| Автор | Сообщение |
|---|
БАРК
Старший модератор
Сообщения: 13337
|
| Nik_Al писал: | | "Вы нам покажите. какую тут деталь поменять. Паяльник у меня есть, паять я умею".. просто впадаю в ступор.. и не знаю что ответить. Потому как кроме матерных слов ничего более в голову не приходит. |
Это давно надоело и давно не удивляет... Халявный славянский менталитет, который не истребить ещё много лет...
Такого нет за рубежом, там платят либо за ремонт, либо за новую технику, это нормально.
Каждый индивидуум должен вбить себе в мозг простую аксиому - в жизни нужно платить за всё, и никак иначе...
Вот тогда поменяется многое, и даже то, о чём мы не подозреваем. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| lenin писал: | Nik_Al, Вы противоречите сами себе.
Ваши слова.
Да, мне тоже попадаются такие.. желающие отремонтировать телевизор по цене бутылки пива. Я просто им показываю прейскурант и они удивлённые уходят. Но некоторые потом приходят снова.. с раскуроченным аппаратом. в которых поковырялись добрые умельцы своими ОчУмелыми ручками. Ну естественно. я называю уже и цену соответствующую, этого восстановительного ремонта. И вот что странно.. соглашаются. |
ну и в чём там противоречие?
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 00:55
| БАРК писал: |
Каждый индивидуум должен вбить себе в мозг простую аксиому - в жизни нужно платить за всё, и никак иначе...
Вот тогда поменяется многое, и даже то, о чём мы не подозреваем. |
Они у нас нормально платят в магазине за товар. А вот мастеру (считают) платить необязательно.
Я как-то задал вопрос - Почему вы так охотно расстаётесь со своими кровными, стоите даже в очереди, чтобы заплатить за коммуналку? Так там обязаловка. - был ответ. В общем.. стараются не платить везде.. где это возможно.
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 01:03
| lenin писал: | Nik_Al, Вы противоречите сами себе.
Ваши слова.
Да, мне тоже попадаются такие.. желающие отремонтировать телевизор по цене бутылки пива. Я просто им показываю прейскурант и они удивлённые уходят. Но некоторые потом приходят снова.. с раскуроченным аппаратом. в которых поковырялись добрые умельцы своими ОчУмелыми ручками. Ну естественно. я называю уже и цену соответствующую, этого восстановительного ремонта. И вот что странно.. соглашаются.
Это еще один факт в студию.
Вы уж определитесь ценник вы им выставляете или теряетесь. |
Ищешь чёрную кошку там.. где её нет 
Какой нах ценник.. когда приносят плату не для ремонта, а просто чтобы я подсказал. что там надо заменить. На такой идиотизм просто трудно что либо ответить, и естественно в такой ситуации про ценник даже не вспоминаешь.
Если у тебя, святого, наверное с этим всё гладко легко можешь ткнуть клиенту что тут надо делать.. так мы не такие. У нас ясновидение отсутствует напрочь. Мы просто работяги. |
|
lenin
Фанат форума
Сообщения: 3847
|
| Nik_Al писал: | | lenin писал: | Nik_Al, Вы противоречите сами себе.
Ваши слова.
Да, мне тоже попадаются такие.. желающие отремонтировать телевизор по цене бутылки пива. Я просто им показываю прейскурант и они удивлённые уходят. Но некоторые потом приходят снова.. с раскуроченным аппаратом. в которых поковырялись добрые умельцы своими ОчУмелыми ручками. Ну естественно. я называю уже и цену соответствующую, этого восстановительного ремонта. И вот что странно.. соглашаются. |
ну и в чём там противоречие?
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 00:55
| БАРК писал: |
Каждый индивидуум должен вбить себе в мозг простую аксиому - в жизни нужно платить за всё, и никак иначе...
Вот тогда поменяется многое, и даже то, о чём мы не подозреваем. |
Они у нас нормально платят в магазине за товар. А вот мастеру (считают) платить необязательно.
Я как-то задал вопрос - Почему вы так охотно расстаётесь со своими кровными, стоите даже в очереди, чтобы заплатить за коммуналку? Так там обязаловка. - был ответ. В общем.. стараются не платить везде.. где это возможно. |
Nik_Al, Противоречие в том, что за ваш ценник вам никто не заплатит .Поэтому вы и теряетесь.
