HARPER и прочие одноразовые китайские изделия... либо не браться, либо клиента сразу предупреждать, что в случае поломки матрицы никакой ответственности не несёшь. Пусть сам нах вкрывает, а я ему поменяю светодиоды. Или пусть покупает новый. На днях разбирал TCL 50 дюймов - стекло по верхнему краю приклеено к рамке. Холодным потом весь покрылся пока снимал. |
||||||||||||||
| Borek 26/05/2020 13:55 |
Nik_Al,
Которые приклееные, снимаю сразу с рамкой. |
||||||||||||||
| sas5308 26/05/2020 13:59 |
Nik_Al, Вы ешо со страха навоняли. |
||||||||||||||
| Nik_Al 26/05/2020 14:03 |
Верно. Репутация дороже. По мне.. так проще заплатить. Клиенты будут знать, что здесь честный и надёжный мастер. А эти издержки можно отбить за пару дней. |
||||||||||||||
| sas5308 26/05/2020 14:03 |
Я тож попукиваю когда 50 разбираю,cначала бегу в магаз смотрю на сколько попаду. |
||||||||||||||
| Nik_Al 26/05/2020 14:04 |
Приклеено к нижней, которая рассеиватель крепит. ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 15:10
У меня было точно так года два назад на 42 лыже. Самый край стекла не лёг точно в паз в нижнем углу. .Ну и раздавил его внешней рамкой. трещин на матрице не было, но раздавил идущие там проводники в стекле. В итоге получил периодическое мерцание изображения. Отдал клиенту свой такой же, а этот продал за 5 тысяч. ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 15:20
Да, пожалуй наиболее грамотный вариант - сжечь все диоды подав туда высокое напряжение, сказав не подлежит ремонту. Пусть другой разбирает матрицу.. он и будет крайним.
Нечестно конечно.. ну а что делать? Другого выхода не остаётся. Либо так.. либо честно купить клиенту новый телевизор. |
||||||||||||||
| sas5308 26/05/2020 14:42 |
Я когда наебну чего нибуть, начинаю изворачиватся и хитрить. |
||||||||||||||
| jurij+ 26/05/2020 14:45 |
Фуй, какие у вас тут ужастики.  |
||||||||||||||
| tynalex 26/05/2020 15:47 |
Ты имеешь в виду выпьешь "чистогана" ? Или всё же дешёвых "чернил"? |
||||||||||||||
| n max 26/05/2020 18:48 |
Брать нормальный ценник за работу чтоб потом проще разойтись было с клиентом в случаи подобного форс-мажора.
Или оговаривать разграничение ответственности и делать дешево(можно за мивину) Так как то спокойнее |
||||||||||||||
| pion 26/05/2020 20:17 |
Клиенту лучше вообще не знать ни о каких проблемах. Я вижу 2 варианта. Купить телик за 5000, снять с него стекло и поставить. Выйдет 5тыс, минус за замену подсветки 1200, и того попадаешь на 3800. Это те же 3тыс. практически, которые ты хотел бы отдать, и на которые клиент наверняка не согласится и устроит тебе головную боль. Ну и второй вариант- морозиться, говорить, что так и было, дешёвый китайский хлам не пережил демонтажа, так бывает и ты не виноват. Но второй вариант более неприятный для нервов. Или пост 23 тоже хорош. Я лично вообще не смотрю, исправна матрица, или нет, лишь бы внешне не была разбита. А если оно потом не работает, то это уже проблемы клиента, отдаю без ремонта. |
||||||||||||||
| n max 26/05/2020 21:02 |
Бывало и такое или до меня треснули тогда выпаивал какой нибудь дроссель чтоб матрас молоко показывал потом закатывал клиенту что подсветку починили у вас тут ещё и майн-тогда этот девайс оставался мне на добрую память.ну это если трещина не на пол экрана то прокатывало(если грамотно сфотать).Сейчас все общение с ними(клиентами)через месенджеры |
||||||||||||||
| Nik_Al 26/05/2020 22:01 |
Так может тогда сразу на выбор, предлагать два варианта?
Типа.. работаю за еду, но если на#бну матрицу - ко мне никаких претензий. Плати вчетверо больше.. сделаю качественно и с гарантией на полгода.
Реально же на практике, когда ставлю клиента перед выбором менять всю подсветку или только сгоревшие диоды, предупреждая, что цена будет на пару тысяч больше - все почему-то без колебаний выбирают второй вариант. |
||||||||||||||
| n max 26/05/2020 22:25 |
Всегда меняю все диоды тут у клиента нет выбора.
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 22:27 Да и ценник на диоды сейчас копеечный даже у местных поставщиков.А у китайцев если брать по 500 штук то очень дешево выходит-они сейчас хорошие скидки делают |
||||||||||||||
| pion 26/05/2020 23:07 |
У меня 2 варианта. Либо замена подсветки на новую, либо ремонт подсветки с заменой только неисправных диодов. Если менять все диоды, то стоимость ремонта приближается к стоимости замены подсветки и целесообразна только если новую подсветку на эту модель просто нельзя купить. |
||||||||||||||
| n max 26/05/2020 23:48 |
Светодиод 3535 стоит 5 центов на рынке.Допустим в телике 32 дюйма их 18 штук сгорели 2.Если заменить 2 то затраты мастера будут 10 центов,если заменить все то 90.Как то так.Так что проще все заменить и не париться.
Да и оставшиеся незамененными то же долго не проживут(тепловизором это прекрасно видно)и тут либо ток скидывать чтоб избежать возврата,либо говорить клиенту чтоб яркость до упора не крутил.Как то не айс. Планки подсветки в сборе подороже будут-тут есс-но прибыль будет поменьше особенно на дешёвых девайсах так что этот вариант я редко использую.Они почти все под заказ что при нынешней ситуации с закрытием границ приведёт к большому сроку ремонта+можно на деньги попасть если курс долл вырастет,клиент ведь рублями белорусскими платит--ему в долл закон запрещает счета выставлять. |
||||||||||||||
| Nik_Al 27/05/2020 01:46 |
Это не совсем правильно. Выбор должен быть всегда. Главное - предупреждать. А там.. пусть клиент решает сам. Бывают даже такие, которые хотят дешевле и согласны без гарантии.
