| Автор | Сообщение |
|---|
|
lvr
|
Panasonic на базе cгорел при подключении блока питания.
Вкратце ситуация такова. Собака отъела кабель от сетевого адаптера Panasonic PQLV219CE.
Я пошла покупать замену (с адаптером) , в магазине такого точно такого не было, мне предложили универсальный адаптер ROBITON, причем продавец сам выставил на нем нужный для телефона вольтаж (на оригинальном PQLV219CE написано 6,5V, выставил на ROBITON 6V, сказав, что будет нормально).
Я пришла домой и ничего не меняя, только вставив нужный штекер, подключила телефон к сети. На ROBITON зажегся красный индикатор, но на телефоне не зажегся индикатор зарядки.
Через несколько секунд раздался громкий щелчок, из телефона (места присоединения штекера) повалил дым и запахло гарью.
Я сразу вместе с телефоном отправилась в магазин, в котором мне продали ROBITON и предъявила претензию.
Сотрудник (он же владелец, насколько я понимаю), забрал телефон вместе с ROBITON, сказал, что посмотрит.
На следующий день сказал, что ничего не смог сделать, и купит мне такой же телефон.
Такого же телефона не купил, привезли в магазин несколько Panasonic-ов, более простеньких, мне не понравились, предложили выбрать из них. Потом предложили показать мастеру и починить мой телефон,
Поскольку я лох в этих вопросах, прошу помощи. Чем чревата такая починка сгоревшего телефона? Насколько существенные детали сгорели при подключении к ROBITON и задымлении? Если эти детали заменят, что-то перепаяют в телефоне, не отразится ли это в дальнейшем на качестве работы телефона???
Благодарю за помощь. |
|
Lenchik
Фанат форума
Сообщения: 7937
|
lvr, Внимательнее надо быть. Прочитать надпись рядом с гнездом. У панасоников плюс на наружной трубочке разъема. Это нарисовано на корпусе. То что вы купили, это скорей всего китайское барахло. В нем нет стабилизатора напряжения. При выставленных 6 вольтах он дает вольт 10, если не больше. Мерять надо. И если бы даже заработал, то звук бы загудел.
Телефон скорей всего ремонту не подлежит. |
|
|
lvr
|
Lenchik, благодарю за ответ.
Я внимательна, только для меня надписи рядом с гнездом - как китайская грамота... о чем говорит этот плюсик, и сейчас не понимаю.. получается, нельзя никакие адаптеры кроме родных панасониковских подключать???
а я вот думала, что такого страшного и неправильного может быть в адаптере... ну век живи - век учись... |
|
Lenchik
Фанат форума
Сообщения: 7937
|
| В инструкции написано что адаптер должен быть только оригинальный. Но у вашего адаптера возможно есть переключатель полярности. Обычно плюс по центру, а у панасоников наоборот. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
lvr, | Цитата: | | Поскольку я лох в этих вопросах, прошу помощи. Чем чревата такая починка сгоревшего телефона? Насколько существенные детали сгорели при подключении к ROBITON и задымлении? Если эти детали заменят, что-то перепаяют в телефоне, не отразится ли это в дальнейшем на качестве работы телефона??? |
Гадание на кофейной гуще? Или на картах Таро?
Если хотите в общих чертах, то согласно Ваших вопросов соответствующие ответы: сгорело несколько деталей, ремонт будет недешёвый, на дальнейшей работе возможно не отразиться!
И совет на дальнейшее - с подобными проблемами обращайтесь к авторитетным квалифицированым мастерам, не жлобтесь на деньги и заказывайте комплексную услугу с гарантированым результатом. Если не хотите морочить голову или боитесь обмана, то просто покупайте новый девайс, впрочем это не гарантия что купите качественную вещь! |
|
|
lvr
|
viktor_ramb, почему сразу гадание? предполагала возможность ответа - не соглашайтесь на ремонт, берите новый телефон, пусть и проще... или соглашайтесь на ремонт, сгорели такие детали, что при их замене телефон будет работать, как и работал...
и почему сразу "не жлобьтесь" - кто жлобится-то? обошла несколько магазинов безрезультатно, наконец нашла искомое, да и думала - дело плевое, адаптер |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
lvr, | Цитата: | | предполагала возможность ответа ... - сгорели такие детали, |
Спасибо что обожествляете нас или считаете как минимум провидцами и экстрасенсами, но это просто глупо!
| Цитата: | | обошла несколько магазинов безрезультатно, |
В магазах продавцы-подавалки и не более, чтобы они из себя не корчили!  Либо нужно было покупать точно такой адаптер, что нереально, либо обращаться в СЦ или мастеркую за гарантированым результатом - для этого просто нужно было взять телефон со сгоревшим адаптером и сходить к мастерам, но как всегда лень и бестолковость приводят к тому что и получилось!  Винить в данном случае продавца нельзя - он рекомендовал Вам товар, обязан был проверить его и сообщить о его свойствах (в данном случае универсальность и уровень мощности), а ответственность за правильность его применения лежало чисто на Вас - если сомневались, то не нужно было покупать. |
|
|
lvr
|
viktor_ramb, ну вот как-то полагала, что люди, профессионально работающие с телефонами, знают, что сгорает в телефоне, если вместо положенных 6 вольт врубить все 10...
повторю, я - человек далекий от техники, в моем понимании адаптер для домашнего телефона то же примерно, что и зарядка для мобильника... которые продаются в Евросети и др. магазинах, продающих телефоны... не думала, что все так серьезно...
по поводу ответственности не соглашусь, существует закон о Защите прав потребителей, если устройство вместо показываемых 6 вольт шарашит 10 вольт, это устройство является устройством ненадлежащего качества |
|
|
Alexasha
|
| lvr писал: | | если устройство вместо показываемых 6 вольт шарашит 10 вольт |
| lvr писал: | | на телефоне не зажегся индикатор зарядки. |
100% переполюсовка. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
lvr | Цитата: | | что люди, профессионально работающие с телефонами, знают, что сгорает в телефоне, если вместо положенных 6 вольт врубить все 10... |
Людям профессионально работающим по электронике лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать или прочитать по инету коментарии ламера и нуба! А гадать 10 Вольт там было или 7, переменки ли постоянки, правильной ли полярности и т.д.
lvr, | Цитата: | | по поводу ответственности не соглашусь, существует закон о Защите прав потребителей, если устройство вместо показываемых 6 вольт шарашит 10 вольт, это устройство является устройством ненадлежащего качества |
Под нагрузкой нестабилизированый сетевой адаптер может и 6 вольт выдавать, а Вы измеряли наверняка без нагрузки, соответственно намеряли 10 В - это тоже знает квалифицированый мастер, а не продавец-подавалка и нубский ламер в электронике! Экспертиза вполне может подтвердить надлежащее качество проданого изделия, но что оно не подошло по каким-то причинам под Ваши нужды - это Ваши проблемы - продавец не специалист и он только рекомендовал, а Вы согласились, взяв на себя ответственность в выборе, если выбор был неверный, то это чисто Ваши проблемы! Ещё раз - хотели решить вопрос однозначно, обратились бы к соответствующему специалисту !
