ESpec - мир электроники для профессионалов


СМА Bosch WOR20153 открылись дверцы-заклинило барабан

  Список форумов » Стиральные и посудомоечные машины

Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
mmm67 
Заглянувший
Сообщения: 2
 
Сообщение #1 от 17/01/2010 11:29 цитата  

Стирала мать-пенсионерка, но, говорит, замок щелкнул, а в инструкции написано, что должен быть щелчок при закрытии. Машинка воду слила, но, по всей видимости, в процессе отжима открылись дверцы, барабан заклинило, немного даже обломало пластмассы на фартуке.

Уважаемые мастера! Вопрос- это точно не гарантийный случай? после покупки 2-х месяцев не прошло. И еще я опасаюсь, что если это дефект замка, я сейчас починю, а потом снова откроются, опять придется платить... недовольство, огорчение

И, кстати, сколько стоит ремонт, в чем он заключается?

ДОБАВЛЕНО 17/01/2010 12:48

Да, кстати, ремонт в очень ближнем подмосковье - 10 км от МКАД
TDA72 
Завсегдатай
Сообщения: 601
 
Сообщение #2 от 17/01/2010 11:53 цитата  

Позвоните в сервис центр, там скажут гарантия или нет. Ближнее подмосковье это где ?
никотин 
Бывалый
Сообщения: 98
 
Сообщение #3 от 17/01/2010 12:01 цитата  

Не гарантия.
Рифат 
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
 
Сообщение #4 от 17/01/2010 12:51 цитата  

mmm67, наврядли кто то признает это гарантийным случаем. На лицо недозакрывание створок барабана. там ещё скорее всего и "поросячий хвостик " на ремне есть подмигивание В смысле ремень уже наврядли жилец. А так --обращайтесь в сервис.Цены на ремонтые работы такого рода в каждом регионе свои, и спрашивать об этом как то считаю неккоректно и обсуждать их здесь не стоит.Звоните и вам скажут точные цены.
mmm67 
Заглянувший
Сообщения: 2
 
Сообщение #5 от 17/01/2010 13:35 цитата  

grifat, Я не призываю обсуждать здесь точные цены, но можно отправить свое предложение по электронной почте.
TDA72, В гарантии уже сказали, что не гарантийный случай, но они заинтересованное лицо. Тем более, что они ничего не разбирали, мастер пришел и ограничился внешним осмотром, предложил платные услуги. 8-10 км по Киевскому шоссе

Один мастер сказал, что нужно менять тэн, т.к. старый снова установить нельзя, будет течь. В другой ремонтной компании сказали, что нужно просто выполнить частичную разборку, тэн менять не нужно. Ремень слетел со шкива, это так. А что такое "поросячий хвостик"?
Vik77 
Завсегдатай
Сообщения: 517
Vik77
 
Сообщение #6 от 17/01/2010 14:59 цитата  

mmm67, Могу посоветовать обратится в центральный сервисный центр BSH,С это французкой сборкой встречался много раз.Есть такое у них.Может пройти и по гарантии.
Цитата:
замок щелкнул, а в инструкции написано, что должен быть щелчок при закрытии.

Обычно на слова клиента не обращают внимание,но попытка не пытка.Удачи.
alexu 
Передовик
Сообщения: 2659
 
Сообщение #7 от 17/01/2010 19:42 цитата  

mmm67 писал:
А что такое "поросячий хвостик"?

mmm67,в тот момент когда мастер откроет боковую стенку и вы всё увидете,плюс ко всему ремонту ещё замена ремня.У вирпулов и ардошек постоянная проблема
Wycheslav 
Завсегдатай
Сообщения: 825
 
Сообщение #8 от 18/01/2010 03:08 цитата  

grifat, А вот позвольте с Вами не согласиться - был подобный случай и признали гарантийным !Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это , оплатил ремонт !Без решения суда !
Рифат 
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
 
Сообщение #9 от 18/01/2010 07:09 цитата  

Wycheslav,
Цитата:
Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это

ну ка ткни мне бестолковому ,где в мануале написано об этом?
alexandr87 
Завсегдатай
Сообщения: 504
 
Сообщение #10 от 18/01/2010 07:37 цитата  

Wycheslav писал:
grifat, А вот позвольте с Вами не согласиться - был подобный случай и признали гарантийным !Т.К. не должна машина включиться с открытыми дверями и Бош признал это , оплатил ремонт !Без решения суда !

да просто повезло, тут явно вина клиента, а насчет суда - дороже и гораздо дольше платного ремонта выйдет, к тому же суд ничем тут не поможет!
baksi 
Завсегдатай
Сообщения: 671
baksi
 
Сообщение #11 от 18/01/2010 07:58 цитата  

О чем спорим гарантийный случай или не гарантийный. Эту недоработку устранил Электролюкс.Новые уже с доработкой. Также и другие производители возьмут себе на вооружение.
wolf50 
Фанат форума
Сообщения: 3368
wolf50
 
Сообщение #12 от 18/01/2010 09:37 цитата  

baksi писал:
Эту недоработку устранил Электролюкс.Новые уже с доработкой.

Ну ка baksi, просвяти,что это за доработка.Лечил подобную машину,пришлось даже опоры снимать.Случай признали НЕ ГАРАНТИЙНЫМ.
baksi 
Завсегдатай
Сообщения: 671
baksi
 
Сообщение #13 от 18/01/2010 17:22 цитата  

Простая доработка. Установили ограничители внутри бака, чтобы дверцы во внутрь непрогибались.
zloylee 
Завсегдатай
Сообщения: 880
zloylee
 
Сообщение #14 от 18/01/2010 18:50 цитата  

Приговор выносится на усмотрение мастера, а результат гарантийный или не гарантийный случай зависит от щедрости клиента голливудская улыбка
Рифат 
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
 
Сообщение #15 от 18/01/2010 18:51 цитата  

У-у-уу-у-у-у-у !!!!! да у нас тут оказывается коррумпированные мастера имеются подмигивание смех
zloylee 
Завсегдатай
Сообщения: 880
zloylee
 
Сообщение #16 от 18/01/2010 20:15 цитата  

гуманные смех
wolf50 
Фанат форума
Сообщения: 3368
wolf50
 
Сообщение #17 от 18/01/2010 20:50 цитата  

Вот выписка из циркулярного письма по раскрытию створок барабана.Остальные 5 пунктов цитировать не буду,так как клиенту знать это не положено улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Стиральные и посудомоечные машины



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP