Ситуация

#21 от 17/09/2010 18:33

Viktor_f, как ты это представляешь проделать из Башкирии в Москве? голливудская улыбка

Причём хороштий коньяк--как раз и будет равняться стоимости этого модуля. подшучивать, дразнить

#22 от 17/09/2010 19:00

Так язык до Киева доведет, да и владелец тоже человек, пусть в положение с кошельком входит. Ему же надо. Это тоже как по базару за деталькой. Это я шучу. Поставь в известность человека, думаю поймет.

#23 от 20/09/2010 17:33

звонил ещё раз--спрашивал рассмотрели ли мою претензию.Сказали что передали претензию директору и всё.больше ничего сказать по этому поводу не могут. Вот и думаю---как ситуацию дальше повернуть. С одной стороны вроде как не хочется поставщика терять (а если начнёшь на них наезжать--явно это и произойдёт), а с другой стороны клиент уже все мозги высушил с этой стиралкой. хммм...

#24 от 21/09/2010 18:19

Цитата:

Добрый день,
Претензию по модулю принять не можем.
Возможно, Вы неправильно диагностировали неисправность,
или имеется какая-то другая неисправность.К тому же ,поскольку Вы не
являетесь авторизованным сервисным центром, мы не можем поставить вопрос о
замене модуля перед производителем.
С уважением, Алексей ........

П@ЗДАТО ПОСТАВЛЕННАЯ РАБОТА,УВАЖАЕМЫЙ Алексей ..........

#25 от 21/09/2010 18:27

Рифат, так и ответил?

#26 от 21/09/2010 23:51

Ну что, получается, что такие фирмы теперь могут, считай, скидывать лом любому не авторизованному, кто решится у них что купить. И спросить за то с них не выйдет. Как и поменять на рабочее.

Короче, хочешь бери, не хочешь нет. Все без гарантии. А уж додуматься, до того, что бы так сливать, то что производитель заведомо назад не примет, полностью левое, и подобное ,крутить в общем, недолго. Даже мне это в голову пришло. Несмотря на полную непрактичность в жизни.

Так когда то на рынках продавали , заезжие. Куча всего, выбирай и не спрашивай. Больше половины брак. Вот только и цены были бросовые.
А теперь так поступают "фирмы" и цены там фирменные...

#27 от 22/09/2010 06:53

xarl, Нет Юра,то просто мои эмоции на форуме.Ещё раз убедительно попросил пересмотреть мою претензию. там хрен их поймёшь,кто у них самый главный. По документам ,выписанным сёчетам Гендиректор одно лицо,по факту--совершенно другое лицо.Попробую ещё раз достучаться до них.

#28 от 22/09/2010 09:49

Цитата:

ничем мы в этом случае помочь не можем,так как представительство нам этот модуль не спишет
.......представительства в принципе против продаж деталей не асц, мы же не можем вешать на себя некондицию

Граждане--заказывайте у нас модуля. Некондиций у нас ещё много для вас препасено,милости просим!!!

СЦУКИ..... бяка

#29 от 22/09/2010 09:57

ИМХО поменять модуль им было бы дешевле. подмигивание

#30 от 22/09/2010 10:08

киев писал:

Алексей Клоков и компания эти форумы читает? ИМХО поменять модуль им было бы дешевле

- а все просто делается - создать в Купи-Продай тему именно по сЦукам этим, прописАть с фото, дав понять, что пишет чел - не пацан, а Мастер , что видно из Профиля ... Тема великолепно индексируется Гуглем при названии "фирма + БРАК" и потом по мылу им ЭТУ ссылочку.

Дальше просто "бартер" (т.к. ШАНТАЖ - уголовно наказуем подмигивание

) - удаление темы в ОБМЕН на рабочий модуль ПО ФАКТУ ... голливудская улыбка

#31 от 22/09/2010 10:15

навряд ли это разбудит их совесть........

#32 от 22/09/2010 10:20

grifat писал:

навряд ли это разбудит их совесть........

А совесть тут и ни при чём - считать бабло они и без неё должны уметь.

#33 от 22/09/2010 10:39

вот ещё одна мулька от них пришла.

Цитата:

Уважаемый Рифат,
Мы конечно не хотим прерывать с Вами сотрудничество,но и вы должны
понимать,что модуль ,который
Вы устанавливали может быть неисправен, в том числе,и после Вашей
установки.Установить точно ,когда он стал неисправен сложно.А если он вдруг
действительно неисправен, то вы не являясь авторизованным СЦ, должны
понимать,что вы в определенном смысле рискуете, покупая запасные части того
или иного бренда. Поскольку не вписываетесь в общепринятый порядок замены
зч.
Это один момент.
Другой - мы продаем Вам запасные части с оптовой скидкой, а это
подразумевает,что часть скидки может быть использована Вами на покрытие
подобных издержек.
Никто не писал "сам дурак и решай проблемы свои сам", но и мы не можем
компенсировать клиентам запасные части ,не имея заключения и согласия
производителя,только по их требованию
Вариант с передачей модуля на диагностику в АСЦ в принципе возможен,но
необходимо не только диагностика АСЦ,но и диагностика представительства и
его согласие провести замену.Понятно,что бесплатно СЦ делать ничего не
будет, но если вы готовы ,то я переговорю с АСЦ,но здесь следующие вопросы,
1.Вам необходимо будет оплатить доставку до АСЦ,
2.Если сервис или представительство дадут заключение,которое вас не устроит
, вы с ним согласитесь?
3.В любом случае ,компенсация вам проведена не сразу , а только после
соответствующего решения производителя.на это может уйти до двух месяцев.
Надеюсь на понимание
С уважением, Алексей ..........

#34 от 22/09/2010 10:49

grifat писал:

Другой - мы продаем Вам запасные части с оптовой скидкой, а это
подразумевает,что часть скидки может быть использована Вами на покрытие
подобных издержек.

grifat, в этом вопчемто есть своя серьмяга, я например на каждую деталь накручиваю от 10 до 100% (в зависимости от надежности), что и говорю клиенту если интересуеться, после чего если я купил необменный брак, то хоть меня это и не радует, но я знаю, что он уже оплачен.

#35 от 22/09/2010 10:51

grifat, даа, не позавидуешь.... уроды,.. и это они так работают со своими постоянными клиентами ?!!!,... супер !!! -

Цитата:

Граждане--заказывайте у нас модуля. Некондиций у нас ещё много для вас препасено,милости просим!!!

#36 от 22/09/2010 10:57

Цитата:

Другой - мы продаем Вам запасные части с оптовой скидкой, а это
подразумевает,что часть скидки может быть использована Вами на покрытие
подобных издержек...

"...поэтому можем время от времени подсовывать Вам лажу!"
Это должно быть скрытым текстом между строк! замешательство

Они сами уверены, что продавали исправный модуль?

#37 от 22/09/2010 11:10

Вопрос надеюсь решился. улыбка

мне вышлют новый эл.модуль, а тот старый мне надо будет отослать им назад для проведения диагностирования в АСЦ. Очень рад ,что всё таки в этой фирме приняли адекватное решение,но осадок есть.

#38 от 22/09/2010 11:17

grifat писал:

навряд ли это разбудит их совесть

- о какой совести МЫ говорим? Антирекламма ИХ оттрахает больше, чем обменять модуль! Что ты теряешь? Все равно - что так, что "так", а слать НАХ их?! подмигивание

#39 от 22/09/2010 11:20

KRAB,

Цитата:

Вопрос надеюсь решился.

#40 от 22/09/2010 11:20

Мда... Тот самый редкий случай, когда мозгоклюйство клиента пришлось кстати...

Ситуация

Интересное от ESpec

Другие темы раздела Свободное общение