Цена решения Вашего вопроса с адаптером и надлежащей гарантией - 10$, но как всегда лень, бестолковость, самонадеяность и неразборчивость привела к тому что получилось! |
|
BVJ
Передовик
Сообщения: 1803
|
lvr, не по магазинам надо ходить, где работают такие же грамотеи в электронике, как и Вы, а по мастерским. Блоки питания подбирают в первую очередь по полярности напряжения, и только во вторую по величине напряжения. Всякие там универсальные Робитоны использовать в технике, если вы ей дорожите, категорически не советую. Ребенок побалуется переключателем напряжения, переходник для смены полярности отскочит и вставят его потом обратно абы как - вот вам и дым. Оно вам надо?
| Lenchik писал: | | lvr, У панасоников плюс на наружной трубочке разъема....В нем нет стабилизатора напряжения. При выставленных 6 вольтах он дает вольт 10, если не больше. Мерять надо. И если бы даже заработал, то звук бы загудел.Телефон скорей всего ремонту не подлежит. |
Насчет полярности - информация 5-летней давности. У Панасов полярность и такая, и такая, зависит от модели. У БП PQLV219CE полярность в точности наоборот - плюс внутри.
Робитоны выпускают и трансформаторные нестабилизированные, и импульсные, как и родной PQLV219CE. Стабилизированность здесь вообще нафиг не нужна, поэтому не имеет значения какого он типа, и никакого гудения не будет в любом случае, если он исправен.
Подлежит он ремонту или нет - как повезет и смотря какая модель, а ее здесь вообще решили не говорить, это же мелочи )))
| lvr писал: | | существует закон о Защите прав потребителей, если устройство вместо показываемых 6 вольт шарашит 10 вольт, это устройство является устройством ненадлежащего качества |
Это только ваше дилетантское мнение. нестабилизированные блоки питания выдают не то напряжение, которое написано, а то, которое получится в зависимости от реального напряжения в электросети и тока нагрузки, а ток нагрузки меняется очень сильно. |
|
murashko
Завсегдатай
Сообщения: 339
|
| lvr писал: | viktor_ramb
по поводу ответственности не соглашусь, существует закон о Защите прав потребителей, если устройство вместо показываемых 6 вольт шарашит 10 вольт, это устройство является устройством ненадлежащего качества |
Какая защита прав потребителей???
1. Блоки питания относятся к категории "расходные материалы", на которые, как известно, не распространяется гарантия.(проверили, купили, вышли из магазина-гарантия закончилась)
2. Сколько там "шарашит" в данном случае не имеет значения, поскольку причина выхода из строя телефона - несоблюдение полярности при подключении источника питания.
3.Насчет ненадлежащего качества- это всего лишь Ваше субъективное мнение, но на самом деле все наоборот.
4.Предъявлять претензии продавцу Вы вправе, если бы он сам подключил этот БП и вывел из строя ИСПРАВНЫЙ(предварительно проверенный в присутствии продавца) телефон на Ваших глазах.
5. Надо обращать внимание не на плюсики возле разъема питания, а впервую очередь, на наклейку на днище базы, где ясным русским языком написано "использовать только с адаптером ........."
или в конце концов почитать инструкцию - там тоже на русском все однозначно написано.
Там же указаны адреса сервис-центров Панасоник.
Сами купили, подключили и сожгли цепи питания базы.
Причем здесь продавец?
Он довольно лояльно себя повел предложив Вам замену на другой телефон.
Зачастую экономия на обращение к специалистам приводит к увеличению затрат в 2-3 раза.....
И это как раз тот случай.
Берите другой телефон и быстрее убегайте, пока он не передумал. Шансы отремонтировать Ваш 50/50... |
|
|
lvr
|
| viktor_ramb писал: |
Цена решения Вашего вопроса с адаптером и надлежащей гарантией - 10$, но как всегда лень, бестолковость, самонадеяность и неразборчивость привела к тому что получилось! |
вообще-то, я за купленный адаптер заплатила 500 руб., т.е. практически в 2 раза больше указанной Вами суммы...
