|
brizzz
|
Стиральная машина Атлант 50С81-000 приобретена в 2012г (на гарантии 3года). после 2х лет эксплуатации появился стук при отжиме и оторвалоя один из трех гребней (активаторов или ребер бойников) барабана, два оставшихся на месте гребня (активаторо или ребра бойника) барабана держатся одно на двух центральных "зацепах", а другой на четырех.
Вызванный мастер по гарантии по поводу шума при отжиме (предположительно подшипников) стиральную машину осмотрел, снял верхнюю крышку и заднюю стенку, вынул тен, посторонних предметов в баке не обнаружил, составил акт в котором написал что неисправностей нет, вырезал купон из гарантийного талона на машину и ушел. На замечание о том, что бак стиральной машины при отжиме с левой стороны сильно раскачивается (больше, чем с правой) и снизу в районе амортизатора слышны стуки и скрипы, мастер заявил эти машины все так работают. Вопросов два:
- как "побудить" такого, недобросовестного мастера по гарантии устранить, стук при отжиме связанный (по моему мнению) с отказом левого амортизатора и гребней (активаторов или ребер бойников) барабана?;
- как быть владельцу гарантийной техники если мастер по гарантии не хочет "видеть и слышать" неисправность? |
|
