Автор | Сообщение |
SergeySM
|
«Кодекс чести»
Уважаемые господа, прочитывая и осмысливая вопросы поднимаемые относительно ремонта техники как со стороны инженерного состава – непосредственных исполнителей работы так и со стороны потребителя наших услуг задумался над следующим вопросом :
В любой профессии есть гласный или негласный перечень правил относительно того что допускается производственной этикой а что категорически запрещено исходя из вопросов общечеловеческой этики, производственных норм, техники безопасности и еще бог знает чего вплоть до суеверий.
Судя по высказываниям большинства постоянных посетителей – это люди в той или иной мере считающие это своей профессией – может пришло время и надо определить, что может себе позволить, а что недопустимо ни при каких условиях человек профессионально занимающийся ремонтом???
Прошу высказывать Ваши комментарии, пожелания…… и т д |
|
OleghkA
Завсегдатай
Сообщения: 743
|
шакалить не нужно и все .(это по поводу "общечеловеческой этики") |
|
Мистер Ломакс
|
Нельзя дышать на клиента перегаром. Только свеженьким.
Добавлено 14-02-2005 14:11
|
|
Monitoo
|
Разговор о "Кодексе чести", думаю надо начать с самого простого :
Не надо говорить коллегам по работе при входе клиента следующих слов :
А что это за ... к нам с горы свалился и не послать ли его сразу за пивом ?
Не подмигивать всем окружающим при разговоре с клиентом и, при его уходе, не кричать ему с порога во след : Да пошёл ты на ..., пустяковый и бездарный в электронике человек ! . Исполнение этих нехитрых, в общем-то, правил будет залогом грядущих успехов ... . Имхо. |
|
SERGE
Передовик
Сообщения: 1639
|
Рыночная экономика не допускает этики. Всё хорошо , что не конфликтует с УК и приносит деньги.
Вроде уж отвергли "моральный кодекс строителя коммунизма". Там базировалось на принципах. Бизнес базируется на деньгах
Кто акулее и шакалее у того бабок больше. И тут уже не до профессиональной этики. Благими намеринями не только выстлана дорога в ад , а и сыт тоже небудешь. |
|
Rottor
Передовик
Сообщения: 1600
|
SERGE,
У бизнеса очень продуманная этика - оскаленные зубы, ноги от гланд, способность тихим убедительным голосом, впарить клиенту черенковую лопату вместо зубочисток...
На другом уровне этики в бизнесе работают те кого еще не застал контрольный выстрел в подъезде.
Только, что же такое "честь" и "этика", не с точки зрения стандартов современного словаря ? |
|
telepasa
|
У каждого свои убеждения и как-то подогнать под стандарт очевидно нереально.Для кого-то вполне честно то,что другому и в голову не придет.Например вопрос:зачем покупать дохлые ТДКС? Догадливых ждет заметное увеличение прибыли и статья УК. |
|
Rottor
Передовик
Сообщения: 1600
|
telepasa писал: | У каждого свои убеждения и как-то подогнать под стандарт очевидно нереально |
Тогда в чем смысл такого высперенного обсуждения - каждый сам с обою... |
|
k19
Завсегдатай
Сообщения: 560
|
telepasa, а зачем их покупать если не секрет?...я их просто выкидываю- сняв феррит и отрезав лягушку- не всякий случай. |
|
telepasa
|
А есть знакомый коллега,так он их на телик ложит после ремонта,вроде как заменил.Покупает,потому что свои уже закончились.Rottor писал: | Тогда в чем смысл такого высперенного обсуждения - каждый сам с обою | -так и я про тоже,как не объясняй,что такое плохо,толку не будет.Разве что с помощью дубины Начинающие здесь редко,а профи переделывать поздно.Хотя иногда очень хочется.... |
|
A.T.Tappman
Завсегдатай
Сообщения: 320
|
Ildar+, а я их в короб складываю, ибо пригождаются. Но причём тут сверхприбыли и статья в УК никак понять не могу. А нахрена их вообще скупают? |
|
OleghkA
Завсегдатай
Сообщения: 743
|
A.T.Tappman, ответил же уже
Цитата: | telepasa,
А есть знакомый коллега,так он их на телик ложит после ремонта,вроде как заменил.Покупает,потому что свои уже закончились. |
я бы клал |
|
KENT
Завсегдатай
Сообщения: 331
|
--Есть такой закон:
20 % клиентов приносят 80% прибыли.
Не нарушай его, будешь спокойно спать, без нервотрепки и скандалов.
--Грех обижать убогих и нищих.
--Коллег поливать грязью, тоже не дело. Все мы одной тропкой ходим. Проколы у каждого могут случиться.
