|
Elek-315
|
Добрый день, ув. форумчане. Купили телек, Samsung UE49KS9000. Обратили внимание на светлые лучи по бокам экрана. На темной картинке уж очень хорошо видно в темное время суток. На завтра вызвали мастера из сервиса через оф.сайт самсунга.
Посоветуйте, как грамотно аргументировать, что эти лучи - не норма? Что телек надо поменять на такой же. Возвращать его не хочется, но лучи явно раздражают.
При том, что настройки подсветки - родные самого телевизора. Так называемый режим hdr+, где он автоматически, в зависимости от видеосигнала, подстраивается от источника видеовхода. В других режимах также эти полоски наблюдаются. При том, что "на полную катушку" его никто не выкручивал.
Запускал все тесты, которые смог найти в интернете, 4к, цвет/тон и т.д., и телек пршел их великолепно. Я так понимаю, это явно связано что-то с подсветкой.
Да, еще, сегодня истекают 14 дней с покупки.
Спасибо за советы.
Добрый день, ув. форумчане. Купили телек, Samsung UE49KS9000. Обратили внимание на светлые лучи по бокам экрана. На темной картинке уж очень хорошо видно в темное время суток. На завтра вызвали мастера из сервиса через оф.сайт самсунга.
Посоветуйте, как грамотно аргументировать, что эти лучи - не норма? Что телек надо поменять на такой же. Возвращать его не хочется, но лучи явно раздражают.
При том, что настройки подсветки - родные самого телевизора. Так называемый режим hdr+, где он автоматически, в зависимости от видеосигнала, подстраивается от источника видеовхода. В других режимах также эти полоски наблюдаются. При том, что "на полную катушку" его никто не выкручивал.
Запускал все тесты, которые смог найти в интернете, 4к, цвет/тон и т.д., и телек пршел их великолепно. Я так понимаю, это явно связано что-то с подсветкой.
Да, еще, сегодня истекают 14 дней с покупки.
Спасибо за советы.
 |
|
|
Elek-315
|
Отправил в саппорт Самсунга эти фотографии. Пришел ответ:
"Фото сделаны Вами в темной (затемненной комнате), в продолжении нашего с Вами разговора я подтверждаю, что на фото особенность не равномерности светодиодной подсветки и дефектом не является, так же Вы говорили, что на тестовых картинках эти засветы (лучи) не видны."
Что думаете, форумчане? |
|