Дело не в стоимости диодов. Менять все диоды в большой панели, где их около полусотни - напряг. Даже страшный демпингатор квазатрон признаёт это. Мне проще отдефектовать умирающие и убавить ток процентов на 25, чтоб остальные не шли в разнос. Ну если конечно телевизор уже отработал 5 лет.. тогда ДА лучше все заменить нафк. Шесть месяцев гарантии я по любому даю. Если в течении этого времени случается повтор - меняю все диоды. Но почему-то таких случаев было пару-тройку за несколько лет. Так что.. тупо менять всю подсветку из-за пары сгоревших диодов не вижу смысла. А бывает ещё.. в совершенно новом телевизоре. отработавшем чуть более года попадается дефектный диод который уйдя в обрыв гасит всю подсветку. Так что, из за него теперь всё менять? В общем, как я уже сказал - меняю всю подсветку только по желанию клиента. Если клиент готов платить.. нет проблем. Как говорится.. любой каприз за ваши деньги.
ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 02:58
Ну так.. я их тепловизором и вычисляю. У меня такая игрушка уже давно и мне нет необходимости тупо менять всё подряд. Впрочем, умирающие диоды можно увидеть и без тепловизора, достаточно отодрать планки от корыта и посмотреть на них снизу. Но опять таки.. с алюминиевыми планками такой способ не прокатит. |
||||||||||||||
| Хабиб 27/05/2020 07:59 |
Ага, потом тебе же все мозги и выебут, с угрозой написать заявление в прокуратуру если не вернешь деньги, ибо тв. проработал всего три недели после ремонта. |
||||||||||||||
| teledok 27/05/2020 07:59 |
Простой совет всем. Я к стоимости ремонта, связаного с разборкой матрицы, добавляю 20%.
Эти деньги откладываю отдельно - такой себе страховой фонд. Если матрицу повредил - меняю за свой счёт. Один раз отдал просто 250$ за KIVI-smart-49", по договорённости с владельцем. Так никому не обидно, и мне не в убыток. А подставлять коллегу со своего города, как некоторые тут советуют, просто низость. ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 07:04
Проще вернуть деньги и забыть. |
||||||||||||||
| lenin 27/05/2020 08:37 |
Может мне и не везло , но при частичной замене аппаратов диоды работают не более года полтора, а то и пару тройку месяцев.
Ремонт на пол года , кому это понравится?Вы поставьте себя, на место человека, если бы вам так замастырили ?Многие поэтому повторно и не обращаются. Сам бил пару матриц ,пошел и купил людям аналогичные новые телевизоры без всяких вопросов , потому как вина была моя. |
||||||||||||||
| tynalex 27/05/2020 09:45 |
lenin,
Тебе явно не ВЕЗЛО ! Потому как плохо диагностировал... У меня нет тепловизора, при этом нет возвратов, тем более в течении моей гарантии. Я как то (лет 5 назад) купил за 200грн. нерабочий Liberton 32ой (китаец!), он у меня висит в мастерской на стене , каждый день (кроме воскресенья) включен с 9 до 17, могу только звук временами отключать. Так вот в нём после покупки, это было 5лет назад, заменил всего пару светодиодов+ доработал инвертор.
Пашет, пашет и ещё будет пахать не один год я так думаю. Чем ты это можешь объяснить ? Везением ? Наверное, аналогично как и с домашними телевизорами, 3шт. LG (серия LS, LM) дома у меня, с 2012года куплены, ни разу даже не вскрывались! Невъебенное качество, подобные серии мне с подсветкой даже на работе ни разу не встречались, ни разу матрац не разбирал на подобных сериях.
Кстати, замена на новую планку ( с Али!), не гарантирует что телевизор будет работать годами, хотя бы потому, что ты не уверен, в этой планке стоят оригинальные светодиоды LG (Корея!), или похожая китайская подъёбка .... ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 09:08
А что они предъявят в прокуратуру ? Гарантийный талон, которого нет. А чем тогда подтвердят что телевизор был в ремонте у мастера? Разве что чеком. Кстати я чек не выдаю ни при каких условиях, это разрешено для 1ой группы ФОП без наёмных. Это тоже самое как обратиться в общество защиты прав потребителей, не имея никаких бумаг, гарталона, чека, подтверждающих что телевизор был в ремонте у подобного мастера. Там даже заявление не примут от владельца. Во всяком случае у нас так. Ни разу не попадал в подобную ситуацию (когда ремонтировал что то без гарантии). Раз был случай ремонтировал СРТ с узкой полосой на экране ( Кадровая!), а потом в течении гарантийного срока принесли этот же телевизор с дефектом " не включается" , не исправен БП). Пытались отремонтировать "на шару", номер не прошёл. Сказал им, обращайтесь в общество защиты потребителей если что то не устраивает, по сей день обращаются уже несколько лет..... |
||||||||||||||
| tynalex 27/05/2020 10:22 |
У меня был случай несколько лет назад, я телик 43дюйма Лыжу купил клиенту, ремонтил дома, матрицу снятую поставил вертикально возле открытого окна , когда дверь входную открывали, сквозняк сделал своё "дело", она упала и побилась. купил телик новый в упаковке клиенту, правда не оригинал LG для Украины, а "контробас" с Польши. Он дешевле на несколько тысяч... Но ничего номер прошёл. А блоки с битого , майн ушёл через ОЛХ за пару тысяч гривен . |
||||||||||||||
| pion 27/05/2020 11:17 |
С KIVI действительно всё так печально, что лучше даже не испытывать судьбу? Мне ещё пока не приносят их, ни разу не разбирал. |
||||||||||||||
| tynalex 27/05/2020 11:53 |
Мне несколько раз приносили, я отказался от ремонта . Прошивок всё равно нет. Один с дефектом - при входе в интернет- зависает и не реагирует ни на пульт, ни на кнопки, другой тупо виснет через 3-4 часа работы.... Реболить проц не захотел, да и не чем, но как позже узнал у мужика, наши местные "квазатроны" с супер-пупер станциями его тоже "не завели". С подсветкой неисправной не приносили. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 27/05/2020 12:17 |
