| Автор | Сообщение |
|---|
|
Дмитрий7486
|
| Подскажите пожалуйста,стиральная машинка самсунг р843 не крутит двигатель на отжиме только работает помпа!На стирке делает один оборот и молчит!Что может быть? |
|
|
royal armenia
|
|
|
Дмитрий7486
|
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33810
|
Так вот откуда беруться такие звонки:
- Алло, сколько стоит поменять реле?
- Какое реле?
-Ну реле полетело, вы, что не знаете? Что же вы тогда за мастер такой!
 |
|
Kaskad11
Передовик
Сообщения: 2656
|
| Вот это реле! Обороты считает, режимы распознает. |
|
Dima700926
Модератор
Сообщения: 5107
|
|
|
Lexey77
|
Мелиор,  именно так и происходит, только они говорят релюшки там поменять почем у вас? |
|
аliеn
Передовик
Сообщения: 2601
|
| Я не против и релюшки поменять. Всегда спрашиваю сколько и какие менять, обычно ответ - "все". Называю цену - это недорого. И потом интересуюсь - где они планируют ремонтировать модуль после замены релюшек... Отрезвляет.... |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
| аliеn, Саша это называется " включать дурачка" ,а потом понимают что не прокатило и спрыгуют,типа ..ну ладно...делайте. |
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33810
|
| sashko65 писал: | | аliеn, Саша это называется " включать дурачка" ,а потом понимают что не прокатило и спрыгуют,типа ..ну ладно...делайте. |
Нет, потом просто находят другого мастера, который им лапшу на уши навешает и расскажет не то, что есть на самом деле, а то, что они хотят услышать |
|
аliеn
Передовик
Сообщения: 2601
|
| Мелиор писал: | | Нет, потом просто находят другого мастера, который им лапшу на уши навешает и расскажет не то, что есть на самом деле, а то, что они хотят услышать |
...не хотел бы я оказаться на месте этого мастера. Надув в уши клиенту желаемое им про замену реле, потом за свой счёт, менять проц и убитым портом по цене замены реле...  |
|
RuaYle
Завсегдатай
Сообщения: 364
|
| аliеn писал: | | ...не хотел бы я оказаться на месте этого мастера. Надув в уши клиенту желаемое им про замену реле, потом за свой счёт, менять проц и убитым портом по цене замены реле... |
Нет, всё немного не так.
Мастер, в телефонном разговоре с клиентом, соглашается заменить "релюшки", скажем, за 850 руб., а когда приезжает к клиенту, частично разбирает машинку (снимает модуль, отсоединяет как можно больше проводов от всего, до чего можно дотянуться, что бы в случае отказа от ремонта, клиент был более сговорчив по оплате 500 руб. за диагностику) и убедительно объясняет клиенту, что "релюшки" менять бесполезно, а нужно делать то-то и то-то и что это будет стоить 4500 руб. Клиент, видя разобранную машинку, как правило соглашается на эту сумму.
А тот мастер, который объяснял клиенту по телефону суть проблемы и её высокую стоимость - остается без денег.
p.s. модераторы, потом, после прочтения уберите пожалуйста это откровение, что бы не пугать клиентов  |
|
тю
Фанат форума
Сообщения: 5983
|
| RuaYle,все ок а вот royal armenia, больной......слов нет |
|
Kaskad11
Передовик
Сообщения: 2656
|
| RuaYle, твой метод называется выкрутить руки клиенту. Ты ещё предложи спалить что нибудь при диагностике, что б без денег не остаться. |
|
alexu
Передовик
Сообщения: 2659
|
у знакомого телемастера было такое:
К. звонок вы можете строчный транзистор поменять?
М. он да без проблем и цену ему
К. на радостях дал добро
М. приехал взял сразу денежку запаял транзистор и направился к выходу
К. а включить телевизор?
М. включайте сами
К. вкл. и бабах, сопли со всех дыр типа вы не сделали ну т.д.
М. подождите вы просили запаять транзистор, а не отремонтировать, клиент понял что халява не прокатила согласился на ремонт |
|
аliеn
Передовик
Сообщения: 2601
|
| alexu, Вот!!! Это наш метод!!! |
|
RuaYle
Завсегдатай
Сообщения: 364
|
| Kaskad11 писал: | | твой метод называется выкрутить руки клиенту |
Я не занимаюсь благотворительностью. Мне нужно кормить свою семью, а не семью клиента  |
|
Kaskad11
Передовик
Сообщения: 2656
|
alexu,
RuaYle, а никто и не спорит по поводу кормления. Вот только методы бывают разные. Твой "метод" и alexu, чувствуешь разницу? |
|
Антонов007
Передовик
Сообщения: 1884
|
| Дмитрий7486 писал: | | Подскажите пожалуйста,стиральная машинка самсунг р843 не крутит двигатель на отжиме только работает помпа!На стирке делает один оборот и молчит!Что может быть? |
для владельцов сма все ответы в техпаспорте на предпоследней странице .. |
|
аliеn
Передовик
Сообщения: 2601
|
| RuaYle писал: | | ...Мне нужно кормить свою семью, а не семью клиента |
...до первого крутого клиента твоя демагогия...
Будешь счастлив, если у этого клиента семья окажется, иначе попадёшь к нему в жёны...  |
|
