Определяется ли в диспетчере устройств данная звуковая карта или какое-то неизвестное устройство? Если нет, то тогда она физически отсуствует и нужен ремонт ноутбука. Недавно был Asus с такой проблемой и проблема была в разъеме, который соединяет материнку с вспомогательной платой, на которой и находилась звуковая карта.
