ESpec - мир электроники для профессионалов


"Глоссарий"

  Список форумов » Свободное общение
На страницу 1, 2  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
STIPLER 
Халтурщик
Сообщения: 5865
STIPLER
 
Сообщение #1 от 19/03/2013 22:05 цитата  

А что если попробовать составить словарь "непрофессионального сленга" т.е. характерных вопросов,наиболее часто задаваемых клиентами ?
Например:"не показывает"-не включается
"рябь на экране"- отсутствие сигнала антенны
"половина зелёных лиц-красные"-намагничен
"лентяйка"-пульт.
И т.д.Целью создания подобного "глоссария"предполагается более точное установление дефекта со слов владельца прежде всего по телефону,а также,возможно, хотя бы частичное "самоотсеивание"подобных"тем"на форумах. улыбка
Мелиор 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 33630
Мелиор
 
Сообщение #2 от 19/03/2013 22:11 цитата  

STIPLER писал:
А что если составить словарь "непрофессионального сленга" т.е. характерных вопросов,наиболее часто задаваемых клиентами ? ...
... "самоотсеивание"подобных"тем"на форумах. улыбка

... и типичных ответов мастеров:
"обратитесь в сервис", "вызовите мастера", "доверьтесь профессионалу", "вы зашли на форум мастеров а не клиентов"...
Потом совместить эти две базы и сидеть наблюдать, попивая чаек, как происходит "самоотсеивание клиентов"
улыбка
AAMOF 
Фанат форума
Сообщения: 7177
AAMOF
 
Сообщение #3 от 19/03/2013 23:02 цитата  

Часто слышал и слышу такое выражение - "нет контраКТности". Это когда изображение белёсое. А контраКТность на максимуме и не регулируется. Или всё же регулируется, но недостаточно для приятного просмотра любимых сериалов.

Термин, как правило, почерпнут клиентом не из собственной головы, а из уст шибко умного "знатока". В большинстве случаев, продвинутого родственничка. Которому в ящик лезть часто влом или просто некогда,смех а вот опытным глазом "неисправность определить" - завсегда пожалуйста ! одобрение
Мелиор 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 33630
Мелиор
 
Сообщение #4 от 19/03/2013 23:20 цитата  

Из заявок по стиральным машинам:
"Полетело плато" или "мозги"
"Воду не сосет"
"У меня стиралка Арго" (вместо Ardo)
"Я от накипи применяю колгейт " (вместо калгона)
...
Dill Kroko 
Завсегдатай
Сообщения: 718
Dill Kroko
 
Сообщение #5 от 20/03/2013 05:35 цитата  

"Все работает, но не включается" - ???
"Разговаривает, а люди не выходят" - нет растра
"сгорела лампочка" - аппарат не включается, вероятная причина в БП
"Не работает и там что-то шевелится" - аппарат был уронен с большой высоты (тараканов у нас нет"
ШАЮ 
Завсегдатай
Сообщения: 468
 
Сообщение #6 от 20/03/2013 07:51 цитата  

" Разговаривает, но видимости нет", или " слышимость есть, видимости нет".
sano208 
Скромняга
Сообщения: 187
sano208
 
Сообщение #7 от 20/03/2013 09:49 цитата  

В спутниковом ТВ ресиверы клиенты обзывают по всякому:ресиверс,реверс,сундучок,адаптер и даже блок питания тарелки,недавно приходил чел и просил продать ему "колбу к блюдечку"-это льдом отбило приёмную головку GI-211.Одна клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)" классно! Она имела ввиду выход S/PDIF... Idea

ДОБАВЛЕНО 20/03/2013 10:49

В спутниковом ТВ ресиверы клиенты обзывают по всякому:ресиверс,реверс,сундучок,адаптер и даже блок питания тарелки,недавно приходил чел и просил продать ему "колбу к блюдечку"-это льдом отбило приёмную головку GI-211.Одна клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)" классно! Она имела ввиду выход S/PDIF... Idea
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #8 от 20/03/2013 10:27 цитата  

"Какта ни па люцки" - прогнуть мастера не удалось, халяву не получили.
Dill Kroko 
Завсегдатай
Сообщения: 718
Dill Kroko
 
Сообщение #9 от 20/03/2013 17:08 цитата  

ЕМХ писал:
"Какта ни па люцки" - прогнуть мастера не удалось, халяву не получили.
браво!

