Почему клиенты не меняют аппаратуру по гарантийке?

m.ix
18/01/2008 01:04
Почему клиенты не меняют аппаратуру по гарантийке?
Вроде всё есть и ничего не утеряно.

Последне время это стало почему то распространённое явление.
Пытаешься объяснить что вами могут вернуть деньги или аппарат.
тк вступив силу новый закон о правах потребителя.

Я в принципе только за ремонт.
Видно клиентам так удобнее?
Заплатил тишние деньги и меньше проблем.

Вот моя крайняя магнитола
http://streamphoto.ru/users/mix10/241621/
Только купил и ...
На столе на работе ещё стоит звук пропал, только до дому доехал от магазина - Звука вообще нету и не откуда не идёт, как класса нет.

rematik
18/01/2008 01:19
ну вот и попробуй поменять по гарантии, только подожди дней 16.

m.ix
18/01/2008 01:31
rematik писал:
только подожди дней 16.

Я ждал 14 дней.
Последний раз по гарантии чуть больше месяца.
Оперативку менял.
Купил новую по болше в двараза ещё и чуть долга погасить своего мог.
И что такого.
Я не обладаю такими средствами что бы можно было коняшек покупать и как перчатки их после менять.

rematik
18/01/2008 01:36
надо выбирать "правильные" магазины и "правильный" товар.

ДОБАВЛЕНО 18/01/2008 01:37

вот АШАН или Эльдорадо к примеру. классно!

elgen
18/01/2008 01:43
многие просто привыкают быстро к вещам.

m.ix
18/01/2008 01:49
rematik писал:
надо выбирать "правильные" магазины и "правильный" товар.

Это верно, даже и в правильном маге тебя могут надуть.
Благо стараюсь покупать в правильных магах, которые дорожат своей репутацией.
elgen писал:
многие просто привыкают быстро к вещам.

Типа срочно отремонтируйте мне а то до мастерской топать долго.
Так и нас вызывают на только что купленный товар.
Ну не хочет железяку по гарантии обменять.
После недели работы он сломался.
Как так можно равнодушие аппаратец стоит 1-2 $

elgen
18/01/2008 02:41
ремонтируют те кто менять не хотят. кому вот именно это понравилось. а за деньги те кому лень до гарантии тащиться. далеко или просто те деньги особо не проблема. только почему бы им сразу новое не купить? но что многиее приростают точно. вот увидел, захотел, купил и ни за что не откажусь смех а когото пугают всякие заморочки гарантийки. мол долго. экспертиза еще итд. волокитно.

m.ix
18/01/2008 02:51
Иногда бывает ремонт гиморный и долгий, после клиенты обижаютс, что долго.
А после ремонта по гарантии ни чего не обменяют!

А вот лотошники ни за что ни чего менять не будут.
К стати закон об обмнене в течении двух недель после покупки был взят наверное с лотошников митинского радиорынка, там почти всегда могли обменять на другой товар в течении 14 дней, но не возрат денег.

А авторитет и поддержку своей торгующей марки, магазины стараются поддерживать, просто сужу по товарам купленных в комповых магазинах.

NEON
18/01/2008 04:15
rematik писал:
вот АШАН или Эльдорадо к примеру. классно!

Ну да особо правильные.Брал в Ашане кресло под комп на колёсиках.Время девятый час Радио орет мы счаз закроемся ,пацан снял со стеллажа в упаковке крчит низьзя распечатывать.Ну грю а стоит хоть скоко он на терминале проверь.Во больной ,буду я вот эту коробку на два метра возле столба задирать. Ну дома распаковал вроде всё целое.Дурдом полный.А поменять там мне кажется дешевле выкинуть.

elgen
18/01/2008 04:31
Цитата:
крчит низьзя распечатывать
а должны бы. да и с ценой то же. если жаловаться то у магазина крупные неприятности могут быть.

ДОБАВЛЕНО 01/18/2008 04:33

и прежде чем идти менять надо сразу в защиту прав прозвониться. тогда меняют, деньги возвращают и даже спасибо сквозь зубы говорят. причем сразу.

iga
18/01/2008 16:54
что б по "гарантийке" надо упорным быть.в Эльдорадо 21 день только диагностика.