Да и нужен ли он такой геморой с сомнительным результатом для каждого ?
А вообще разговор ни о чем .
Отшивать с порога и весь разговор в том числе и ценой. |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
БАРК, =Это давно надоело и давно не удивляет... Халявный славянский менталитет, который не истребить ещё много лет...=
Да уж! Щасс и молодежь принеся технику в ремонт хочет все и сразу и желательно за бутылку пива, скока раз так было, по началу бесило, но потом просто говорю когда придти, не нравится - свободен, я свои услуги не навязываю. И потом, частенько просят посмотреть электрику в авто, большинство импорт, со словами "Да чё те стоит, ты ж все знаешь и у тебя быстро полуцца, а то неохота в сервисе переплачивать." У меня с начало речь терялась, а потом просто в лоб - я за бутылку водки смотреть не буду, не то что пива. Ценник за час и вперед, не нравится - свободен. Нет, мужики, реально скока раз так было, что протрахаешься 4 часа и толку ноль или почти ноль, а кто за потраченное время компенсировать будет? |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| lenin писал: |
Nik_Al, Противоречие в том, что за вас ценник вам никто не заплатит .Поэтому вы и теряетесь. |
Ну ты сам-то хоть понял что написал? Я вот.. ничего не понимаю.
И откуда такой честный только выискался на нашу голову? Там недалече от тебя Юрич... он тебе объяснит, как тут клиенты ежедневно атакуют форум в надежде поживится халявой.
| Цитата: | | Отшивать с порога и весь разговор в том числе и ценой. |
Отшиваю. Только вот выслушать всё равно надо.. Я читать мысли клиентов на расстоянии (прямо с порога) не умею.
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 01:27
| serega-64 писал: | [
Да уж! Щасс и молодежь принеся технику в ремонт хочет все и сразу и желательно за бутылку пива, скока раз так было, по началу бесило, но потом просто говорю когда придти, не нравится - свободен, я свои услуги не навязываю. И потом, частенько просят посмотреть электрику в авто, большинство импорт, со словами "Да чё те стоит, ты ж все знаешь и у тебя быстро полуцца, а то неохота в сервисе переплачивать. |
И что интересно.. владельцы авто. особенно дорогих иномарок, наиболее жадные, прикидываются бедными, без гроша в кармане. Словно тачку эту они в кредит на 100 лет купили. И теперь перебиваются на воде и хлебе. |
|
lenin
Фанат форума
Сообщения: 3847
|
Вырабатываем рецепт , выслушать вежливо и геморройному клиенту вежливо отказать  .
При этом не сожалеть о потраченном времени, а прейскурант цены за диагностику обговаривать предварительно .
Как же мне все это самому надоело . |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| lenin писал: | Вырабатываем рецепт , выслушать вежливо и геморройному клиенту вежливо отказать .
При этом не сожалеть о потраченном времени, а прейскурант цены за диагностику обговаривать предварительно .
Как же мне все это самому надоело . |
Так именно так и поступаем. Где тут противоречие?
Просто.. когда клиент выдаст номер.. от которого хоть стой хоть падай.. не знаешь просто, что ему ответить? тем более... подобных услуг (которые он просит) в прейскуранте не предусмотрено, их там просто НЕТ.