наши лучшие бренды тоже самые дешевые бюджетники на уровень киви и еже с ними опускают (фил и lg например). |
||||||||||||||
| quazatron 27/05/2020 12:31 |
qazedcwsx, все идет, что бы техника быстрее дохла. Причем сознательно!!! Если бы производитель задумался о надежности, он мог это сделать. И не намного это подняло бы цену. |
||||||||||||||
| pion 27/05/2020 12:36 |
Мне звонили пару раз, в обоих случаях телевизоры были гарантийные, и я в этом варианте сразу предлагаю обращаться в СЦ для бесплатного ремонта\замены платы. С прошивками на них пока тоже ничего не понятно, у кого они есть. А что касается неисправных подсветок, пока не обращались. Как я понял из этой темы, матрица в них совсем тонкая и уже 2 человека в теме написали, что матрицы не выжили. |
||||||||||||||
| Некто Никто 27/05/2020 12:59 |
там всё на шурупах, если чё |
||||||||||||||
| tynalex 27/05/2020 15:44 |
А что такое одноразовая задняя крышка? Может кто объяснит? Вроде Самсунги ремонтил, такого не встречал. Всё разбиралось и собиралось . Может на каких то отдельных моделях? |
||||||||||||||
| VStar47 27/05/2020 16:21 |
Извините, ошибка получилась. Там просто поменял подсветку: 7 двойных планок, всего 91 светодиод, без проблем. Сложный в разборке для меня оказался другой тв - SAMSUNG 7-й серии UE43NU7192, с торцевой подсветкой, - две планки снизу, по 28 светодиодов, светят вверх, в торец светофильтра - светорассеивателя; из-за перегрева пластик над некоторыми светодиодами стал полупрозрачным и пришлось его развернуть на 180 град. Это в нём задняя крышка на защелках, но в отличие от 49- дюймового - не зацеплены 2 защелки с корытом около плат . Находил видео ролик и тему с советом, как снимать крышку, - мне пригодилось. В той теме и говорили, что крышка одноразовая. Если требовалось открывать тв в гарантийный период, - для этих случаев производитель или рекомендовал(или разрешал?) заказывать одновременно и заднюю крышку. Клиент сам купил комплект для замены : две планки за 800 грн, но уже - китайские, с квадратными(лежачими) светодиодами. В KIVI 42 FX10S толщина матрицы 1,29 мм. Слабые места - углы, там нет жесткости . |
||||||||||||||
| Nik_Al 27/05/2020 19:00 |
Случалось, уже научен опытом. Сейчас, давая гарантия до двери по желанию клиента, требую чтобы он подтвердил - написал своей рукой - "претензий не имею" и подпись. Это надёжный способ, работает. Любой суд будет на моей стороне. Ибо никто его с приставленным к виску пистолетом подписывать не заставлял. ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 20:04
Именно так. ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 20:12 ]
Либо вождь плохо диагностирует.
А оно и не рассчитано чтобы работать годами. Года 2 максимум. Иначе производитель без денег останется.
Квитанцию о приёмке в ремонт всё равно ведь выписываешь. |
||||||||||||||
| Nik_Al 27/05/2020 19:52 |
Зажрались нынче. 
Старый добрый УЛПЦТИ 25 лет смотрели.. и по 2 раза в год ремонтировали. И никто не возмущался почему мастер гарантию всего 2 месяца даёт? А на дому и того меньше.
А сейчас им 6 месяцев мало. Телевизор после ремонта отработал год.. и уже не хотят повторно ремонтировать - покупают новый обижаясь на мастера, потому что на два года не хватило. |
||||||||||||||
| SASHATOD 27/05/2020 20:31 |
Nik_Al,
Коля,при союзе в мастерской давали гарантию 4 месяца |
||||||||||||||
| quazatron 27/05/2020 20:51 |
SASHATOD, а у нас в Воскресенске, при СОЮЗЕ, ограбили телемастерскую. Я маленький был - несмышленыш. У КТ838А, спиливал шляпку и делал я из них фотоэлемент!!!  |
||||||||||||||
| Nik_Al 27/05/2020 21:13 |
Чет не помню такого. Два месяца.. и свободен. Мож быть у вас в Украине по другому было? А у нас так. Но по любому, сейчас даже 9 месяцев давай.. всё равно будут недовольны если он через 9 месяцев накроется. Я готов и год гарантии давать. Но только не на такое говно вроде DEXP и KIVI. |
||||||||||||||
| quazatron 27/05/2020 21:22 |
Сегодня я говноящик сделал. Матрица плохо прилегала к рамке, пришлось губчатый материал подкладывать. А он красный. ДА ПОШЛО ОНО ВСЕ НАХРЕН!!! Работает: и то счастье (5*10 мм красная засветка на одной стороне). Посредник смотрел: сказал, что ===> в норме. |
||||||||||||||
| n max 27/05/2020 21:30 |
Тогда телеящик несколько зарплат стоит и мастерских в каждой подворотне не было даже в крупных городах.Сейчас за з.п. можно панель 50-60 дюймов купить..ну и мастерских стало дохренище не считая сайтов где мастер приедет в любое время дня или ночи и даст гарантию до 3 лет.Т.е. сейчас сменить телевизор проще чем при ссср.Как то так |
||||||||||||||
| Nik_Al 27/05/2020 22:23 |
Ну и о чём это говорит? Неужели современная электроника настолько упростилась.. что теперь каждая кухарка может ̶у̶п̶р̶а̶в̶л̶я̶т̶ь̶ ̶г̶о̶с̶у̶д̶а̶р̶с̶т̶в̶о̶м̶ отремонтировать телевизор?
Шо?  и вправду есть такие мастера? Круто!  И наверное когда ящик по гарантии ломается.. можно среди ночи мастеру позвонить.. и он со всех ног примчится к клиенту, бесплатно устранить поломку. |
||||||||||||||
| n max 27/05/2020 22:34 |
Пишешь в яндексе мастер на дом и вылазит более сотни ссылок причем в моём городе.Город пробивается по айпи через прокси зарубежный такого почему-то не вылазит |
||||||||||||||
| jurij+ 27/05/2020 22:41 |
n max, пля, ну у вас и отжигают однако. Прям "соловьиная" пестнЯ , сплошное бесплатно...
Интересно, у клиента хватает бабла оплатить всё это "бесплатно" в итоге? |
||||||||||||||
| tynalex 27/05/2020 22:57 |
Nik_Al,
Да, выписываю. Но только выдаю аппарат назад клиенту в том случае, если он вернул квитанцию о приёмке. Что бы повторно нельзя было обратится в мастерскую и потребовать ещё раз аппарат. Поэтому в итоге клиент остаётся либо с гарантийным талоном, а если он перед этим согласился на ремонт без гарантии, то он вообще остаётся ни с чем, по просту сказать, с куем ! У него не остаётся никакого подтверждения что он ремонтил у тебя свой аппарат. Врубляешься о чём я? |
||||||||||||||
| ВтораяСволочь 27/05/2020 23:18 |
Полная замена подсветки-гарантия 2года.Любой ремонт-гарантия 6месяцев.Статистика говорит ,что и с годовой гарантией повторов не будет.Только так и никак иначе.Телевизор принимаю на диагностику и без бумаг.Сразу предупреждаю ,что состояние матрицы не известно и всё будет ясно после диагностики.Потом ремонт,квитанция и гарантия.При клиенте всегда осмотр стекла с фонариком,чтобы реально битый не взять.Все не довольные идут в лес,хотя таких не бывает практически.Принципиальным и с лишними вопросами лучше отказать в ремонте. |
||||||||||||||
| VStar47 28/05/2020 08:32 |
teledok, в советах, адресованных мне, - увидел проявление сочувствия ( и доброты ).
Отдельно, про Ваш пост, - наверно, он слишком категоричен и резок ? Сторонний читатель прочитав, может сказать: " Подумаешь - чем удивил, - просто отдал "халявные"(как с неба упали) 250 у.е. за разбитую матрицу". |
||||||||||||||
| sasaa 28/05/2020 09:45 |
Это в советах,как кинуть клиента и подставить другого мастера,пусть и конкурента-там доброта и сочувствие 
А плохой teledok-против шерсти погладил
У каждого наверное был такой облом,поэтому я за дёшево к стеклу не лезу.Что бы не так обидно было,если будет такая неприятность Но одно дело-сам напартачил-а совсем другое-если тебе подсунули дефектную и ты при приёме не увидел 
Ну это так,размышления на тему... А советовать тут нечего-каждый поступает по своему. Где то на форумах прочитал такое высказывание-не дословно: -После первой раздавленой матрицы,цена ремонта уже не кажется такой высокой . Я вспоминаю его каждый раз,когда озвучиваю цену ремонта подсветки Спасибо автору |
||||||||||||||
| VStar47 28/05/2020 10:46 |
sasaa, тема - прозаическая , об обыденной ситуации и как из неё выйти рационально, с минимальными потерями и защитить свой интерес. Сын сказал мне:" Нах ..... заниматься ремонтом себе в убыток; наперёд неизвестен результат от любого действия; вокруг бедность, нужда, воровство , обман ; нет справедливости и не будет никогда; не верь никому, - только себе; белые офицеры вымерли давно, как - мамонты, вокруг - простолюдины, у которых - нет ни капли дворянской крови и понятия о чести и достоинстве и никто не сможет прожить в этом бедламе, в этом болоте, - и остаться "чистеньким", не замарав себя."
Каждый видит любую ситуацию по- своему и у каждого свой путь. |
||||||||||||||
| SASHATOD 28/05/2020 11:57 |
VStar47,
А кто это допустил? Мы живы пока боремся и надежда умирает последней -кто рули и вёсла бросил,тех нелёгкая заносит,так уж водится............. А люди с честью, таки имеются |
||||||||||||||
| VStar47 28/05/2020 12:27 |
SASHATOD, ну, наверно, - ГРИША ПЕРЕЛЬМАН !!, который отказался от награды в 1 миллион долларов. Кто ещё ? Конечно, есть - незаметные честные и простые люди, но им далеко до белых офицеров. |
||||||||||||||
| SASHATOD 28/05/2020 12:41 |
VStar47, Мы сами во всём виноваты,впустили нечисть в двери.
https://www.youtube.com/watch?v=RpxJVcghYSk |
||||||||||||||
| tynalex 28/05/2020 13:02 |
SASHATOD,
|
||||||||||||||
| lenin 28/05/2020 13:24 |
Ну все понеслось.Живите честно по крайней мере перед самим собой.Правильно говорят, что отдал людям приобрел, что сохранил на обмане других потерял.
ДОБАВЛЕНО Май 28 2020 VStar47, Простой вопрос, колонули вы стекло? ДОБАВЛЕНО Май 28 2020
А может наоборот? Развели демагогию.Если виноват сам , отдай людям деньги. А вот кто за 2 ремонтирует частичной заменой и проводами 55 матрицу , да еще в самцах изогнутые бывают, пусть задумаются . |
||||||||||||||
| sasaa 28/05/2020 14:05 |
lenin, У тех ,кто за 2 ремонтирует частичной заменой и проводами 55 матрицу , да еще в самцах изогнутые бывают,изначально никаких переживаний по этому поводу нет,совершенно.Засветилось-есть 2,а если что не так-это проблемы клиента,оно так и было И многие клиенты это понимают,но жаба,заставляет играть в рулетку.Такого потом спрашиваешь,почему он с полосатым телом носится,предлагая на запчасти после замены подсветки?Нафига к васе понес,он же...А какая разница ,говорит.Вы же тоже могли сломать,за дороже. |
||||||||||||||
| lenin 28/05/2020 14:15 |
Ну да, жить по принципу не наебешь не проживешь , прости Господи, не мое.Потом совесть замучает. |
||||||||||||||
| VStar47 28/05/2020 14:29 |
lenin, не знаю; предполагаю, что нет, - не колонул. Сегодня, медленно вскрываю тело , внешнюю рамку. Предварительно, с фонариком осмотрел углы, ничего не видно; самому любопытно, что там под ней. Вчера вскрывал такой же KIVI c визуально видной продольной трещиной у левого угла. Владелец тв сам хотел заменить подсветку. Там сразу увидел на стекле под рамкой дефект из-за неумения ремонтника. |
||||||||||||||
| lenin 28/05/2020 14:33 |
VStar47, Ежели не виноват , объясни человеку прямо.Многие понимают и принимают проблему , что так и было до ремонта.Сам на такое попадал и не раз.Что либо доказать в ином случае не получится.Можно послать конечно лесом , но потом дороже обойдется, если гнида попадется, лучше купи по остаточной стоимости. |
||||||||||||||
| Nik_Al 28/05/2020 15:19 |
В таком случае всё правильно. Нет бумажки - нет доказательств. У меня почти так же. Просто у меня гарантия сразу в квитанции. Если ремонтирую без гарантии - квитанцию изымаю когда выдаю аппарат и у клиента на руках ничего не остаётся. В особо спорных вопросах, требую от клиента собственноручно написать, что он не имеет никаких претензий. |
||||||||||||||
| lenin 28/05/2020 15:37 |
Николай, ну прямо как в ДТП. Сам пару расписок писал. Да ладно, было бы из за чего переживать.
