Городская мастерская

#241 от 01/05/2010 08:52

viktor_ramb, подрабатывал в сервисе-так там в прайсе такой пункт был-как сложный ремонт(категория С) с заменой дорогостоящих узлов аппаратуры(и перечень)-------С СОГЛАСИЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ---- так чтоооо подмигивание

#242 от 01/05/2010 09:40

makeym, Подсмотрел на Айсберге прайс с разбивкой по категориям ремонта: мелкий ремонт, ремонт 1-й категории, ремонт 2-й категории. Неплохо бы себе такую дефференциацию сделать в прейскуранте, но боюсь, что заказчики вообще запутаются, так что работаю пока по старому, хотя разбивка на категории прежде всего выгодна самим заказчикам! классно!

#243 от 04/05/2010 15:21

Разбивка на категории - палка о двух концах. Когда работал в фирменном сервис центре ( фирму называть не буду) у нас сначала были фиксированные цены на ремонт и всё шло нормально, но потом ввели градацию ремонтов по категориям и тут началось.. Мы пишем в отчёте, что ремонт сложный, фирма снижает категорию до среднего, пишем средний, снижает до мелкого и т.д. И всё затем чтобы платить меньше денег. Начались скандалы, выяснения отношений... Итог - развал мастерской.
Так не будет ли клиент, видя сделанный ремонт оспаривать категорию его сложности?
Я работаю по фиксированным ценам. Где-то кажется проиграл, провозившись дольше, чем планировал, а где-то выиграл, сделав аппарат "на раз", но в целом проирыша нет. В некоторых особо сложных случаях цену оговариваю отдельно

#244 от 04/05/2010 16:33

ШАЮ,

Цитата:

не будет ли клиент, видя сделанный ремонт оспаривать категорию его сложности?

Не будет ли мастер завышать категорию сложности, делая видимость сложной работы, менять делали годные на новые? Вопрос конечно не ко мне - я работаю один и никогда (почти подмигивание

) не скрываю реального объёма работ, интересующимся клиентам расказываю подробности, а если ремонт действительно несложный и быстрый, то иногда оформляю как мелкий ремонт и беру дешевле.

#245 от 04/05/2010 17:26

viktor_ramb писал:

ШАЮ,

Цитата:

не будет ли клиент, видя сделанный ремонт оспаривать категорию его сложности?

а если ремонт действительно несложный и быстрый, то иногда оформляю как мелкий ремонт и беру дешевле.

И даёшь гарантию как за обычный ремонт ?

#246 от 04/05/2010 17:55

кибернетик, Даю гарантию на объём выполненых работ - это предостерегает от необоснованых претензий, но конечно не всегда, чаще относительно старых аппаратов. Для этих случаев есть пункт в квитанции: "Гарантийные обязательства исполнителя не распространяются на изделия с окончившимся сроком эксплуатации, установленным фирмой-производителем. Ремонт и обслуживание данных изделий производится исполнителем исключительно на страх и риск заказчика." Под квитанцией заказчик своей рукой пишет: "с условиями оказания услуг ознакомлен и согласен". Это не даёт стопроцентной гарантии от предъявления необоснованых претензий и скандалов, но большая вероятность, что недовольный заказчик не будет доводить дело до суда, да и в суде это весомый аргумент, поскольку это правильно с правовой точки зрения. классно!

#247 от 04/05/2010 18:18

#248 от 14/05/2010 12:21

Привет зёма вот мой маленький хаос как обещал смех

#249 от 14/05/2010 19:50

Саша, стиралки в два слоя пошли - это уже тревожные моменты! Телики тоже много места занимают, но стиралки... бяка

Сколько квадратов помещение, земляк?

#250 от 14/05/2010 20:24

viktor_ramb, 20 квадратов,просто те две мои, вообще все мои,кроме самса,но разбирать рука не поднимается на них всё есть собрать до кучи только надо смех