| Автор | Сообщение |
|---|
|
MaximS1975
|
Новая машина после 3-5 дней периодической работы остановилась и показывает единственную ошибку E20. По гарантии чинить отказываются, потому, что стоит она в детском саду. Помощь специалиста (не по Бошам) не помогла. Машинка новая внутри чистая, сухая, сливной насос чистый, не заклинивший, при инициализации вращается на четверть оборота, концевики аквастопа и турбинки работают, вода в машину не поступает, так-как не выключается аквастоп.
Большая просьба помочь. |
|
|
regiss
|
| А что вы там всё подряд колупаете, когда машинка показывает конкретную ошибку, т.е ругаеться на циркуляционный насос ? |
|
|
MaximS1975
|
| Я не знаю, что означает конкретно ошибка Е20 на посудомойке Bosch, в инете по электролюксу (по бошу не нашел) она идет как ошибка сливного насоса. А циркуляционный насос, это маленький 50 вольтовый с тремя контактами, нам казалось это сливной насос. |
|
cybe
Фанат форума
Сообщения: 12800
|
MaximS1975, до меня никак не доходит что означает ПСМ? | MaximS1975 писал: | | А циркуляционный насос, это маленький 50 вольтовый с тремя контактами, нам казалось это сливной насос. |
Ага, вот такой малышка 
|
|
|
MaximS1975
|
| Посудомойка Bosch SMS, ошибка е20, что это за ошибка и что надо смотреть, что бы избавиться от нее. ПЛЗ, помогите, где надо смотреть. |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21750
|
| MaximS1975, ты читал ответы или на автомате тискаешь посты? |
|
|
MaximS1975
|
| Ответы я читаю, только не могу понять, причем тут циркуляционный насос, киньте плз ссылку или инфу по ошибкам посудомоек Бош, в инете в форумах она (е20) ошибка слива, либо не законченной программы. По сливу проблем нет, все работает, по крайней мере механическая часть, если это незаконченная программа, то подскажите, какой комбинацией ее сбросить. |
|
cybe
Фанат форума
Сообщения: 12800
|
| MaximS1975 писал: | | Ответы я читаю, только не могу понять, причем тут циркуляционный насос |
а вот...
| cybe писал: | | ..до меня никак не доходит что означает ПСМ? |
|
|
|
MaximS1975
|
| ну ошибся я, в аббревиатуре, чего теперь. Кто знает, как сбросить ошибку (программу) на ПоСудоМойке Bosch SMS 50 e 02ru |
|
cybe
Фанат форума
Сообщения: 12800
|
| MaximS1975, ошибся - исправляй или тема летит в мусор |
|
|
MaximS1975
|
уже исправил,
и что, никто не знает как можно сбросить ошибку е20 (незаконченная программа) ?
ДОБАВЛЕНО 11/05/2012 23:59
а, как изменить тему название темы ? |
|
Иван Василич
Старший модератор
Сообщения: 5574
|
| MaximS1975 писал: | | что, никто не знает как можно сбросить ошибку е20 (незаконченная программа) ? |
Прежде чем начинать тему,и юзать интернет,открыли бы лучше инструкцию пользователя-ТАМ ВСЕ НАПИСАНО
| MaximS1975 писал: | | По гарантии чинить отказываются, потому, что стоит она в детском саду |
А вот это расскажи кому нить другому. Где стоит -без разницы.Единственное условие в отказе выезда мастера-расстояние превышающее 40 км. И то при самостоятельной доставке до АСЦ ее примут в ремонт. Отказ может быть только при| MaximS1975 писал: | | Помощь специалиста (не по Бошам) не помогла. |
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОМ ВМЕШАТЕЛЬСТВЕ.
MaximS1975, Вы СКАЗОЧНИК |
|
|
MaximS1975
|
При обращении в сервисный центр http://www.bsh-service.ru/bosch/service/ (сервис от производителя) по +7 (495) 737 29 (61-65), был получен ответ:
1. Все ошибки написаны в инструкции по эксплуатации, если каких-то ошибок там нет, то это "СЕРВИСНАЯ ОШИБКА" и надо вызывать специалиста из сервиса Бош (ошибка Е20, если Вы Модераторы посмотрите в инструкции на данную модель ПММ там НЕТ)
2. То, что она стоит в детском саду и это отказ от гарантийного ремонта, т.к. она должна стоять в квартире, поскольку, это "бытовая техника".
Есть тел. позвоните и узнайте.