Тут ситуация противоположная.Поэтому создавайте резервный фонд на эти случаи . |
||||||||||||||
| sasaa 28/05/2020 16:43 |
VStar47, Ну ,как правило,в основном люди ЖЕЛАЮТ купить новый телевизор,просто цена вопроса немного останавливает.А случая с KIVI-я думаю,они мечтают купить новый,не такой тормознутый (у меня есть KIVI 43UX10S 2016года,я знаю какое это ...изделие )За ремонт 42" я беру в среднем 2000грн,поэтому в данном случае ,можно предложить выбор клиенту- или выкупить этот на запчасти,ну скажем за 2.5-3000  и пусть купит себе новый,какой пожелает.Или опять же добавить свои 2500 и сторговать на ОЛХ за 4.500...В общем-варианты есть,каждый решает сам.
Вопрос немного не по теме-у KIVI 42"-43" и т.д стекло приклееное к рамке или нет?Чисто практический вопрос. |
||||||||||||||
| VStar47 29/05/2020 07:30 |
sasaa, в KIVI 42FX10S после замены планок со светодиодами сверху накладывается и фиксируется(приклеивается) белый клеёнчатый экран, потом устанавливаются пластмассовые стойки- упоры (чтобы не было прогиба светофильтра), далее в корыто укладывается светофильтр и затем - 4 фигурные планки, которые соединяются с корытом без саморезов. В планках есть паз-полочка; в верхней планке в пазу приклеена не по всей длине, а только в средней части тонкая(типа двустороннего скотча) пленка, напоминает ленту от магнитофонной микрокассеты. Наконец, сверху в паз ложится матрица; получается, что она клеется к внутренней рамке сверху в средней части. Ну и последнее: стекло к внешней рамке не клеется.
Вчера долго снимал внешнюю рамку, сделал 4 подхода, ушло больше часа, нервничал. Стекло лежит в пазу, увидел начало микротрещины; признаю, моя вина, - могло так случиться при защёлкивании последнего верхнего угла внешней рамки. Успокоился. Выкупил за 1315 грн другой KIVI c битой матрицей. В первом поменял корыто, оставив себе корыто с моими светодиодами. Скажу клиенту как есть и предложу свой вариант компенсации его убытка, но предварительно куплю такой же исправный KIVI 42FX10S за 5000 грн. |
||||||||||||||
| sasaa 29/05/2020 07:49 |
Успокоился-это правильно. Это просто работа... |
||||||||||||||
| VStar47 29/05/2020 08:49 |
lenin, забавно получается: чем больше отдаёшь , тем меньше остаётся, и при мизерных зарплатах и пенсиях простые люди в итоге становятся дряхлыми , больными, нищими, - терпят нужду, часто их оставляют даже собственные дети и если доживают до глубокой старости, - бывает некому и стакан воды подать такому человеку. За что такое "наказание" простому честному и порядочному человеку, который и копейки чужой не взял. У нас в стране ранний пещерный капитализм; управляют, воруют, обманывают, постоянно обогащаясь за чужой счет, с десяток олигархов и чиновничий аппарат. Посмотрите на декларацию " честного" внешне порядочного Медведчука, зачем ему столько всего на троих, одних только каких-то офшорных фирм - 89. И они все подобны друг другу, сосут и сосут, отчасти напоминают паразитов, вы не находите ? Вот это и есть сегодняшняя правда жизни. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 29/05/2020 10:26 |
зато на том свете честные будут в раю, а воры будут мучиться... |
||||||||||||||
| Nik_Al 29/05/2020 15:05 |
Все это знают.. и однако богатые не хотят почему-то добровольно раздать свои богатства, променять нынешнюю сытую жизнь на загробную.
Вывод: Загробная жизнь в раю для лохов, чтобы те больше верили и чтоб их легче было эксплуатировать. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 29/05/2020 16:44 |
Николай, только не пиши кто им помогает убеждать... (а то с Вячеславом опять будете спорить)... |
||||||||||||||
| Nik_Al 29/05/2020 21:59 |
Волки должны руководить овцами и решать за них - кому как жить, и кому жить а кому нет.. Об этом даже Греф говорит, не скрывая. открытым текстом.
Раньше Барин это крестьянам внушал с божьей помощью, чтобы они были послушными и его на вилы не подняли.
Лучший раб тот, который не видит своих цепей. Поменялись только методы, а суть всё та же. |
||||||||||||||
| jurij+ 29/05/2020 22:09 |
Nik_Al,
Я это каждый раз говорю, только в масштабе несколько бОльшем чем одно отдельно взятое село или хутор. |
||||||||||||||
| 01Lapin 29/05/2020 23:22 |
Простая запись при приёме снимает претензии
"Экран не светится. Целостность матрицы при приёме проверить не удалось." Ну а как иначе реально защититься от того, что тебе не подсунут дефектный матрас? Недавно менял подсветку на 32" Самсунге. После сборки на экране 2 узенькие вертикальные полосочки. Настроение упало. Звоню клиенту, объясняю ситуацию, оправдываюсь, что мол "не виноватаЯ Я!!". А он мне говорит:"Да ладно, ерунда. Мы так его уже 2 года смотрим и к этим полосочкам привыкли!" |
||||||||||||||
| n max 30/05/2020 00:56 |
Эта писанина для разборок между вами и клиентом.Если клиент дойдёт до суда то эта писанина не поможет.
