ПРАВИЛА РАЗДЕЛА | |
|---|---|
| k19 14/08/2004 00:19 |
К созданию новой темы Вы можете приступить, как только воспользуетесь ПОИСКОМ
и КАРТОЙ РАЗДЕЛА Название темы: 1) Обязательно : Производитель,модель_(указать если неизвестно) 2) Обязательно : шасси(панель)________(указать если неизвестно) 3) Обязательно : Кратко (в 2-3х словах) описать проблему. Примеры PHILIPS 14PT1353/58 SHASSIS L6 Выгорел БП AIWA TV1402KE Шасси неизвестно Нет изображения Модель неизвестна шасси BE-5 моргает 5-ть раз Модель неизвестна шасси неизвестно Нет приема каналов Внимание! Если в название темы автором допущена ошибка автору ее (ошибку) необходимо исправить. Для этого автору необходимо в первом сообщении темы нажать на пункт "изменить" и в графе "Тема" произвести изменения. В этом поле недопустимо использование таких слов как: ПОМОГИТЕ, СРОЧНО, ДАЙТЕ,У КОГО ЕСТЬ, НЕ ЗНАЕТЕ ЛИ и т.д. Поле для ввода сообщения Необходимо кратко, без лишних слов описать сам аппарат (проц, видеопроц и т.д) - что делалось и чем вызвана необходимость что-либо делать. Каковы результаты предварительного ознакомления с аппаратом,результаты внешнего осмотра. Обязательно указать были попытки неквалифицированного (иного) вмешательства. Необходимо описать как неисправность была устранена и что повлекло данную неисправность. Если модель,шасси(панель) были определены в процессе дискуссии необходимо внести изменения в названии темы.* Еще раз напоминаем- для поиска схем, прошивок, даташитов и т.д. существует специально созданный для этих целей РАЗДЕЛ В противном случае Ваша тема будет перенесена в соответствующий раздел или удалена. |
| lee 17/08/2004 16:26 |
Воспользуйтесь поиском, возможно Ваша проблема была уже кем то решена.
В названии темы обязательно указать: Вид техники - Полное название модели - Кратко неисправность Пример правильного названия: СМА Bosch WFK4010/01 нет напряжения на плате Темы с названиями в стиле "стиралка bosch" или "помогите починить" будут удаляться. Полностью указывайте модель и продуктовый номер У одного и того-же производителя могут быть тысячи различных моделей, отличающихся как номерами так и буквенными индексами, кодами серий и т.п. Например на Bosch модель может быть WMV1600 а может быть и WOH1600 а может и WOB1600 и всё это совершенно разные модели. Поэтому текст в стиле "у меня Bosch 1600" ни о чём никому не говорит В профиле или в самой теме указывайте ваше географическое положение, это значительно облегчет общение и ускорит получение вами информации о стоимости запчастей, наличии сервис-центров, стоимости ремонта и т.д. |
| Мелиор 28/09/2008 21:18 |
Задавайте вопрос имея только достоверную информацию. Обсуждать неисправность со слов клиента это пустая трата времени.
Еще раз напоминаю, что в этой ветке форума общаются друг с другом мастера по стиральным машинам. Поэтому задавать вопросы типа "хочу сэкономить на мастере" по меньшей мере некорректно. Такие темы будут удаляться |
| Мелиор 15/10/2008 12:40 |
Часто задаются вопросы по гарантийной технике. Чтобы не повторяться каждый раз попробую сформулировать основные пункты. В разных странах СНГ закон о защите прав потребителя может чу-чуть отличатся, но все-равно суть одна и та же. Итак.
1. За все неисправности, возникшие в период гарантийного срока несет ответственоость ПРОДАВЕЦ. 2. Авторизованный Сервис центр (АСЦ) это представитель фирмы производителя (а не продавца) в вашем регионе. Он обязан (не вам, а производителю) в срок, установленный договором и местным законодательством (обычно не более 2-х недель) устранить бесплатно любую поломку, возникшую по вине завода изготовителя. Все расходы (визит мастера, транспортировка изделия в с.ц. запчасти и т.д.) берет на себя АСЦ 3. Гарантийному ремонту АСЦ не подлежат дефекты вызванные: -при транспортировке изделия -при неправильной установке или экслуатации -постороннем вмешательстве (попытке самостоятельного ремонта и пр.) -присутствии в изделии мышей, тараканов и пр. -при внешних механических и других воздействиях (в т.ч. перепадах напряжения питающей сети) -отсутствие или неправильное заполнение гар. талона Все это подробно расписано на гарантийных талонах 4. Для обращения в АСЦ требуется гар. талон от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, а не бумажка от продавца. Эти талоны обычно вкладываются в пакет с инструкцией. 5. В течении 2х недель с момента покупки клиент имеет право обменять изделие даже если оно просто не подходит ему по цвету или не пролазит в двери. В этом случае транспортировка производится за счет клиента. При этом упаковка должна быть сохранена. В течении первого года гарантии владелец имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег, (если ремонт не может быть осуществлен) независимо от наличия АСЦ в его регионе. Если такового нет, см. п. 1. В течении последующего, так называемого "гарантийного обслуживания" осуществляется только бесплатный ремонт (без возможности замены изделия) 6. Замена изделия производится в случае если: -АСЦ не может лтремонтировать изделие в 2-х недельный срок -В изделии возникла поломка, которую невозможно устранить -В течении гар. срока повторяется многократно одна и та же поломка 7. В случае, описываемом в п.6. владелец имеет право на: -Замену изделия на аналогичное -Возврат денег -Снижение стоимости приобретенного изделия |