Хабиб
18/01/2008 19:54
iga3 писал:
Цитата:
что б по "гарантийке" надо упорным быть
Это как сказать. У нас например, в этом же Эльдородо если и поменяют, то только после 3го ремонта.

may
18/01/2008 21:19
Вот купил я перед Новым годом себе флешку SAMSUNG YP-Z5F на 4 мега за 3800 руб. Если сломается - буду сам ремонтировать по гарантии (денег заработаю !) благо авторизация по SAMSUNG есть! улыбка А если пойду сдавать в магазин то : 1. Потрачу уйму времени 2.Много нервов 3.Нах надо ! За 3800 уже не купить ! (Либо их нет у нас в городе, либо сняли спроизводства !) А новые модели - гуано !

m.ix
18/01/2008 22:29
may писал:
на 4 мега за 3800 руб

W-O-W что она из золота с платиновыми вставками???
2Гига за 500р купил.в НИКсе
Вскрыл, а там и ремонтировать то и нечего.

А вот
may писал:
3800 руб
для меня этио многовато что б с лёгкостью расстатся.
Есть гарантия извольте её исполнить.

Клиенты и нас пугают правами потребителей.
Кому хочется своё дело закрывать?
И кому хочется подмачивать свою репутацию?

Хотя тот же PR тоже делает свою рекламу.

m.ix, Тоже можно считать определённым брэндом, который некоторые хотят очернить и тем самым рекламируют меня голливудская улыбка

elgen
18/01/2008 23:01
m.ix, хочешь я тебя прорекламмирую? только чернить не стану наверно смех разве сам попросишь подмигивание

may
18/01/2008 23:01
m.ix, 4 ГИГА ,извини ,мог бы догадаться подмигивание Посмотри по прайсам скока он стоит - умнож на 2 . Для справки : Их нет в эльдорадо-техносила-эксперт. Фирма ''Боникс'' торгует 2Гб - 3999 руб браво!

m.ix
18/01/2008 23:36
http://www.ultra-online.ru/goods/145912/ 70$ были
В NIX были в середине прошлого года
В ф-центре 4130
В ОЛДИ 6600

У меня на 2 Гига есть.
Кино можно смотреть тоже.
А вот аудиозапись с микрофона отвратная.
Купил iriver на 2 Гига - только музыку и радио можно слушать, но запись тоже отвратная как и тихая громкось.
Ещё имею 256 метров iriver - во это запись классно! классно! классно! с 10метров записывает нормально и чётко.
Искал старые модели, но их небыло в продаже, а эта на 256, никак не хочет увеличиватся равнодушие

may
19/01/2008 00:03
m.ix писал:
ф-центре 4130
Нам бедным доступно только это. + поставщик немножко возьмет...А звук какой ! Когда бывал в вашей Москве в метро не слышно поезда ! Да фигли говорить - можно отзывы почитать ! Моё мнение никокого не интересует - но Z METAL охуеннно классно!

m.ix
19/01/2008 00:08
may писал:
в вашей Москве в метро не слышно поезда !

Это ещё и от ушей зависит.
Я люблю большие Pioneer 500, но их уже нет а мои почти истрепались.
Сейчас ждут очередного восстановления эти SONY голливудская улыбка
http://streamphoto.ru/users/mix10/143928/
http://photos.streamphoto.ru/3/e/4/c8c883d201fd89318ebfdcc865c134e3.jpg
Сам оргстекло вытачивал и выгинал под себя.
В них амбашюрчики также нужно заменять.
В них я на велосипеде катаюсь голливудская улыбка классно!

ДОБАВЛЕНО 19/01/2008 00:14

Сейчас подготовлю фотки АМ
Попробуйте угадать.
Эта та что звук пропал после покупки и приезда домой.

ДОБАВЛЕНО 19/01/2008 00:29

http://www.streamphoto.ru/users/mix10/242183/

ingenegr
19/01/2008 08:37
хз мне телефоны и прочее железо несут потому что доверяют. иногда так хочется всех разослать далеко............................

voffka
19/01/2008 22:52
ingenegr, аналогично подмигивание

servik
20/01/2008 04:46
да суеверные все стали, Бог даст, Бог отберёт, а где он Бог? он в нас, и если Мы не прекратим друг друга иметь, то нет будущего . пустота. в этом случае, исчерпан запас - природа в тупике. тараканы -- продолжение сознания. про муравьёв ещё забыл.

tenon
20/01/2008 13:37
У меня чуток по другому, в городе покупают и привозят а от сюда уже не чего не уезжает хоть по горонтийке. тащат сразу сюда.

elgen
20/01/2008 13:39
вот где счастье ремонтнику..... улыбка

tenon
20/01/2008 13:56
работы хватает , заработок есть.

liveinternet.ru RadioTOP Rambler's Top100 –ейтинг@Mail.ru