Да и оценочная стоимость это лишнее.Оценивать стоимость имущества могут специальные контры с соотв.лицензией. Если подсунут дефектный матрас то ни как не защитишься--только если отказаться от ремонта и сразу вернуть девайс клиенту |
||||||||||||||
| 01Lapin 30/05/2020 09:13 |
Согласен. Но это лучше, чем ничего не делать. Многих клиентов "эта писанина" остановит от дальнейших действий и претензий. ДОБАВЛЕНО 30/05/2020 10:30
Большинство же клиентов не знают об этом. У них "всё показывало", потом "говорило, но не показывало", потом "знакомый чинил, но у него не было паяльника и нужных деталей". Ну нельзя же тупо вешать на себя всё подряд! |
||||||||||||||
| n max 30/05/2020 10:12 |
клиент может и не знать(но после нескольких попыток ремонта может догодаться что что-то тут не так),а вот мастера активно скупают такие девайсы за копейки у населения и потом пытаются их чинить у коллег или сдают с сц.
Для суда лучше будет видеозапись с камер наблюдения что ничего кошмарного ты с девайсом клиента не делал если уж до этого дойдёт ДОБАВЛЕНО 30/05/2020 10:15 Типа открыл,продиагностировал,закрыл и нежно поставил на полочку ждать клиента.(даже в перчаточках). Ещё не один суд не выиграл
ДОБАВЛЕНО 30/05/2020 10:29 Короче проще иметь видеонаблюдение такое что б дата на видеозаписи была видна--это суд принимает без вопросов--тогда вообще бумажки не нужны. Да и клиент сразу сдувается если ему говоришь что есть видеозапись и я смогу доказать что мне нужно без проблем |
||||||||||||||
| lenin 30/05/2020 14:17 |
VStar47, Отдавать и приобретать не обязательно в виде денег.Например дружба , взаимовыручка , оказание помощи в сложной ситуации не обязательно материальной, да и простая вежливость по отношению к другим.
Ну а что касается денег , отдать Кесарю кесарево. Безденежье тоже конечно очень плохо, главное чтобы на жизнь хватало, но и делать из них культ и самоцель , да еще порой за чужой счет тоже не стоит. И вера тут абсолютно не причем.Есть простые, нормальные человеческие отношения между людьми. Да и богатые живут не просто.Нечему завидовать , достаточно посмотреть все эти ток шоу по телевизору. В Москве был далеко не у бедных людей, в Питере.На другой день оттуда просто хотелось бежать.Да и то другим помогал волею судьбы. Бог живет в душе каждого из нас , и вы сами не раз об этом говорили.Так уважайте прежде всего самих людей.Этим вы будете уважать Бога. |
||||||||||||||
| Royal86 30/05/2020 21:11 |
На такие вещи, как правило нужно всегда, чтобы была гарантия, потому что в противном случае вы сами за свой счёт должны это чинить. Оно вам надо? |
||||||||||||||
| lenin 30/05/2020 22:17 |
Вот он взгляд со стороны. |
||||||||||||||
| pion 31/05/2020 23:19 |
Ещё один взгляд со стороны. Мастер никому ничего не должен доказывать, в том числе в суде. Это клиент должен предоставить доказательства того, что он принёс в ремонт исправный телевизор, а мастер его сломал. Но это абсурдно. И раз телевизор не работал, когда его принесли, значит клиенту нужно доказать, что его испортил именно этот мастер, что опять же не реально. Стекло является деталью неисправного телевизора, и если даже экспертиза установит, что стекло повреждено механически, это вообще ничего не означает. И тем более не означает, что повредил стекло именно этот мастер, а не кто-то другой, например сам клиент, когда перевозил телевизор, или может сам клиент пытался его починить, перед тем, как сдать в ремонт. Презумпцию невиновности ещё пока не отменили. Просто не нужно тупить на суде, и никакие бумаги и видеозаписи не нужны. |
||||||||||||||
| gnom69 01/06/2020 15:16 |
Отсутствует предмет спора , т.к. визуально идентифицировать поломку матрицы с помощью фонарика попросту не представляется возможным. |
||||||||||||||
| n max 01/06/2020 17:41 |
Экспертиза может только установить факт что стекло повреждено.А далее кто и где это будут качели мастера с клиентом и тут у кого язык подвешен тот и загрузить судью в свою сторону. Вот для этого и нужна видеозапись--тогда можно без трепли языком доказать свою правоту.Да и улика эта увесистее чем просто слова.(Случаи из жизни) |
||||||||||||||
| qazedcwsx 01/06/2020 19:04 |
Сегодня друг упросил сменить подсветку на "батькином" 39L2353 - то еще убожество в плане изготовления (матрицу и блоки не обсуждаю - в принципе сойдет для низшей категории). Корпус убогий. Собрал, а экран не кажет. В общем отстегивая низ передней планки снес на планке тэконе 2 SMD-шки. Хорошо валялись эти тэконы - взял с них диод с кондером. Линейки подсветки "в воздухе" за счет пластмассы закреплены. Отдал и сказал больше такое г... не привозить и не просить чинить подсветку. |
||||||||||||||
| ВтораяСволочь 01/06/2020 22:03 |
qazedcwsx, друзьям по двойной тяге надо делать |
||||||||||||||
| Borek 02/06/2020 02:06 |
А у нас постоянно такое г... . Если не делать, то совсем без работы будешь. За радость считаем такое, если привезли в ремонт. |
||||||||||||||
| 01Lapin 03/06/2020 15:56 |
Ну вот зачем ты стал телемастером? Нужно было стать судьёй или адвокатом. Защищал бы в суде телемастеров. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 03/06/2020 16:03 |
не, ну че, pion все доходчиво и по полочкам разложил |
||||||||||||||
| pion 03/06/2020 16:12 |
