Зависание, синий экран и перезагрузка | |
|---|---|
| serzhio 30/11/2017 16:28 |
Добрый день!
Прошу помощи и совета с возникшей проблемой с ноутбуком Lenovo Y470, ОС Windows 7. Начиналось все так. Примерно один раз в день внезапно все зависало на 2-3 минуты, не помогало даже нажатие Ctrl-Alt-Del, затем на доли секунды появлялся синий экран с текстом, но прочитать ничего не удалось, слишком быстро он пропадает, и за ним появляется знакомый всем черный экран с предложением загрузиться в безопасном или обычном режиме. После загрузки в обычном режиме все работает, как обычно, нормально, до следующего сбоя. Я заметил время, когда это произошло, и в журнале нашел события, видимо связанные с этой проблемой, скопировал их последовательно в ворд-файл, который прикрепляю. Последнее событие в этом файле было отмечено в журнале красным кружком Ошибка! На днях при включении долго шла загрузка, потом каким-то образом удалось загрузиться в безопасном режиме. В журнале также нашел события, связанные с этим и даже проверку Chkdsk. Видимо долгая загрузка была связана с запущенной проверкой. Ее отчет также можно скопировать из журнала, если нужно. Пока стараюсь работать только в безопасном режиме, но что-то надо с этим делать, а сам я понять отчет не могу. Жесткий диск в порядке, судя по СМАРТ. Кто подскажет, что это может быть и как это лечить? Предвижу советы с самым простым выходом - переустановить систему. Можно ли этого избежать? |
| Роман Гордеев 30/11/2017 19:00 |
Ну, пока крайне скудные сведения, чтобы даже софтовые проблемы от железячных отличить....Разбирать по-любому надо - машинка еще под Home Basic шла, проф-ка хоть делалась ему грамотно? Опять же - при разборе может "сюрприз" всплыть в виде разводов внизу клав-ры, т.е. следов залития...Если по железу ок - драйверы, вирусы, тяж-е приложения в автозапуске....
Вон на днях брал в работу - там три антивируса и программа авт.обновления всего и вся друг за другом гонялись до перегрева и зависания. Нравится у нас польз-лям "все на автомате", особенно с 2Гб оперативы и 10-й(с кучей неотключенных ненуж.служб) на бюджетном AMD-ке 
У Вас-то железо приличное, но приложенный .txt слабо просветил.... |
| Фрайна 04/12/2017 23:10 |
Попробуйте оперативки поменять. У меня так было один раз заменила планки и вроде вылечилось. |
| Роман Гордеев 06/12/2017 12:12 |
Фрайна: "...и вроде вылечилось"  |
| serzhio 06/12/2017 13:55 |
Роман Гордеев,
Хотел бы отчитаться о проделанном. Убрал галку об автоматической перезагрузке. А также выбрал "малый дамп памяти". После нажатия ОК вылезло окошко о том, что файл подкачки должен быть больше 1Мб и т.д. В этом же окошке в пункте Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память файл подкачки и так был более 8Мб, так что сути этого окошка я не понял. Я поставил галку Автоматически выбирать размер файла подкачки (она там не стояла). После этого окошко больше не вылезало, настройку закончил. Очередной сбой произошел 02.12, выкладываю фото синего экрана. Внизу есть строки о некоем процессе, с многоточием, но я прождал минут 10, ничего не изменилось, и я перегрузился, хотя и не с первого раза. Далее в папке Windows нашел: - папку Minidump, и в ней лежит один файл с расширением dmp и размером 256 кб. - файл MEMORY.DMP размером 365 Мб. НО! И маленький и большой файл созданы 29.11, т.е. ДО сбоя! И я видел их там же ДО сбоя. Возможно это из-за того, что не был закончен процесс с многоточиями на синем экране. Если это так, то сколько нужно было ждать его окончания? Или нужно сделать еще что-то другое? Хотел бы отчитаться о проделанном. Убрал галку об автоматической перезагрузке. А также выбрал "малый дамп памяти". После нажатия ОК вылезло окошко о том, что файл подкачки должен быть больше 1Мб и т.