рематик

Простим rematik ?

#201 от 04/12/2012 18:24

Nik_Al писал:

что эта бесплатная доставка уже заложена в стоимость ремонта

Да нет , у меня отдельной строкой в квитанции было выделено " Клиент - сервис- клиент". Бензин зима - час - грей. Доставка на этаж - игнорировал, итог - защемление позвонка смех

. Правильно написано - (не знаю как еёбозвать) техника - в мастерскую, там блин сами китайцы не знают чё напояли, а мы что Кашпировские что-ли, ладно хот по шитам можно ходить.

#202 от 04/12/2012 18:25

Цитата:

Не все могут позволить себе иметь мастерскую - но спецы рождаются на выездах - очумелку прихдится подключать по полной.

При сегодняшних ценах на аренду помещения... наверное ДА. Не знаю как там у вас в центре... у нас на крайнем севере, в провинциальном городке за 40 квадратов я плачу 10 килорублей в месяц.

На счет Научится чистой пайке - спорный вопрос. Знаю одного такого со стажем, который много лет ходит по клиентам. Так как он паяет... страшно смотреть, такие сопли надо ещё поискать. платы перепаханые им представляют собой жуткое зрелище

#203 от 04/12/2012 18:33

10 килорублей в месяц.
недовольство, огорчение

#204 от 04/12/2012 18:39

Всё таки решил ответить:

Цитата:

БУ рабочий ноутбук можно преспокойно купить за 100-170доларов
или дают эти же ноуты в кредит где в месяц нужно платить -15-20доларов -а это даже для бомжей невнапряг

Сильно сомневаюсь, что как только у клиента заткнется любимый ноутбук с кучей фоток и прочей инфы... услышав цену ремонта 2500 руб он забъет на ремонт и схватив газету лихорадочно начнет перелопачивать объявления "куплю/продам".
Нет НИЧЕГО ДОРОЖЕ И МИЛЕЙ ЛЮБИМОЙ ИГРУШКИ, которая за проведёные годы с ней в обнимку улыбка

стала чем-то родным и близким.
Лично мне до сих пор носили (и носят), несмотря на то, что банальная замена клавы (в общей сумме) обходится клиенту в 3000 руб.
А менять мосты за 6 тысяч руб... да при нынешней стоимости мамки 7-8 тысяч... это клиент должен быть лохом, либо чрезмерно жадным, чтобы согласится на такой ремонт. Поэтому не практикую - предлагаю полную замену мамы с гарантей год!

И потом... я заметил такую закономерность. Дешевле купишь - больше вложишь в ремонт. Так что... купленое с рук БУ всё равно мне на ремонт принесут... никуда оно от меня не денется подмигивание

#205 от 04/12/2012 18:43

какой нах ходить по клиентам.спорить не буду я с нынешними телеками тока на базу.да и вообще не люблю когда смотрят что да как и при притом трое ребят и ..уй выгонишь.тем более пяные-жопа

#206 от 04/12/2012 18:48

10 килорублей в месяц.
Однако - эквивалентна хорошей порции расходных деталей.
У меня проще - земля в собственности в 50м от Городского рынка.
Вот мучу открыть киоск (маленький павильончик) по продаже ПДУ.

#207 от 04/12/2012 18:48

shel писал:

какой нах ходить по клиентам.спорить не буду я с нынешними телеками тока на базу.да и вообще не люблю когда смотрят что да как и при притом трое ребят и ..уй выгонишь.тем более пяные-жопа

Нет ничего хреновей.. когда клиент стоит за спиной, а когда сделаешь.. пытается ещё заставить тебя, чтобы ты с ним обмыл это дело улыбка

#208 от 04/12/2012 18:58

Nik_Al писал:

чтобы ты с ним обмыл это дело

Были дела такие в 90х, да и аппараты соответствующие. Сейчас блин трудно даже и сказать - сколько можно их было сремонтить
даже на дому . ДУМАЮ НЕ МЕНЬШЕ ДЕСЯТКА. Да и стоил ремонт вроде руб.12 + дет. По тем временам - вторая зарплата (блин
и налоги не платить).
Nik_Al, Ты посмотри освещение какое у клиентов, без локалки - вооще нехера соваться смех

ДОБАВЛЕНО 04/12/2012 20:02

Nik_Al писал:

Нет ничего хреновей.. когда клиент стоит за спиной

За много лет - мне по барабану, лиш бы на шею не сел голливудская улыбка

#209 от 04/12/2012 19:17

zuev-tv,

Цитата:

viktor_ramb писал:

Цитата:

застрелить спрашивающего хочется!

Лучше покусать

В дурке лучше чем в тюрьме? хммм...

Nik_Al,

Цитата:

Если же клиент хочет знать техническую информацию... пусть платит 50 процентов стоимости ремонта - выложу на блюдечке с голубой каёмкой. А там... может хоть знающего соседа приглашать, либо сам брать в руки паяло и дерзать. Авось съэкономит

Имею точно такие же рассуждения, а вот клиенты почему-то думаю и поступают совсем по другому! недовольство, огорчение

Цитата:

я делаю проще: Диагностика бесплатная. Но!!! она производится для определения стоимости ремонта.

На этом обычно всё заканчивается - ты остаёшься без денег и с потеряным временем, а клиент с инфой, которая позволит ему прижимать следующего мастера.
В общем все точки давно расставлены и мы в своих разговорах только меняем их местами, это для того чтобы на психоаналитиках сэкономить - пусть им будет так как нам, хотя бы отчасти! смех

#210 от 04/12/2012 19:31

viktor_ramb писал:

ты остаёшься без денег и с потеряным временем, а клиент с инфой, которая позволит ему прижимать следующего мастера.

Посему первоначально - забирал аппараты (машина специализироана) , потом плюнул - пусть сами возят. И не впервой
будет сказано - каждый клиент наровит скрыть что аппарат ковыряли до тебя, пока не прижмёшь.
Да всё это известно профикам. В связи с глобальными стройками отключил сотовый (вызов). Звонят (находят домашний городской) - и ничего нового, аппараты везут после неудачных чих-то ремонтов на дому. Ну что ещё говорить!? когда очеред.

#211 от 04/12/2012 20:00

zuev-tv,

Цитата:

Звонят (находят домашний городской) - и ничего нового, аппараты везут после неудачных чих-то ремонтов на дому. Ну что ещё говорить!? когда очеред.

Если очередь за твоими услугами, то можно как-то пофильтровать заказы, а над хитросделанными или тупыми клиентами повыёживаться. А вот когда клиентов меньше меньшего и все они хотят халявы, то начинаешь играть в игры кто кого. недовольство, огорчение

#212 от 04/12/2012 20:10

Цитата:

Nik_Al, Ты посмотри освещение какое у клиентов, без локалки - вооще нехера соваться смех

Это ДА - темно как в танке улыбка

И не только освещение... стол на трех ногах качающийся.. а то и вобще - табуретка. В общем, условий никаких.
А ещё бывает... звонят и спрашивают - "А вы DVD на дому делаете?" Так и хочется ответить - "А мож вам ещё и мобильник на дому отремонтировать?"

#213 от 04/12/2012 20:13

В какомто СЦ видел как работают; приносят аппарат на ремонт, неделя на диагностику- звонят говорят цену ремонта, если клиент отказывается от ремонта-оплачивает диагностику
и забирает свой аппарат.
Естественно все в прайсе расписано и за ремонт и за диагностику, типа а/м ремонт 150гр, диагностика 45-50

#214 от 04/12/2012 20:18

Цитата:

я делаю проще: Диагностика бесплатная. Но!!! она производится для определения стоимости ремонта.

На этом обычно всё заканчивается - ты остаёшься без денег и с потеряным временем, а клиент с инфой, которая позволит ему прижимать следующего мастера.

НЕ совсем понял - что даст клиенту инфа о стоимости ремонта? Я ведь не сказал ему какую микросхему надо менять.
А на счет цен... так они у меня не маленькие, отремонтировать 20-дюймовый кин стоит 1600 руб.

ДОБАВЛЕНО 04/12/2012 21:24

richard34 писал:

В какомто СЦ видел как работают; приносят аппарат на ремонт, неделя на диагностику- звонят говорят цену ремонта, если клиент отказывается от ремонта-оплачивает диагностику
и забирает свой аппарат.

У меня диагностика и ремонт обычно занимают 2-3 дня (это если не будет задержки с деталями). Ну а особо сложные устройства... (цифровые фотоаппараты, видеокамеры, ноуты) я без частичной предоплаты (за диагностику) в ремонт не беру. Причем клиент расписывается в том, что он ознакомлен с правилами, и сумма эта (предоплата) в случае отказа от ремонта клиенту не возвращается.

#215 от 04/12/2012 20:52

zuev-tv писал:

Ты посмотри освещение какое у клиентов, без локалки - вооще нехера соваться смех

Актуальная проблема.
Ещё и жопу на стул порой опасаешься опустить, чтобы в дерьмо какое-нибудь не вляпаться.
В воскресенье вечерком позистор сменил за 1кр. Тихий центр, хрущ. Вонь адская, на полу вздувшаяся ДВП от того, что на неё много лет срали, ссали и блевали. Скорее всего моча собак или кошек. В санузле раковина красно-коричневая (по цвету, а не политической ориентации), унитаз чёрно-коричневый. Не мылись, похоже, никогда. Экран ТВ в черных брызгах. Бахилы на ногах прилипают к полу при каждом шаге. Из присутствующих парализованная или сумасшедшая пенсионерка (в маленькой комнате), мужик слегка блажной 1968 г.р. и его сынок лет двадцати. Лампочка ватт 40 под потолком, не видно нихрена. Знал бы, не поехал. Такую вонищу нюхать. А они там живут! И их это устраивает. И ведь не алкаши или нарки.

#216 от 04/12/2012 21:31

Nik_Al,

Цитата:

НЕ совсем понял - что даст клиенту инфа о стоимости ремонта? Я ведь не сказал ему какую микросхему надо менять.
А на счет цен... так они у меня не маленькие, отремонтировать 20-дюймовый кин стоит 1600 руб.

Ты же не от балды сумму говорить будешь? А времени на диагностику с боль-мень достоверными данными тратиться до 90% от общего, потраченного на ремонт. Или озвучивать сумму с запасом для покупки самых дорогостоящих з/ч в ТВ, проца например или кина с дефицитной ОСой? Ну тогда отказавшийся от ремонта клиент, и не заплативший за диагностику, но услышавший сумму, пойдёт к другому мастеру и тот заменив копеечную з/ч возьмёт гораздо меньше - отсюда и рождается молва об обдираловке в легальных мастерских и миф о славе кустарей-бессеребряников.

ДОБАВЛЕНО 04/12/2012 20:39

Вот достаточно свежий пример - коллега, можно сказать уже бывший. т.к. работал раньше легально, потом после кризиса 2008г. их фирма уволила документально и они под её вывеской бомбили подпольно некоторое время, сейчас он вообще ушёл в наём водилой, но бомбит по прежнему. Вот он задефектовал одному местному музыканту процик за 40$ в Самсунге , тот этот ТВ сбагрил мне подешёвке, а трабла была вообще типовухой - 680пФХ1600В по коллектору НОТ на СИОХ ! браво!