Я лично всегда говорю клиенту, если диагностика показала, что матрица неисправна. Чтобы потом ко мне не было вопросов, "а почему вы не сказали? а может вы сами её сломали?". Если клиенту даётся бумажка, то в бумажке должен быть написан результат диагностики- неисправна матрица. В этом случае какие могут быть вопросы к мастеру? Я понимаю, что многих можно развести на глупые разговоры в суде, из которых станет понятно, что мастер виноват во всём случившемся. И будет виноват, естественно, если начнёт жевать сопли и не сможет ответить на элементарные вопросы судьи. Но это редкие частные случаи, когда человек сам признаёт свою вину в произошедшем. Опять же повторю, что в суде действует презумпция невиновности. Мало ли какая "одна бабка" тебя обвинит в том, что ты ей телевизор сломал. У меня было несколько таких случаев, когда работал на линии. Прихожу к клиентке, открываю телевизор, говорю ей, что вылетела строчная развёртка, могу прямо сейчас сделать, ремонт будет стоить 300грн. А клиентка мне заявляет, что она сейчас вызовет милицию и напишет заявление, что я пришёл и сломал ей телевизор. Или ещё случай. Прихожу к одному алкашу, раскручиваю телевизор прям при нём, а там плата пополам поломана. Спрашиваю у него, -Кто плату сломал? А он мне, -Вы только что и сломали! Ты же понимаешь, что детский сад и пустые слова клиента принимаются за правду, только при наличии неопровержимых, именно неопровержимых доказательств, потому что клиент заинтересованное лицо. ДОБАВЛЕНО 03/06/2020 17:24
Чтобы суд принял гражданский иск от заявителя, по закону сначала нужно заплатить судебный сбор и 10% от суммы ущерба, на возмещение которой ты претендуешь. А это не слишком маленькая сумма, которая превышает стоимость нового телевизора. И эти деньги не возвращаются назад, если что-то пошло не так. Плюс к этому, клиенту нужно нанять адвоката, хотя бы для того, чтобы он составил бумаги и пришёл на судебное заседание 1 раз. Это ещё +100$. То есть, понятно, что это нужно быть совсем дураком, чтобы подать в суд, при цене вопроса пару сотен долларов. У нас в Украине такие законы. Может где-то они другие, но у нас так. |
||||||||||||||
| tynalex 03/06/2020 16:49 |
pion,
100%
Привожу случай из моей практики, когда я ещё работал в сервисном центре, это 2000годы. Мы по гарантии обслуживали бренды Пионер, Панасоник, Лыжа и Самсунг. И вот мне на стол попадает CD/MP3 плеер Панасоник с жалобой что плохо читает диски MP3, ему почти 5месяцев, как купил. Я несколько своих дисков прочитал и СD и MP3- всё нормально, всё читается, сбоев нет! Клиент когда начала забирать, ставит свой диск, а он не читается, при этом он достаёт точно такой же плеер (Они с братом в одно время покупали аналогичные плеевры), и показывает мне что он его читает. Я объяснил ему что это не является дефектом ! А он в залупу полез, почему я ему не подкрутил лазер, чтобы он читал лучше. Я ему объясняю, что этого я не должен делать, подстравиваться под все виды дисков. Он дальше лезет в залупу, мол пиши справку, чтобы торговая сеть обменяла мне на другой, исправный. Я- не буду писать! Он плюнул, повонял и обратился в Общество защиты прав Потребителей. А те, пидоры, налускали его обратиться в суд, в суде представляли его именно они (представитель ОЗП) С моей стороны был юрист торговой сети. Первое слово дали ему, покупателю. Вот он изложил всё. Потом судья даёт мне... Я всё как на духу выкладываю. .Мол человек пользуется самопальными ( Не лицензионными !!) дисками, за которые фирма PANASONIC Не несёт какой либо ответственности . Судья, как услышала слово "не лицензионные", так сразу добавила покупателю, т.е. "ворованными" записями. К чему мол этот цирк? Мол за воровство ещё можно и привлечь, а вы тут "му-му" епёте.... Юрист торговой сети даже не потребовался. Все издержки по суду легли на покупателя. Больше мне никогда не приходилось быть в суде. |
||||||||||||||
| pion 03/06/2020 17:04 |
Да, интересная история, которая показывает, насколько у некоторых людей может быть всё запущенно с мозгами. Я так понял, что иск предъявлялся магазину на возврат средств, а представитель СЦ, уже в качестве свидетеля со стороны торговой сети должен был быть привлечён. Если наоборот, то это вообще абсурдно. Когда-то тоже занимался CD техникой. В основном удавалось объяснить, что не каждый аппарат должен читать любые диски в силу тех, или иных причин. Правда объяснять приходилось долго. |
||||||||||||||
| qazedcwsx 03/06/2020 19:16 |
[quote="pion"]
Про то что не каждый может читать - "В основном удавалось объяснить, что не каждый аппарат должен читать любые диски в силу тех, или иных причин". Я в таких случаях для объяснения и понимания говорю, что у каждого 50-ти летнего тоже должен вроде "стоять", а почему-то у некоторых "не стоит". |
||||||||||||||
| Nik_Al 03/06/2020 19:22 |
Повезло. А то пришлось бы покупать другу новый телевизор. |
||||||||||||||
| quazatron 03/06/2020 20:26 |
Боженька, защити мастера, от все-возможных напастей. Аминь!!!  |
||||||||||||||
| VStar47 04/06/2020 08:19 |
Два дня назад получил на Новой Почте KIVI 42FX10S, 2017года, купленный мной на ОЛХ за 5000 грн ( цена была окончательной ). Там был ещё такой же за 4000 грн по договорной цене, без указания модели тв; выбрал тот , который показался лучшим. За пересылку тв заплатил 432 грн. Дома проверил тв : всё отлично, - и звук, и картинка; позвонил клиенту, сказал ему, - за ремонт тв 3500. ЧТо было дальше, - говорю ему: вот твой тв, он 2016 года, в светлом корпусе, в нём после замены подсветки увидел неисправность матрицы,её надо менять. Как вариант, предлагаю взамен забрать такой же, отличный, исправный , на год новее , только в тёмном корпусе. В ответ услышал: " Так, - значит так", и он положил деньги на стол, - никаких лишних слов. Спокойно упаковали тв в коробку и клиент беззвучно ушел ! Такая случилась история.
Тема, наверно, исчерпана. Всем спасибо за обсуждение и мнения. |
||||||||||||||
| 01Lapin 04/06/2020 13:10 |
VStar47, такие неприятности в работе телемастера неизбежны, как крах империализма. Сам когда-то сломал LG 47" и пришлось на OLX за 5000 грн. покупать другой телевизор. Панель переставил, внутренности со временем тоже реализовал и примерно вышел в ноль.
А что делать? Каждый телемастер должен иметь своё "кладбище битых панелей"! |
||||||||||||||
| sasaa 04/06/2020 13:15 |
VStar47, ну вот,майн за 1500 уйдёт и ok
ДОБАВЛЕНО 04/06/2020 12:18
|
||||||||||||||
| Nik_Al 04/06/2020 20:08 |
Квазатрона не изменить. Демпинговал, демпингует, и будет демпинговать. У него туз в рукаве - пенсия, налоги и аренду не платит.. да и ещё и родители подкармливают. Поэтому даже если он в ноль будет работать.. ему всегда будет на что жить. Имея такую подушку безопасности, пустить конкурентов по миру с голым задом.. раз плюнуть. |
||||||||||||||
| sasaa 04/06/2020 20:57 |
Не,квазик считать умеет,учёт там поставлен -дай бог каждому Тут большинство считает заработанное.А вот сколько,и главное,на чём конкретно,какого числа ,месяца,года произошла катаклизма с потерей денег-только у него в записях хранится |
||||||||||||||
| RomanRB 05/06/2020 04:50 |
Все считают доходы, а Квазик считает расходы?
ДОБАВЛЕНО 05/06/2020 05:51
Тебе молитва не поможет. Ты в понедельник родился.  |
||||||||||||||
| qazedcwsx 05/06/2020 08:04 |
Квазик и Александр Котласский, как мне кажется, пишут противоположное чем есть на самом деле (имею ввиду про работу и "употребление") |
||||||||||||||
| exp TV 30/01/2022 02:00 |
в начале прошлой осени ремонтировал 32" телефункен китайский выпуска где то 2019г. матрица TCL тонкая как туалетная бумага , разобрал заменил подсветку собрал снизил ток на экране чёткая картинка без дефектов , отзвонил клиенту тот приехал через 2 часа , включаю с левой стороны в 5-6 сантиметрах выше угла трещина я не пойму что за и ещё догадался слегка нажать на эту трещину и эта трещина дугой пошла по всему экрану |
||||||||||||||
| iyzef 30/01/2022 09:11 |
При укладке матрицы углы проверяю тщательно -не дай бог чего не так.Особо перед защелкиванием рамки!exp TV, видимо защелкнул не глядя и угол заломил.....попал ! |
||||||||||||||
| exp TV 30/01/2022 15:18 |
защёлкнул глядя, иначе треснуло бы сразу, но трещина появилась не сразу, смутило то что матрица очень тонкая |
||||||||||||||
| Nik_Al 30/01/2022 19:40 |
Ну не смертельно. Жизнь на этом не кончается. купишь новый ящик клиенту.. и делов то всего.
Квазик вон.. принтеры за две штуки евро дарит жилконторам, и инструмент убекам покупает на свои, и не обеднел ни разу. |
||||||||||||||
| npr 19/02/2022 22:45 |
У меня был случай с самсунгом 32" точную модель уже не помню, клиент принес на словах быстренько рассказал о проблеме и сразу за дверь. Я его остановил говорю что подождите чуток, при нем включил аппарат он включился я даже заметил силуэт картинки на экране, подтвердил что подсветка действительно не работает, и как чутье подсказало взял фонарик и посветил на матрицу по всей площади и вот онооооооо, внизу с правой стороны маленькая трещина внутри самого стекла и возле самой трещины небольшие подтеки, показал клиенту и на этом все закончилось. Видать он думал бабла срубить, повезло мне, хотя с фонариком не всегда можно увидеть проблемы матрици |
||||||||||||||
| n max 19/02/2022 23:54 |
Да приносили такие с трещинами-выдавал без ремонта(типа нет з.ч.) |
||||||||||||||
| Nik_Al 20/02/2022 01:34 |
Ну если ты ему квитанцию не выписывал, можно на куй его послать. Пусть побегает по судам и попробует доказать, что он тебе приносил в ремонт это ящик если нет свидетелей. Словам, без доказательств, никакой суд не поверит, и даже рассматривать не станет. |
||||||||||||||
| quazatron 20/02/2022 08:39 |
Сегодня должны забрать телевизор. Я взял его, подождал пока он нагреется (зима). Подсветил фонариком. И НЕ ТРЕЩИНУ, А ТОЧЕЧНЫЙ УДАР!!! Отремонтировал подсветку. Без слез не взглянешь... Второй раз такая бодяга.... |
||||||||||||||
| Borek 20/02/2022 09:03 |
quazatron, в таком случае отдают без ремонта, - нет зап/частей таких. А так ты сам себя подставляешь, хоть и не виноват. |
||||||||||||||
| quazatron 20/02/2022 09:23 |
Borek, а я ему сразу сказал (через 20 минут, прогрелся после холода) что стекло разбито. Он это принял нормально. Значит знал, что сам разбил. |
||||||||||||||
| Borek 20/02/2022 12:16 |
quazatron,
|
||||||||||||||
| quazatron 20/02/2022 12:25 |
Borek, я думал лучше будет. Фонариком точно не установить. |
||||||||||||||
| Borek 20/02/2022 12:30 |
Сними подсветку и отдай без ремонта. |
||||||||||||||
| VStar47 20/02/2022 12:31 |
Через год вернулся тот самый KIVI в темном корпусе, который клиент забрал вместо своего тв с треснутой матрицей.Сразу согласовали цену замены подсветки: 2000 - работа + 1000 - стоимость комплекта светодиодных планок. Не было никакого желания браться за работу. Клиент сказал, как сделаешь, -позвонишь. Через месяц снял заднюю крышку. На следующий день снял со стекла верхнюю рамку (с трудом) и дальше заминка: стекло с нижней стороны поднимается только на 3-4см, верхняя сторона стекла приклеена к нижней рамке с помощью полоски , может быть из "сырой резины" ? Пришлось эту полоску срезать (соединить скотчем две деревянные школьные линейки длиной по 40 см и с одной стороны закрепить скотчем лезвие канцелярского ножа). Белый экран (клеёнка) с отверстиями под светодиоды приклеен к корыту и рвется при съёме. При обратной сборке скотч там где нужно, - заменить. Верхняя рамка также с трудом ставится на своё место. В общем - сплошной геморрой этот KIVI при замене подсветки. Наверно, за такую работу можно просить и 2500 ... 3000 грн. |
||||||||||||||
| quazatron 20/02/2022 12:34 |
Borek, да я в этом случае новые не ставил. Точечно с разбора. Смысл в говно вкладывать деньги? Ничего я не потерял по любому. Только время. |
||||||||||||||