Неквалифицированное вмешательство специалиста из сервиса аттестованного по Ariston, LG и Samsung? Может быть, так-как он не атестован по Bosh. Но я помогал ему, и знаю, что мы работали предельно аккуратно. Просто он не знает некоторых нюансов по Бошам, например, как сбросить СЕРВИСНУЮ ошибку.
Насколько я вижу, на ЭТОМ ФОРУМЕ тоже никто не знает или не хочет сказат, как решить эту проблему, но почему то строят из себя профи и РЕКОМЕНДУЮТ ПОСМОТРЕТЬ ИНСТРУКЦИЮ и НЕ БЫТЬ СКАЗОЧНИКОМ
Короче, если хотите помочь, просто отвечайте на вопросы и советуйте, что делать:
1. По какому пункту гарантии мне НЕПРАВОМЕРНО отказано в гарантийном ремонте
2. Если с машины снята обшивка и некоторые компоненты гарантийщики считают это неквалифицированным ремонтом ?
3. Как вылечить ошибку Е20 (сбросить незаконченную программу) |
|
Иван Василич
Старший модератор
Сообщения: 5574
|
| MaximS1975 писал: | | Если с машины снята обшивка и некоторые компоненты гарантийщики считают это неквалифицированным ремонтом ? |
Вот это и есть причина по которой -ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ | MaximS1975 писал: | | не хочет сказат, как решить эту проблему, |
И не скажут,и я не скажу-потому что сброс описан в инструкции пользователя.
А все остальное,что не входит в руководство пользователя-стоит денег.
А на слабо ты здесь никого не разведешь,так что проходи мимо.
| MaximS1975 писал: | | она стоит в детском саду |
У меня младшая заканчивает его в этом году,и с поборами которые происходят в Д/С я знаком лично.
Так-что. Вызываем специалиста-платим деньги,и не морочим людям голову  |
|
|
MaximS1975
|
Хорош морочить мне голову:
1. Читай выше, что написано. Позвони и все узнаешь по поводу гарантий от Боша
2. Сброс не работает, не с дебилом общаешься
3. Я ремонтом бытовухи не занимаюсь, у меня другая специализация, но в технике я подкован не хуже Вас МОДЕРАТОРОВ, а машинка детям нужна, я с этого ничего не имею, а только трачусь на таких специалистов как вы, которые только диагностируют.
ДОБАВЛЕНО 12/05/2012 15:22
Я, смотрю, что этот форум читают только модераторы и такие, как я, которым помощь нужна.
Да, Иван Василич, не меняй профессию, а приезжай по адресу г. Москва, Юровская д.120, Это детский сад "Подсолнушек" и сделай нам машинку, мы тебе заплатим  . Только сделайте, а не разглагольствуйте |
|
Иван Василич
Старший модератор
Сообщения: 5574
|
| MaximS1975 писал: | | приезжай по адресу |
Далековато ехать  | MaximS1975 писал: | | , мы тебе заплатим |
С учетом авиабилетов в обе стороны? | MaximS1975 писал: | | Читай выше, что написано. Позвони и все узнаешь по поводу гарантий от Боша |
Что-ты мне тычешь ссылками АСЦ? Производителю насрать где она стоит.Проблема в потере гарантии в вашем случае имеет другую причину | MaximS1975 писал: | | Если с машины снята обшивка и некоторые компоненты |
А вот теперь,скажи,что мешает вызвать мастера из того-же АСЦ,но уже на платной основе? Тем более,что список который ты выложил-довольно длинноват  |
|
|
MaximS1975
|
| Перед тем, как самим копаться в ней, я звонил в АСЦ, и мне СРАЗУ отказали в гарантийном обслуживании на основании того, что она стоять должна дома, как бытовая техника (может они считают, что дошкольное учреждение - это предприятие общественного питания), и если ты уверен, что это неправомерно, то плз, объясни на какие пункты условий гар. обслуживания мне давить на них. Не проблема все поставить обратно, как было, внутри все целое и чистое. НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОГО ремонта не было, а выжимать бабки из аппарата, который проработал всего неделю - это возможно только в нашей убогой РОССИИ. Список неисправностей всего один - ошибка e20. Просто сбросьте мне ошибку, и если не получиться, то я буду вызывать гарантийщика |
|
Petch
Завсегдатай
Сообщения: 874
|
| Поставь все обшивки на место и отвези машину в сервис и не говори что привёз из детсада. Привёз из дома и всё. Неужели это так сложно сообразить? |
|
|