| BVJ писал: |
Подлежит он ремонту или нет - как повезет и смотря какая модель, а ее здесь вообще решили не говорить, это же мелочи ))). |
не решили не говорить, а просто сразу телефон отнесли в магазин, а паспорт не могу отыскать... естественно, не теряю надежды его найти
| BVJ писал: |
нестабилизированные блоки питания выдают не то напряжение, которое написано, а то, которое получится в зависимости от реального напряжения в электросети и тока нагрузки, а ток нагрузки меняется очень сильно . |
а Вы уверены, что мне был продан нестабилизированный блок питания? Поскольку блок я вернула вместе с телефоном, модель сказать не могу, но посмотрела в интернете каталог Робитонов - у нестабилизированных коробочка синяя, и у них нет и разъема USB. у меня же был с разъемом USB и в другой коробке - вот такой http://www.robiton.ru/product/robiton-en1000s |
|
|
lvr
|
| murashko писал: |
Какая защита прав потребителей???
1. Блоки питания относятся к категории "расходные материалы", на которые, как известно, не распространяется гарантия.(проверили, купили, вышли из магазина-гарантия закончилась) |
на сайте производителя (ссылку я давала чуть выше) и на сайтах интернет магазинов, продающих данные устройства, указано, что гарантия составляет 1 год.
ст. 14 ЗОПР вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
| murashko писал: |
Берите другой телефон и быстрее убегайте, пока он не передумал. Шансы отремонтировать Ваш 50/50... |
спасибо за совет  телефон мне дали, не такой, как у меня был, совсем простенький, и временно, а мой пытаются отремонтировать - меня бы это более устроило |
|
BVJ
Передовик
Сообщения: 1803
|
| lvr писал: | вообще-то, я за купленный адаптер заплатила 500 руб.,
......
а Вы уверены, что мне был продан нестабилизированный блок питания? |
Вы бы еще лабораторный блок питания за 2500 купили )) На таких как вы деньги делают, советуя "что лучше".
......
А я телепат? Вы модель блока питания указывали?
Robiton EN1000S действительно стабилизированный, заявленная точность выходного напряжения +-10%. Если считаете что он выдает больше чем установленное напряжение с учетом этого допуска, то можете обращаться с жалобой, вас сначала направят на тех. экспертизу за ваш счет, и при положительном заключении можно будет передавать дело в суд за компенсацией ущерба. Уверяю вас, потраченное время и нервы не стоят той суммы, которую вы в лучшем случае получите. Поэтому вам и советуют (на будущее) правильный способ решения подобных проблем - обращаться к специалистам, а не ходить по магазинам и пытаться справиться с этим самостоятельно или с помощью шибко грамотных продавцов, пусть даже с самыми благами намерениями. Вам еще повезло, что этот продавец оказался порядочным и за свой счет пытается исправить ситуацию, другой мог бы и послать... за защитой потребителей. |
|
murashko
Завсегдатай
Сообщения: 339
|
| lvr писал: |
на сайте производителя (ссылку я давала чуть выше) и на сайтах интернет магазинов, продающих данные устройства, указано, что гарантия составляет 1 год.
ст. 14 ЗОПР вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. |
Гарантия 1 год -заявление весьма сомнительное,и только в случае обнаружения заводского брака,а поскольку БП, в абсолютном большинстве случаев выходят из строя по причине несоответствия/скачка напряжения в эл.сети, то любая экспертиза напишет Вам в заключении имено об этом....
В итоге Вы будете биться головой об стенку и ничего не добъетесь, разве что подадите в суд на поставщиков эл.энергии.
Но разве стоимость нового БП соизмерима с такими эмоциональными и материальными затратами?
Посему Вы этим заниматься не захотите.
В вашем случае никаких конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара нет.
Есть, извините за грубость, отсутствие здравой логики и нежелание изучать инструкцию по эксплуатации, где четко указаны признаки проявления неисправности и пути их устранения.
В Вашем случае-обращение в АСЦ для устранения неисправности.
Сэкономили- вот итог.....
Грамотный, в юридических вопросах, продавец на законных основаниях должен был послать Вас подальше вместе с БП.
Повезло с продавцом - радуйтесь и не ищите подвоха в БП.
Ваша 100% вина... |
|
|