--Информацией поделиться не жалей. Коллега тоже тебя выручит какой-либо рацухой.
Добавлено 14-02-2005 18:52
Знаю одного мастера, я к нему в 1993 году хотел устроиться рабом. Выяснилось, что для него ободрать нищего - норма. Поэтому скандалы были через день. Спустя десяток лет я заглянул в его мастерскую, смотрю а он - парализованный в кресле сидит. Все так же резво басни рассказывает о крутизне ремонта, а здоровье ушло и доходы соответственно. Дворец у него не появился, тачка тоже, а отношение к себе в округе, как к хапуге и рвачу заработал. Нервишки они долбят организм не хило.
Лично у меня скандал - нонсенс в течение 12 лет. В случае жаренной ситуации возвращаю бабки в зад или готов приобрести ящик. Инциндент исчерпывается на месте. Таких случаев было за все время не более 5. |
|
DICHI
|
SergeySM, я отпраил тебе на почту кодекс чести который приняли в нац.союз бранша.Можеть поможет. |
|
Device
Завсегдатай
Сообщения: 673
|
DICHI, ну а чтож не выложил здесь? |
|
coeng
|
один знакомый мастер говорил - там где совесть была, там х.... вырос. сейчас бомж.. |
|
Рetrovich1
|
KENT писал: | Коллег поливать грязью, тоже не дело |
Анатолий,позволь спросить: коллега - это кто??
Кто паяет или ???? что-то другое ? |
|
Freddy
Передовик
Сообщения: 2750
|
Кодекс чести - это просто по человечески относиться к людям. Но и благотворительностью я заниматься не собираюсь. У меня есть цены которые могут подвигаться вверх или вниз. Кому не подходит цена я с улыбкой объясняю, что я не один в городе, сходите еще куда нибудь. С одной просьбой - Ко мне потом не возвращайтесь, делать не соглашусь ни за какие деньги. Принцип. Принципами своими пренебрегаю оч редко. |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
KENT писал: | --Есть такой закон:
20 % клиентов приносят 80% прибыли.
Не нарушай его, будешь спокойно спать, без нервотрепки и скандалов.
. |
Согласен! Это закон Паретто! Работает сто пудов! Вот только как можно ободрать нищих - этого я не понимаю: как нельзя впихнуть невпихуемое, так и, наверное, нельзя ободрать ободранного! Когда я называю цену ремонта, то те, кто не может себе этого позволить, разворачиваются и уходят, при этом, не ставлю целью отобрать последнее, делая сочувствующую мину, советую обратиться к более дешёвым конурентам, даже адрес подскажу. А если зашла речь о законах человеческого мира, то один из них сформулирован в Новом Завете Библии: "Имеющему - будет дано, а у неимеющего и последнее отымется". Так вот кому вкусно то самое "последнее" (драная рубаха, дырявые ботинки и т.п.)?, а вот у кришнаитов есть ещё одна формула:"Вы есть то, что Вы едите" - именно по этому алгоритму и идёт приобщение той же самой убогости (каким он был и каким он стал). Я на практике убеждён в том, что у каждого из нас есть выбор, из чьих рук получать! Толя (KENT), ты сам видел, в какой я норе сидел до ноября прошлого года, а аппараты туда несли - ну ты и сам кое чего видал, а далее, можно сказать, само Провидение выпихнуло меня оттуда на более интересную в материальном смысле работу! А зайди теперь туда, где мы с тобой первый раз познакомились - сейчас там полная ЖОПА! Тамошнее руководство пошло против этого самого закона Паретто - вот и результат! Так что, Анатолий, заходи в гости, я очень до поздна задерживаюсь на работе, координаты в профиле на сайте, телефон знаешь, посидим поболтаем, чайку попьём
З.Ы. по поводу самой темы кодекса чести - не получится стандартного для всех: для каждого конкретного случая и места нужен свой.
Добавлено Февраль 15 2005
coeng писал: | один знакомый мастер говорил - там где совесть была, там х.... вырос. сейчас бомж.. |
Чел видать плохо понимал, ЧТО есть совесть, и что к ней надо прислушиваться и следовать ей! Типичная ситуация.
Добавлено Февраль 15 2005
Freddy писал: | Кодекс чести - это просто по человечески относиться к людям. . |
А ведь воры и бандюки - тоже люди, у них своё понятие "по-человечески", а у простого работяги - совсем другое, а у олигархов - третье, и, далее по курсу........ |
|
Administrator
ЕСпецовед
Сообщения: 3280
|
SergeySM, думаю, было бы эффективнее всего, если бы Вы сами начали с формулировки такого кодекса в том виде, в котором его себе представляете, а народ бы уже дополнял, исправлял. Иначе, боюсь, что ничего конкретного не получится. |
|