Диагностика конечно в прейскуранте есть. Но я не могу брать за то что открыл и закрыл аппарат - должен быть результат. Поэтому объясняю клиентам в бессмысленности диагностики с указанием конкретной детали - чаще всего это нереально определить не отремонтировав аппарат. Кроме тех случаев, когда дефект налицо (вздувшиеся конденсаторы, залитая матрица, взорвавшиеся микросхемы). Поэтому даю понять клиентам в бесперспективности этого занятия. объясняя. что диагностика проводится в целях определения конкретной стоимости ремонта. и оплачивается в том случае. если по каким то причинам невозможно починить аппарат. А так она входит в стоимость ремонта. |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
Nik_Al, =Словно тачку эту они в кредит на 100 лет купили. И теперь перебиваются на воде и хлебе.=
Коль, или так было не раз - приглашают "ведро" или "таз" электрику восстановить, после осмотра говорю цену и тут началось "Да я ее за червонец взял." или типа "Мне подарили." 3.14здэць, разворот на 180 градусов и ходу, чем дальше, тем лучше. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| serega-64 писал: | Nik_Al, =Словно тачку эту они в кредит на 100 лет купили. И теперь перебиваются на воде и хлебе.=
Коль, или так было не раз - приглашают "ведро" или "таз" электрику восстановить, после осмотра говорю цену и тут началось "Да я ее за червонец взял." или типа "Мне подарили." 3.14здэць, разворот на 180 градусов и ходу, чем дальше, тем лучше. |
Ну у меня тоже бывает. Приносят намедни телевизор. CRT-шку 25 дюймов. При включении пульсирует индикатор сети и никаких больше признаков. Я показываю им прейскурант. Увидев цену ремонта 2000 рублей они чуть не впали в ярость. типа.. откуда такие цены? Типа... я оборзел - за два раза ткнуть паяльником.. хочу срубить с них две штуки. И вообще.. они его за полторы тысячи с рук купили... Ну я им сказал - А если бы вам его бесплатно кто-то подарил. я должен был ремонтировать тоже бесплатно? Замолчали, затем пробурчали угрюмо - "Не стоит он таких денег" и убрались с этим ящиком восвояси. Пошли наверное дешёвого мастера искать.  |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
| Nik_Al, Я больше 21" не беру, квартирка маловата. Оградил себя от этих монстров, да и ЖК-шки более 32" тоже проблематично, я в Туапсе у Вани Зенина был на работе, епрс, как он убирается там с 42" и более дурами, помещение то всего 3х4. |
|
рембыттехник
Фанат форума
Сообщения: 6710
|
Мастерство - это товар, который нужно уметь продать. Причем; продать надо, как можно дороже. Какие ценники? - это формальность, с клиентом работать нужно, но не каждому мастеру это дано - клиенту в душу, надо научится заглядывать и научится их готовить.  |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| serega-64 писал: | | Nik_Al, Я больше 21" не беру, квартирка маловата. Оградил себя от этих монстров, да и ЖК-шки более 32" тоже проблематично, я в Туапсе у Вани Зенина был на работе, епрс, как он убирается там с 42" и более дурами, помещение то всего 3х4. |
ты разве дома ремонтишь?
У меня мастерская. Более 20 лет уже в этом офисе, в арендуемом помещении городского дома быта. Мне тоже площади не хватает (всего 48 квадратов), но плоские аппараты это не CRT-шки, места много не занимают. Главное.. чтобы подставка была (я требую от клиентов чтобы они её приносили). А для ремонта. (препарирования матриц) у меня отдельный стол. |
|
рембыттехник
Фанат форума
Сообщения: 6710
|
serega-64, Иван трудяга  еще и на нескольких фирмах успевает. |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
Коля, я не официал и не ИП. Как то так. Это моё хобби и наверно навсегда.
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 02:20
рембыттехник, = Иван трудяга=
Этт я знаю, нам далеко до него. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| serega-64 писал: | | Коля, я не официал и не ИП. Как то так. Это моё хобби и наверно навсегда. : |
А.. ну тады понятно. А на счет хобби.. у меня электроника тоже хобби, пожизненное. Когда увлёкся в школьные годы.. никогда не думал. что оно моей работой станет, и кормить меня будет. |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29078
|
БАРК, Nik_Al, рембыттехник, serega-64, lenin, Чему удивляетесь, мужики? Так всегда было и всегда будет. Покупатель всегда желает подешевле купить, а продавец подороже продать.
У меня это всегда и постоянно. Нужно уметь торговаться. Но торговаться так, что бы в минусе не остаться и не сработать на "ноль".
Конкуренция большая и всегда найдётся "Квазатрон", который готов будет сделать всю твою работу и практически за бесплатно.
Вот только так "исторически" сложилось, что крупные "покупатели" не ведутся на дешёвые услуги. И отдают работу проверенным людям.
Но нужно быть всегда на стороже... |
|
iyzef
Хитрый лис
Сообщения: 7860
|
| Когда финансы есть, хоть маломальски, предпочитаю послать далеко, чем делать за гроши.Скажем телек отремонтить за 50руб - это просто унизительно.Особо шапочно знакомые - посмотри телек, заплатим.Я им - 500руб...у-у-у , мы тогда уж мастера вызовим, ЁПТ!!!! а тогда кто??? ВОТ прямое унижение! Я таких сразу и в... на ...посылаю великим могучим русским.Еще и всех мастеров упредю, вот будет такая заявка - сдерите с них три шкуры. |
|
victorx
Передовик
Сообщения: 2116
|
| iyzef писал: | | Когда финансы есть, хоть маломальски, предпочитаю послать далеко, чем делать за гроши.Скажем телек отремонтить за 50руб - это просто унизительно.Особо шапочно знакомые - посмотри телек, заплатим.Я им - 500руб...у-у-у , мы тогда уж мастера вызовим, ЁПТ!!!! а тогда кто??? ВОТ прямое унижение! Я таких сразу и в... на ...посылаю великим могучим русским.Еще и всех мастеров упредю, вот будет такая заявка - сдерите с них три шкуры. |
были знакомые которые привозили ко мне на работу,не зная что я там работую
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 09:13
был такой тв советский ОРИЗОН ,позвал меня знакомый к соседке сделать.Я его открыл.посмотрел-ловить там нечего(тем более за бутылку) -она,буду вызывать настоящего мастера 
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 09:16
прошло три года,встречается она-я на тебя в суд подам!ЧТО ТЫ ТАМ НАТВОРИЛ!После тебя сделать никто не может! |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32011
|
| RomanRB писал: |
Конкуренция большая и всегда найдётся "Квазатрон", который готов будет сделать всю твою работу и практически за бесплатно. |
Рома, это не торговля. Специалистов способных разобраться в сложной технике (которая обновляется и усложняется каждый день) не так много. Замена дутых кондёров не всчёт. Кроме них много других поломок, над которыми мозги сломаешь.. прежде чем выяснишь причину. В нашем городке с 45-тысячным населением всего три точки где можно отремонтировать ЖК-телевизор. И всё равно.. часть работы после моих конкурентов попадает мне. А от Тошиб и Панасоников.. сервисный центр (в котором я раньше работал) вообще открещивается - отфутболивает прямо ко мне. Это наверное квазатрона нет на мою голову. Он бы там.. всем это бесплатно сделал. 
| Цитата: | | Вот только так "исторически" сложилось, что крупные "покупатели" не ведутся на дешёвые услуги. И отдают работу проверенным людям. |
Не только крупные покупатели. У меня сложился свой круг клиентуры, которые не пойдут в другое место. Вообще, человек обратившийся один раз ко мне.. становится моим постоянным клиентом.
ДОБАВЛЕНО 02/10/2016 11:14
| iyzef писал: | | Когда финансы есть, хоть маломальски, предпочитаю послать далеко, чем делать за гроши.Скажем телек отремонтить за 50руб - это просто унизительно.Особо шапочно знакомые - посмотри телек, заплатим.Я им - 500руб...у-у-у , мы тогда уж мастера вызовим, ЁПТ!!!! . |
Вот такие как Квазатрон, ремонтирующие за пол-бутылки водки, и разбаловали клиентов.
И тот факт, что даже за 500 рублей у вас не хотят ремонтировать.. меня крайне удивляет. Это, либо клиенты у вас обнаглевшие разбалованные... либо народ до такой степени нищий, что не в состоянии заплатить 500 рублей за ремонт телевизора? У меня любая услуга от 500 р. За меньшую сумму я даже паяльник в руки не беру.
Надо уметь поставить себя.. и тогда будет уважение клиентов!!! Мне клиенты по 8-10 штук отстёгивают за ремонт своих аппаратов и ещё благодарят. |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29078
|
| Nik_Al писал: | | В нашем городке с 45-тысячным населением всего три точки где можно отремонтировать ЖК-телевизор. |
Коля, у нас город с 2-х миллионным населением.
Не то, что бы мастеров, контор дохренища.
Чуешь разницу? |
|
|
