Базу видит, трубка работает, но после набора номера и посыла вызова ничего нет, а база показывает, что трубка звонит. Как и в обратку вызов идет, а телефон молчит. линия исправна, может настройки. или еще что. model RU21816GE3-A
А до набора номера что-то было? Если стоит тональный набор, то переключи в импульсный и посмотри что будет. Но в любом случае это не влияет на "в обратку вызов идет, а телефон молчит". В общем с описанием работы ничего не понятно, советую показать специалисту.