ДОБАВЛЕНО 20/03/2013 18:11

sano208, "Кац предлагает сдаться, Кац предлагает сдаться..." ("На Брайтон Бич хорошая погода...")
STIPLER 
Халтурщик
Сообщения: 5865
STIPLER
 
Сообщение #10 от 20/03/2013 17:20 цитата  

Вобщем то тема задумана как "переводчик" с "клиентского" на нормальный технический язык улыбка
Скажем "тухнет" - пропадает накал.
"прыгает" - нет кадровой синхронизации.
"матроска" - нет строчной син-ции.
БЕЗЫМЯННЫЙ 
Бегущий по граблям
Сообщения: 7183
 
Сообщение #11 от 20/03/2013 18:53 цитата  

STIPLER, "тельняшка" - эт совсем не клиентский термин.
STIPLER 
Халтурщик
Сообщения: 5865
STIPLER
 
Сообщение #12 от 20/03/2013 20:16 цитата  

БЕЗЫМЯННЫЙ, Совершенно верное замечание.Исправляю в предидущем сообщении улыбка
makeym 
Фанат форума
Сообщения: 9737
makeym
 
Сообщение #13 от 20/03/2013 20:28 цитата  

STIPLER писал:
"прыгает" - нет кадровой синхронизации.
"матроска" - нет строчной син-ции.

"прыгает" - кузнечик
"матроска" - контейнер MKV подшучивать, дразнить
STIPLER 
Халтурщик
Сообщения: 5865
STIPLER
 
Сообщение #14 от 20/03/2013 21:18 цитата  

makeym, Моим "кузнечикам" (клиентам ТВ-ремонта) глубоко чуждо понятие "формат файлов MKV (он же контейнер со слэнговым именем "матроска"или"матрёшка")" подшучивать, дразнить
Alexasha 
Нелегал
Сообщения: 13962
Alexasha
 
Сообщение #15 от 20/03/2013 23:56 цитата  

sano208 писал:
клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)" Она имела ввиду выход S/PDIF...

Шож они туда совали? смех
Алексей 
Телохранитель админа
Сообщения: 3849
Алексей
 
Сообщение #16 от 21/03/2013 20:37 цитата  

Alexasha писал:
sano208 писал:
клиентка жаловалась,что в приёмнике "не работает СПИДИНФО(!!!)" Она имела ввиду выход S/PDIF...

Шож они туда совали? смех

Однозначно зачёт!!! Бабулька, вытиравшая графит с кинескопа-отдыхает!!! Сдаётся мне-она это одобрение
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #17 от 21/03/2013 20:45 цитата  

Мелиор,
Цитата:
"Полетело плато"

У меня было несколько раз: "Платина полетела!"
AAMOF 
Фанат форума
Сообщения: 7177
AAMOF
 
Сообщение #18 от 21/03/2013 22:35 цитата  

В прежние да и нынешние времена, линейный мастер представлялся и представляется клиенту неким спортсменом-легкоАтлетом. Бегуном. Скорее стайером, чем спринтером. Поэтому в убогом словаре клиента для манеры передвижения мастера часто не находилось и не находится уважительных определений. Всё более как-то: "А вот ваш мастер вчера прибегал.......поломал.....убежал ! А давайте-ка мне другого !"

Прибегал....убежал....ей же богу, ну, словно торопыга-попрыгунчик какой-то ! Не умеющий даже и ходить. Только бегать.голливудская улыбка
Dill Kroko 
Завсегдатай
Сообщения: 718
Dill Kroko
 
Сообщение #19 от 22/03/2013 07:17 цитата  

клиентосрач начинается. А по теме?
Вчера на работе банальное:
"проводок наверное отвалился" - перевод: "не крутит кулер в ноуте НР, из за чего вначале он выдает ошибку, а после 15 минут принудиловки уходит в ступор и чтобы заменить кулер нужно разобрать ноут почти полностью и, что хуже, собрать и пожалуйста побыстрее и нахаляву"
igor.phoenix 
Юный радиолюбитель
Сообщения: 1416
igor.phoenix
 
Сообщение #20 от 22/03/2013 07:54 цитата  

Приходит на ремонт сабвуфер, обьясняю, что много работы, сделаю в течение недели. Без вопросов. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак. Звонок - алё ну как? Ответ - пока никак... улыбка
Заглядую внутрь: слетели две микры УНЧ и какой-то чингачкук неизвестно чем там паял. Ох он там и напаял. Звоню и обьясняю, что нужна предоплата на микры. Ответ - перезвоню. Жду до сих пор. улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу 1, 2  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP