| Автор | Сообщение |
|---|
|
paulboxer
|
| iyzef писал: | | Надоть заявки принимать и самому на дом выходить. |
Я выхожу на заявки, только если просят об этом. Но я думаю выход на заявки очень уменьшает КПД, не всегда бывают нужные з/ч или не всегда удается быстро сделать диагностику, приходится еще раз приходить, больше времени и сил тратится на бегатню. Так же мешают сосредаточится на ремонте любители поговорить о жизни с набором стандартных вопросов - типа где учился, женат ли я и.т.п.
| rematik писал: | | Я по 10 раз в аппарат не заглядую. Проще клиента оттестить на предмет платежеспособности. Подпадает ли он под моё временное мерило или хочет заплатить как за пустяк. |
С этим согласен, а я всегда стараюсь сказать всю стоимость ремонта не вскрывая и бывает еще не видя аппарат, если разговор по телефону. Подробно распрашиваю про диагональ, тип тв и поломку, потом говорю что ремонт с З/Ч будет стоить стоить столько-то, а если будет выходить дороже, то позвоню и спрошу делать не делать, при этом диагностика бесплатно. Мне так проще мативировать себя на ремонт, ведь 100% уверен что получу уже оговоренную сумму, после ремонта.
| KRAB писал: | кто-то заплатит за ремонт "балалайки" столько же, как за 29-32 СРТ или 32-42 ТФТ? А по времени - 1:1 может быть.  |
Это точно, значит есть наверное 2 варианта либо вообще отказаться от дешевого ремонта, либо задрать цены, на "балалайки", что создаст репутацию "шкуродера" и отпугнет клиентов с нормальными аппаратами... |
|
KRAB
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
|
| paulboxer писал: | | выход на заявки очень уменьшает КПД, не всегда бывают нужные з/ч или не всегда удается быстро сделать диагностику |
- да и сидеть несколько дней на дому у Клиента и ЖДАТЬ ГОТОВОГО РЕШЕНИЯ на Форумах - не каждый Клиент выдержит такое!   
| paulboxer писал: | | типа где учился, женат ли я и.т.п. |
- для этого сделай книжку-автобиографию вместе с прейскурантом. Пришел, Клиенту в зубы и пусть читает ...
| paulboxer писал: | | либо задрать цены, на "балалайки", что создаст репутацию "шкуродера" |
- да нет, скорее ты задвинешь Клиентов с такой техникой в стойло, аргументируя - "вы этот мусор собрались ремонтировать"?! - тогда "мусор" у меня по отдельному тарифу. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| Разумный клиент, желающий видеть мастера и в следующий раз, заплатит как надо. Если есть время и желание, то и повоспитывать неразумного можно, для разнообразия. |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29081
|
rematik, Миха, ты бы всех воспитывал и работодателей и клиентов...  Че их воспитывать? Они платят-они и музыку заказывают.
Я к примеру приехал в автосервис-машину чинить. Зачем меня воспитывать. У меня деньги есть, я плачу. А задача слесаря сделать мне машину, и что бы я доволен остался, и что бы возврата не было на гарантийном обслуживании. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
RomanRB, если бы ты пригнал свою машину ко мне на диагностику, то вполне вероятно и на музыку уже бы денег не хватило.
А если у тебя их чрезмерно много, то чё меня на дом не вызвал? |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29081
|
| rematik, Ага, как в фильме "Маска" с Джимом Керри. Пригнал свою машину в сервис, что бы масло сменить. Они ему всю машину разобрали. Последствия для слесарей были печальными, если помнишь. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
Да, знаю я последствия. Джим Керри впал в депрессию после применения сильных психотропных препаратов и по максимуму разосрался со своей супругой. И на фоне отсутствия работы, одев свою маску, держится бодрячком.
Или про голливудский сценарий? Так то виртуальная действительность. Какая хотелось бы. |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29081
|
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29081
|
| rematik писал: | | А если у тебя их чрезмерно много, то чё меня на дом не вызвал? |
Не то, что бы много... Нам хватает... |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
Меня друг, на хватает, всегда язвит про кандрашку, а обычно бывает достаточно. Хотя в музыке духовой меди Шопена что-то есть завораживающее. - намёк благодарным потомкам.
ДОБАВЛЕНО 05/05/2011 12:14
и на ленточке подпись - оптимизатору работы на дому, от благодарных клиентов. |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29081
|
| ... и психологическая помощь. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| посильная помощь в виде горстки землицы с кучки неподалёку от ямки. |
|