д. В этом же окошке в пункте Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память файл подкачки и так был более 8Мб, так что сути этого окошка я не понял. Я поставил галку Автоматически выбирать размер файла подкачки (она там не стояла). После этого окошко больше не вылезало, настройку закончил. Очередной сбой произошел 02.12, выкладываю фото синего экрана. Внизу есть строки о некоем процессе, с многоточием, но я прождал минут 10, ничего не изменилось, и я перегрузился, хотя и не с первого раза. Далее в папке Windows нашел: - папку Minidump, и в ней лежит один файл с расширением dmp и размером 256 кб. - файл MEMORY.DMP размером 365 Мб. НО! И маленький и большой файл созданы 29.11, т.е. ДО сбоя! И я видел их там же ДО сбоя. Возможно это из-за того, что не был закончен процесс с многоточиями на синем экране. Если это так, то сколько нужно было ждать его окончания? Или нужно сделать еще что-то другое? Далее еще один синий экран, появился вчера. А также смарт диска. Ошибка параметра 199. Может быть все дело в этом? В расшифровке этого параметра пишут, что сам диск скорее всего в порядке, а проблема с шлейфом. Но что является шлейфом в данном случае? Жесткий диск просто вставляется в гнездо на материнской плате. ДОБАВЛЕНО 06/12/2017 15:16 Смарт[/img] |
| Роман Гордеев 06/12/2017 16:33 |
"то сколько нужно было ждать его окончания" Ни в коем случае! Угреете ноут, принудительно только(удерживая>10 сек "выкл" По файлу подкачки - не знаю как кого, а меня приучили фиксированный "коридор" делать машине, если речь о 2-6 Гб, то например видя "ркомендуется 3012" ставлю и исходный и максимальный это число. Ноуту 7 лет уже, стабильно раб-ет. По bsod ошибкам - десятки причин подходят под это, немало исписано по ним....
Все же не понял - ноут еще не вскрыли? Вскрывайте, об-но снимать аккум! Проверяйте железо - система охл-я(проф./смена термопасты не помешает точно!), следы залива, даже чистка Lan и юсб - гнезд, и уж потом - неплохо с Live CD загрузиться и "погреть" под ним ноут, погонять....У меня всегда 160Гб hdd лежит чистый "под систему - проверить". |
| serzhio 06/12/2017 16:52 |
Роман Гордеев,
А смарт не говорит о том, что прежде всего можно почистить контакты жесткого диска, которые вставляются в материнку и контакты оперативной памяти? |
| Роман Гордеев 06/12/2017 18:02 |
serzhio, ну, для меня это обычно как "профилактика" идет, почему еще ранее и спрашивал про разбор. А если уж влез - заодно и .... хуже точно не будет! |
| serzhio 16/01/2018 17:23 |
Добрый день! Давно здесь не был по ряду причин.
Кому еще интересно, отчитаюсь о проделанном. Вскрыл ноут, лежала пыль на оперативной памяти. Выдул все пылесосом, потом вынул память, почистил ластиком контакты, хотя они на мой взгляд и так были в идеальном состоянии, также и контакты жесткого диска, вставил все обратно. И вот уже недели две синий экран не появляется, все работает в штатном режиме. Неужели все было из-за пыли.... |
| Роман Гордеев 17/01/2018 12:12 |
Скорее всего дело было в контактах...ну и шлейф какой задели-у Lenovo часто бывают перекошенные/механ.напряженные уже при сборке...
Не понял только - систему олаждения не трогали чтоли? Зря, если нет и все равно вскрыли, по срокам пора давно... |
| serzhio 17/01/2018 13:51 |
Роман Гордеев,
Нет, ничего больше не трогал, только пыль выдул. К сожалению, с охлаждением и заменой термопасты я сам не справлюсь, не решусь. Кроме того, что ноутбук используется на охлаждающей подставке. |
